スパセイロン
3.5
10:00~21:00
月曜日
10:00 - 21:00
火曜日
10:00 - 21:00
水曜日
10:00 - 21:00
木曜日
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Ирина
モスクワ, ロシア7件の投稿
2022年9月 • 一人
夫と私はネゴンボのスパの常連客です。 2022 年 6 月に公式サイトで究極の足の儀式のギフト券を 2 つ購入しました。購入時のバウチャーは 1 枚あたり 5500 ルピーでした。スパでは、同じトリートメントの価格が高くなりました。私はオンラインストアに電話しましたが、バウチャーの支払いが必要で、追加の支払いなしでスパで使用できるのは残念です。 2022 年 8 月末、夫はこのバウチャーの 1 つをネゴンボのスパで問題なく、追加料金なしで使用しました。しかし今日、28歳。 09 . 2022 年、私は 2 番目のバウチャーを使用したかったのですが、バウチャーの購入価格と今日のトリートメントの価格との差額 900 ルピーを支払わなければならないことに驚きました。私は苦情を書き、マネージャーと話しました-助けにはなりませんでした。この態度に非常に失望しました。ひどい管理と顧客サービス。
投稿日:2022年10月10日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Vasee N
2件の投稿
2022年9月 • カップル・夫婦
恐喝とひどい顧客サービス。 8月31日(彼女の誕生日)に、友人に娘のために2時間の「ロイヤル」トリートメントバウチャーを購入してもらいました。それ以来、彼女はバウチャーを使用できませんでした。彼女がそれを予約しようとするたびに、彼女はより多くのお金がかかるか、セラピストが利用できないと言われました.経営陣と話すことは役に立ちませんでした。私は彼女に立ち去り、その役に立たないバウチャーを彼らに返すように頼みました。 LKR 15,000 教訓。 . .このビジネスをひいきにしないでください。彼らはブランドの販売は得意ですが、ブランド体験はひどいものです。
投稿日:2022年9月13日
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Kaumudi L
1件の投稿
2022年9月 • 一人
私と母にとって2時間のフットマッサージを注文しました。私の母はそれがどれくらいの長さか知りませんでした。私たちは両方とも2階のスパルームに行き、少し離れた2人のセラピストに行きました。ママのマッサージは 1 時間半で終わり、マッサージ セラピストが一度に 5 ~ 10 分間離れていくのをずっと見ることができました。私は母にそれはなぜなのか尋ねました。ママは、セラピストが私がママのために予約したマッサージだと言ったと言いました。私は経営陣に行き、彼らがセラピストに尋ねたので、母親が別のマッサージに同意したと嘘をついた。しかし、経営陣はそのために何もしませんでした。その後、本社に苦情を言いました。それで、彼らのディレクターの一人が私に話しかけました。彼女は、彼らが提供した治療はより良いものであると言って、起こったことすべてを弁護しようと懸命に努力していました.最後に、彼女は、私が別の治療法を購入する場合、善意から30分の無料マッサージを提供することに同意できると言いました.私は、補完的なものやGoogleの意志から外れたものは望んでいないと言いました。顧客が権利を要求したとき、彼らの顧客ケアはひどいものです。非常にお金志向の組織。彼らは単にうまく話して謝罪することができたかもしれませんし、治療全体を無料で提供するかもしれません.彼らはしませんでした。私は彼らのいくつかの支店に頻繁に行っていたので、彼らは私に彼らのロイヤルティアプリにサインアップするように頼んだ.友達と一緒に行くと、アプリに割引があったことがあります。私は母と一緒に行きましたが、あなたのお母さんは友達ではないと言って割引をしてくれませんでした。別の機会に、夫と私のために治療を予約しました。スリランカでは停電が続いていたので、治療時間に問題がないか電話で尋ねました。紳士は電話で、時間の治療なので大丈夫だと言いました。 1 1/2 の治療だったことを思い出しました。彼は私を説得しようとし続けて、それは 1 時間だと言っていました。約束を予約するときにメモを大声で読むように彼に頼むまで。彼らは信頼できません。もしそうなら、どうすれば製品や治療法を信頼できるでしょうか。私の最大の懸念は、私に話しかけた女性が私からの苦情をどのように解決しようとしているのかということでした.一切の責任を負いませんでした。スパは、リラックスした時間と体験を楽しむためにあるはずです。表面的には見栄えがよく、スタッフは親切なので、私のように気付くまで、この場所でどれだけ多くのことがうまくいかないかはわかりません。
投稿日:2022年9月10日
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FrequentFlier596742
オークリー, オーストラリア3件の投稿
2022年8月 • カップル・夫婦
うわーうわー。最善を尽くし、残りの時間を無駄にしないでください。スパ前のシャワー、1 時間半のアルティメット ボディ リチュアル。それが決して終わらないことを望みました。この世界の外。世界中で経験したマッサージと比較すると、これは間違いなくナンバーワンです。どうやらスリランカで最も安いわけではありませんが、オーストラリア/英国と比較すると、間違いなく大きな価値があります。 Kaysun を頼む、彼は素晴らしかった。質の高いマッサージを検討している場合は、グランドシナモン近くのスパセイロンを通り過ぎないでください。この経験は、私と共に長い間生き続けるでしょう。それ以来、2回のマッサージを受けましたが、比較することさえできません。ありがとうケイサン。
投稿日:2022年8月19日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Zachary
モルディブ37件の投稿
2022年2月 • 一人
スパセイロンに数年間行って、彼らのマッサージが好きです。それがスリランカに戻り続ける理由の一つです。
彼らは最初から儀式の後に小さなパッケージの贈り物をしますが、今日では品質が大幅に低下しました。セラピストは以前ほど良くありません。ショッピングのスタッフも役に立ちませんでした。彼らはあなたが一人で歩き回ることを可能にします。そして、彼らはカウンターにとどまり、一緒に笑っています。価格は他のものよりかなり高いです。彼らの現在の唯一の利点は製品です。このようなスパセイロンを見るのは残念で悲しいことです。
彼らは最初から儀式の後に小さなパッケージの贈り物をしますが、今日では品質が大幅に低下しました。セラピストは以前ほど良くありません。ショッピングのスタッフも役に立ちませんでした。彼らはあなたが一人で歩き回ることを可能にします。そして、彼らはカウンターにとどまり、一緒に笑っています。価格は他のものよりかなり高いです。彼らの現在の唯一の利点は製品です。このようなスパセイロンを見るのは残念で悲しいことです。
投稿日:2022年2月10日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
Swetha J
コロンボ, スリランカ27件の投稿
2021年12月
私はSpaCeylonにオンラインで数回注文しましたが、今回彼らが私をどのように扱ってくれたか本当にがっかりしていると言って悲しいです。
私は2021年12月16日にRsを注文しました。 8750 / =オンラインで、カードでその場で支払った商品。
私はまだそれを受け取りませんでした、私はカスタマーケアに数回電話をしました、そして彼らは異なった言い訳をしていました、そして最後に私は彼らにそれをすぐに私に送るように要求しました。
