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港区のホテル(94件)

シェラトン都ホテル東京

5星中の 4.0星 ホテル   |   〒108-8640 東京都港区白金台1-1−50
ホテルの設備
シェラトン都ホテル東京
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港区で 94 軒中 33 位のホテル / 旅館
最近の口コミ
4 / 5 6 日前に口コミを投稿
むー0804 東京都
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みんなの口コミ 817件

口コミ評価分布
    193
    432
    137
    37
    18
目的別口コミ
199
157
105
271
評価
  • 寝心地
    4 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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横浜市, 神奈川県
シルバーレビュアー
17件の口コミ 17件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
32人が「役に立った」と評価 32人が「役に立った」と評価
1 / 5 3 日前に口コミを投稿 NEW

SPGやシェラトンホテルに顧客が期待するサービスレベルを、相当下回るホテルです。 フロントの接客態度は、地方のやる気がないビジネスホテルのオジサンレベル。所謂不快になる対応でした。言葉遣いも、正しい説明も出来ずSPG会員用のアメニティセレクトも聞かれず、チェックアウト時に不快になると嫌なので、エクスプレスチェックアウトを依頼しましたが、その際に住所や領収書... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 この度はフロントスタッフの誠意のない対応及び不手際により、大変不快な思いをお掛けして申し訳ございません。また、客室清掃につきましても不行き届きがございましたこと重ねてお詫び申し上げます。 弊社におきましては、社員教育は厳しく指導致しているつもりでございましたが、今回の件につきましては、「... さらに詳しい情報 

トリップアドバイザー会員
2 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW

京都に住んでいるので都ホテルといえば相当の格式のあるイメージでしたが、ちょっとくたびれた感じでしたね。備品は傷が多いし、バストイレの目地は汚れているし、あまり目立たないところですが机の下にホコリが溜まっていたり。メンテが行き届いていなくて残念。はやくリノベーションをしていただきたいものです。

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきおまして誠に有難うございます。 この度は、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。 また、ご多忙中に拘わらず、多くのご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。 尚、客室係の責任者にスタッフのサービスを再教育を行い清潔で快適な客室にするよう指導致しました。客室改装につきましても検討中でございます。 今後... さらに詳しい情報 

東京都
ゴールドレビュアー
36件の口コミ 36件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
5人が「役に立った」と評価 5人が「役に立った」と評価
4 / 5 6 日前に口コミを投稿 NEW

とある東京女子のためのサイトでクリスマスプランがあったので泊まりました。由緒あるホテルで1階のバーでジャズの生演奏を聴きながら繊細な飾り付けのスイーツとシャンパンでお祝い。部屋から緑豊かな庭や八芳園と思われる景色もよかったです。都心のホテルでありながら静かで庭の手入れも行き届き、快適なホテルでした。

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 ラウンジ バンブーでのJAZZ演奏は日曜日を除く20:45、21:45、22:45の3ステージ行っておりますので、お近くにお越し際は、ラウンジ バンブーをご利用下さい。 また、弊社の立地は閑静な住宅街にございます。近隣には、... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
113件の口コミ 113件の口コミ
ホテルについての 61 件の口コミ
47人が「役に立った」と評価 47人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

その昔は陸の孤島だった白金も地下鉄が通ってスッカリ便利に お蔭で目黒か品川からシャトルバスで行くしかなかった当HOTELも利用し易く日本庭園を愛でに シェラトン系列になってからBEDもグレードアップしたし

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご存知のとおり、地下鉄三田線、南北線が通る前迄は、港区白金台や麻布近辺は陸の孤島と言われ、ホテルにお越しいただく手段は、弊社のシャトルバスとタクシーや都営または東急バスでした。お陰様で、便利になりました。 また、弊社の日本庭園が見ごろ... さらに詳しい情報 

日本
ゴールドレビュアー
24件の口コミ 24件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
29人が「役に立った」と評価 29人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

 仕事先が取ってくれたので、値段は知りません。以下は宿泊料との比較の観点(コストパフォーマンス)からの検討はしてないことをご了承ください。 ・ 場所等、不便かな?と思っていたけど、意外と品川から近い。タクシーでも1000円しなかった。 ・ 最上階の部屋だったが、素敵なカウチと、観葉植物が室内にあり、広さも十分で癒やされた。 ・ ホテルウーマンの対応も親... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子で嬉しく思います。 ご存知のとおり、弊社の立地は、JR山手線品川駅、目黒駅、田町駅、五反田駅の中間、白金台にございます。タクシーご利用で、1000円前後の距離になります。 JR目黒駅東口行きのシャトルバスを15分間隔で往復運行しておりますので、是... さらに詳しい情報 

