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ホテルサンルートプラザ新宿

5星中の 3.5星 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-3-1
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ホテルサンルートプラザ新宿
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みんなの口コミ 2,501件

口コミ評価分布
    1,094
    1,170
    200
    26
    11
目的別口コミ
381
996
341
220
評価
  • 立地
    5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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岡山市, 岡山県
1件の口コミ
1 / 5 1 週間前に口コミを投稿

宿泊初日に有料テレビを利用しようとしたら、全然映らない。係員に連絡したら修理業者と大の男が2~3人で部屋にどやどやとやって来て「線がつながっていませんでした、もう直りました」とのこと。やっとその日は何とか利用することができたのだが、2泊目の日また同じように全然映らない。再び係員に連絡して修理業者と2~3人でどやどやと部屋へ。同じように修理をしてもらったが今度... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(支配人)がこの口コミに回答しました

あっちゃん様 この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございます。 またご返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。 あっちゃん様には有料テレビの度重なる不具合でご迷惑をおかけしましたこと、また連日お部屋へ伺うなど配慮の足りない対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 あっちゃん様のご指摘通り、お... さらに詳しい情報 

1件の口コミ
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

女性だけでの宿泊は何となく 心配が多いのですが! とても安心して過ごすことのできるホテルでした! チェックインの時間も遅くなったのですが、快く対応して下さり助かりました! そこには、部屋の雰囲気もありますが、駅からのアクセスの良さもありました! 是非とも、次回も利用したいですが! もう少し価格を下げて頂けると助かります! アメニティは最高に良か... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

mother42twin様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ご投稿有難うございます。 お値段に関しても、お客様のご意見に耳を傾け満足していただけるようなサービスをご提供できるよう努めて参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

日本
ブロンズレビュアー
6件の口コミ 6件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/18に投稿しました

 立地はJR新宿駅南口から徒歩5分くらいで便利です。東側の繁華街に行くにも、西側のオフィス街に行くにも、拠点として申し分のない場所にあります。雰囲気はおしゃれなビジネスホテルといった感じで、清潔感があります。  羽田空港発着のリムジンバスを利用したいところですが、本数が少なくて実用的ではありません。しかし東京の電車に慣れていない、荷物の多い旅行者の方には便... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

geragerapo 様 当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のお褒めの御言葉、スタッフ共々大変嬉しく思っております。 また当ホテルは11月をもちましてすべての客室の改装が終わり、 お部屋、フロント等がリニューアル致しました。 また羽田空港バスの発着につきましては本数が少ない為、 お客様にご不便をおかけいたしまして誠に... さらに詳しい情報 

高知県
プラチナレビュアー
66件の口コミ 66件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/15に投稿しました

新宿で、駅に一番近いのでは? と思うくらいです 西新宿のホテル群に比べると、ですが(^^; また、歯ブラシやシェーバー、またシャンプーなども、一定のレベルゆえ ◯です 防音もしっかりしてますが、廊下のカーペットが少し毛先が長く、carryバッグ利用には難渋します

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

あさちー様 この度は当ホテルをご利用頂き、また貴重なコメントを頂けましたこと、誠にありがとうございます。 当ホテルはお客様の仰る通り、JR新宿駅から徒歩5分圏内の距離でございます。 また客室廊下のカーペットについてコメントありがとうございます。 こちらの件に関しましてお客様にご不便お掛けいたしましたことをお詫びいたします。 またカーペットの件は... さらに詳しい情報 

japan
シルバーレビュアー
13件の口コミ 13件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/09/23に投稿しました

お正月に宿泊しました。 日本人の宿泊客より外国人のほうが多かった気がします。 欧米系の方も何名かいらっしゃいましたが、やはりアジア人が多かったです。朝食のときなど、それほど大声ではなかったものの話し声が気になりました(人数も多いため)。 客室の印象はとくにありませんが(可もなく不可もなく)、ロビーのソファ座り心地がよかったです。ただ、やはり中国系の方々... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 当ホテルは外国からのお客様も多くご利用していただいておりますが、 今後ともお客様のご意見に耳を傾け、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。 またのご利用お待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。        ... さらに詳しい情報 

フェニックス, アリゾナ州
ブロンズレビュアー
7件の口コミ 7件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/09/22に投稿しました

