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ホテルサンルートプラザ新宿

トラベラーズチョイス 受賞ホテル
渋谷区で 29 件中 4 位のホテル / 旅館
公式サイト
〒151-0053 東京都渋谷区代々木 2-3-1
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    1,346
    1,441
    235
    33
    12
目的別口コミ
514
1,230
412
257
評価
  • 立地
    5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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日本
レベル の貢献メンバー
23件の口コミ
ホテルについての 22 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 16人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/01/13に投稿しました モバイル経由

世界的ブランドのメジャーなホテルが軒並みJR新宿駅から離れているのに比べ、このホテルの立地の良さは群を抜いています。フロントの手際の良さ以外に目立った特徴はありませんでしたが、驚くような悪いところも無く、安心して泊まれました。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 ならびに当ホテルスタッフの手際の良さや立地に対するお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 また東京にお立ち寄りの際は当ホテルのご利用お待... その他 

栃木県
レベル の貢献メンバー
4件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/01/08に投稿しました

主婦ですが、東京で用事がありシングルを利用しました。 いつも思う事ですが、立地上だからか、外国の方の宿泊が良く見られます。 この時は、夜12時近くにホテルに戻り、お風呂に入り、寝ようと思ったら…。 お隣のテレビの音が丸ぎこえ!さらにおしゃべり声も!夜中の二時ごろになると、書きづらいですが、いとなみの声まで!! これには我慢できずにフロント... その他 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

RIE様、この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございます。 お疲れの中帰館されたにも関わらずご迷惑をおかけしましたこと、また配慮に欠けた対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 今回のご意見を今後のサービス向上に役立てるよう努力させていただきますので、どうかこれに 懲りずまたのご利用をお待ちしております... その他 

岡山市, 岡山県
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/12/19に投稿しました

宿泊初日に有料テレビを利用しようとしたら、全然映らない。係員に連絡したら修理業者と大の男が2~3人で部屋にどやどやとやって来て「線がつながっていませんでした、もう直りました」とのこと。やっとその日は何とか利用することができたのだが、2泊目の日また同じように全然映らない。再び係員に連絡して修理業者と2~3人でどやどやと部屋へ。同じように修理をしてもらったが今度... その他 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(支配人)がこの口コミに回答しました

あっちゃん様 この度は当館をご利用いただき誠に有り難うございます。 またご返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。 あっちゃん様には有料テレビの度重なる不具合でご迷惑をおかけしましたこと、また連日お部屋へ伺うなど配慮の足りない対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 あっちゃん様のご指摘通り、お... その他 

1件の口コミ
4 / 5 2014/12/03に投稿しました モバイル経由

女性だけでの宿泊は何となく 心配が多いのですが! とても安心して過ごすことのできるホテルでした! チェックインの時間も遅くなったのですが、快く対応して下さり助かりました! そこには、部屋の雰囲気もありますが、駅からのアクセスの良さもありました! 是非とも、次回も利用したいですが! もう少し価格を下げて頂けると助かります! アメニティは最高に良か... その他 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

mother42twin様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。ご投稿有難うございます。 お値段に関しても、お客様のご意見に耳を傾け満足していただけるようなサービスをご提供できるよう努めて参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 その他 

日本
レベル の貢献メンバー
6件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/18に投稿しました

 立地はJR新宿駅南口から徒歩5分くらいで便利です。東側の繁華街に行くにも、西側のオフィス街に行くにも、拠点として申し分のない場所にあります。雰囲気はおしゃれなビジネスホテルといった感じで、清潔感があります。  羽田空港発着のリムジンバスを利用したいところですが、本数が少なくて実用的ではありません。しかし東京の電車に慣れていない、荷物の多い旅行者の方には便... その他 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

geragerapo 様 当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のお褒めの御言葉、スタッフ共々大変嬉しく思っております。 また当ホテルは11月をもちましてすべての客室の改装が終わり、 お部屋、フロント等がリニューアル致しました。 また羽田空港バスの発着につきましては本数が少ない為、 お客様にご不便をおかけいたしまして誠に... その他 

高知県
レベル の貢献メンバー
153件の口コミ
ホテルについての 33 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 39人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/15に投稿しました

