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シャングリラ ホテル 東京

トラベラーズチョイス 受賞ホテル
千代田区で 65 件中 4 位のホテル / 旅館
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〒100-8283 東京都千代田区丸の内1-8-3丸の内トラストタワー本館
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 884 件の口コミ

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    652
    157
    47
    20
    8
目的別口コミ
225
271
61
220
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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埼玉県
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73件の口コミ
ホテルについての 55 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 17人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW

数々のシャングリラホテルに宿泊してきたが、同じように最高の対応をしてもらった。 はっきり言って申し分ありません。 あえて言えば、予約時の電話対応をもう少し愛嬌のある明るい対応だと有難い。

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6件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 11人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 日前に口コミを投稿 NEW

いつもはリッツカールトン東京のクラブルームを利用していますが、今回は一休にお得なプランがあったので、気分を変えてシャングリラホテルのホライズンクラブルームに宿泊しました。5才の息子と主人の3人でした。 まずホテルの1階入口で名前を伝えると、そのままクラブラウンジに案内されました。スムーズな流れに流石!と感じました。 クラブラウンジのサービスは良かったですが... その他 

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札幌市, 北海道
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16件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
4 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

朝食がとても好きなホテルです。席はゆとりをもって作られ、サービスもよく気の付くものでとても快適でした。メニューも豊富でいつも選ぶ楽しみがあります。こちらのフレッシュジュースが大好きです。客室の小さな補修のあとなどが少し目立つように思います。もう少しわかりにくく直せなかったものでしょうか…

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2件の口コミ
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

家族で二回目です。前回初めての滞在でラウンジのサービスに感動したのですが子供の体調が悪くなった時にスタッフの方々がとても優しくして頂きました。下痢で子供の下着の洗濯をお願いしたところグンゼだった物がワコールにかわっていました。新しい下着にかえて頂いた様なのですがそう言う話はありませんでした。それから子供の下着にワコールを買う様になりました。今回も優しくして頂... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

KOJI Hさま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 またトリップアドバイザーに詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ホライゾンクラブのサービスにご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。 KOJI Hさまの、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 敬具 ... その他 

Tokyo, Japan
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿

チェックインの際にわたしの不在時に主人がチェックインする旨を何度も伝えたにも関わらず、主人がチェックインの際に鍵を渡して貰えず不快な思いをチェックイン時からしました。

shangri-la.comの協力のもとに集められた口コミ

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

Cutie820 さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、ありがとうございました。 すでにご連絡させていただきましたが、ご主人様のチェックインに際して、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 今後このような不具合が起こらぬよう、スタッフの教育とともに、再発の防止に努めて参る所存です。 Cuti... その他 

大阪府
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26件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 8人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

自由旅行の最終日に宿泊しましたが、私の体調が優れず、ほぼ寝るだけの滞在になってしまったのが残念でした。スカイツリーの見える部屋はゆったりとしていて各所に気の利いた印象を受けました。部屋にいるだけでくつろげます。帰宅時には他所に急ぐパートナーのかわりに具合の悪い私の荷物を駅まで運んでくださり本当に助かりました。かなりしんどかったですが、おかげでなんとか自宅に到... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

yukix135さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 そしてトリップアドバイザーに詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルがご期待に沿えましたようで大変光栄に存じます。 また、無事に帰宅出来たとのこと、大変安心致しました。 yukix135さまの、またのお越... その他 

東京, 東京都
1件の口コミ
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

今回パートナーの誕生日で宿泊させていただきましたが、特別にお部屋のグレードアップをしていただき、また、バースデーカードの準備等、事前にご連絡していた通り、完璧にご準備いただけました。 グレードアップしたお部屋は、想像をはるかに超えるお部屋で、その優美さに唖然としてしまうほどでした。当然パートナーには喜んでもらえましたし、記憶に残る体験になりました。 シャング... その他 

shangri-la.comの協力のもとに集められた口コミ

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

rakuda02 さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、ありがとうございました。 記念日の準備やお部屋や設備にご満足いただけましたようで誠に光栄に存じます。またスタッフにあたたかいお言葉をそえていただき、たいへんありがとうございます。 rakuda02さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 敬具 ... その他 

Tokyo
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46件の口コミ
ホテルについての 18 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 49人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

部屋も大きく、清潔感もたっぷり、眺めもよくて満足です。スカイツリーもみえました。子供には、スリッパやテディベア、機関車型のパンケーキなどもだしてくれてテンションも高く子連れもよかったです。プールはこじんまりながらもリラックスできました。

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ruedesecouffesさま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 またトリップアドバイザーに詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やプール、またお子様もアメニティやパンケーキにご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。 ruedesecouffesさまの、またのお越... その他 

TOKYO
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83件の口コミ
ホテルについての 19 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 33人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

シャングリラホテルが日本にもあると知り、行きました。 豪華なアジア感のあるホテルは、少し東京風にアレンジされていましたが、 シャングリラホテルの香りはそのままでした。 とってもいい香りで、いつもうれしいです。 レストランや、サービスなど、シャングリラだなあと思う良さでした。

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

HM1028さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 またトリップアドバイザーにご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 シャングリ・ラ エッセンスの香りを気に入っていただき、さらに当館のレストランやサービスにもご満足いただき、大変光栄に存じます。 HM1028さまの、またのお越しをスタ... その他 

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6件の口コミ
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

ライブに行くため滞在しました。東京駅から少し分かりにくかったのが難点です。フロントへのエレベーターホール付近から芳しい香りがして気分も上々、ピャチェーレでアフタヌーンティーでお腹いっぱいに、お部屋はセミスィートで窓からは東京駅が見えます。バスルームが広々としてゆっくり出来ます。アイホンの充電器を忘れて貸し出しお願いしても難なく対応していただきました。そしてお... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

メグピーさま この度、シャングリ・ラホテル東京をお選びいただき、ありがとうございました。また素敵なご感想と、貴重なご意見までお寄せいただきまして大変ありがとうございました。ご指摘いただきました点につきましてはぜひ当ホテルの今後の参考にさせていただきたく存じます。メグピーさまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 敬具 シャングリ・... その他 

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日本を代表する繁華街であるとともに、創業100年以上の老舗店が残る下町でもある地域。日本橋から銀座にかけては百貨店や高級ブティックが並び、街歩きを楽しみながらのショッピングが定番です。海外資本のラグジュアリーホテルが競って進出しており、実力派シェフが腕をふるう料理は世界でもトップレベル。周辺の商業施設にも評判のレストランが多く入っています。また銀座は高級クラブが集まる夜の社交場としても有名です。
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