ル スパ ドゥ メトロポール
5
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ちんちくりん
横浜市, 神奈川県13件の投稿
2019年9月
自分へのご褒美に行ってみました。料金はベトナム国内の他のスパに比べて段違いに高いですが、内装、使っているオイル等は超高級ホテル内にあるのかゴージャス感が漂ってます。施術の方は当たり外れがあると言われてますが今回は大当たりだったので非常に気持ちよく至高の幸福のひと時を味わうことができました。◎です!!
投稿日:2020年5月23日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
みーみーみー
1件の投稿
2019年11月 • 友達
有名なお店らしく、日本の価格の半額、ハノイの通常のスパより高かったですが利用しました。
ただ思ったより普通で感動が薄かったです。
受付、サウナ、担当者、特にサービスが凄く良いとは感じませんでした、ちょっと残念。
もっと高級感があって丁寧なのかと思ってました。そう思うと、高かったなと思います。
でも気持ち良かったです。
ただ思ったより普通で感動が薄かったです。
受付、サウナ、担当者、特にサービスが凄く良いとは感じませんでした、ちょっと残念。
もっと高級感があって丁寧なのかと思ってました。そう思うと、高かったなと思います。
でも気持ち良かったです。
投稿日:2019年12月2日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Dear mimimimi0512,
I would like to thank you for staying with us at the Sofitel Legend Metropole Hanoi as well as for sharing your experience with the TripAdvisor community. It is always our aim to ensure that we meet, if not exceed the expectations of our guests and that they had a pleasant stay.
However, based on your feedback, it is with regret that we are not able to deliver the service that is expected from us and I sincerely apologize.
May I invite you to contact us via h1555-gm3@sofitel.com for further details of your experience to have a better understanding of the matter and hope to win back your confidence in us.
I look forward to hearing from you.
Sincerely,
Linh Chi NGO (Ms.)
Director of Quality and Guest Experience
Sofitel Legend Metropole Hanoi
投稿日:2019年12月15日
この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。
waha
名古屋市, 愛知県25件の投稿
2019年4月 • ファミリー
2017.2018と2回訪問
ホテルも感じよくさすが5星、フランス統治時代の100年のホテルらしくBonjour madamの響きも心地よくとても良いです。
1度目は雑誌を見て1人でボディトリートメントを予約
日本語は通じませんがカタコトの英語でも丁寧な応対なので大丈夫でした。
前日に施術のプラスをお願いしたのですが施術者の勤務状況で無理とのこと。。残念💦
お庭を見渡せる階段、廊下を通ってウェルカムドリンク。
全ての個室にシャワー、レストルーム、ロッカー、ガウンがあります。
施術中も一切、無駄話もなくとても満足のいくマッサージ、トリートメントでした。
数ヶ月後に当日、TELにて予約をお願いしたのですがいっぱい💦
翌年は義母、義姉も一緒に行き、お2人もとてもリラックスして満足してもらえました。
ハノイに行ったら必ず行きたいです♡
ホテルも感じよくさすが5星、フランス統治時代の100年のホテルらしくBonjour madamの響きも心地よくとても良いです。
1度目は雑誌を見て1人でボディトリートメントを予約
日本語は通じませんがカタコトの英語でも丁寧な応対なので大丈夫でした。
前日に施術のプラスをお願いしたのですが施術者の勤務状況で無理とのこと。。残念💦
お庭を見渡せる階段、廊下を通ってウェルカムドリンク。
全ての個室にシャワー、レストルーム、ロッカー、ガウンがあります。
施術中も一切、無駄話もなくとても満足のいくマッサージ、トリートメントでした。
数ヶ月後に当日、TELにて予約をお願いしたのですがいっぱい💦
翌年は義母、義姉も一緒に行き、お2人もとてもリラックスして満足してもらえました。
ハノイに行ったら必ず行きたいです♡
投稿日:2019年4月30日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Atsushi M.
