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渋谷区で 29 件中 4 位のホテル / 旅館

ホテルサンルートプラザ新宿

5星中の 3.5星 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-3-1
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ホテルサンルートプラザ新宿
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みんなの口コミ 2,622件

口コミ評価分布
    1,151
    1,227
    204
    29
    11
目的別口コミ
412
1,037
366
226
評価
  • 立地
    5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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オーストラリア
2件の口コミ
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

今回、日本でのホリデーで利用させていただきました。オーストラリアへの帰国当日のチェックアウトの日は雪が降っており、レセプションの方の気の利いたサービスで、航空会社へのフライト状況確認や仮にフライトがキャンセルになった場合のホテルの借り予約など本当に助かりました。しかし、バスルームの天井が低く同行した主人は、ヘアドライヤーが天井にぶつかって使いづらかったようで... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 バスルームの天井が低くご不便とご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。 また私どもスタッフに対して温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。 頂きましたコメントはスタッフに共有させていただき、更なるお客様満足度向上に努めたいと存じます。 また東京にお立ち寄りの際は... さらに詳しい情報 

シルバーレビュアー
13件の口コミ 13件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
18人が「役に立った」と評価 18人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

東京で滞在するときはいつもこちらを利用します。 駅に近く立地がいいこと。女性一人でも安心して泊まれること。女性専用プランのお部屋に泊まった時はスキンケアが充実していましたしフットマッサージもあり嬉しかったです!いつも綺麗に掃除してあります。値段もリーズナブルな方だと思います。 車で行ったときはいつもパーキングの方が親切にしてくれて長旅で疲れていてもちょっと救... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場スタッフならびにレディースルームに対するお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となってお客様満足度向上に励んでまいります。 東京お立ち寄りの際は当館のまたのご利用お待ち申し上げております。 フロント齋... さらに詳しい情報 

鳥取県倉吉市
プラチナレビュアー
68件の口コミ 68件の口コミ
ホテルについての 33 件の口コミ
41人が「役に立った」と評価 41人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

女性専用フロアもあり、とても清潔で安心です。 新宿南口からのアクセスも、とても便利です。 ビジネスなら、とても薦めのホテルですね!

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 レディースフロアならびに客室に対するお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 また東京にお立ち寄りの際は当館のご利用お待ち申し上げております。 フロント齋藤 さらに詳しい情報 

ブロンズレビュアー
6件の口コミ 6件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/01/17に投稿しました

仕事でチェックインが遅くなりましたがとても丁寧に接客していただき、安くなるために作ったポイントカードの説明までちゃんとしてくれました。 ポイントカードはほんとにお得だと思いました。 エレベーターも、カードキーをかざし、泊まる階にしか止まらないのでセキュリティ面での安心感もありました。 部屋別の空調も温度設定ができ、暖房もよく効きました。 ドライヤーも... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はサンルートプラザ新宿をご利用頂き、 またサンルートクラブカードにもご入会頂きまして誠にありがとうございます。 次回のご利用時には、カードをご提示頂きますとお名前のみのご記帳でチェックインが可能になりますのでぜひご活用下さいませ。 タオルの髪の毛につきましては、大変申し訳ございませんでした。 お疲れのところ、ご不快な思いをさせてしまいましたこと... さらに詳しい情報 

大阪府
レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/01/15に投稿しました

1月12日から3泊した。JR新宿駅南口から徒歩3〜4分の非常に便利なホテル。新しい感じで、ロビーも普通のビジネスホテルよりもかなり豪華な感じ。全館wifiが使える。シングルからダブルの部屋にアップしてくれたので、部屋は大変広い。あちこち動き回った為、新宿駅の往復が多かったが、駅に近いのは大変有難い。コンビニもすぐ側。部屋にアメニティーが置いてなかったのが、難... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋にアメニティーが置いていないご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 ご指摘頂きました不備につきまして清掃スタッフへの指導を再徹底させて頂きます。 万が一その様な不備がございましたら大変お手数ですがフロントまでご連絡を頂ければすぐスタッフがお部屋までお届けさせて頂きます。 ま... さらに詳しい情報 

