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Explore - Auckland Whale & Dolphin Safari

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シルバーレビュアー
13件の口コミ 13件の口コミ
観光名所についての 9 件の口コミ
26人が「役に立った」と評価 26人が「役に立った」と評価
3 / 5 2012/02/03に投稿しました

訪問日、朝は晴れていましたのですぐに予約しましたが、出航1時間前から大嵐。日付を変更したいと電話すると、24時間前でないと変更やキャンセルは受けれませんとの回答。 泣く泣く、船に搭乗。 船長が、英語で「みなさん、こんな天気なのに参加するなんて、勇気がありますね。降りるのなら今しかないですよ」と。24時間前にしか変更できないのにこんな言い方されて、腹立たし... さらに詳しい情報

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Explore - Auckland Whale & Dolphin Safariのnzl4041さん(Manager)がこの口コミに回答しました

前略 弊社のツアーに関するご意見をお寄せいただきありがとうございます。 このたびは船長の不適切な発言によりご不興をかう失礼のありましたことは誠に申し訳ございませんでした。 また、ツアー催行の24時間以内の予約取り消しは承れませんが、予約日の変更は受け付けられたにもかかわらず弊社社員がその手続きを行わなかったことにつきましては現在調査中です。このよ... さらに詳しい情報

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