シドニー, オーストラリア486件の投稿
2018年11月 • 一人
観光で歩き回ったため、そして交通事情が悪いようで、ホテルの外にいても、ついつい緊張しっぱなしだったため、足裏マッサージを1時間お願いしました。スパの方と話をするうちに、強さの加減等、色々な調整は男性マッサージ師の方が、私には良いだろうということから、男性のマッサージ師をお願いすることにしました。
確かにホテル内の女性スタッフは、力任せにやるため、私の希望する強さではなく、マッサージを受けたあとに揉み返しが次の日にくることが過去に多かった為、男性マッサージ師にしてもらいました。
マッサージが始まる前と終わったあとには、ローズヒップティーが差し出され、終わったあとも、ちょっとした余韻楽しむことができるスパでした。
1時間は、本当にあっという間で、最初はマッサージ圧確認してやってもらっていたのですが、気がついたと時には、爆睡していました。
また翌日利用を考えていましたが、意外と人気のようで予約が既に朝から埋まっていたため、諦めざる得ませんでした。是非とも、また他の支店でも利用したいと思います。
確かにホテル内の女性スタッフは、力任せにやるため、私の希望する強さではなく、マッサージを受けたあとに揉み返しが次の日にくることが過去に多かった為、男性マッサージ師にしてもらいました。
マッサージが始まる前と終わったあとには、ローズヒップティーが差し出され、終わったあとも、ちょっとした余韻楽しむことができるスパでした。
1時間は、本当にあっという間で、最初はマッサージ圧確認してやってもらっていたのですが、気がついたと時には、爆睡していました。
また翌日利用を考えていましたが、意外と人気のようで予約が既に朝から埋まっていたため、諦めざる得ませんでした。是非とも、また他の支店でも利用したいと思います。
投稿日:2018年12月9日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
palphy
佐倉市, 千葉県3,306件の投稿
2018年1月 • 友達
宿泊のチェックインの時間前にホテルに到着するのでその時間にスパを利用しようと思い、電話で予約をしました。
ベトナムジャーニー、90分の施術です。2500000ベトナムドン。
旧館から中庭を通りプールの奥の建物です。
スパのレセプションで、4種類のオイルから好きな香りを選び、いろいろ説明を受けました。
日本語メニューもありますので、良かったです。が、表示価格は✖︎1000ベトナムドンです。
お間違いないように。
担当の方は日本語が話せるかたで良かったです。
街中のスパに比べたら、全てがゴージャスですが、担当者により施術は当たり外れがあるので、なんとも…。
連れは良かった!と言っていましたが、
私は数日前の街中格安ストーンマッサージの担当者の方が良かったです。
ただ、日本のホテルでは、こんなお値段ではあり得ませんので…
ベトナムジャーニー、90分の施術です。2500000ベトナムドン。
旧館から中庭を通りプールの奥の建物です。
スパのレセプションで、4種類のオイルから好きな香りを選び、いろいろ説明を受けました。
日本語メニューもありますので、良かったです。が、表示価格は✖︎1000ベトナムドンです。
お間違いないように。
担当の方は日本語が話せるかたで良かったです。
街中のスパに比べたら、全てがゴージャスですが、担当者により施術は当たり外れがあるので、なんとも…。
連れは良かった!と言っていましたが、
私は数日前の街中格安ストーンマッサージの担当者の方が良かったです。
ただ、日本のホテルでは、こんなお値段ではあり得ませんので…
投稿日:2018年2月6日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
pinokyu
さいたま市, 埼玉県357件の投稿
2017年9月 • カップル・夫婦
エッセンシャルオイルを使用した「So Exhilarating Body Treatment」60分コースを夫婦でうけました。
コンシェルジュを通じて予約を入れたのですが、2名同室のカップルルームを希望、それはよいのですが、夫に「セラピストは男性女性どちらがよいか」と聞かれ、夫婦同室でほぼ全裸になるのに男性セラピストはないだろう、と少々驚きました。
最後に英文の注意書きと予約カードを受け取って予約完了となったのですが、注意書きをよくよく見ると「十分な準備をするために予約の30分前に来店」「水着があれば持ってきて」といったようなことが書かれており、今まで国内外で受けたマッサージでそのようなことがなかったため、また少々驚き。
水着は持っていなかったのでそのまま、とりあえず予約30分前に伺いました。