レビュアー
5件の口コミ 5件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

仕事がひと段落し、ゆっくり過ごしたかったため、週末に利用した。 車での訪問だったが、地上・地下と結構な台数が泊められそうだった。 フロントスタッフは大変礼儀正しかった。 部屋は少し古い感じがしたが、広く清潔感もあり気にはならない。 立地上大変静かで、ベットも心地よい固さで熟睡ができた。 朝食のレストランは営業時間が異なり、中華の朝食が終わっていたの... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 今回のご利用では、ご朝食の営業時間で大変ご迷惑を掛け誠に申し訳ございませんでした。 弊社のスタッフには、正確なインフォメーションを行うよう指導し、接客を行う部署長には、このご意見を共有させていただきました。また、貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。 今後もお客様に愛さ... さらに詳しい情報 

福岡
ゴールドレビュアー
22件の口コミ 22件の口コミ
ホテルについての 19 件の口コミ
11人が「役に立った」と評価 11人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/13に投稿しました

地下鉄の白金台から少し歩きます。 徒歩10分圏内です。 白金台の駅から坂を下っていくとあります。 シェラトンは二回目の宿泊になりますが、静かであることと今回は地下にある プールに入ろうと思って宿泊しました。 ホテルは特に凄く新しいわけではありませんがスタッフの方の対応などは、 一流ホテルのそれだと思います。 近くに、食事するところなどはなさそう... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お寛ぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 ご存じのとおり、弊社は白金台の閑静な住宅地にございます。近隣にはお店、レストランが少なくなっております。 コンシェルジュでは、ホテル近隣のプラチナストリート徒歩10分~15分程度、白金高輪駅付近徒歩10分程度等のレストランをご... さらに詳しい情報 

TOKYO
ゴールドレビュアー
36件の口コミ 36件の口コミ
ホテルについての 28 件の口コミ
67人が「役に立った」と評価 67人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/11/12に投稿しました

 白金台から少し歩いた所にある都ホテル。場所柄とても静かに過ごすことが出来ました。いつもは、近所の御殿山マリオットを使っているのですが、今回はちょっと内陸のシェラトンを選びました。  スタッフの方々は、すぐに声を掛けてくれたり、明るく挨拶をしてくれたりと気持ち良いです。チェックイン・チェックアウトのオペレーションも素早くて、全然待たされませんでした。  ... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご存じのとおり、弊社は開業35周年を迎えました。施設、設備の面ではお客様のご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。 弊社では、施設、設備の更新を続けてはおりますが、まだまだ力不足でございます。今後も施設、設備の更新を行い、皆様のご期待... さらに詳しい情報 

東京都
ゴールドレビュアー
25件の口コミ 25件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/11に投稿しました

白金なのでビジネスには少し不便な部分もあるが、落ち着いた良いホテル。またお値段もリーズナブルな方なので良く利用します。夜は何の物音もしないシーンとした中で眠れます。ベッドも快適。ただ、ドライヤーが古くて風量が弱くて、髪に長い私には時間がかかりすぎました。

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。 ご存じのとおり、弊社は静かな白金台にの住宅街にございます。 また、ホテルシャトルバスがJR目黒駅東口とホテルを15分間隔にで往復運行しております。JR山手線への乗り継ぎには大変便利になっております。 お気付きになりましたでしょうか... さらに詳しい情報 

日本
プラチナレビュアー
60件の口コミ 60件の口コミ
ホテルについての 41 件の口コミ
44人が「役に立った」と評価 44人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/08に投稿しました

硬すぎも柔らかすぎもなく,とても寝心地の良いベッドでした。浴室の入浴剤の色(黄色)にびっくり!よく見れば,バスタブがまだらに黄色に色づいていました。 ラウンジで食事をしたとき,スタッフの方が私たちの注文を忘れてしまい,食べるまでかなり待たされてしまうというハプニングがありました。正直にそのことを話してくださり,かえって気持ちがよかったです。いい思い出になり... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 この度は私どもの至らぬ点が多く、ご期待に添えず申し訳けございませんでした。 お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。 また、ロビーラウンジでは、長時間お待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。 早急にオペーレーションの改善を検討して参ります。 今後も... さらに詳しい情報 

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シェラトン都ホテル東京の追加情報

住所: 〒108-8640 東京都港区白金台1-1−50
場所: 日本 > 関東地方 > 東京都 > 東京 > 港区
価格の範囲(1泊1室あたり): 15,698円 - 30,811円
ホテルクラス:4 つ星 — シェラトン都ホテル東京 4*
客室数: 495
予約オプション:
トリップアドバイザーは i.JTB K.K., i.JTB K.K., Booking.com, Starwood APAC, Rakuten, ホテルズドットコム, Ikyu Corporation, Expedia, Agoda および Jalan とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して シェラトン都ホテル東京 の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
通称 :
シェラトン都ホテル東京 東京
ホテルのスタイル :
港区で第 15 位の 家族向けホテル
港区で第 17 位の 高級ホテル
港区で第 27 位の ビジネス ホテル

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食事 (1)
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部屋・スイート (2)
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その他 (2)
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