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小田原市で 17 件中 2 位のホテル / 旅館

ヒルトン小田原リゾート&スパ

5星中の 4.0星 〒250-0024 神奈川県小田原市根府川583-1
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ヒルトン小田原リゾート&スパ
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みんなの口コミ 548件

口コミ評価分布
    148
    252
    97
    31
    20
目的別口コミ
282
125
22
20
評価
  • 寝心地
    4 / 5
  • 立地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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東京, 東京都
ゴールドレビュアー
31件の口コミ 31件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
14人が「役に立った」と評価 14人が「役に立った」と評価
2 / 5 昨日に口コミを投稿 NEW

夕食と朝食がビュッフェでしたが、料理の品数が少なく、無くなっても補充が遅く何だかヒルトンというイメージの食事ではありませんでした。部屋はリフォームをしたようできれいでデザインも良かったです。 ただ、事前に家族のバースデー記念の旅だと伝えていたのに、これといったサービス提案がされず、宿泊中もバースデーについて何も触れられなかったのが残念でした。ほかのヒルトン... さらに詳しい情報 

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東京都
1件の口コミ
4 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

ヒルトンのビュッフェとしての品数は少なく感じましたが、工夫された料理が多く、特にズワイ蟹は塩味も程よく、切り込みが入っていたのも食べやすかったです。また、料理が欠品することもなく、テーブルの上にお皿が溜まることもなく、どんどん下げて頂けました。流石にヒルトンのサービスだと感じました。 お酒のフリーフローが1900円なのもお得に感じました。スパークリングワイ... さらに詳しい情報 

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1件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
1 / 5 1 週間前に口コミを投稿

現在18歳の私は、過去にこのホテルを家族で数回利用したことがあります。 その時は食事もその他のサービスも非常に満足のいくもので、 年に数回しか休みの取れない父も 喜んで連れて行ってくれたのを覚えています。 今回ほぼ2年振りに家族旅行が決まり、以前のようなサービス内容を期待して行ったわけですが まずビュッフェ形式の食事のクオリティが種類(デザート... さらに詳しい情報 

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1件の口コミ
1 / 5 1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

今から10年ほど前に初めて利用したときは食事、サービス共に大変満足したホテルでした。その後5年ほど前に利用して、食事の質が落ちたかなと少々がっかりした記憶があります。 そして今回、10年前の楽しい記憶から子供のたっての希望で利用させていただきました。 結論から言えば子供の記憶したヒルトン小田原はどこにもありませんでした。 食事のクオリティはもはや見る影... さらに詳しい情報 

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、数あるホテルの中からをヒルトン小田原リゾート&スパをお選びいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、お食事の質や各種アミューズメントに関しまして多くの部分でお客様のご要望にお応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。早急に関連部署の責任者と改善を行うための話し合いの場を設けさせていただき、ホテル内で提供している全てのサービス... さらに詳しい情報 

東京都
1件の口コミ
2 / 5 2 週間前に口コミを投稿

去年、テレビ番組でブッフェが売りのこのホテルを見て、今年のお正月一泊しました。 値段の割には、お粗末な内容!美味しくない料理。昔から、ヒルトンホテルのファンだった私。 海外旅行の時は、ヒルトンホテルばっかりに宿泊して、いつも、満足だった。 ここの、ヒルトン小田原は本当は、他の会社の経営で、名前だけヒルトンでしょうか? がっかりしました。お粗末さ!二度... さらに詳しい情報 

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プラチナレビュアー
76件の口コミ 76件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
25人が「役に立った」と評価 25人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

1/8〜9日初めてヒルトン小田原へ。毎年子供たちと犬と温泉へ出掛ける。今回は犬は留守番。 根府川駅か小田原駅で降りヒルトンのバスでホテルへ。ツインのルーム予約だけれどヒルトンゴールドメンバーだからグレードアップして頂きツイン&和室 窓から海が綺麗です。ヒルトンホテルには年間何度も泊まっている。ラウンジがある時は使える。しかしここはダイヤモンドメンバーしか... さらに詳しい情報 

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度は、ヒルトン小田原リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテル自慢のプール・スパ施設をご堪能いただけたご様子に、嬉しく思います。 しかしながら、お食事を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただきましたご意見... さらに詳しい情報 

