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佐渡市のB&B・イン(15件)

相川 やまき

〒952-1583 新潟県佐渡市相川鹿伏361
ホテルの設備
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相川 やまき
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25%
11位 - 佐渡市 (15件の旅館)
  • 概要
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8 名のユーザーがこのホテルの口コミを投稿しています

口コミ評価分布
    0
    1
    2
    1
    4
目的別口コミ
1
1
一人
0
出張・ビジネス
0
評価
  • 立地
    3 / 5
  • 寝心地
    3 / 5
  • 客室
    2.5 / 5
  • サービス
    2 / 5
  • 価格
    3 / 5
  • 清潔感
    2.5 / 5
日付 | 評価
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日本語から
大坂
ゴールドレビュアー
40件の口コミ 40件の口コミ
ホテルについての 20 件の口コミ
46人が「役に立った」と評価 46人が「役に立った」と評価
2 / 5 2013/07/24に投稿しました

パック旅行で1泊しました。立地は佐渡金山の道遊の割戸が見渡せる海に面した好立地ながら、外観はペンキが剥げ、いかにも老朽したホテルで入る前にがっかり。 スタッフが少ないこともあり、やりくりが大変そうなのが、部屋に布団を敷きにきてくれたおばさん達からわかる。 部屋、通路ともに狭く感じ、全体的に圧迫感がある。 大浴場は2階で海に面しているが、さほど大きくない... さらに詳しい情報

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
相川 やまきのaikawa-yamakiさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。 日本海の荒海に面したロケーションもあり、お客様のご指摘の通り、「老朽ホテル」ではございますが、 一層のサービスでお客様に喜んで頂けるようなさまざまな宿泊プランを取りそろえております。 お客様のニーズに応えることができず、不快な思いをさせてしまったことに関しましてスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 ま... さらに詳しい情報

fukuoka
ゴールドレビュアー
22件の口コミ 22件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
27人が「役に立った」と評価 27人が「役に立った」と評価
1 / 5 2013/05/12に投稿しました

11月に1泊しました。シーズンオフのためか、大浴場は2階?にあるとの案内でしたので、行ってみると、老朽化したお粗末なもので、洗い場のシャワーはかなりの数張り紙がされていて、張り紙のない所を使おうとしたら水しか出なくて、掛かり湯は浴槽から洗い桶で汲んで済ませました。浴槽から見える景色は、真ん前に家があって、その陰からどうやら海が見える有様です。帰ってきてから、... さらに詳しい情報

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
相川 やまきのaikawa-yamakiさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。 当館の施設がお客様に満足して頂けなかったことをとても残念に思っております。 当館は波の高い日本海の側に立地しており、塩害の影響による施設の老朽は、お客様のご指摘の通り否めませんが、温泉、お料理や、サービスで少しでもお客様に喜んで頂けるような心得でお迎えしている所存でございます。 これからももっとお客様に... さらに詳しい情報

新潟市
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
1 / 5 2012/08/08に投稿しました

部屋係りは荷物を運んではくれません。館内の案内も説明不足。夕食に行ったらテーブルに案内をしてくれないので自分たちで探しました。出ている料理以外がなかなか出てこないので聞くと、刺身とデザートが出てきました。布団は夕食の間ではないですが気さくなおじさん・おばさんが手際よく敷いてくれるので待ちましょう。エアコンは効きが悪いです。お風呂のサウナ休止中・シャワー温度が... さらに詳しい情報

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
相川 やまきのaikawa-yamakiさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。 こちらの対応でお客様にご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。 お客様から頂いたご意見を厳重に受け止め、スタッフの再教育を含め、改めておもてなしの改善していきたいと思います。 次回はきちんとお客様に満足して頂けるようお迎えできるように精進していきたいと思っております。またのご利用を是非お待ち申してお... さらに詳しい情報

プラチナレビュアー
53件の口コミ 53件の口コミ
ホテルについての 50 件の口コミ
53人が「役に立った」と評価 53人が「役に立った」と評価
1 / 5 2012/05/03に投稿しました モバイル経由

