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リッチモンドホテル東大阪

東大阪市で 3 件中 1 位のホテル / 旅館
〒577-0013 大阪府東大阪市長田中1-3-16
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リッチモンドホテル東大阪
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 137 件の口コミ

総合評価
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口コミ評価分布
    51
    60
    19
    5
    2
目的別口コミ
23
18
34
67
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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Ikoma, Japan
2件の口コミ
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

リフォームが済んだ、新しい環境で滞在出来、良いホテルになったと実感しました。海外からの客が多い様に見かけたので、英語と中国語対応が出来るスタッフを増やせば良いのではないかと思いました。

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リッチモンドホテル東大阪のrnt_osakaさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はリッチモンドホテル東大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉に従業員一同とても嬉しく思っております。 これに慢心せず、日々精進してまいります。 またご指摘いただきましたように、私どものホテルも含め海外のお客様をお見かけすることが 多くなってまいりました。英語対応につきましてもスタッフそれぞれのレベルの底上げを ... その他 

滋賀
1件の口コミ
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

ロビー、部屋共に、清潔感があり、フロントも、きびきび素早く分かりやすい対応でした。 朝食メニュー豊富で良かった。1Fのエレベータはカードキーをかざすと乗れるのでセキュリティ面でも安心感がありとても良い。

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リッチモンドホテル東大阪のrnt_osakaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用いただきまことにありがとうございます。 またホテルのハード面だけでなく、ホテルスタッフにもお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 私どもリッチモンドホテル東大阪は、7月17日にリニューアルオープンを致しまして、それにともない朝食はメニューを一新し、品数も豊富にいたしまして有料(800円)とさせてい... その他 

愛知県
1件の口コミ
5 / 5 2015/07/24に投稿しました

さすがリッチモンドですね。いい部屋でした。ツインの一人使用でのリーズナブルな金額設定もうれしいです。また、朝食時のスタッフの対応・笑顔がとても良く、気持ちよく過ごせました。また利用します。

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リッチモンドホテル東大阪のrnt_osakaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 加えてお忙しい中 お褒めの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 今回はツインのお部屋をご利用いただきご満足いただけた とのことでしたので、リニューアルオープン間のない私どもといたしましては、自信を深めることができました。 以前と比べて、ツインルームにつきましては、お部屋... その他 

南丹市, 日本
1件の口コミ
3 / 5 2015/07/21に投稿しました

改装されてキレイになったけど、以前のドリンク飲み放題や、部屋に一本サービスされていたペットボトルも、給湯ポットもなくなり満足感はかなり減少しました。

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リッチモンドホテル東大阪のrnt_osakaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中 投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながら 今回のご宿泊に際してはご満足いただけるものではなく、大変申し訳ございませんでした。 7月17日にリニューアルオープンいたしまして、それに伴いシステムも少し変更いたしました。 その中でペットボトルの部屋... その他 

名古屋市, 日本
1件の口コミ
2 / 5 2015/07/20に投稿しました

リニューアルオープン初日にビジネスで一泊しました。施設もきれいになっており朝食も変わったようで楽しみにしていたのですが、チェックインの際システムのトラブルなのか長いこと待たされあまり良い対応をして頂けませんでした。また部屋の時計が1時間以上ずれており、気づいた時には時間がなく朝食を食べることができませんでした。

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リッチモンドホテル東大阪のrnt_osakaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 リニューアル後ということで、お楽しみ頂いていたにもかかわらず、C/I時やお部屋の時計の誤針と、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう早急に清掃課と打ち合わせし、同じ事を繰り返さぬよう清掃後のチェック体制を更に強化してまいります。 C/... その他 

岡山
1件の口コミ
2 / 5 2015/03/27に投稿しました

何時も大国町店に止まっていますが今回初めて止まりましたが全体的に暗い気がします。古いと言う事もあるかもしれませんが特に気になったのが浴槽・洗面などの所は暗すぎる次回改装の時は明るくしてください。と、もう一つVODの導入もお願い致します。 朝の朝食サービスは良かったです。特にパン(クロワッサン)は美味しかったです。

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リッチモンドホテル東大阪のrnt_osakaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中 ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 私どもリッチモンドホテル東大阪は、今年21年目を迎えることができたわけですが、年数とともにお客様が仰るとおり浴槽や洗面など老朽化が進んで参りました。 ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 しかし今... その他 

東京, 日本
1件の口コミ
4 / 5 2015/02/18に投稿しました

リッチモンドさんは大変気に入っているホテルの1つです。 今回は東大阪に泊まりましたが、少し残念だった事が2つありました。 一つは加湿器の掃除がされてなく、給水タンクの受け皿がかなり汚れていたので、引いてしまいました。いくらプラズマクラスター付きでも、部屋中に汚れをばらまかれそうで、使用するのを止めました。 今一つは、朝食です。ビジネスマンにとっては朝食... その他 

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リッチモンドホテル東大阪のrnt_osakaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は、リッチモンドホテル東大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 加湿器につきましては、早急に全部屋チェックを行って参ります。また、清掃責任者にも伝え、再発防止のためチェック漏れをしないよう再教育いたします。 お客様からの指摘は、ホテルにとって貴重な意見でござ... その他 

静岡市, 静岡県
1件の口コミ
5 / 5 2015/02/03に投稿しました

リッチモンドホテル東大阪の利用は初めてでしたが、スタッフの笑顔とフレンドリーな接客にとても居心地の良い滞在が出来ました。朝食も美味しいパンとドリンクバーの種類も豊富で満足でした。ニューリアルオープン後の利用を楽しみにしています。大阪での宿泊はリッチモンドホテル東大阪で決まり!

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リッチモンドホテル東大阪のrnt_osakaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東大阪をお選び下さいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お客様からスタッフの接客対応に関する温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルも今年で21年を迎え3月30日より4ヶ月間休館を伴う改修工事となり、 お客様にはご迷惑... その他 

神奈川
レベル の貢献メンバー
138件の口コミ
ホテルについての 85 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 182人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/01/31に投稿しました

お部屋は広く、ベッドも普通のビジネスホテルのものより大きく感じました。お風呂、洗面、トイレもユニットバスですが、スペースが広めなので良かったです。朝食の手作りパンはどれも美味しかったです。また利用したいと思います。

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リッチモンドホテル東大阪のrnt_osakaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。 「また利用したいと思います」とのお言葉まで頂戴し従業員一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるよう設備及びサービスの向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうござい... その他 

愛知
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/12/29に投稿しました

建物の外観は写真より古い印象。価格が高くないからとそれは仕方ないとしても、問題は湯船が不衛生であることです。大量の綿ぼこりが入った湯船につかっていたことに気付きました。不衛生すぎます。清掃の手抜きなのか、他の箇所を拭いたりして出た綿ぼこりを捨ててそのままにしていたのか。いずれにせよ、客を受け入れる前のチェックがどうなっているのかを疑ってしまいます。これまでの... その他 

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リッチモンドホテル東大阪のrnt_osakaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はリッチモンドホテル東大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お客様には湯船の綿ぼこりの件につきまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう早急に清掃の者と打ち合わせ同じ事を繰り返さぬよう清掃後のチェック体制を更に強化してまいります。ご滞在中は快適な空間をご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした... その他 

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ホテル・敷地 (2)
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食事 (1)
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その他 (2)
チェックイン チェックアウト 2名1室 1名1室 2名1室
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