埼玉県
ブロンズレビュアー
6件の口コミ 6件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

ユネッサンから家族4人でこちらを利用しましたが、小涌園ホテルでは・・・と妻のリクエストで倍の料金はするであろうヒルトンを予約。ロケーションは最高、正月休みの最後にはふさわしいと期待しましたが、 夕食は最悪でした。夕食付きプランではなくフロントでアラカルトで予約しましたが、まずは生ビールが冷えてない。こちらについては静かにクレーム、即、冷えたものに交換しても... さらに詳しい情報 

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度はヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけるお食事をご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。お楽しみいただくはずのお食事の際に、充分な対応ができずご迷惑をお掛けいたしました。レストランサービスの内容につきまして、料飲責任者と料理長で協議させていただき早急の改善に尽力いたします。 お客様よりご指... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
シルバーレビュアー
20件の口コミ 20件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
13人が「役に立った」と評価 13人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

 晩秋、小田原城観光を兼ねてこちらに立ち寄りました。 山の上にこのホテルだけがある感じです。 ホテルの雰囲気は悪くないのですが、ちょっと規模が大き過ぎるので閑散とした印象を受けました。 利用したのはランチビュッフェのレストランと温泉です。 ホテルで出している日帰りプランを利用しました。  レストランではランチビュッフェ実施時間内にも関わらず、1... さらに詳しい情報 

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度はヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。お食事につきましてご満足いただける内容をご提供できなかったこと、特に料理の追加、補充につきまして深くお詫び申し上げます。レストランサービスにつき再度注意を喚起し、料飲責任者と料理長で協議させていただきます。 お客様よりご指摘いただきました点につきまして、今後、大切なお客様に... さらに詳しい情報 

東京
プラチナレビュアー
54件の口コミ 54件の口コミ
ホテルについての 25 件の口コミ
35人が「役に立った」と評価 35人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

11月末、3人で改装された部屋に泊まるプランで宿泊。到着するとロビーにはクリスマスの楽しい飾りがたくさんあって、これは良かった。部屋はコーナーツインで一人分はソファーをベッドにしてあった。廊下の一番端だったが、近くに意外にもエレベーターが一基あって、バーデーゾーンにすぐいけた。部屋はヒルトンの最近のインテリアですっきりとしており、充分な広さがある。温泉の大浴... さらに詳しい情報 

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ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度はヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。 さてこの度のご滞在中、お食事の提供並びに環境につきましてご満足いただくことができず深くお詫び申し上げます。 レストランに関するご指摘につきましては料飲責任者と料理長で協議させていただき早急の改善に尽力いたします。今後、大切なお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、皆様のご... さらに詳しい情報 

レビュアー
5件の口コミ 5件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
1 / 5 3 週間前に口コミを投稿

正月のホテルなので、まあまあなのかなあ?と思っていたチェックインだったが•••追加料金8,000円也の和食が、なんともまあショボいショボいで、今時の安いパーティでも出ない様な料理でした。追加する価値はありません!

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
ヒルトン小田原リゾート&スパのHotel Rさん(Hilton Odawara Resort & Spa)がこの口コミに回答しました

この度はヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。 お食事につきましてご満足いただくことができず深くお詫び申し上げます。 お食事の内容につきましては料飲責任者と料理長で協議させていただき早急の改善に尽力いたします。 今後ともヒルトン小田原リゾート&スパをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございま... さらに詳しい情報 

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ヒルトン小田原リゾート&スパの追加情報

住所: 〒250-0024 神奈川県小田原市根府川583-1
電話番号:
場所: 日本 > 関東地方 > 神奈川県 > 小田原市
価格の範囲(1泊1室あたり): 17,594円 - 58,448円
ホテルクラス:4 つ星 — ヒルトン小田原リゾート&スパ 4*
客室数: 172
予約オプション:
トリップアドバイザーは Hilton EMEA, i.JTB K.K., Expedia, Booking.com, Jalan, Ikyu Corporation, Agoda, Hotel Club, Yadonavi, i.JTB K.K. および Rakuten とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して ヒルトン小田原リゾート&スパ の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。

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プール・ビーチエリア (2)
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ビジネスセンター・会議場 (1)
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