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シャングリラ ホテル 東京

トラベラーズチョイス 受賞ホテル
千代田区で 65 件中 2 位のホテル / 旅館
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〒100-8283 東京都千代田区丸の内1-8-3丸の内トラストタワー本館
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 831 件の口コミ

口コミ評価分布
    613
    145
    45
    20
    8
目的別口コミ
205
258
60
208
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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日付 | 評価
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東京
レビュアー
5件の口コミ 5件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

一泊して、夕食、朝食をメインダイニングのピアチェーレで戴きました。 ディナーは食材の取り合わせも絶妙で、見た目にも美しく、とても楽しめました。 平日にしては混んでいましたが、忙しいのに接客の方々も笑顔を絶やさず、スマートなサービスは見ていても気持ちの良いもので、質の高いサービスはこういう方々に支えられているものなのだな、と痛感しました。 客室もいつも清潔感に... その他 

shangri-la.comの協力のもとに集められた口コミ

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ゴールドレビュアー
34件の口コミ 34件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
41人が「役に立った」と評価 41人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

過去にも何度か滞在していましたが、中華風なインテリアとロビーの香りを感じるとシャングリラに来たという感じがします。部屋には流線型のカウチソファがありここに横たわるのも大好きなのですがベッドで昼寝したら寝心地が良くぐっすり眠ってしまいました。夜寝るのが遅くなってしまい朝起きたら10時近くだったので他のホテルならレストランで朝食を取れないところでしたが、ラウンジ... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

mstnnsさま この度は、シャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、私どものサービスに関する貴重なご意見をありがとうございました。十分にご満足いただけなかった点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に取り組んでいく所存です。 mstnnsさまのまたのお越しをお待ちいたしております。 敬具 シャ... その他 

Nankoku-shi, Kochi, Japan
シルバーレビュアー
18件の口コミ 18件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
9人が「役に立った」と評価 9人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

東京駅の近くで宿をとった事はありませんので、以外にも初めての宿泊となりました。 どうせならいい部屋で泊まろうと「プレミアスウィート」をお願いしました。 出張の経費では落とせないんで、お小遣いでお支払いしました。 部屋は勿論広くて、眺めもいい。アメニティはブルガリ。全ては快適に過ごす為の空間でした。 120平米はゆったり過ごせます。 以外にも利点は喫... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

yuji_tosaさま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 またトリップアドバイザーに詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルが、yuji_tosaさまのご期待に沿えましたようで大変光栄に存じます。 yuji_tosaさまの、またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりま... その他 

大阪
ゴールドレビュアー
45件の口コミ 45件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
29人が「役に立った」と評価 29人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

東京駅側に宿泊しました!夜景が最高!アメニティーはロクシタンで統一されてました。お部屋のお茶コーヒーも美味しく、ベッドの寝心地も良かったです。何より朝食が最高に美味しかった!!胃袋が2つ欲しいくらいでした!種類も豊富で、パンケーキやオムレツ、おかゆなど温かい料理はオーダーで調理してサーブしてくれます。本拠地がアジアなだけに、餃子など中華よりの料理もあり。デニ... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ジャスミン37 さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、ありがとうございました。 またトリップアドバイザーにご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やアメニティ、ご朝食にご満足いただけましたようで光栄に存じます。 ジャスミン37さまの、またのお越しをスタッフ一同お待ちして申し上げております。 敬具 ... その他 

シルバーレビュアー
12件の口コミ 12件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
22人が「役に立った」と評価 22人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

去年の自分の誕生日に家族と行きました。ホテル全体がとても良い香りがしました。メールで「誕生日です」と伝えていました、そしたらお部屋にワインとカードが!!!サプライズはうれしいですね♪。ターンダウンもされて夜景がとてもキレイでした。ちょっと大きなゴミが出てしまったのでフロントに電話したら、すぐにゴミを回収に来て頂いて、スタッフさんがとても気持ちの良い対応をして... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ユキ 小さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、ありがとうございました。 お部屋や設備、ご朝食ご満足いただけましたようでとてもに光栄に存じます。またスタッフへの励ましのお言葉たいへんありがとうございます。 ユキ 小さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 敬具 シャングリ・ラ ホテル 東京 総支配人 ... その他 