結論から言うと、水着はなくても問題なし、早く行く理由はマッサージ前にサウナに入るか入らないか、ということでした。逆に早くいかないとサウナは利用できないのかもしれません。
流れとしては、受付→日本語のカウンセリングシートの記入→エッセンシャルオイルの香りをサンプルから選ぶ→着替え・サウナ→ドリンクサービス→施術→ドリンクサービス(菓子付)、で終了でした。
60分コースでしたが、正味2時間かかりました。
途中の着替えの時、受付の方が案内してくれたのですが、「このロッカーを使いここで着替え、サウナに入り15分後に出てこい」とは言われたのですが、使い捨てショーツを渡されず…!ロッカー内に用意されていたバスローブを着るであろうことは見てわかったのですが、中は??と思い呼び止めてインナーはどうするのか聞くと、使い捨てショーツを持ってきてくれました。
15分後に準備して部屋を出ると、誰もいない。どこで待つのかわからずうろうろ。
気づいたスタッフの方に言われてソファーへ。
ドリンクサービスのあと階段で移動し施術開始。ここでセラピストさんに使い捨てショーツを渡されました。どうやら本来はここで着用するようでした。
施術は痛気持ちいいくらいの強さで私は心地よく、あっという間でしたが癒されました。セラピストさんにも日本語は通じません。ただ「気持ちいい?」とだけ聞いてきます。
最後に、チップを用意していたのですが、渡すタイミングがなく渡せませんでした。そもそもサービス料が含まれているので渡さなくても良いのかもしれません。
施術自体はよかったのですが、事前の説明等には△です。
受付の方も日本語は通じず、流暢な英語を話されるので、聞き逃していたこともあったかもしれませんが…。
カウンセリングシートは日本語なので、日本語の注意書きや説明文も用意してくれればもっと安心してうけられるのに、と思いました。
コンシェルジュを通じて予約を入れたのですが、2名同室のカップルルームを希望、それはよいのですが、夫に「セラピストは男性女性どちらがよいか」と聞かれ、夫婦同室でほぼ全裸になるのに男性セラピストはないだろう、と少々驚きました。
最後に英文の注意書きと予約カードを受け取って予約完了となったのですが、注意書きをよくよく見ると「十分な準備をするために予約の30分前に来店」「水着があれば持ってきて」といったようなことが書かれており、今まで国内外で受けたマッサージでそのようなことがなかったため、また少々驚き。
水着は持っていなかったのでそのまま、とりあえず予約30分前に伺いました。
結論から言うと、水着はなくても問題なし、早く行く理由はマッサージ前にサウナに入るか入らないか、ということでした。逆に早くいかないとサウナは利用できないのかもしれません。
流れとしては、受付→日本語のカウンセリングシートの記入→エッセンシャルオイルの香りをサンプルから選ぶ→着替え・サウナ→ドリンクサービス→施術→ドリンクサービス(菓子付)、で終了でした。
60分コースでしたが、正味2時間かかりました。
途中の着替えの時、受付の方が案内してくれたのですが、「このロッカーを使いここで着替え、サウナに入り15分後に出てこい」とは言われたのですが、使い捨てショーツを渡されず…!ロッカー内に用意されていたバスローブを着るであろうことは見てわかったのですが、中は??と思い呼び止めてインナーはどうするのか聞くと、使い捨てショーツを持ってきてくれました。
15分後に準備して部屋を出ると、誰もいない。どこで待つのかわからずうろうろ。
気づいたスタッフの方に言われてソファーへ。
ドリンクサービスのあと階段で移動し施術開始。ここでセラピストさんに使い捨てショーツを渡されました。どうやら本来はここで着用するようでした。
施術は痛気持ちいいくらいの強さで私は心地よく、あっという間でしたが癒されました。セラピストさんにも日本語は通じません。ただ「気持ちいい?」とだけ聞いてきます。
最後に、チップを用意していたのですが、渡すタイミングがなく渡せませんでした。そもそもサービス料が含まれているので渡さなくても良いのかもしれません。
施術自体はよかったのですが、事前の説明等には△です。
受付の方も日本語は通じず、流暢な英語を話されるので、聞き逃していたこともあったかもしれませんが…。
カウンセリングシートは日本語なので、日本語の注意書きや説明文も用意してくれればもっと安心してうけられるのに、と思いました。
投稿日:2017年9月13日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Fukuoka0219
823件の投稿
2017年7月 • 一人
