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ザ・リッツ・カールトン 東京

5星中の 5.0星 〒107-6245 東京都港区赤坂9-7-1
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ザ・リッツ・カールトン 東京
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ザ・リッツ・カールトン 東京
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みんなの口コミ 701件

口コミ評価分布
    453
    159
    51
    22
    16
目的別口コミ
145
246
46
155
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    4.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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日付 | 評価
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1件の口コミ
2 / 5 3 日前に口コミを投稿 NEW モバイル経由

1年振りでクラブフロアに連泊しましたが、ソフト面の低下にガッカリしました。喫煙者がいたので、お部屋をダウングレードしたからか、バスアメニティは1セットしかなく、洗体スポンジも勿論一つ。フロントに連絡し追加してもらいましたが、2セットの希望を申し出ておいたのに翌日も1セットしか置いてなく・・・。 洗体スポンジを二人で一つ共用しろとでも? いくら仲の良い友人... さらに詳しい情報 

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ザ・リッツ・カールトン 東京のTheRCTokyoさん(Manager)がこの口コミに回答しました

まるめも様 この度はザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 クラブ階でのご滞在につきまして、私どもに問題点をお知らせ下さいましたこと、まずは御礼申し上げます。 今回のご宿泊の中で、まるめも様からのご依頼を正しくお部屋にご用意できなかったことなど結果として、まるめも様のご期待にお応え出来るご滞在をご提供出来ませ... さらに詳しい情報 

日本
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

イルミネーションを見るために初めて宿泊しました。 部屋に入ったら目の前に東京タワーが!思わずみんなですごーいってなりました。 52㎡とありましたが洗面所とお風呂が広かったのか、そんなに広くは感じませんでした。 でも今まで泊まったところよりは広いですけど。 お風呂とシャワーとトイレが別々でそれぞれゆったりとしてました。どちらからもテレビ見ながらゆったり... さらに詳しい情報 

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Tokyo
プラチナレビュアー
57件の口コミ 57件の口コミ
ホテルについての 32 件の口コミ
89人が「役に立った」と評価 89人が「役に立った」と評価
1 / 5 1 週間前に口コミを投稿

何度も宿泊していますが、今回は本当にガッカリしました。従業員教育を徹底しないと顧客は離れていくと思います。5星ホテルとして以下はお粗末すぎます。 1. 宿泊予約。法人契約があるにも関わらず、予約担当者が契約はないと言い、契約料金以外の料金を提示する。最終的に法人契約で予約するまでに必要以上に時間がかかった。 2. フロントの外国人スタッフが朝食ブッフ... さらに詳しい情報 

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ザ・リッツ・カールトン 東京のRCTokyoさん(Manager)がこの口コミに回答しました

平素よりザ・リッツ・カールトン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながらご滞在の際、私どものサービスに至らぬ点が散見され、ご不快な念をお掛けいたしましたことを知り、衷心より深くお詫び申し上げます。 私どもでご経験された問題に関しまして、貴重なお時間の中、ご意見... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
211件の口コミ 211件の口コミ
ホテルについての 42 件の口コミ
60人が「役に立った」と評価 60人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

ミッドタウンのアイススケートリンクが好きで毎年通っていて、このザリッツカールトンに泊まってみたくなり一泊しました。他の書き込みが割りと辛口なので、ちょっとドキドキしていましたが、最高級のホテルだと思います。まず車で行きましたが、駐車場からのエレベーターがゴージャスでそこからラグジュアリー気分を満喫できました。駐車場のエレベーターホールにとても高級なソファーが... さらに詳しい情報 

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東京都
ゴールドレビュアー
24件の口コミ 24件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
26人が「役に立った」と評価 26人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

オープン当初からビジネスで度々利用させていただいています。 いつ行っても最高のホスピタリティ、スタッフの方々の優雅な雰囲気、便利なアクセス、超高層の非日常感等、高級ホテルに求める全てが詰まったホテルです。 全てが素晴らしいのですが個人的に大事なシーンでリッツを選んでしまうポイントは、メインロビーでエレベーターを降りたときのその上品なチョコレートのような香... さらに詳しい情報 

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栃木県
プラチナレビュアー
88件の口コミ 88件の口コミ
ホテルについての 26 件の口コミ
32人が「役に立った」と評価 32人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

平日に宿泊しました。ロビーは一部工事中で12/3まで続くそうです。和食レストランは休業中でしたが、ミッドタウンがあるので全く問題なし。コートなしでビルボードライブとサントリー美術館に行けました。国立新美術館も徒歩圏内、とても便利です。 工事で狭かったのですが、ラウンジは相変わらずハイセンス。洗練された香りがあふれ、すらりとした素敵な女性が働いていました。ス... さらに詳しい情報 

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東京, 東京都
2件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

