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ヒルトン小田原リゾート&スパ

小田原市で 17 件中 2 位のホテル / 旅館
公式サイト
〒250-0024 神奈川県小田原市根府川583-1
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みんなの口コミ 613件

口コミ評価分布
    165
    272
    106
    40
    30
目的別口コミ
321
133
25
22
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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大阪
2件の口コミ
19人が「役に立った」と評価 19人が「役に立った」と評価
1 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

支配人様、副支配人様、スタッフの皆様 前回、口コミ投稿させていただいた際にご丁寧にも副支配人様から口コミの御返事をいただき、私の意見はきちんと受け取っていただき改善されたということを期待して再度お邪魔しました。 今回は、内輪での小さな集まりでしたので宿泊はせずレストランとバーデを利用しました。 結果を言いますと最悪でした。レストランというよりそこはまる... さらに詳しい情報 

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神奈川県
プラチナレビュアー
65件の口コミ 65件の口コミ
ホテルについての 22 件の口コミ
94人が「役に立った」と評価 94人が「役に立った」と評価
1 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW

前身のスパウザ小田原時代から、ここのプール(今の「バーデゾーン」)が好きで、良く日帰りで使っていましたが、今回ホテルとレストランをリニューアルしたのを聞き泊まってみることにしました。トリップバイザーの口コミからも半信半疑でしたが、それを再確認する結果となり、正直残念な滞在になりました。 気が付いた点を列挙します。残念ながらほぼ悪い点です。 1.外... さらに詳しい情報 

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シルバーレビュアー
16件の口コミ 16件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
3 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW

2回目の宿泊です。前回も同様だった気がしますが、喫煙ではなく禁煙ルームにしてもらうのに少々追加料金がかかりました。ただ、部屋のグレード自体も平日だったせいかアップしてもらえたので文句は言えません。 なんと言っても、いろいろなプールが楽しめるバーデゾーンが温泉水ということ、それがこのホテルの売りです。また、大浴場ももちろん温泉で、こちらのほうがバーデゾーンより... さらに詳しい情報 

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平塚市
1件の口コミ
1 / 5 1 週間前に口コミを投稿 NEW

本日、ランチビュッフェに行ってきました。料理は北海道フェアーのようなものをしていましたが、広告等であったボールに入ったイクラはなく、気持ち程度の鮭イクラ丼のようなものがあっただけ。料理全体を見ても、種類は少なく味も大したことはありませんでした。場違いな味噌ラーメンがありましたが、インスタントレベルの味で、入れ物も味噌汁の器でまるで良いとこ無し。その上水以外の... さらに詳しい情報 

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Kamakura-shi, Kanagawa, Japan
シルバーレビュアー
13件の口コミ 13件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
1 / 5 1 週間前に口コミを投稿

ホテルに着くと、車をパーキングしてもらえますか?と尋ねると、追加料金で地下のパーキングに… 無料ならあそこへ自分で… っと、着いた途端、追加料金の話。 フロントでも、予約は喫煙ルームなので、追加料金で禁煙ルームに変えますか?っと、タバコを吸わない家族ばかりなので、禁煙が良いけど、またここも追加料金。 ゴールデンウィークが終わって、閑散期。アップグ... さらに詳しい情報 

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東京都
プラチナレビュアー
104件の口コミ 104件の口コミ
ホテルについての 31 件の口コミ
46人が「役に立った」と評価 46人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

ビュッフェは種類が多くお味も美味しかったのですが、小田原の海産物はあまりありませんでした。地の物を期待していたのでちょっとがっかりしてしまいました。高台にあるので、お部屋から海が見えてとても綺麗です。岩盤浴(別料金ですが)もできますし、お子様にはプールもあります。家族で訪れても楽しめます。

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東京
プラチナレビュアー
81件の口コミ 81件の口コミ
ホテルについての 46 件の口コミ
34人が「役に立った」と評価 34人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

日本のヒルトンで恐らく、唯一温泉に入れるところ。去年も行きましたが、ここのスタッフはまるで温泉旅館のようにきめ細かいサービスをしてくれます。部屋は広く、ベッドの寝心地良いです。泊まった日は天気も良く、部屋からは相模湾が見えて本当に良かったです。また、ここのホテルのビュッフェは種類も多く、何を食べてもおいしいです。

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は数あるホテルの中、ヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに嬉しく存じます。 おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさ... さらに詳しい情報 

大阪市
ゴールドレビュアー
39件の口コミ 39件の口コミ
ホテルについての 31 件の口コミ
172人が「役に立った」と評価 172人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

ハワイでもヒルトンは好きなのでGWに宿泊。 小田原の高台にあり到着すると建物の大きさにビックリ。私達はコテージを予約していたので玄関前からカートで荷物と共に移動して頂きました。 90平米程あるお部屋は玄関を入ると広いリビング&対面キッチン。ベランダから相模湾や小田原市街が見下ろせました。階段で下に降りると8畳の和室&ベッドルーム・ヒノキの浴室。残念ながら... さらに詳しい情報 

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は数あるホテルの中、ヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。 思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく思っております。 ホテル内には独立型コテージを10棟ご用意して... さらに詳しい情報 

レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
1 / 5 2 週間前に口コミを投稿

バケーションクラブのポイントが余ったので来ました。ロケーションはヒルトンらしく悪いです。大浴場は普通ですが、なぜか、タオルを捨てる場所に片付けない人が多くて、床にあちこちに散乱しています。朝食のビュフエは和食と洋食の配置が悪くて選びにくい。スタッフも片付けることをひたすらに優先するように指導されているのかコーヒーも入れにこない。コーヒーのミルクは?と思ったら... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン小田原リゾート&スパにご滞在いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 折角のご滞在を十分にご満足頂くことができず申し訳ございません。ご指摘いただきましたロケーションにつきましては、おっしゃられるとおりアクセスがいいとは言い難いですが、その分、全客室から相模湾を一望いただけるロケー... さらに詳しい情報 

1件の口コミ
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

部屋からのシービューの景色は最高です。小学生の子供はスパでの遊びがお気に入りで2日続けておおいに楽しめました。レストランもルームサービスの料理も美味しく、特に野菜の美味しさが際立ちます。 スパから大浴場まで移動するのに一旦着替えるのが面倒な点がマイナス1点です(^。^)

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン小田原リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただけた、大変嬉しく思っております。 ご滞在中は、当ホテル自慢のスパ・ブッフェもご満足いただけて何よりでございました。 都心から僅か1時間、全室オーシャンビューの客室が自慢のヒルトン小田原リゾート&スパで、都会の喧騒から離れて心も体もゆっくりと解きほぐ... さらに詳しい情報 

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食事 (14)
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プール・ビーチエリア (5)
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ビジネスセンター・会議場 (1)
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部屋・スイート (35)
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家族・プレイエリア (1)
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バスルーム (2)
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ホテル・敷地 (5)
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その他 (30)
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