今週木曜日の宿泊予定でしたが雨模様なので金曜日にずらしていただけるかを火曜日の晩に電話しました。男性従業員が応対してくれてずらすことができましたが、現地の天気についてや天気予報次第でまた相談するかも、などとお伝えしているうちにキレはじめて「そんなこと言うのならお客さん来ないでいいです」と言われました。えっ???耳を疑いました。どういう意味ですか?3日後に迫ったわが家の旅行をあなたは台無しにするの?と聞き返しても、こっちは忙しいんだ、とか、予定を変えられると迷惑なんだ、とか感情的な主張ばかり。こちらは規定に沿って変更をお願いしているのに…。客にそんなことを言う従業員がいる宿、その従業員をかばう女将がやっている宿、ただただ呆れるばかりです。家族が聞いている前でそう言われたことで、わが家の夏の旅行はもうメチャクチャ台無しです。そんな宿にはもう行きたいとは思いません。外浦海岸はとても美しいと評判の海ですが、その観光地の価値を汚す存在の宿です。殿様商売で客を客とも思わない意識レベル。この伊鈴荘で同じ被害者を出さないためにも、書かざるを得ませんでした。これは事実です。みなさんはどう思いますか?
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