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シャングリラ ホテル 東京

トラベラーズチョイス 受賞ホテル
千代田区で 65 件中 4 位のホテル / 旅館
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〒100-8283 東京都千代田区丸の内1-8-3丸の内トラストタワー本館
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口コミ評価分布
    652
    157
    47
    20
    8
目的別口コミ
225
271
61
220
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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福島
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 31人が「役に立った」と評価
1 / 5 2012/07/10に投稿しました

一休から2部屋の予約。確認のメールは何回も来るが、肝心のオペレーションが機能せず、チェックイン時に名前を伝えても1部屋分しか検索できず、おまけに「わかりません」との対応。やむなプリントアウトしてきた予約表を提示してようやく仮チェックイン。前もって10時頃に手荷物を預ける旨電話にて確認済みなのにこの対応である。さらに、名前まで間違えられる始末。夕方4:30頃チ... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 31
1件の口コミ
4 / 5 2012/06/30に投稿しました

お一人様ホテルステイが趣味で今回は誕生日に非日常感を味わいたくシャングリ•ラを選びました。立地、設備、眺望が大変優れていて清潔感もあり申し分ありませんでした。パブリックスペースは全体的に煌びやかですが、落ち着いていてオリエンタルな雰囲気が素敵でした。 スタッフの方々もそれなりに親切丁寧でしたが、フロントの女性数名だけは笑顔が乏しく感じの悪い対応で残念でした... その他 

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ミュンヘン, ドイツ
レベル の貢献メンバー
6件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2012/06/27に投稿しました

夫婦2人で2泊利用。 フロント前のロビーには多国籍の人々がいた。 お部屋までの廊下のじゅうたんもふかふかで、高級感が溢れる。 お部屋はさほど広くないRoomだったが、清潔感があり設備が良く、特にBedの寝心地が良かった。 Bathroomもジャグジーつき、すぐ横のガラス越しに東京が一望できる、夜は夜景が、朝は気持ちのいい日差しが・・・... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
東京
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 15人が「役に立った」と評価
2 / 5 2012/06/18に投稿しました

海外リゾート地のホテルなら許されるのかもしれませんが、 東京の中心地における常識として、かかるコストの割に従業員のマナーやモラルが足りなすぎる。 もしくは勉強や経験が非常に足りない。 決定的なのは、礼儀を重んじる日本において礼儀を欠いている点。日本人以外の宿泊客が多いから なのだろうが、宿泊客に接するときや従業員同士で接するときにおいても礼儀を欠いて... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 15
レベル の貢献メンバー
6件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 11人が「役に立った」と評価
3 / 5 2012/06/03に投稿しました

エントランスから独特の匂い。スカイツリーは、よく見えました。接客は、普通。ルームサービスの食事は、どれも今ひとつ。勧めません。ベッドは、心地よく、クッションも豊富。朝食は、美味しくいただきました。

この口コミは役に立ちましたか? はい 7
郡山市, 福島県
レベル の貢献メンバー
258件の口コミ
ホテルについての 94 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 372人が「役に立った」と評価
5 / 5 2012/06/01に投稿しました

ラグジユアリーホテルに泊まりたいと思いこちらのホテルにお世話になりました。素晴らしいの一言に尽きます。お部屋も広く綺麗ですし、スタッフの方々が親切でした。朝食も美味しくいただきました。お部屋からスカイツリーが見えるのは良いですね。

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
田舎者
レベル の貢献メンバー
20件の口コミ
ホテルについての 18 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 239人が「役に立った」と評価
5 / 5 2012/04/27に投稿しました

記念日などで非日常感を味わいたい方は勿論のこと、ラグジュアリーなホテルステイに慣れている方でも快適に滞在出来る素晴らしいホテルだと思います。 全スタッフが素晴らしい接遇や気配りが出来るわけではありませんが(そんなホテルがあれば是非に教えて頂きたい!!)、ほとんどの方が誠意をもって対応してくれます。 もしシャングリ・ラ東京に滞在して「素晴らしい」と思えない... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 8
札幌市, 北海道
2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2012/04/24に投稿しました

ここ数年は年に数回、利用しています。 毎回、不手際など何もなく大変満足です。 いつも大手ホテル予約サイトから予約しており、ホテル直接ではないのですが、前回宿泊したこともきちんと覚えていてくれるため気持ちよく宿泊できます。 立地のよさはもちろんですが、お部屋の広さ、レストランの質の高さも素晴らしいと思います。 朝食の各種フレッシュジュースはとても美味し... その他 

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千葉
レベル の貢献メンバー
79件の口コミ
ホテルについての 64 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 227人が「役に立った」と評価
2 / 5 2012/04/24に投稿しました

数あるホテルに宿泊(最低一名3~8万円以上の宿が目安)してきました。 評価というものは、あくまで相対的な物であるべきで、絶対値というものはあり得ないと思います。 つまり旅慣れている方の評価こそが信頼に足る、と言う事になります。 まだ若く、ハイクラスホテルに数回しか宿泊したことが無いのであれば、星四つも分からないでは無いです。 但し、大人の方で旅慣れて... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 27
東京, 東京都
レベル の貢献メンバー
83件の口コミ
ホテルについての 46 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 63人が「役に立った」と評価
5 / 5 2012/04/20に投稿しました

東京駅直ぐの立地で、大丸デパート等も隣接していて何かと便利です。ホライゾンクラブのスタッフは他国のスタッフ以上に洗練された印象でした。気配りが素晴らしく、こちらのラウンジの為に再度宿泊したいと感じました。天気が良い時は、東京駅を抜けて近くの皇居までお散歩するのもお勧めです。高層階に部屋がありますので、眺望も素晴らしく、壁の防音も良い様で静かな部屋での快適な滞... その他 

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