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シェラトン都ホテル東京

港区で 98 件中 28 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒108-8640 東京都港区白金台1-1−50
ホテルの設備
シェラトン都ホテル東京
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港区で 98 軒中 28 位のホテル / 旅館
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4 / 5 2015/05/26に投稿しました
yoko_et_al. 東京, 東京都
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 961 件の口コミ

総合評価
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口コミ評価分布
    232
    509
    159
    42
    19
目的別口コミ
237
193
114
307
評価
  • 寝心地
    4 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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東京, 東京都
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10件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 11人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/26に投稿しました モバイル経由

東京に遊びに来た両親と祖母のために予約しました。部屋は広くて清潔、ラウンジでのカフェは非常に優雅な時間でした。朝食のブュッフェも、野菜や果物が豊富で、期待以上でした。家族からは毎年来たいとの評判でした。

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愛知県名古屋市
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27件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 21人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/23に投稿しました

毎月お世話になっています。 リピーターが故に、スタッフの方々の対応が、詳細に見えて来て、しまいます。 毎回宿泊時には、客室部宿泊予約担当の方とのやり取り、到着時のお願い、から始まり、チェックイン、部屋へ、ラウンジ「バンブー」での休息、レストラン/ルームサービスでの食事、フィットネスセンターの利用、「四川」での朝食、客室の掃除、コンシェルジュさんへの相談、... その他 

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日本
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13件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/19に投稿しました

東京ながら周りは静かでお洒落でゆっくりとくつろぐ滞在ならいいかなと。品川からタクシーで¥1.000ぐらいなので羽田からも比較的スムーズに来ることができました。 観光でアクティブに動く人でも無料のバスが目黒駅まででてたはずなので問題ないかな。 ただ夜中になると周りには何もなくホテルのレストランが閉まっている時間なら食事を済ますのが大変。白金台駅まで歩くのも意外... その他 

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東京都
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61件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 18人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/18に投稿しました

電車を利用すると、交通の便が良いとは言えない立地条件ですが、パーキングは使いやすいので、車ユーザーにはお勧めのホテルです。 宿泊料金もかなりリーズナブル、古いホテルではあるけれど手入れは行き届いていて、快適性に問題はないです。接客等もクオリティが高い方だとおもいます。 ホテル内のレストランも美味しい。わたしは特に四川料理がお気に入りです。朝食のビュッフェも... その他 

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご存知のとおり、弊社の立地は、白金台の住宅地に位置しております。駅前の利便性はございませんが、静かにお過ごしいただける環境でございます。また、ホテルとJR目黒駅東口を往復するシャトルバスが15分間隔で運行しております。ホテルにお越しの際... その他 

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166件の口コミ
ホテルについての 71 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 119人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/05/17に投稿しました

総合評価では厳しめで☆3です。ただ、サービスは☆5でも良いと思います。ホテルプログラムのために宿泊したのですが、他のシェラトン系列に比べると若干施設面の老朽化が否めません。ただし、サービスはすばらしく、またホテル内中華の担担麺は一度食べる価値ありです!

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 弊社は開業から35年を過ぎ、施設、設備の老朽化は否めません。しかしながら、少しずつではございますが、客室の改装、施設の改修を行っております。今後もお客様のご期待に添えるよう改装、改修を続けたいと思っております。 また、ス... その他 

関東地方
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10件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/17に投稿しました

2泊してきました。プレミアムデラックスツイン36m2で比較的広く、ゆったりとした部屋でした。ベッドの高さがやや高く、外国人仕様なのかなと思いました。朝食がビュッフェスタイルではなく、和洋中の各店がそれぞれ出す昔からの方式でした。2泊なので和洋で選びましたが、好みからすれば和食の方がよかったです。ぜひホテルの朝食も試してみ下さい。

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。 ホテルレストランでは、中国料理 四川、和食 大和屋三玄、洋食 カフェカリフォルニアがございます。朝食につきましては、この三店舗でご用意をしておりますが、中国料理四川につきましては、朝食のみ洋食ビュッフェをご用意しておりま... その他 

大阪府
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14件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 20人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/15に投稿しました

都内に住んでいるため、宿泊はしていませんが「カフェ カリフォルニア」のディナーを利用しました。そこで食べたコース料理はとても美味しかったです。スタッフさんの対応も良かったです。後で是非別の友達にも勧めたいです。終わった後は庭園に行きましたが、ライトアップされた木々は良かったです。アクセスも便利で、目黒(品川)駅から無料のシャトルバスが運行してます。地下鉄白金... その他 

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 カフェカリフォルニアのディナーをお褒めいただき感謝申し上げます。 カフェカリフォルニアでは、恒例になりましたオープンテラスバーベキューを今年も6月12日からスタートします。飲み放題・食べ放題でお楽しみください。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります... その他 

名古屋市
レベル の貢献メンバー
30件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 10人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/07に投稿しました

初めて利用しました。連泊です。 交通の便は目黒駅との連絡バスがあります。午前中は品川への 送るバスが有ります。元気出して歩けば地下鉄の駅へも遠くはない。 ロビー階にはトイレが1箇所?チョット不便です。 庭園は自然の大木もあって良かったです。 部屋はサイドで快適、ベッドも広く寝心地は良かったです。 水回りは更新してあり快適でしたが トイレの臭いが... その他 

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、貴重なご意見ご感想いただき重ねて御礼申し上げます。 この度は十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。慎んでお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見につきましては、改善を検討するよう関係部署長に報告を致しました。 今後もお客様に愛されるホテルを目指... その他 

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134件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 20人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/07に投稿しました モバイル経由

JR目黒駅から無料送迎バスが出ています。 エクゼクティブスイートのバスは、檜で作られています。他の部屋のときは、檜の入浴剤が置かれていました。外国人の宿泊客が比較的多いように感じました。朝食の種類がもう少し多ければなお良かったです。

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 大変温かなご感想をいただき感謝申し上げます。 高層ホテルの様な眺望はございませんが、ホテルの日本庭園をご覧いただけるロビーラウンジや、レストランがございます。また、目黒駅、品川駅、田町駅、五反田駅からタクシーで5分から10分の距離にあり、静かにお過ごしいただける立地でございます。 尚、... その他 

生駒市, 奈良県
レベル の貢献メンバー
66件の口コミ
ホテルについての 25 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 10人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/03に投稿しました

今風の洗練されたホテルではありませんが、昔ながらの温かみを感じる優秀なホテルだと思います。スタンダードツインでしたが、室内は十分な広さで、ベッドも本格的なセミダブルのツイン、アメニティや設備もまったく問題ないもので満足度は高かったです。敷地内に立派な庭園があります。派手さはありませんが、立派な木々は森のようで、特に紅葉の季節には綺麗な姿を見せてくれるようです... その他 

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シェラトン都ホテル東京のTokyo_Santaさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お忙しい中、温かなコメントを頂戴し嬉しく思います。 弊社は開業35周年を過ぎ、最新ホテル程の施設、設備ではございません。しかしながら、改装や改修を続け、安全で快適な空間をご提供できるよう努めております。 また、シャトルバスサービスを開業当時から行っております。ホテル発→JR品川... その他 

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