シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 大変高評価を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフでサービス向上に努めたいと思います。ご感想有難うございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 さらに詳しい情報

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 この度は記念日のご利用に関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。 頂戴しましたお言葉のとおり、教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、慎んでお詫び申し上げます。頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急にサービス改善に努めて参ります。 貴重なご意見、ご感想有難うございました。これ... さらに詳しい情報

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 弊社では4月1日からロビーラウンジ バンブーを終日禁煙に致しました。禁煙に伴い、ロビーに喫煙ブースを設置致しました。尚、正面玄関脇にも喫煙スペースをご用意しております。どうぞご利用下さい。また、地下1階 MBARではシガーをご用意して... さらに詳しい情報

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なご意見頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 弊社の最寄りの駅は地下鉄南北線・三田線の白金台駅2番出口が徒歩4分の距離にございます。また、JR品川駅高輪口行き（往路のみ）とJR目黒駅東口行き（往復）のシャトルバスを運行しております。シャトルバスと地下鉄を併せてご利用下さい。 また... さらに詳しい情報

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 頂戴致しましたご意見を関係部署に伝え、今後の改善課題とさせて頂きました。また、防音についてはホテル全体の問題として対策を検討中でございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 これからも、サービス向上に努めまいります。シェラ... さらに詳しい情報

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この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 シェラトン都ホテル東京としてリブランドを行い6年以上経過致しました。ロビー、客室の改装を行い、お客様からのご意見を参考にしたサービス向上に努めております。今後もお客様のご意見を取り入れお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。こ... さらに詳しい情報

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 水周りの老朽化の件では、ご不快な思いをお掛けして申し訳ありませんでした。ご記入どおり、弊社では順次改装を進めております。4階客室(禁煙）も改装が終わり、バスルームも新しくなりました。次回は改装したての4階にご宿泊下さい。 また、和食レ... さらに詳しい情報

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 弊社には、客室からご覧いただいた日本庭園は、元外務大臣の藤山愛一郎氏のコレクションでもある、石像や石塔に出合え、東屋では、小鳥のさえずりを楽しめます。さらに進むと、寄り添うように二股に生える樹齢百年の相生銀杏と、都心では珍しい独立型チ... さらに詳しい情報