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ザ・リッツ・カールトン 東京

トラベラーズチョイス 受賞ホテル
港区で 96 件中 8 位のホテル / 旅館
公式サイト
ホテルのパッケージ
〒107-6245 東京都港区赤坂9-7-1
特典
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ザ・リッツ・カールトン 東京
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みんなの口コミ 772件

口コミ評価分布
    504
    170
    57
    24
    17
目的別口コミ
158
270
50
169
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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日付 | 評価
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東京都
ゴールドレビュアー
31件の口コミ 31件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
32人が「役に立った」と評価 32人が「役に立った」と評価
2 / 5 昨日に口コミを投稿 NEW

クラブフロアに宿泊しました。 全体的に高級マンションのようなこじんまりとした感じは個人的には好きです。ただし空いてて良かったものの混んでたらゆったりとくつろぐことはできなさそうですね。 部屋は眺めも良く満足度は高かったです。 残念なことに、他の方々も書いていらっしゃいますが、はっきり言ってスタッフのレベルが低いです。 言葉遣いなどは丁寧ですが、こ... さらに詳しい情報 

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Chiyoda-ku, Tokyo, Japan
シルバーレビュアー
20件の口コミ 20件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
13人が「役に立った」と評価 13人が「役に立った」と評価
5 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW モバイル経由

クリスマス時期に記念日として利用しました。 当日チェックイン時に+数万で部屋をアップグレードしてもらえ広いお部屋になりました。 寝室とリビング(?)がそれぞれにあり高級マンションに住んでいるような感覚でした(^^) お部屋は角部屋で東京タワーもスカイツリーも望めとてもロマンチックでした★

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日本
レビュアー
5件の口コミ 5件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
10人が「役に立った」と評価 10人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

ホテル業界トップクラスのリッツ東京に宿泊。ラウンジでチェックイン時にアップグレードのインビテーションを受けるが丁寧にお断りをした。(予算の関係) 部屋はいたってモダン。かつ、ベッドの寝心地が大変すばらしい。スタッフはみなプロフェッショナルに仕事をしている雰囲気が見て取れる。こんなすばらしいホテルに宿泊の際は、ぜひ部屋で朝食を取ることをお勧めしたい。コン... さらに詳しい情報 

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ザ・リッツ・カールトン 東京のMasanoriHosoyaさん(Hotel Manager)がこの口コミに回答しました

yashiro401様 この度はザ・リッツ・カールトン東京をお選び頂きまして誠に有難うございます。 また温かいコメントを頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。 日常の喧騒を離れ、ゆっくりとお寛ぎいただける場所として また当ホテルにお越しいただければ幸いです。 yashiro401 様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げておりま... さらに詳しい情報 

北海道
プラチナレビュアー
54件の口コミ 54件の口コミ
ホテルについての 44 件の口コミ
59人が「役に立った」と評価 59人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

ハードとソフトの落差が激しいかもしれません。午前中にホテルについたので、荷物を預けて、できれば早めのチェックインをお願いしました。ま、できないのは仕方ないとして、規定のチェックイン時刻の15:00になってもできません。1時間ほどクラブラウンジで待たされました。事前に教えてくれれば、もっと遊んでからホテルに戻ったのに、ベルボーイの早く入れそうな期待を持たせる言... さらに詳しい情報 

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ザ・リッツ・カールトン 東京のMasanoriHosoyaさん(Hotel Manager)がこの口コミに回答しました

benjyo様 平素よりザ・リッツ・カールトン東京に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重な御意見を頂戴しましたこと、重ねて感謝いたします。 この度はチェックインでの対応に至らない点があり御不便をお掛けしましたこと お詫び申し上げます。 今後は、今まで以上にお客様の立場に立って心からのおもてなしを提供できますように 専心致し... さらに詳しい情報 

トリップアドバイザー会員
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

景色もかなり良く感動しました。 お食事は朝のバイキングのみでしたが大阪よりも景色もお部屋のお風呂も全て綺麗で感動しました。 ラウンジも無料で使えたみたいなのですが時間もなく滞在時間が短かったので何もできませんでした。 次はホテルで一日中ゆっくりしてみたいです。

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ザ・リッツ・カールトン 東京のMasanoriHosoyaさん(Hotel Manger)がこの口コミに回答しました

トリップアドバイザー会員 様 この度ははザ・リッツ・カールトン東京に御宿泊頂いた上、温かいコメントを頂戴致しまして 誠に有難うございます。 次回はゆっくりお寛ぎいただけますように、おかえりをスタッフ一同お待ち申し上げて おります。 ザ・リッツ・カールトン東京 ホテルマネージャー 細谷 真規 さらに詳しい情報 

東京都
プラチナレビュアー
87件の口コミ 87件の口コミ
ホテルについての 27 件の口コミ
32人が「役に立った」と評価 32人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

ミッドタウンが出来たコロだから、ホテルが出来てから今は8年くらいでしょうか。なので、建物は入り口からきれいでした。 外資系のホテルだと思うので、海外からの友人と英語は安心していたのですが、いざ英語で話すとなかなか慣れていないようでした。。。 もっとスムーズな対応を期待していたので、残念。

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ザ・リッツ・カールトン 東京のMasanoriHosoyaさん(Hotel Manager)がこの口コミに回答しました