土曜日に1泊しました。 以前は素敵なスタッフのいる大好きなホテルでしたが、 大分様子が変わっていました。 3月も感じましたが、ラウンジがとても異空間でした。 日本人のスタッフはオーダーが飛んでしまったりすることが多く、 周りを見る余裕がないほどでした。 外国の方はとても丁寧で、とても素敵な対応でした。 ただ、日本語しか話せない人にはとても泊まり... さらに詳しい情報 

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ザ・リッツ・カールトン 東京のRCTokyoさん(Manager)がこの口コミに回答しました

Riorio_ut 様、 平素よりザ・リッツ・カールトン東京、クラブフロアをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら8月のご滞在の際、クラブスタッフによるサービスが、Riorio_ut 様のご期待に添えるものでなかったことにつきまして、誠に心苦しく、深くお詫び申し上げ... さらに詳しい情報 

大阪
ゴールドレビュアー
26件の口コミ 26件の口コミ
ホテルについての 25 件の口コミ
25人が「役に立った」と評価 25人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/11/12に投稿しました

クラブフロアでの利用。土日の宿泊で人も多いかと思いきや、そこまでの混雑はなかった。 けれどもクラブフロアのサービスのクオリティーの低さには驚いた。 まず、メニュー間違いがあった。英語でしか対応しなく、間違った説明を受けた。待たされた上に、待たせたことに一言添えることもなく、放置。誤った案内を受けたり、無愛想なスタッフがいて笑顔が皆無な方がいたり。本当に疲... さらに詳しい情報 

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ザ・リッツ・カールトン 東京のTheRCTokyoさん(Manager)がこの口コミに回答しました

大阪mb様 この度はザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在につきましてご意見を頂戴しましたこと、まずは御礼申し上げます。 今回のクラブラウンジのご利用では、大阪mb様のご期待にお応え出来ませんでしたこと、謹んでお詫び申し上げます。宿泊部の責任者といたしまして、大阪mb様からお聞かせ頂いたご指摘やご意見を真摯に受け... さらに詳しい情報 

Nagoya
2件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/11/04に投稿しました

クラブフロアに宿泊しました。 気に入ったブレンドティーをプレゼントしてくれる等、スタッフの気遣いは素晴らしく、全般的に心地よいステイとなりました。 残念なのは無料で靴を磨いていただくサービスとパンツのプレスサービス。 靴は元の状態よりもくすみ、 (ワックスが残って全体が白い) スーツのパンツは二重線がつき、 無料サービスとはいえ残念な仕上がり。 ... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
ザ・リッツ・カールトン 東京のRCTokyoさん(Manager)がこの口コミに回答しました

Minotti1224 様, この度は、ザ・リッツ・カールトン東京、クラブフロアにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクラブ ラウンジのスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、安心してご利用頂けるはずの、ホテルアメニティである靴磨き、ランドリープレスに関しまして, ご期待に添えるサービスがご提供できず大変... さらに詳しい情報 

東京都
プラチナレビュアー
105件の口コミ 105件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/10/28に投稿しました

誕生日に宿泊しました。 ホスピタリティ、客室、ラウンジが最高です! ラウンジでは、色んな軽食が食べられます。 客室は清潔感もあり、アメニティも揃っています。 忘れてならないのはスタッフの方のホスピタリティで、常に程よい距離感でおもてなしをしてくれます。

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
ザ・リッツ・カールトン 東京のRCTokyoさん(Manager)がこの口コミに回答しました

温泉大陸 様、 この度は、誕生日という大切な日に、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在をお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。 また、ラウンジサービスへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。このようなお褒めの言葉に恥じぬよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。今後と... さらに詳しい情報 

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ザ・リッツ・カールトン 東京の追加情報

住所: 〒107-6245 東京都港区赤坂9-7-1
電話番号:
場所: 日本 > 関東地方 > 東京都 > 東京 > 港区
価格の範囲(1泊1室あたり): 51,435円 - 136,848円
ホテルクラス:5 つ星 — ザ・リッツ・カールトン 東京 5*
客室数: 248
予約オプション:
トリップアドバイザーは Expedia, Booking.com, Marriott, Agoda, i.JTB K.K., Ikyu Corporation, NTT Docomo, Inc., KNT および i.JTB K.K. とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して ザ・リッツ・カールトン 東京 の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
通称 :
ザ・リッツ・カールトン 東京
ホテルのスタイル :
港区で第 2 位の ビジネス ホテル
港区で第 5 位の スパ ホテル
港区で第 8 位の 高級ホテル
港区で第 9 位の 家族向けホテル
港区で第 10 位の ロマンティックなホテル

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部屋からの眺め (36)
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ホテル・敷地 (24)
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食事 (13)
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バスルーム (19)
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部屋・スイート (75)
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プール・ビーチエリア (5)
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その他 (133)

施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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ホテル・敷地 (4)
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食事 (3)
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部屋・スイート (6)
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部屋からの眺め (1)
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バスルーム (1)
表示済み
プール・ビーチエリア (1)
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その他 (3)
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