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西条市のB&B・イン(4件)

湯之谷温泉

〒793-0053 愛媛県西条市洲之内甲1193
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湯之谷温泉
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4位 - 西条市 (4件の旅館)
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2 名のユーザーがこのホテルの口コミを投稿しています

口コミ評価分布
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評価
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    3 / 5
  • 寝心地
    2 / 5
  • 客室
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  • サービス
    1.5 / 5
  • 価格
    1.5 / 5
  • 清潔感
    3 / 5
日付 | 評価
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ゴールドレビュアー
49件の口コミ 49件の口コミ
ホテルについての 20 件の口コミ
21人が「役に立った」と評価 21人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/05/17に投稿しました

一度連泊で予約したものの、旅程を考えて、キャンセルし、また後日1泊ずつ2回に分けて同じプランで予約しました。到着してから「明日のお掃除の時間を・・・」と話したところ、連泊にはなっていないとのことでびっくり。オンライン決算で代金も支払っていました。予約の印刷物を目の前で調べ始め、こちらの予約番号と照合し、代金も支払済みのものに「キャンセル」と色鉛筆で書かれたものが見つかり一件落着。名前だけで判断し日時の確認もせず間違ったようで、間違いは仕方ないとしても、その時の対応が本当にひどいのに驚きです。なかなか見つからなかったときにあきらめかけ「今日は空いているから大丈夫」というので「お金を払っているので確認をしてもらわないと・・・」と言うとまた調べなおしたり、見つかっても「当方の予約確認のミスで不快な思いを・・・」などのお詫びは全くなく、更に「キャンセルしている分はキャンセル料はいりませんから(もちろんキャンセル料の発生しない時期にしている)」には返す言葉もありませんでした。また、使った湯呑茶碗をお布団を敷きに来た時に新しいものに取り変えてくれていなかった温泉宿は50軒以上泊まっていて初めてでした。 さらに詳しい情報

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市原市, 千葉県
1件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
2 / 5 2013/12/11に投稿しました

・露天風呂付きの部屋を予約したが、到着時に「今日は寒いので本館の浴場を使用して下さい」との事で部屋付の露天風呂に説明はない。
・部屋に案内あれた時の室温は外気温度のままで、入室時に空調をいれたが暖かくなったのは2~3時間後になった。
・本館の浴場は共同浴場のため、機材を使用するにはお金がが掛かることの説明はなく、メモに記載されているのみだった。

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
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湯之谷温泉 詳細情報

住所: 〒793-0053 愛媛県西条市洲之内甲1193
場所: 日本 > 四国地方 > 愛媛県 > 西条市
価格の範囲(1泊1室あたり): 12,732円 - 23,834円
予約オプション:
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客室数
10