旅行大好きー様 この度はザ・リッツ・カールトン東京に御宿泊頂き、誠に有難うございます。 またコメントを頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。 今回は大切な御友人様の御滞在中に御不便をお掛けしたことを謹んでお詫び申し上げます。 スタッフのトレーニングは日々行っておりますが、更に強化しスムーズに御対応できるように徹底致します。 またの... さらに詳しい情報 

Fujimino-shi, Saitama, Japan
プラチナレビュアー
60件の口コミ 60件の口コミ
ホテルについての 27 件の口コミ
29人が「役に立った」と評価 29人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

クラブフロアのカールトンスイートに宿泊しました。 まず、クラブフロアは流石に「ホテルの中のホテル」と自負しているだけあって、「クラブラウンジ」は少し手狭な感じでしたが、1日5回のフードプレゼンテーションもチェックインからチェックアウト後まで楽しめ、フードプレゼンテーションの内容もとても満足のいくものでした。美味しいものが沢山並んでいて、これだけでお腹が満た... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ザ・リッツ・カールトン 東京のMasanoriHosoyaさん(Hotel Manager)がこの口コミに回答しました

Dr-Koh様 この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 私共のクラブラウンジでの食事や客室からの夜景、ヒートエクスペリエンスをお気に召され 大変嬉しく存じます。 日常の喧騒を離れゆっくりお寛ぎいただける場所として、また当ホテルにお越しいただければ 幸いに存じます。 Dr-Koh様のお... さらに詳しい情報 

Chicago
1件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
1 / 5 4 週間前に口コミを投稿

リッツ・カールトン東京は2度目の滞在です。前回の印象は 悪くありませんでした。リッツは他にはアメリカでボストン、 アリゾナ、フロリダの何か所かに滞在したことがあります。 今回の滞在については、ポジティヴに評価できるものはほとんど ありませんでした。フロントが訓練不足・経験不足なのでしょうか、 部屋への案内もぎこちなく、こちらの質問へも案内を読ん... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
ザ・リッツ・カールトン 東京のMasanoriHosoyaさん(Hotel Manager)がこの口コミに回答しました

しかごあん様 この度は、ザ・リッツ・カールトン 東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間をさいて様々な御意見を頂戴しましたこと、重ねて感謝いたします。 頂戴致しましたご意見はこれからのサービス向上に向けた大切な資料として共有させていただきたく存じます。 この度はフロントでの対応、及びサービスに対する姿勢や知識がし... さらに詳しい情報 

Miyazaki-shi, Miyazaki, Japan
レビュアー
5件の口コミ 5件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
10人が「役に立った」と評価 10人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

開業2年後から時々クラブフロア付きのプランで利用してます。 先日は2年ぶりなんですが親を連れての旅で利用しました。 相変わらずの眺めは最高です。 ただ、年々サービスレベルと軽食・アルコールの内容が低下しています。 さすがにクラブフロアに「カレー」の香りが漂っていたのには苦笑しました。 大阪のリッツは素晴らしいとの口コミがあります。東京だって以前そう... さらに詳しい情報 

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ザ・リッツ・カールトン 東京のMasanoriHosoyaさん(Hotel Manager)がこの口コミに回答しました

kkaj1214様 平素よりザ・リッツ・カールトン東京に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重な御指摘を頂戴しましたこと、重ねて感謝いたします。 クラブフロアの御利用でご不快の念をおかけしましたことお詫び申し上げます。 御指摘は真摯に受け止め、今後はお食事と御飲み物の種類を増やしお客様に楽しんで 頂ける様にスタッフで再検討致し... さらに詳しい情報 

東京都
プラチナレビュアー
54件の口コミ 54件の口コミ
ホテルについての 48 件の口コミ
63人が「役に立った」と評価 63人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/02/17に投稿しました モバイル経由

2月に初めて一泊しました。 あの六本木ミッドタウンができてそろそろ10年になりますか? 六本木という場所柄か、 正面玄関前には、顧客のものでしょうか? 如何にも高価で下品な車が停められていました。 出来ればここで会いたくない、、キャバ嬢の安っぽいネイルアートを施したようなこのSLRのオーナー、、。 私も車を降りて、名前をベルマンに告げバレット... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 6
ザ・リッツ・カールトン 東京のMasanoriHosoyaさん(ホテルマネージャー)がこの口コミに回答しました

nicekibun様 この度はザ・リッツ・カールトン東京にてお過ごし頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間をさいて様々な御意見を頂戴しましたこと、重ねて感謝いたします。 今回のラウンジの御利用とフロントの対応でご不快の念をおかけしましたこと 謹んでお詫び申し上げます。 頂戴致しました御指摘は真摯に受け止め、フロント及... さらに詳しい情報 

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赤坂・六本木
一昔前は高級料亭やバー、クラブなどがひしめく夜の街としてのイメージが強かった赤坂・六本木エリアも、六本木ヒルズのオープンを皮切りに東京ミッドタウン、赤坂サカスなどの複合施設が次々と誕生し、お洒落なスポットに変貌を遂げました。現在では昼から夜まで、刺激を求めて流行に敏感な人々が集まります。また、国立新美術館、森美術館など文化施設も多く、芸術の街としても注目されています。

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