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ヒルトン小田原リゾート&スパ

小田原市で 17 件中 1 位のホテル / 旅館
公式サイト
〒250-0024 神奈川県小田原市根府川583-1
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口コミ評価分布
    180
    284
    111
    43
    31
目的別口コミ
342
139
27
23
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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東京, 東京都
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10件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 53人が「役に立った」と評価
3 / 5 昨日に口コミを投稿 NEW

GWに宿泊しました。 特にサービス面で残念な印象が強いです。(他の方もサービス面について書いていますね) レストラン、特にランチのオペレーションは最悪。あるレストランでは「今先に並んでる客がいる」とはいうものの、何組並んでいるか聞くと「担当じゃないからわからない」という曖昧な答えで、ウェイターが逃げ出した。整列もさせてないし、名前や人数も記録してるわけじゃ... その他 

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名古屋市, 愛知県
レベル の貢献メンバー
100件の口コミ
ホテルについての 77 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 80人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW

カテゴリー一番下のヒルトンツインルームで予約したところ、そのカテゴリーは、すべてアクセシブル(バリアフリー対応)ルームで、バスルームが部屋全体の半分近くを占めた位の印象を受ける(ベッドが置いてある部屋部分が狭い)部屋しかないことがわかりました。予約の際に聞いた、スーペリアツインとの違いは、禁煙ルームではないことと、フロアーが下の方である、ということ位だった気... その他 

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東京, 東京都
レベル の貢献メンバー
4件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
4 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW

海と山が見える部屋はとても快適。敷地の入口からホテルまでの庭園の手入れが良いことは素晴らしい。建物が大きいのでロビーに解放感があり、窓からの景色を楽しめるラウンジでワイン、コーヒーもゆったり楽しめました。ジャグジー、プールも老人連れでも楽しめます。温泉も夜中まで利用可能で満足。ボーリング場、カラオケ施設等、設備的にホテルの努力を感じられますがビュッフェ以外の... その他 

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シンガポール, シンガポール
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3件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 6 日前に口コミを投稿 NEW

温泉旅館ではないから、箱根・小田原の風情が感じられるわけではない。星野リゾートではないから、とびきりの美味しいレストランがあるわけではない。でも清潔な部屋、設備、家族と一緒に入れるバーデゾーン、安定感のあるスタッフ、期待通りの安心感がこのホテルの魅力。客室からの海の眺めは気持ちよい。 朝ごはんのビュッフェは充実していて、私は焼き魚と和惣菜に満足。(洋食もあ... その他 

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Osaka
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64件の口コミ
ホテルについての 27 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 53人が「役に立った」と評価
2 / 5 2 週間前に口コミを投稿

どの部屋も朝日と海が見え、大好きなホテルで3回行きました。 禁煙ルーム希望のシングルには禁煙ルームがないので消臭対応するとの予約時に回答があります。 二度目のシングル滞在時のお部屋が耐えれない位のタバコの臭い。 すぐフロントに電話すると、チェックイン時の男の人が出たみたいで、「ですから今日は満室で、シングルには禁煙ルームは無いと言ったでしょっ。清掃のも... その他 

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

かめほたる様、 この度は、ヒルトン小田原リゾート&スパにお帰りいただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご希望の禁煙部屋のご案内に際しまして、係の対応が至らないのみならず、ご不快感を抱かせてしまいましたことお詫び申し上げます。今一度従業員教育に注力し、皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう今... その他 

1件の口コミ
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

実はあまり期待していませんでした。中国の方が多かったので、静かとは言えなかったのですが、ホテルの方の対応と気配り、配慮申し分なく、逆に感謝しました。 お部屋もとても綺麗で眺めも最高で広かったです。 近いのでリピします。

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は数あるホテルの中、ヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご用意させていただいた客室からの眺望もご満足いただけ、ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに嬉しく存じます。 おひとりおひとりのお客さまにきめ細... その他 

東京, 東京都
レベル の貢献メンバー
22件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 18人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

プールは大人が楽しめるような、打たせ湯や流れるプールなどいろいろありますが、何となくお年寄り向けのリハビリっぽい感じでした。温泉はこじんまりとしていますが綺麗です。部屋はこれまたバリアフリーになっておりリゾートホテルとはちょっと違う感じを受けました。周りに何もないため、せめてもう少しホテルで気軽に食べられるレストランなどあると嬉しいですね。

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン小田原リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテル自慢の温泉・プールをご堪能いただけたご様子に、嬉しく思います。 お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく思っております。 これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、... その他 

千葉
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4件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

仕事が忙しいと、つい自分にかける時間がなくなるので、そんな時は、(残業で疲れがたまっているらしい)娘と2人で、「週末は、ヒルトン小田原へ」。 2時にチェックインして、プールでプチリゾート気分を味わいながら、岩盤浴&エステで体を癒し、温泉でゆっくり。バックの中から、ポータブルDVDを取り出し、お部屋で、観たかったDVD鑑賞。お部屋がリニューアルされたので、新... その他 

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort &Spa)がこの口コミに回答しました

いつもヒルトン小田原リゾート&スパをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。 この度のご滞在がごゆっくり、またご満足いただけたご様子のコメントを拝読し、スタッフ一同大変うれしく思っております。何度お越しいただいても、心安らぐホテルであるよう、邁進してまいります。 今後も、お客さまが素敵な笑顔でご出発... その他 

Tokai-shi, Aichi, Japan
レベル の貢献メンバー
6件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

ゴールデンウイーク前の土日にヒルトンHHONORSポイントを利用して一泊しました。 息子はスパがお気に入りで二日間とも利用しました。 レストランはリニューアルしたばかりで以前の口コミとは違い満足いきましたし、奥のテーブルに案内してくれたのも心遣いを感じました。 また、機会があれば利用したく思います。

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara resort & Spa)がこの口コミに回答しました

平素より、ヒルトンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、この度はヒルトン小田原リゾート&スパにご宿泊いただき温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 この度のご滞在が満足いただけ、ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。お子さまとの思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけました... その他 

埼玉
レベル の貢献メンバー
435件の口コミ
ホテルについての 165 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 238人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

友人たちの薦めでこのホテルへ。平日電車で小田原まで、無料のシャトルバスでだいたい20分ほどでホテルへ到着です。 宿泊の部屋は和と洋を選べて洋を選びました。部屋からは海も見渡せて、サービスもよく快適でした。また行きたいホテルです。

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odwara Resort &Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン小田原リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただけた、大変嬉しく思っております。 今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。 お仕事にレジャーに、今後ともご利用頂けましたら幸いです。 今後ともヒルトン小田原リゾート&スパをご愛顧賜りますようお願い申... その他 

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ビジネスセンター・会議場 (5)
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家族・プレイエリア (1)
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バスルーム (2)
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その他 (56)
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