新宿で、駅に一番近いのでは? と思うくらいです 西新宿のホテル群に比べると、ですが(^^; また、歯ブラシやシェーバー、またシャンプーなども、一定のレベルゆえ ◯です 防音もしっかりしてますが、廊下のカーペットが少し毛先が長く、carryバッグ利用には難渋します

この口コミは役に立ちましたか? はい
ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

あさちー様 この度は当ホテルをご利用頂き、また貴重なコメントを頂けましたこと、誠にありがとうございます。 当ホテルはお客様の仰る通り、JR新宿駅から徒歩5分圏内の距離でございます。 また客室廊下のカーペットについてコメントありがとうございます。 こちらの件に関しましてお客様にご不便お掛けいたしましたことをお詫びいたします。 またカーペットの件は... その他 

japan
レベル の貢献メンバー
21件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/09/23に投稿しました モバイル経由

お正月に宿泊しました。 日本人の宿泊客より外国人のほうが多かった気がします。 欧米系の方も何名かいらっしゃいましたが、やはりアジア人が多かったです。朝食のときなど、それほど大声ではなかったものの話し声が気になりました(人数も多いため)。 客室の印象はとくにありませんが(可もなく不可もなく)、ロビーのソファ座り心地がよかったです。ただ、やはり中国系の方々... その他 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 当ホテルは外国からのお客様も多くご利用していただいておりますが、 今後ともお客様のご意見に耳を傾け、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。 またのご利用お待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。        ... その他 

フェニックス, アリゾナ州
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8件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/09/22に投稿しました

成田空港よりリムジンバス直通(3100円)でホテルまで行きました。チェックインは待つこともなくスムーズにできました。フロントスタッフはプロフェッショナルな対応でビジネスホテル以上の質です。シングルルームからツインの上層階へアップグレード。静かで夜景も楽しめました。ただ部屋自体は家具の古さが目立ち残念でした。ベッド自体は寝心地は良かったです。ベッドスカートやカ... その他 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 温かなコメントを拝見し、大変嬉しく存じます。ご投稿有難うございます。 ご指摘頂きました通り、今回ご滞在頂きましたお部屋はリニューアル前のお部屋でございます。 壁紙や家具の劣化により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 11月以降は、リニューアル後の新しいお部屋に皆様ご案内できる... その他 

神奈川県平塚市
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18件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/09/14に投稿しました

車いすの介護の必要な方。新宿駅からは「新」南口からではなく、「南口」から。駅構内エレベータは南口にあり、タカシマヤ新宿店やJR東日本本社側には「甲州街道」の横断歩道を渡る必要があります。(これは駅係員に聞いた結果)横断歩道さえ渡ってしまえば、テラスやバリアフリーのエレベータが完備され、サンルートプラザ入口まではラクに入れます。オススメはサザンテラスをJRビル... その他 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。 このような貴重なコメントをいただき誠にありがとうございます。 8月ご利用頂いた際にトイレのウォッシュレットに不備があったという事で大変申し訳ございませんでした。 これからも全てのお客様に暖かいサービス、快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同日々精進してまいります。  お客様が再度当... その他 

神戸市, 兵庫県
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8件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/09/10に投稿しました

JR新宿駅南口より徒歩5分、都営大江戸線新宿駅徒歩1分、空港リムジンバス発着あり、移動に便利です。 ホテル内も落ち着いた空間で、海外からの旅行者の利用が多いようです。スタッフも流暢な英語で応対されていました。 私のお気に入りは、朝食が6時半から食べることができ、和食、洋食共に美味しいんです。食事の食後に珈琲を部屋で飲めるように持ち帰りOKなところも嬉しい... その他 

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ホテルサンルートプラザ新宿のプラザ新宿管理者さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 お客様が当ホテルでの宿泊並びに朝食をご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 当ホテルは新宿駅南口、又はサザンテラス口より徒歩5分程度の場所にございまして、 隣には都営大江戸線があり、大変利便性に優れていると多くのお客様より ご好評を頂戴致しております。 今後も上質のサービスをご... その他 

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ホテル (53)
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ヴィスタ シングル ルーム (43)

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ビジネスセンター・会議場 (2)
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その他 (13)
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