それでも注文が届かず、勤務時間中に誰も電話を選んでいないため、カスタマーケアに連絡するのが非常に難しいと言って本当に残念です。
別の会社がそのようなことをした場合、彼らは謝罪し、彼らの無責任な行動に対する褒め言葉を添えて注文を届けたでしょうが、SpaCeylonはありません! ! !
私は2021年12月16日にRsを注文しました。 8750 / =オンラインで、カードでその場で支払った商品。
私はまだそれを受け取りませんでした、私はカスタマーケアに数回電話をしました、そして彼らは異なった言い訳をしていました、そして最後に私は彼らにそれをすぐに私に送るように要求しました。
それでも注文が届かず、勤務時間中に誰も電話を選んでいないため、カスタマーケアに連絡するのが非常に難しいと言って本当に残念です。
別の会社がそのようなことをした場合、彼らは謝罪し、彼らの無責任な行動に対する褒め言葉を添えて注文を届けたでしょうが、SpaCeylonはありません! ! !
投稿日:2022年1月13日
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
gavineperera
コロンボ, スリランカ5件の投稿
I visited your spa last evening and would like to give my review online. How do I do this. Thank you
gavineperera
コロンボ, スリランカ5件の投稿
My appointment for a head, neck and shoulder massage was at 6 pm. Managed to arrive early despite the heavy Tuesday evening office traffic. Was asked to sit down by the masseur in a common area - and was waiting until 6.19. I was getting irritated by this time and went and spoke to the masseur - tall guy with a small ponytail and asked what's happening. He then came and covered my feet with a sheet and commenced massaging my head at 6.22 and continued until 6.50. When I said I would prefer if he would massage less of the head and do my shoulders more - he said there was a procedure. His attitude was just not right. I felt he was sitting behind my back just rubbing my head. Further, I noticed that a gentlemen having a massage next to me was wearing black robe presumably given by the SPA. I asked my masseur whether I should take off my T shirt but he said no as it was a common area - and I guess that is acceptable. The shoulder back massage is ridiculous since you are seated on this chair and the masseur has to reach in, between my back and the chair to actually make contact. It is very awkward and does not help to relax nor give a satisfying experience. Totally disappointed with the whole procedure and my experience was not good.
Gavin Perera
gavineperera
コロンボ, スリランカ5件の投稿
I used your SPA last evening and wish to write a review online. How do I do this. thanks
gavineperera
コロンボ, スリランカ5件の投稿
My appointment for a head, neck and shoulder massage was at 6 pm. Managed to arrive early despite the heavy Tuesday evening office traffic. Was asked to sit down by the masseur in a common area - and was waiting until 6.19. I was getting irritated by this time and went and spoke to the masseur - tall guy with a small ponytail and asked what's happening. He then came and covered my feet with a sheet and commenced massaging my head at 6.22 and continued until 6.50. When I said I would prefer if he would massage less of the head and do my shoulders more - he said there was a procedure. His attitude was just not right. I felt he was sitting behind my back just rubbing my head. Further, I noticed that a gentlemen having a massage next to me was wearing black robe presumably given by the SPA. I asked my masseur whether I should take off my T shirt but he said no as it was a common area - and I guess that is acceptable. The shoulder back massage is ridiculous since you are seated on this chair and the masseur has to reach in, between my back and the chair to actually make contact. It is very awkward and does not help to relax nor give a satisfying experience. Totally disappointed with the whole procedure and my experience was not good.
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