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シャングリラ ホテル 東京

トラベラーズチョイス 受賞ホテル
千代田区で 65 件中 3 位のホテル / 旅館
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〒100-8283 東京都千代田区丸の内1-8-3丸の内トラストタワー本館
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 852 件の口コミ

総合評価
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口コミ評価分布
    631
    148
    45
    20
    8
目的別口コミ
211
266
60
213
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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日付 | 評価
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Gifu-shi, Gifu, Japan
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32件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 19人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

お値段は場所もよければ施設も素晴らしく相応と思われます。 朝食がすごいというので楽しみに行ったのですが 当方の知る情報が古かったのか 作ってテーブルまでサービスしてくれるというのが 一人一品(以前は制限がなかったらしい)というので 期待していたものとは違ったけれど それでも素晴らしいピャチェーレでの朝食でした。 アレルギー(卵)持ちの子供と... その他 

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松山市
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8件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

海外ではこのチェーンのホテルはよく利用しますが、国内では初めてでした。どこでも同じホスピタリティー感激しました。帰りの飛行機を急きょ早朝便に変更しなくてはならなくなったんのですが。気持ちよく午前4時にルームサービスに変更してくれました。

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

コスパノンさま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 またトリップアドバイザーに詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在にご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。 コスパノンさまの、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 敬具 シャングリ・ラ ... その他 

京都
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64件の口コミ
ホテルについての 29 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 101人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

すみずみにまで気を配ってくれ、大変すばらしい滞在となりました。 ただ バスルームに少しカビの匂いを感じたことが残念です。

shangri-la.comの協力のもとに集められた口コミ

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

のりりんさま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、ありがとうございました。 また貴重なご感想をトリップアドバイザーにお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 バスルームに不都合がありましたことにつき、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 サービス向上のため、設備メンテナンスへいっそうの注意を払い、再発防止に努めて... その他 

マプト, モザンビーク
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34件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

喫煙室をきっちり確保頂けるので宿泊しました。 接客は丁寧で容姿端麗な方ばかりなのに少し驚きました。 眺望も設備も十分によく、不満は全くありませんでしたが、特筆すべき点も特にありませんでした。 駅からのアクセスが微妙に悪く、荷物が多かったのですが、300m程度をタクシーに乗るのも憚られ成田にはリムジンバスで向かいましたが、他のホテルに寄って戻るルートにな... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

Area_Koichiさま このたびは、シャングリ・ラ ホテル 東京にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。 また貴重なご感想をトリップアドバイザーにお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後の当館のさらなる改善に参考にさせていただきます。 Area_Koichiさまの、またのお越しをお待ちしております。 敬具 シャン... その他 

東京
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5件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 5 週間前に口コミを投稿

一泊して、夕食、朝食をメインダイニングのピアチェーレで戴きました。 ディナーは食材の取り合わせも絶妙で、見た目にも美しく、とても楽しめました。 平日にしては混んでいましたが、忙しいのに接客の方々も笑顔を絶やさず、スマートなサービスは見ていても気持ちの良いもので、質の高いサービスはこういう方々に支えられているものなのだな、と痛感しました。 客室もいつも清潔感に... その他 

shangri-la.comの協力のもとに集められた口コミ

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ハミルトンさま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 またトリップアドバイザーに詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やお食事、サービスにご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。 ハミルトンさまの、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 敬具 シャン... その他 

レベル の貢献メンバー
34件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 41人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/17に投稿しました

過去にも何度か滞在していましたが、中華風なインテリアとロビーの香りを感じるとシャングリラに来たという感じがします。部屋には流線型のカウチソファがありここに横たわるのも大好きなのですがベッドで昼寝したら寝心地が良くぐっすり眠ってしまいました。夜寝るのが遅くなってしまい朝起きたら10時近くだったので他のホテルならレストランで朝食を取れないところでしたが、ラウンジ... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

mstnnsさま この度は、シャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、私どものサービスに関する貴重なご意見をありがとうございました。十分にご満足いただけなかった点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に取り組んでいく所存です。 mstnnsさまのまたのお越しをお待ちいたしております。 敬具 シャ... その他 

Nankoku-shi, Kochi, Japan
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18件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/03に投稿しました モバイル経由

東京駅の近くで宿をとった事はありませんので、以外にも初めての宿泊となりました。 どうせならいい部屋で泊まろうと「プレミアスウィート」をお願いしました。 出張の経費では落とせないんで、お小遣いでお支払いしました。 部屋は勿論広くて、眺めもいい。アメニティはブルガリ。全ては快適に過ごす為の空間でした。 120平米はゆったり過ごせます。 以外にも利点は喫... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

yuji_tosaさま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 またトリップアドバイザーに詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルが、yuji_tosaさまのご期待に沿えましたようで大変光栄に存じます。 yuji_tosaさまの、またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりま... その他 

大阪
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45件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 32人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/31に投稿しました モバイル経由

東京駅側に宿泊しました!夜景が最高!アメニティーはロクシタンで統一されてました。お部屋のお茶コーヒーも美味しく、ベッドの寝心地も良かったです。何より朝食が最高に美味しかった!!胃袋が2つ欲しいくらいでした!種類も豊富で、パンケーキやオムレツ、おかゆなど温かい料理はオーダーで調理してサーブしてくれます。本拠地がアジアなだけに、餃子など中華よりの料理もあり。デニ... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ジャスミン37 さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、ありがとうございました。 またトリップアドバイザーにご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋やアメニティ、ご朝食にご満足いただけましたようで光栄に存じます。 ジャスミン37さまの、またのお越しをスタッフ一同お待ちして申し上げております。 敬具 ... その他 

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12件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 22人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/30に投稿しました

去年の自分の誕生日に家族と行きました。ホテル全体がとても良い香りがしました。メールで「誕生日です」と伝えていました、そしたらお部屋にワインとカードが!!!サプライズはうれしいですね♪。ターンダウンもされて夜景がとてもキレイでした。ちょっと大きなゴミが出てしまったのでフロントに電話したら、すぐにゴミを回収に来て頂いて、スタッフさんがとても気持ちの良い対応をして... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ユキ 小さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、ありがとうございました。 お部屋や設備、ご朝食ご満足いただけましたようでとてもに光栄に存じます。またスタッフへの励ましのお言葉たいへんありがとうございます。 ユキ 小さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 敬具 シャングリ・ラ ホテル 東京 総支配人 ... その他 

福岡県
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9件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 8人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/27に投稿しました

憧れていたシャングリラ東京についに宿泊することが出来ました。 到着時、かなり混雑していて、どの方に対応して頂いたらいいのか 少し困惑してしまいました。 夜は知人と食事をし、戻ったのは深夜12時近く・・・ お風呂に入ろうかな と思い、バスタブにお湯をためようとしたのですが、 肝心の栓が壊れていたようでした。 スタッフの方が1,2名ほど入れ替わり対応... その他 

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シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

かやとも さま この度は、シャングリ・ラホテル東京にご滞在いただき、ありがとうございました。 またあたたかいご感想を残していただき、誠にありがとうございました。 バスルームの設備に不具合がありまして、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、そしてスタッフが適確に対応できない点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後このような不具合が起こら... その他 

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