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シャングリラ ホテル 東京

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千代田区で 65 件中 3 位のホテル / 旅館
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〒100-8283 東京都千代田区丸の内1-8-3丸の内トラストタワー本館
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シャングリラ ホテル 東京
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みんなの口コミ 776件

口コミ評価分布
    577
    127
    45
    20
    7
目的別口コミ
188
247
58
192
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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シルバーレビュアー
17件の口コミ 17件の口コミ
46人が「役に立った」と評価 46人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/02/14に投稿しました

ロビーラウンジの利用です。 朝食とアフタヌーンティーで利用しました。 最初に朝食に利用したのですが、その時の印象と、今回のアフタヌーンティーの印象が残念ながら変わらなかったため、この口コミにいたりました。 朝食に伺ったときは、オープンして1年くらいのころです。 スタッフの動きが不慣れなのか、落ち着きに欠けること、言葉遣いが雑な印象で、このクラスのホテ... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 12
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

kyororin さま この度はシャングリ・ラ ホテル 東京のロビーラウンジをご利用いただき、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ご満足のいただけるサービスをご提供できなかったことに関して、誠に遺憾でございます。お詫びさせていただきたいと思います。また、サービス改善を図るためにも詳しくお話をお伺いしたく、お手数ですがホテルのメールアドレス... さらに詳しい情報 

Fukuoka-shi, Fukuoka, Japan
ゴールドレビュアー
22件の口コミ 22件の口コミ
ホテルについての 18 件の口コミ
21人が「役に立った」と評価 21人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/02/08に投稿しました

最上階のラウンジでチェックイン、ノンストレスでした。 お部屋は清潔感と高級感がたっぷりで広さはさほど無いのですがリラックスできます♪ お部屋からの景色も抜群ですね。 バスタブもとても使いやすくゆっくりと入浴できますよ。 タオルも数枚置いてあり、シャワーの水圧も抜群、シャワーヘッドもお見事(^^) ベッドも非常に寝心地が良くてぐっすり眠れました。... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

neota さま このたび、シャングリ・ラホテル東京にご宿泊いただき、そしてトリップアドバイザーにご感想を共有していただいて、深く感謝しております。ご満足をいただいたようで、大変光栄に思っております。 またのご来館を楽しみに待っております。 敬具 シャングリ・ラ ホテル 東京 総支配人 イェンス・モスカー さらに詳しい情報 

東京, 東京都
シルバーレビュアー
13件の口コミ 13件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/02/03に投稿しました

海外ではよく利用しているシャングリラですが、東京は初めて利用しました。海外に比べて値段も高いですが、いろいろすてきなサービスで満足しました。窓から東京駅・丸ビルそして富士山までもがきれいに見れました。朝食は5分待たされましたが、その後ゆっくり時間をかけて食べました。「ピャチェーレ」で食べました。ロビーでも朝食があるそうですが、こちらの方がBuffetの中身は... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

takashi55 さま この度、シャングリ・ラホテル東京をお選びいただき、真にありがとうございました。また、海外でもいつもご利用いただいて、光栄に思っております。トリップアドバイザーに口コミまで書いていただいて、深く感謝しております。ぜひ、またお越しくださいませ。 敬具 シャングリ・ラ ホテル 東京 総支配人 イェンス・モスカー さらに詳しい情報 

Tokyo
プラチナレビュアー
267件の口コミ 267件の口コミ
ホテルについての 131 件の口コミ
153人が「役に立った」と評価 153人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/02/02に投稿しました

これまで東京の高級ホテルに泊まるときはコンラッド東京ばかりでしたが、今回シャングリラ東京に初めて泊まってみました。コンラッド東京との比較も書いてみたいと思います(普通に書くと全てGreatとなってしまいますので)。スタンダードの部屋は、50m2と両方とも同じ広さですが、コンラッド東京の方が天井が高く感じました。内装の色は、シャングリラは茶色やベージュが多く、... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

TokyoCart さま この度、シャングリ・ラホテル東京をお選びいただき、真にありがとうございました。また、トリップアドバイザーに口コミまで書いていただいて、感謝しております。ご満足いただいたようで、大変光栄に思っております。ぜひ、次回はホライゾンクラブにご宿泊してみてください。 敬具 シャングリ・ラ ホテル 東京 総支配人 イェンス... さらに詳しい情報 

東京
プラチナレビュアー
328件の口コミ 328件の口コミ
ホテルについての 178 件の口コミ
230人が「役に立った」と評価 230人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/01/31に投稿しました

ビジネス関係で宿泊。前回宿泊した際は良い印象しかなかったのですが、今回はスタッフの方々の態度がツンケンしていてちょっと期待はずれ。 東京駅のすぐ側なので立地はばっちりの高級感溢れるホテルなのですが、残念。 お部屋は清潔感があり綺麗です。

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

スーパーラッキー さま この度はシャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊いただき、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ご満足のいただけるサービスをご提供できなかったことに関して、誠に遺憾でございます。サービス改善を図るためにも詳しくお話をお伺いしたく、お手数ですがホテルのメールアドレス(socialmedia.sltyl@shangri-la... さらに詳しい情報 