先ず、車寄せでの応対が悪い。要領が悪い。荷物を運ぼうとしない従業員。部屋は狭い。水回りは錆が目立つ。風呂場も清潔とは言えない。食事も普通以下。デザートが最初からテーブルにのっていて、溶けていた。接客係りも、初心者マークを付けた人ばかりで、応対の悪さ、気のきかなさに、不愉快。女将の顔も全く見えないし、従業員の接客悪いし、なんだこのホテルは?という感じ。この程度... さらに詳しい情報

この口コミは役に立ちましたか? はい 10
相川 やまきのaikawa-yamakiさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 色々なこちらの対応に関して、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく感じております。 より一層お客様から満足して頂けるようなおもてなしを心がけて精進していきたいと思いますので、 これからもご指導ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 ... さらに詳しい情報

2件の口コミ
9人が「役に立った」と評価 9人が「役に立った」と評価
4 / 5 2011/11/11に投稿しました

相川に長期出張でここに泊まり、フロントの方達には親切にしていただいて、居心地も良く大変満足しました。お風呂の湯質が、海に近いせいか少し塩分を含んでいて、ピリピリするのですが、湯上がりは体がスベスベ。又、近くにも日帰り温泉もあり、湯質も違うそうで、次回の出張の時に試そうと思いました。

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
相川 やまきのaikawa-yamakiさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。 当館の泉質は海岸沿いにある影響か、濃度の濃い塩化物ナトリウムで、皮膚、筋肉痛に良く、身体が持続して温まる効果があります。 是非、また機会がありましたら、日々の疲れを癒しに、当館の温泉をご利用頂ければと思います。 さらに詳しい情報

東京, 東京都
シルバーレビュアー
11件の口コミ 11件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
28人が「役に立った」と評価 28人が「役に立った」と評価
3 / 5 2011/11/05に投稿しました

おかみさんを始め、掃除のおばちゃんたちまでみなさんフレンドリーで親切。 窓からは、日本海が一望でききれい。夜、ホテルの前に出て夜空を見たら感動すること間違い無しです。 もう少しご飯をがんばってくれたら最高です。

この口コミは役に立ちましたか? はい 8
相川 やまきのaikawa-yamakiさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 お客様の旅行の思い出のお手伝いができたことを大変喜ばしく感じております。 もっともっとお客様に喜んで頂けるようなお迎えができるようまた精進していきたいと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 さらに詳しい情報

松本
1件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
1 / 5 2011/06/13に投稿しました

社員旅行でしたが、まず会社の名前がまちがえて書かれていました。フロントの対応も横柄で気分悪し・・・!! 仲居のかたも無愛想で本当にがっかりです。 夕食も提供時間遅すぎでした。内容もそこいらの居酒屋のほうがいまどきもっと工夫しておいしいと思います。 チェックアウトの際お見送りしないホテルは初めてです。もう二度と行きたくありません。 不愉快です。看板の名... さらに詳しい情報

この口コミは役に立ちましたか? はい 12
相川 やまきのaikawa-yamakiさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。 せっかくの社員旅行で佐渡に来て頂いたにも関わらずに、こちらの手違いやサービスの不備でお客様に不快な思いをさせてしまったことをスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。 緊急に会議をし、お客様に喜んで頂けるよう、再教育に努めて参ります。 また佐渡へ来られる機会がございましたら、万全の準備でお迎えできるようにし... さらに詳しい情報

神奈川
プラチナレビュアー
92件の口コミ 92件の口コミ
ホテルについての 60 件の口コミ
84人が「役に立った」と評価 84人が「役に立った」と評価
3 / 5 2010/06/04に投稿しました

海水浴に行った際に泊まった宿です。 日本海が見える宿で、食事も楽しめました。 またいつか行ってみたいなと思っています。

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
相川 やまきのaikawa-yamakiさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。 お客様に喜んで頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 また佐渡へ来られる機会がございましたら、是非お越し下さい。 さらに詳しい情報

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相川 やまき 詳細情報

住所: 〒952-1583 新潟県佐渡市相川鹿伏361
場所: 日本 > 中部地方 > 新潟県 > 佐渡市
価格の範囲(1泊1室あたり): 17,310円 - 32,380円
予約オプション:
トリップアドバイザーは Booking.com, i.JTB K.K., Jalan および i.JTB K.K. とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して 相川 やまき の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。

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