ワシントン DC, ワシントンDC地区
2件の口コミ
2 / 5 2015/01/14に投稿しました

長期滞在だったためコインランドリーが重要だったが、地下の屋外(駐車場)にあり、全く何の表示も出ていなかった。偶然地下にいた駐車場係員に尋ねて場所が判明したが、日本語ができなかったら探し当てられないかも。地下に行くのはエレベーター三基のうち一基のみなので毎回一階で乗り換える羽目に。空港リムジンがホテルから直接発着なのが便利かと思って予約したが、本数が少ないので... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありfがとうございます。 ご滞在の際に数々のご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 コインランドリーはフロントやお部屋のインフォメーションブックで案内しておりますが、 目立つ印がなくエレベーターも1階で乗り換える必要になっており、結果ご不便をお掛けすることになりました。 こちらに関しましては改善... さらに詳しい情報 

日本
シルバーレビュアー
18件の口コミ 18件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
3 / 5 2015/01/13に投稿しました モバイル経由

世界的ブランドのメジャーなホテルが軒並みJR新宿駅から離れているのに比べ、このホテルの立地の良さは群を抜いています。フロントの手際の良さ以外に目立った特徴はありませんでしたが、驚くような悪いところも無く、安心して泊まれました。

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 ならびに当ホテルスタッフの手際の良さや立地に対するお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 また東京にお立ち寄りの際は当ホテルのご利用お待... さらに詳しい情報 

栃木県
レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
2 / 5 2015/01/08に投稿しました

主婦ですが、東京で用事がありシングルを利用しました。 いつも思う事ですが、立地上だからか、外国の方の宿泊が良く見られます。 この時は、夜12時近くにホテルに戻り、お風呂に入り、寝ようと思ったら…。 お隣のテレビの音が丸ぎこえ!さらにおしゃべり声も!夜中の二時ごろになると、書きづらいですが、いとなみの声まで!! これには我慢できずにフロント... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

RIE様、この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございます。 お疲れの中帰館されたにも関わらずご迷惑をおかけしましたこと、また配慮に欠けた対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 今回のご意見を今後のサービス向上に役立てるよう努力させていただきますので、どうかこれに 懲りずまたのご利用をお待ちしております... さらに詳しい情報 

岡山市, 岡山県
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/12/19に投稿しました

宿泊初日に有料テレビを利用しようとしたら、全然映らない。係員に連絡したら修理業者と大の男が2~3人で部屋にどやどやとやって来て「線がつながっていませんでした、もう直りました」とのこと。やっとその日は何とか利用することができたのだが、2泊目の日また同じように全然映らない。再び係員に連絡して修理業者と2~3人でどやどやと部屋へ。同じように修理をしてもらったが今度... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(支配人)がこの口コミに回答しました

あっちゃん様 この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございます。 またご返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。 あっちゃん様には有料テレビの度重なる不具合でご迷惑をおかけしましたこと、また連日お部屋へ伺うなど配慮の足りない対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 あっちゃん様のご指摘通り、お... さらに詳しい情報 

1件の口コミ
4 / 5 2014/12/03に投稿しました

女性だけでの宿泊は何となく 心配が多いのですが! とても安心して過ごすことのできるホテルでした! チェックインの時間も遅くなったのですが、快く対応して下さり助かりました! そこには、部屋の雰囲気もありますが、駅からのアクセスの良さもありました! 是非とも、次回も利用したいですが! もう少し価格を下げて頂けると助かります! アメニティは最高に良か... さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

mother42twin様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ご投稿有難うございます。 お値段に関しても、お客様のご意見に耳を傾け満足していただけるようなサービスをご提供できるよう努めて参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

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ホテルサンルートプラザ新宿の追加情報

住所: 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-3-1
電話番号:
場所: 日本 > 関東地方 > 東京都 > 東京 > 渋谷区 > 新宿
価格の範囲(1泊1室あたり): 12,737円 - 28,806円
ホテルクラス:3.5 つ星 — ホテルサンルートプラザ新宿 3.5*
客室数: 624
予約オプション:
トリップアドバイザーは Expedia, Booking.com, i.JTB K.K., i.JTB K.K., Rakuten および Yadonavi とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して ホテルサンルートプラザ新宿 の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
通称 :
ホテルサンルートプラザ新宿 東京
ホテルのスタイル :
渋谷区で第 2 位の 家族向けホテル
渋谷区で第 3 位の ロマンティックなホテル
渋谷区で第 4 位の ビジネス ホテル

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