福岡県
ブロンズレビュアー
9件の口コミ 9件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

憧れていたシャングリラ東京についに宿泊することが出来ました。 到着時、かなり混雑していて、どの方に対応して頂いたらいいのか 少し困惑してしまいました。 夜は知人と食事をし、戻ったのは深夜12時近く・・・ お風呂に入ろうかな と思い、バスタブにお湯をためようとしたのですが、 肝心の栓が壊れていたようでした。 スタッフの方が1,2名ほど入れ替わり対応... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

かやとも さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、ありがとうございました。 またあたたかいご感想を残していただき、誠にありがとうございました。 バスルームの設備に不具合がありまして、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、そしてスタッフが適確に対応できない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後このような不具合が起こら... その他 

1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/26に投稿しました

最上階のクラブラウンジで、座って飲み物を頂きながら、チェックイン、アウトができ、ワンランク上のサービスを体験できました。 スタッフの方々は、親切、丁寧で気品の中にもフレンドリーさが感じられて、とても良い印象を受けました。 お部屋は、落ち着いた色調で、バスルームにも大きな窓がありました。お部屋、洗面所、トイレ、バスルーム全てが清潔感にあふれ、旅の疲れが癒されま... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

Rika Y さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、ありがとうございました。 お部屋やアメニティ、お食事ご満足いただけましたようで光栄に存じます。またスタッフのサービスにもご満足いただき、誠にありがとうございます。 お部屋によって、ドレッシングルームではございませんが、お化粧台が備えられたお部屋もございます。よろしければご予... その他 

大阪府
ゴールドレビュアー
26件の口コミ 26件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
10人が「役に立った」と評価 10人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/25に投稿しました

デラックスルームに宿泊しました。 チェックインの15時から12時までゆっくりとホテルステイを楽しみました。 お部屋はとても広く、シックでモダンアジアンな感じの内装で落ち着きます。 ベッドの寝心地も良かったです。 お風呂は洗い場もあるところがとても使いやすかったです。これは日本を意識されている作りなんでしょうね。外国の方でもきっと使いやすさが分かると思... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

lavender717 さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、ありがとうございました。 お部屋や設備、ご朝食ご満足いただけましたようで誠に光栄に存じます。またスタッフにあたたかいお言葉をそえていただき、たいへんありがとうございます。 lavender717さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 敬具 ... その他 

横浜市, 神奈川県
2件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/19に投稿しました

家族三人で宿泊いたしました。朝食はバラエティに富み、レストランマネージャーの方はこれぞプロといったサービスでした。 全体的にシャングリラのスタッフの方はフレンドリーというよりは、一歩引いた感のあるサービスでした。 お部屋はとても静かで落ち着き、随所にラグジュアリー感がありました。 十二分に素敵なホテルですが、ただ、もう一回泊まりたいと心をつかんでくれる... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

nutmeggingerさま この度は、シャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 いただきましたご意見を参考にさせていただき、今後一層サービスの改善に努めていく所存です。 nutmeggingerさまのまたのお越しをお待ちいたしております。 敬... その他 

東京
プラチナレビュアー
131件の口コミ 131件の口コミ
ホテルについての 24 件の口コミ
29人が「役に立った」と評価 29人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/17に投稿しました

久々にビジネスで利用しましたが、なかなかコンパクトな部屋の割りには落ち着いていて綺麗でとても良かったです。公共トイレも手拭きタオルが綺麗に山積みされていて、なんだか小さな心配りが嬉しくなります。さすがです。

この口コミは役に立ちましたか? はい
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ichigeki さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、ありがとうございました。またご感想をお寄せいただきまして大変ありがとうございます。ご満足いただけましたようで誠に光栄に存じます。 ichigekiさまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 敬具 シャングリ・ラ ホテル 東京 総支配人 イェンス・モス... その他 

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東京・銀座・日本橋
日本を代表する繁華街であるとともに、創業100年以上の老舗店が残る下町でもある地域。日本橋から銀座にかけては百貨店や高級ブティックが並び、街歩きを楽しみながらのショッピングが定番です。海外資本のラグジュアリーホテルが競って進出しており、実力派シェフが腕をふるう料理は世界でもトップレベル。周辺の商業施設にも評判のレストランが多く入っています。また銀座は高級クラブが集まる夜の社交場としても有名です。
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