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小田原市で 17 件中 2 位のホテル / 旅館

ヒルトン小田原リゾート&スパ

5星中の 4.0星 〒250-0024 神奈川県小田原市根府川583-1
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みんなの口コミ 563件

口コミ評価分布
    152
    258
    100
    32
    21
目的別口コミ
291
126
23
20
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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1件の口コミ
3 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW モバイル経由

今回初めて利用しました。温泉もあるヒルトンということで母ととても楽しみにしていました。 素泊まりの宿泊券を利用し、電話で予約時に夕飯と朝食を付けたいと話しました。 当日チェックイン時に食事の話をし、夕飯時に行くと話が合わず。席の予約は受けたが… 予約は受けたけどなんだろう?説明も意味が分からなく、結局どんな手違いだったのか、私は何て言えばよかったのかわ... さらに詳しい情報 

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東京
ゴールドレビュアー
48件の口コミ 48件の口コミ
ホテルについての 30 件の口コミ
29人が「役に立った」と評価 29人が「役に立った」と評価
4 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW

ヒルトンの半額バーゲンで数カ月前から予約していたら、最近の不人気で、週末なのに変わらぬ値段で泊まれるようです。前評判が悪いので、心配していましたが、スタッフの接客態度、レストランの品数と補充等々、みなさんが努力されています。SPAもあり、海も臨め、温泉もあり、それなりに、リラックスできてよかったです。通常の値段では泊まれないが、半額なら許せる。 レストラン... さらに詳しい情報 

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東京都
ゴールドレビュアー
21件の口コミ 21件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 6 日前に口コミを投稿 NEW

記念日にホテル最上階のデラックスオーシャンビューダブルに宿泊しました。幸いにも天気も良く、部屋から一望できる相模湾の景色が最高でした。他の口コミで料理・サービス等が酷評されておりましたが、そこまで不満を感じることもなく、お祝いのケーキの準備等含め大変良くして頂き、気持ち良く滞在することが出来ました。

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大阪
1件の口コミ
10人が「役に立った」と評価 10人が「役に立った」と評価
1 / 5 1 週間前に口コミを投稿

こちらのホテルを利用してから早10年がたちました。  利用当初は施設もまだ今ほど老朽化が進んでいなかったことと、とにかくレストランが私は大のお気に入りでした。 色々とバリエーションに富んだお料理、心からのサービス、とても居心地が良かったものです。 ここ数年は残念なことに温泉やスパの老朽化が目立ち、お部屋もリノベーションをしてはいますが新しくなっても使い... さらに詳しい情報 

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Tokyo, Japan
1件の口コミ
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

2度目の訪問でした。従業員のサービスはとても思いやりがあり、それが従業員全員に浸透しています。そのことは行けば分かります。施設も規模が大きく、綺麗で、一流を感じます。spaの水温が高めで、寒い日でも安心です。天然温泉もspaとは別にあります。部屋からバスローブを着てスパや温泉まで行けるのも楽でいいです。部屋からの眺めは一面の海で、非常にのんびりできます。夕食... さらに詳しい情報 

Hilton Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン小田原リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただけた、大変嬉しく思っております。 当ホテル自慢のブッフェもご満足いただけて何よりでございました。季節感や地場の食材も大切に、シェフが心を込めてご提供させて頂いております。 当ホテルでは、フェスティブ ランチブッフェを開催しております。 「蟹」の食べ放... さらに詳しい情報 

千葉県
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
5人が「役に立った」と評価 5人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

先月に行きました。 子供がまだ1才なので和洋室で。 トイレ→臭かった。酷い。 お風呂→洗ったのかな?ざらついていました。 主人はベッドで寝たんですが、毛布1枚で寒かったそうです。 押し入れに羽毛は入っていたのですが、カバーを掛けて用意してくれてなかったので使いませんでした。 夕食はビッフェを利用しました。 普通です。 とある庭を見たくて近... さらに詳しい情報 

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、数あるホテルの中からをヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございました。 残念ながら、この度のご滞在を十分にご満喫いただけませんでしたことお詫び申し上げます。頂戴しました清掃に関するご指摘は、客室管理責任者に伝え、今後の改善につなげるよう指示させていただきました。なお、お客様のご指示があった場合にのみ、羽毛の代わりに毛布... さらに詳しい情報 

レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
10人が「役に立った」と評価 10人が「役に立った」と評価
2 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

予約完了してから皆さんの口コミを見た。料理に対してひどい評価で本当なのかと不安も持ちながらチェックインした。予約時の説明では、ここの食事は基本がビュッフェでコースは一万円ほどの和食か洋食しかない、というので、お祝いのため一万円の和食を予約した。結果は、ひどい内容でした。まず、懐石は、生臭いさしみ(子供が吐き出しに食事中席を立ちました)、しょっぱすぎる焼き物、... さらに詳しい情報 

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、数あるホテルの中からをヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございました。 大変残念ながら、ディナーのコース料理が全くご満足の頂ける内容でありませんでしたこと深くお詫び申し上げます。コース料理に関しましては多くのお客様から概ねご好評いただいておりましたが、この度頂戴いたしましたご意見を総料理長と協議し、今後の改善につなげる... さらに詳しい情報 

ゴールドレビュアー
38件の口コミ 38件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
33人が「役に立った」と評価 33人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

東京の窮屈なマンション生活から、たまには広々としたホテルでリラックスしようと思いコテージに宿泊しました。昨年のリゾナーレに引き続き、今年は子連れに評判のよさそうなヒルトン小田原にお世話になりました。 いちばんの楽しみは子供とプールと温泉でリラックスすること。でも残念ながら風邪気味のためプールは1時間だけで上がり、温泉は入りませんでした。プールは子供もハ... さらに詳しい情報 

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、数あるホテルの中からをヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございました。 この度のご滞在中体調がすぐれず、十分に私どもの施設をご満喫いただくことができなかったとのこと残念でございます。お客様より頂戴しました貴重なご意見は、少しずつではございますが改善につなげるようスタッフ一同努力しておりますが、まだまだ十分にご満足頂くま... さらに詳しい情報 

2件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

女子2人で優雅な旅がしたくて、宿泊。 良いところ ・温泉大浴場。朝風呂もできて温泉最高ー! ・プール、ジムが使える!ジムの施設はかなり良い器具が設置。プールも のんびりできたーー ・リニューアルしたスーペリアツインでお部屋が綺麗で和洋のバランスが好き ・朝食ビュッフェのスムージーがめちゃ美味しい! ・カラオケやボーリングなどもあって1日楽しめた... さらに詳しい情報 

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

このたびはヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申しあげます。 お客様のご滞在が楽しい思い出になり、箱根の山々の背景に相模湾を一望できる絶好のロケーションに位置する、館内の充実した施設では、皆様に思う存分楽しんでいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で... さらに詳しい情報 

バンコク
プラチナレビュアー
382件の口コミ 382件の口コミ
ホテルについての 187 件の口コミ
827人が「役に立った」と評価 827人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

ヒルトンブランドとした場合、ソフト面(人的サービス)が経費削減で削られている印象が目立ちます。 犬と泊まれる部屋もあるのであればブリーダーを採用するとか宿泊客への配慮を増やすとか、人間でサービスできなければダメではないですか?ブッフェの材料もケチるようになったのではないですか? ホテルの外観は素敵なんですけど、、次の改善努力は露骨なコストカットはしないこ... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、数あるホテルの中からをヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございました。 おっしゃられる通り、ソフトはやはり一番重要な要素だと認識しております。施設のみではなく、滞在全般を皆様にご満足いただけるよう、関連部署長と今後の改善につなげてまいります。ぜひともこの度のご滞在に懲りませず、またお越しいただけることチーム一同心よりお... さらに詳しい情報 

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ヒルトン小田原リゾート&スパの追加情報

住所: 〒250-0024 神奈川県小田原市根府川583-1
電話番号:
場所: 日本 > 関東地方 > 神奈川県 > 小田原市
価格の範囲(1泊1室あたり): 19,760円 - 72,491円
ホテルクラス:4 つ星 — ヒルトン小田原リゾート&スパ 4*
客室数: 172
予約オプション:
トリップアドバイザーは Booking.com, Expedia, Hilton EMEA, Ikyu Corporation, Agoda, Hotel Club, Rakuten, Yadonavi, i.JTB K.K., Jalan および i.JTB K.K. とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して ヒルトン小田原リゾート&スパ の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。

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プール・ビーチエリア (2)
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