成田空港よりリムジンバス直通(3100円)でホテルまで行きました。チェックインは待つこともなくスムーズにできました。フロントスタッフはプロフェッショナルな対応でビジネスホテル以上の質です。シングルルームからツインの上層階へアップグレード。静かで夜景も楽しめました。ただ部屋自体は家具の古さが目立ち残念でした。ベッド自体は寝心地は良かったです。ベッドスカートやカ... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 温かなコメントを拝見し、大変嬉しく存じます。ご投稿有難うございます。 ご指摘頂きました通り、今回ご滞在頂きましたお部屋はリニューアル前のお部屋でございます。 壁紙や家具の劣化により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 11月以降は、リニューアル後の新しいお部屋に皆様ご案内できる... さらに詳しい情報 

神奈川県平塚市
ブロンズレビュアー
9件の口コミ 9件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/09/14に投稿しました

車いすの介護の必要な方。新宿駅からは「新」南口からではなく、「南口」から。駅構内エレベータは南口にあり、タカシマヤ新宿店やJR東日本本社側には「甲州街道」の横断歩道を渡る必要があります。(これは駅係員に聞いた結果)横断歩道さえ渡ってしまえば、テラスやバリアフリーのエレベータが完備され、サンルートプラザ入口まではラクに入れます。オススメはサザンテラスをJRビル... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。 このような貴重なコメントをいただき誠にありがとうございます。 8月ご利用頂いた際にトイレのウォッシュレットに不備があったという事で大変申し訳ございませんでした。 これからも全てのお客様に暖かいサービス、快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同日々精進してまいります。  お客様が再度当... さらに詳しい情報 

神戸市, 兵庫県
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/09/10に投稿しました

JR新宿駅南口より徒歩5分、都営大江戸線新宿駅徒歩1分、空港リムジンバス発着あり、移動に便利です。 ホテル内も落ち着いた空間で、海外からの旅行者の利用が多いようです。スタッフも流暢な英語で応対されていました。 私のお気に入りは、朝食が6時半から食べることができ、和食、洋食共に美味しいんです。食事の食後に珈琲を部屋で飲めるように持ち帰りOKなところも嬉しい... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 お客様が当ホテルでの宿泊並びに朝食をご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 当ホテルは新宿駅南口、又はサザンテラス口より徒歩5分程度の場所にございまして、 隣には都営大江戸線があり、大変利便性に優れていると多くのお客様より ご好評を頂戴致しております。 今後も上質のサービスをご... さらに詳しい情報 

ブロンズレビュアー
7件の口コミ 7件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/09/01に投稿しました

短期の東京滞在のため、新宿駅からアクセスのいいホテル、値段も手頃ということで選びました。羽田空港からモノレール→浜松町→大江戸線新宿で到着しました。大江戸線の出口からすぐで楽でした。空港へのリムジンバスが出ているのも、ポイント高いです。 部屋は若干古い感じは否めないけど、立地重視をするなら、すごくいいホテル。宿泊客専用ラウンジにはパソコン、プリンターが... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。 また私共の接客にお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく拝見致しました。 お客様のご意見を真摯に受けとめ、今後の参考にさせて頂きます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

渋谷区, 東京都
シルバーレビュアー
14件の口コミ 14件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
23人が「役に立った」と評価 23人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/08/31に投稿しました

昨日宿泊して、今日チェックアウトしました。 10階レディースルーム、改装済の部屋です。 味の素スタジアムでのライブ参戦で利用しました。 部屋は決して広い訳ではありませんが、不自由する狭さではありません。 ベッドがとても寝心地良く、枕もロフテー。 家で寝ている時よりも、熟睡出来ました! 寝過ぎてしまい目が覚めたのがチェックアウト15分前でし... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 今後も上質のサービスをご提供できますよう、スタッフ一同より 一層精進して参りたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿の追加情報

住所: 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-3-1
電話番号:
場所: 日本 > 関東地方 > 東京都 > 東京 > 渋谷区
価格の範囲(1泊1室あたり): 12,875円 - 22,861円
ホテルクラス:3.5 つ星 — ホテルサンルートプラザ新宿 3.5*
客室数: 624
予約オプション:
トリップアドバイザーは i.JTB K.K., Expedia, Jalan, i.JTB K.K., Rakuten, Agoda, Booking.com, Yadonavi および Ikyu Corporation とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して ホテルサンルートプラザ新宿 の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
通称 :
ホテルサンルートプラザ新宿 東京
ホテルのスタイル :
渋谷区で第 2 位の 家族向けホテル
渋谷区で第 3 位の ロマンティックなホテル
渋谷区で第 4 位の ビジネス ホテル

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