Sakata-shi, Yamagata, Japan
シルバーレビュアー
16件の口コミ 16件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
9人が「役に立った」と評価 9人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/01/28に投稿しました

数回利用していますが、居心地のいいホテルです。何より東京駅に直結という便利さは電車利用の旅にはありがたいです。東京駅到着後荷物を預かってもらったり出発まで預かってもらったりもできます。さらにプールやフィットネスもすごくいいです。ウェアも貸していただけます。意外と朝は空いています。もちろん部屋はすごくリラックスできます。価格は高めですがいいホテルです。

この口コミは役に立ちましたか? はい
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ジョマ さま いつもシャングリ・ラホテル東京をお選びいただき、真にありがとうございます。ご満足をいただいたようで、大変光栄に思っております。またのご来館を楽しみに待っております。 敬具 シャングリ・ラ ホテル 東京 総支配人 イェンス・モスカー さらに詳しい情報 

ゴールドレビュアー
23件の口コミ 23件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
25人が「役に立った」と評価 25人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/01/19に投稿しました

5年連続で年末年始に利用しました。昨年までは幼児と大人3名で1室を利用できますと言われたのですが、今年はNG。予約の際に昨年は可能でしたよね?と尋ねても理由はよくわからず。まずその時点でケチがついたような気がしました。祖父母と母、3歳児の4名だったので、別な部屋だとちょっと不便です。結局、大人は4人になり、2部屋を使用しました。 また、昨年までは2連泊する... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

harumama2012 さま いつも年末・年始にシャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊いただき、真にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し感謝しております。今年、新しい宿泊プランを導入することにより、ご不便をおかけしてしまいまして、誠に遺憾でございます。サービス改善を図るためにも詳しくお話をお伺いしたく、お手数ですがホテルのメールアドレス(so... さらに詳しい情報 

愛西市
1件の口コミ
9人が「役に立った」と評価 9人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/01/14に投稿しました

このホテルに着いて先ず驚くのは、テェックインの記入です。 カウンターにほぼ固定されたボードに書き込むのですが、これが高い位置にあり身長170センチの私でも届くのに四苦八苦。字も小さくて見えません。不親切です。入口からしてこれです。 それからここは正規料金でないとあからさまな態度にでます。私はJTBからネット予約でしたが、カード決済を済ませているのに保証金... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 9
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

舞鶴芳成 さま この度はシャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊いただき、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ご満足のいただけるサービスをご提供できなかったことに関して、誠に遺憾でございます。サービス改善を図るためにも詳しくお話をお伺いしたく、お手数ですがホテルのメールアドレス(socialmedia.sltyl@shangri-la.com... さらに詳しい情報 

茨城
ブロンズレビュアー
7件の口コミ 7件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
39人が「役に立った」と評価 39人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/01/14に投稿しました

ホライゾンフロアで提供される、フレッシュフルーツのジュース、お菓子が美味しいです。 朝食も色々と選べて美味しいです。 こちらのフロアでゆっくりしたいなと思った時に、予約をして宿泊しています。 ただ、自分はハウスダストアレルギーなのですが、最近お部屋で鼻がムズムズ することが多くなりました。清掃はしっかりされていると思いますが、 お部屋に布製品が... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ゴビパンダ さま この度、ホライゾンフロアでのご宿泊、真にありがとうございます。ジュースやお菓子がご好評のようで、大変光栄に思っております。アレルギー反応に関して、大変恐縮です。ベッドや枕の素材のご要望を受け付けておりますので、次、ご予約の際、ぜひ御相談ください。 敬具 シャングリ・ラ ホテル 東京 総支配人 イェンス・モスカー さらに詳しい情報 

山形県
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/01/04に投稿しました

クリスマス直前に大切な人と会うため、いろんなホテルのサイトを物色しましたが、ここに決めて本当に良かった。 今回3度目の滞在ですが、唯一無二のセクシーでオリエンタルな温かいホスピタリティに満ち溢れた空間は飽きることなく私を魅了します。 あなたがもし、愛する人との滞在先をお探しでしたら、迷うことなくシャングリラにお決めいただいていいと思います。 東京駅を見... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
シャングリラ ホテル 東京のSLTY-Ownerさん(支配人)がこの口コミに回答しました

夕瑚 さま この度、シャングリ・ラホテル東京をお選びいただき、真にありがとうございました。また、暖かい言葉をいただいて、大変光栄に思っております。こちらこそ、またのご来館を心から楽しみに待っております。 敬具 シャングリ・ラ ホテル 東京 総支配人 イェンス・モスカー さらに詳しい情報 

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日本を代表する繁華街であるとともに、創業100年以上の老舗店が残る下町でもある地域。日本橋から銀座にかけては百貨店や高級ブティックが並び、街歩きを楽しみながらのショッピングが定番です。海外資本のラグジュアリーホテルが競って進出しており、実力派シェフが腕をふるう料理は世界でもトップレベル。周辺の商業施設にも評判のレストランが多く入っています。また銀座は高級クラブが集まる夜の社交場としても有名です。

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