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小田原市のホテル(12件)

ヒルトン小田原リゾート&スパ

5星中の 4.0星 ホテル   |   〒250-0024 神奈川県小田原市根府川583-1
公式サイト
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ヒルトン小田原リゾート&スパ
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77%
1位 - 小田原市 (12件のホテル)
Certificate of Excellence 2013
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421 名のユーザーがこのホテルの口コミを投稿しています

口コミ評価分布
    118
    193
    78
    22
    10
目的別口コミ
217
103
17
13
評価
  • 寝心地
    4 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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東京
プラチナレビュアー
51件の口コミ 51件の口コミ
ホテルについての 51 件の口コミ
21人が「役に立った」と評価 21人が「役に立った」と評価
4 / 5 昨日に口コミを投稿 NEW

久々にコテージに滞在。 以前はコテージ全体を暖める(涼しくする)空調だったが、個別空調に。 あいかわらず、ダイニングの収容人数には問題があるが、予約を早めにすると割引になる。 朝食の混雑は相変わらず。 リゾートフィーを徴収するようになったのは残念。

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ゴールドレビュアー
35件の口コミ 35件の口コミ
ホテルについての 21 件の口コミ
5人が「役に立った」と評価 5人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 日前に口コミを投稿 NEW

東京でのビジネス後に家族と合流しました。幸いお天気に恵まれ、客室からの相模湾の眺望は素晴らしく、おそらく真鶴岬~初島であろう地形が一望できました。温泉はぬるめの塩泉で、肌にも心地よく、露天風呂もありゆったり楽しめました。家族が利用したスパも好評でした。部屋からバスローブで出かけられるのはいいのですが、エレベーター内で一般客とも鉢合わせし、スパへの通路が長いの... さらに詳しい情報

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Tokyo
ブロンズレビュアー
6件の口コミ 6件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
5 / 5 3 日前に口コミを投稿 NEW

家族同様の愛犬と一緒に泊まれることが旅行の大事なポイントの我が家にとって、ここは温泉、ドッグランがあってこれ以上ないというくらい好条件でした。宿泊はホテル本館から少し離れたロッジなので音や匂いで他のかたの迷惑を気にする必要がありません。室内にはペット用のケア製品や、部屋を離れる際に使えるケージなどがあって安心です。到着してすぐドッグランにいきました。他の犬が... さらに詳しい情報

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東京
プラチナレビュアー
62件の口コミ 62件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
23人が「役に立った」と評価 23人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

花粉症の娘を連れて、今年も泊まりに行ってきました。ヒルトンのHオナーズのPoints&Money特典で予約したのですが、去年よりもポイントも料金もかなり高くなっていたので1泊だけにしました。大人2人、子供2人で1番安いツインをお願いしましたが、チェックイン時に4ベッドのデラックスツインにアップグレードして頂きました。部屋はとても見晴らしが良く、部屋の真ん中に... さらに詳しい情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は数あるホテルの中、ヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想を お寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご用意させていただいた客室からの眺望もご満足いただけ、お子様への素敵なプレゼントとなりましたこと、私共も大変嬉しく思います。 これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し... さらに詳しい情報

tokyo
ブロンズレビュアー
9件の口コミ 9件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
8人が「役に立った」と評価 8人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

ホテルの部屋からの眺望がとても良かったです。 ホテル内に色々と遊ぶ施設があり、子供達も飽きずに過ごせました。 ただ、ホテルのフロントの方の応対が悪く、そこだけが残念でした。

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン小田原リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、この度のご滞在中、一部スタッフのご案内不足についてご指摘いただいた事を鑑み、お客さまの目線で考える事を再認識し、スタッフひとりひとりが心をこめておもてなしできる よう努力して参ります。 今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何... さらに詳しい情報

本庄市, 埼玉県
ブロンズレビュアー
6件の口コミ 6件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿

今年のお正月に家族で一泊しました。 大学生、高校生の子供と主人、私の4人でしたが、お正月で非常に混んでいたにも関わらず、従業員が少ないと思いました。 てんやわんやで、チェックインにとても時間がかかりました。 チェックイン時のフロントの女性は、早口で今時の若い女性にありがちなイントネーションでしゃべり、とても聞きずらく、予約していたのと違う部屋に通され、... さらに詳しい情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン小田原リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご到着の際は、スタッフのご案内が至らずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。 今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう日々努めてまいりますの... さらに詳しい情報