ソフィテルレジェンドメトロポールに宿泊した際に、ボディトリートメントを受けました。予約前に、メニューを取り寄せてましたが、クラランスのメニューが記載されており、予約時悩んでいることを伝えるとクラランスのメニューは現在ないとのこと。予約は別メニューでお願いしましたが、数時間前に予約確認の電話が。滞在していたこともあり、結局in person で話を伺いメニューを変更しました。クラランスの代わりにSothysのプロダクトを使用したメニューがあり、Sothys のオイルを使用した1番人気の90分のコースがあるとのことで結局こちらに決めました。ベトナムのスパにしては割と高級ですが、東京でもSothys のプロダクトを使用したスパがあり、そちらに比べるとお得に受けられます。また、トリートメントも事前に記入した通り忠実だったのかもしれません。書きたいこともっとありますが、技術レベルは素晴らしいです。
投稿日:2017年7月28日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
王美美
東京都272件の投稿
2016年3月 • ファミリー
経営が変わってしまったのかクラランスのプロダクツを中心のメニュー。2年前に訪問してすごく良かったので今回は、3日連続で予約を入れたのだけど世界どこでの受けられるような平凡な内容にがっかり。
以前はどれを受けるか迷うくらいご当地色が程良く加算され選ぶのも楽しかったのに・・・小さな青竹を使ったマッサージやアジアンフュージョンマッサージなどベトナムに伝わる伝統マッサージの手法を取り入れたものなどユニークでいかにも旅先!で癒される醍醐味がたっぷりでした。サパのはちみつを使ったお茶のサーヴィスも味が落ちて生ぬるいカモミール茶はあまったるいだけでちっとも美味しくなかった。聞いたらサパのはちみつでは無いとのこと。以前はハイビスカス茶とカモミール茶の2種類を施術前と後に出してくれサパのはちみつをブティックで販売していたのですが・・・・値段が上がった上に円が下がり踏んだり蹴ったりです。男性がうろうろするのも何だかくつろげない空間になってしまってそこも残念です。ただ受付のスタッフは、相変わらず有能でそこは、評価しますがセラピストのレベルが落ちたのとメニューがつまらない内容になったことお茶のサーヴィスに心ここにあらずのまずいお茶を平気で出してくるようになったのが減点。終了後もセラピストがうろうろしていてなかなか立ち去らないのでなんでだろうと思ったらチップをもらいたかったらしい。基本チップはいらないベトナムですが私が訪問した2年前とは違い最近はエステでは、欧米人がチップを置くものだから数万ドンを渡すような習慣になったようだとあとから人づてに知らされました。値段は日本とほぼ変わりませんそして日本では、いわゆるゴッドハンドと呼ばれている実力派のセラピストにお世話になっている私にはもはやこの値段でこの内容のスパにプラスチップが必要だというのであれば行くのをためらいます。
以前はどれを受けるか迷うくらいご当地色が程良く加算され選ぶのも楽しかったのに・・・小さな青竹を使ったマッサージやアジアンフュージョンマッサージなどベトナムに伝わる伝統マッサージの手法を取り入れたものなどユニークでいかにも旅先!で癒される醍醐味がたっぷりでした。サパのはちみつを使ったお茶のサーヴィスも味が落ちて生ぬるいカモミール茶はあまったるいだけでちっとも美味しくなかった。聞いたらサパのはちみつでは無いとのこと。以前はハイビスカス茶とカモミール茶の2種類を施術前と後に出してくれサパのはちみつをブティックで販売していたのですが・・・・値段が上がった上に円が下がり踏んだり蹴ったりです。男性がうろうろするのも何だかくつろげない空間になってしまってそこも残念です。ただ受付のスタッフは、相変わらず有能でそこは、評価しますがセラピストのレベルが落ちたのとメニューがつまらない内容になったことお茶のサーヴィスに心ここにあらずのまずいお茶を平気で出してくるようになったのが減点。終了後もセラピストがうろうろしていてなかなか立ち去らないのでなんでだろうと思ったらチップをもらいたかったらしい。基本チップはいらないベトナムですが私が訪問した2年前とは違い最近はエステでは、欧米人がチップを置くものだから数万ドンを渡すような習慣になったようだとあとから人づてに知らされました。値段は日本とほぼ変わりませんそして日本では、いわゆるゴッドハンドと呼ばれている実力派のセラピストにお世話になっている私にはもはやこの値段でこの内容のスパにプラスチップが必要だというのであれば行くのをためらいます。
投稿日:2016年3月19日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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