横浜市, 神奈川県
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
2 / 5 2 週間前に口コミを投稿

やはり、口コミと言うのは大事だと改めて実感しました。 このホテルの口コミには色々な不満が数多く投稿されていて、その夫々にホテル側から「再度、教育の徹底をするよう指導いたしました。 今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう日々努めてまいりますので・・・」と判でついたような侘びの言葉が返されいるものの、何時まで経っても改善されて居ません。このホテルはマネジメ... さらに詳しい情報

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在にも関わらず、一部職員の不適切な接客により大切なお客様のヒルトンに対する期待を裏切ってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。また貴重なお時間を割いて、ホテル内での体験を私どもマネージメントにご連絡いただけましたことに深く感謝いたします。 早速で... さらに詳しい情報

ゴールドレビュアー
35件の口コミ 35件の口コミ
ホテルについての 24 件の口コミ
31人が「役に立った」と評価 31人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

広いロビー。なかなかここまで広いロビーは見た事がないくらい。部屋の変更をお願いしたら、敏速に対応してくれ、スマートな対応でした。有難うございました。ラウンジを利用しましたが、部屋より、ここに居る時間の方が長かったです。残金なのは、大浴場がなんとなく、ヌルついていた事でしょうか。

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は数あるホテルの中、ヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ラウンジではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく思っております。 ザ・ロビーラウンジは、遠く広がる水平線を背景に、大きな窓から美しい庭園を見渡すバー&ラウンジで、昼間は豊富なティ... さらに詳しい情報

Tokyo
ゴールドレビュアー
24件の口コミ 24件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

こちらのホテルは、少し不便な場所にありますが、平日は小田原駅と最寄りの根府川駅から送迎の無料バスが出ているので、そちらを利用すると便利です。 温泉施設に、プールなど水着を着て利用するスパエリア、その他岩盤浴やライブラリーなどもあり、1日施設の中だけでゆっくりとする事が出来ます。 レストランの夕食バイキングの内容も充実しており、和食、洋食のバランス... さらに詳しい情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

このたびはヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申しあげます。 ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただきご満足いただけたご様子で、何よりです。 「ザ・ロビーラウンジ 」 では、ストロベリーと和菓子のデザートブッフェを開催しております。 ふわふわスポンジの「あまおう... さらに詳しい情報

神奈川県
2件の口コミ
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

家族4人(子供は6歳、2歳)で宿泊しました。 ホテル内はどこもとても清潔で、接客もすばらしく、何度でも利用したいと感じるホテルです。 15時のチェックイン後にパターゴルフ、夕食後にボーリング、翌朝チェックインまでの時間でプールを楽しみました。 アクティビティが充実しているので、今回は1泊でしたが、2泊、3泊でも飽きることなく楽しめそうです。 子供たち... さらに詳しい情報

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

このたびはヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申しあげます。 当ホテル自慢の朝食ブッフェは、多くのお客様からご満足の声をいただいております。 当ホテルでは、4月バーデキャンペーンを開催しております。土・日・祝日および春休み限定の親子プランで、プール利用、プール... さらに詳しい情報

ヒルトン小田原リゾート&スパに行った事がある方は、ぜひ口コミを投稿してください。

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ヒルトン小田原リゾート&スパ 詳細情報

住所: 〒250-0024 神奈川県小田原市根府川583-1
電話番号:
場所: 日本 > 関東地方 > 神奈川県 > 小田原市
アメニティ :
ビーチ インターネット アクセス付きビジネス センター ジム / フィットネス ルーム 無料駐車場 ペット可 (犬 / ペット歓迎 ) レストラン ルームサービス スイート プール バリアフリー
ホテルのスタイル :
1位 - 小田原市 (12件のホテル)
価格の範囲(1泊1室あたり): 20,031円 - 53,584円
ホテルクラス:4 つ星 — ヒルトン小田原リゾート&スパ 4*
予約オプション:
トリップアドバイザーは Hilton EMEA, Booking.com, HotelsClick, Venere, i.JTB K.K., Expedia, Ikyu Corporation, i.JTB K.K., ホテルズドットコム, Agoda および Jalan とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して ヒルトン小田原リゾート&スパ の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。

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