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ヒルトン東京

5星中の 4.0星
〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-6-2
ホテルの設備
6位 - 新宿区 (67件のホテル)
4.5 557件の口コミ
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コミュニティーからの557件の口コミ

    旅行の種類
ユーザー評価
    247
    226
    63
    12
    9
日付 評価
ぽっちゃん
大阪
上級コントリビューター
24件の口コミ
8人が「役に立つ」と評価
3 2012/02/13に投稿 NEW

ロビー、各フロアの雰囲気等、流石ヒルトンなのですが、部屋の防音には、失望でした。 隣の部屋の声は聞こえないのですが、壁に当たった様な音は、良く聞こえます。 また、何より水の流れる音は、夜中だと結構気になるレベルで聞こえます。 部屋の内装等もいいので、残念です。 さらに詳しい情報

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ストラーダ
レビューアー
4件の口コミ
2 2012/02/11に投稿 NEW

マーブルラウンジでのモーニングブッフェを利用しましたが、 和食を頂こうと思い、ジャーからご飯を盛ると、明らかに水加減の間違いではないかと思われるパサパサしたご飯にびっくり、 汁気の多い煮物を盛る小鉢も無く、仕方無く汁椀を使いオカズを盛る有様でした。 多分、洋食は良いのかも知れませんね。 未だに紅茶をティーバッグで出すのもどうかと思います。 さらに詳しい情報

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ヒルトン東京のHotelMarsdenさん(Hilton Tokyo)がこの口コミに回答しました
2012/02/14

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。 ... さらに詳しい情報

エリン
札幌
コントリビューター
13件の口コミ
5人が「役に立つ」と評価
4 2012/02/11に投稿 NEW

エグゼクティブフロアのジュニアスイートルームに宿泊しました。 部屋の広さは言うに及ばず、ビル群を見下ろす眺めも素晴らしかったです。 お風呂はちょっとステキではありますがユニットバスでした。 ラウンジは時間によっては混んでいますが、ファミレスのドリンクサーバーなどではなく、きちんとしたものを提供してくれるのでさすがは一流だと思います。 朝食もラ... さらに詳しい情報

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サワウチ
東京
1件の口コミ
4 2012/02/06に投稿

クリスマス前にお世話になったのですが、お部屋もきれいですし、ロビーの雰囲気がよかったです。海外から旅行に来てる方も多く、外国の雰囲気でした!また利用したいホテルです。 さらに詳しい情報

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ヒルトン東京のHotelRepresentativeさん(ヒルトン東京)がこの口コミに回答しました
2012/02/09

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼を申し上げますとともに、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております... さらに詳しい情報

ちゃめちゃん
福島
上級コントリビューター
23件の口コミ
26人が「役に立つ」と評価
3 2012/02/02に投稿

禁煙のお部屋をお願いしていたにも関わらず、通された部屋は喫煙の部屋でした。掃除をしていても臭う部屋には我慢できず、部屋の交換をお願いしましたが、空いてる部屋がないという事で仕方なく我慢しました。一流ホテルを名乗っているヒルトンには・・・少しがっかりしました。 朝食は、お好みの具でオムレツを目の前で作ってくださり、また、パンも沢山の種類があり、焼き立てで ... さらに詳しい情報

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ヒルトン東京のHotelRepresentativeさん(ヒルトン東京)がこの口コミに回答しました
2012/02/03

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、朝食にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。 今回のプランに限らず、季節の宿泊プランや、お得な週末のプラン「いつでもどこでも週末セール」など、様々なプランをご用意しておりますので、今後とも当ホテル... さらに詳しい情報

東京23区, 東京都
上級コントリビューター
41件の口コミ
24人が「役に立つ」と評価
2 2012/02/01に投稿
1
人が、この口コミが役に立ったと評価しています。

ダブルに1泊しました。私達に対する接客は満足でした・・・。 ところが我々ではない「取引業者」に対しての電話での横柄な態度と言葉使い(ため口)には仰天。。ハッキリと裏の顔が見えてしまい、本物の一流とは程遠いのではと疑問を感じました。ちなみに女性従業員でした。 部屋は中層階で、広さがあって良いと思いましたが色使いやインテリアが殺風景でカップル利用にはやや寂し... さらに詳しい情報

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ヒルトン東京のHotelRepresentativeさん(ヒルトン東京)がこの口コミに回答しました
2012/02/03

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、 ヒルトンホテルとし... さらに詳しい情報

フラワー
京都
上級コントリビューター
45件の口コミ
24人が「役に立つ」と評価
5 2012/01/30に投稿

新宿方面ではヒルトン東京が定宿になっています。新宿からシャトルバスが頻繁に出ているので便利です。地下鉄もすぐ下にありますが、方面によっては便利になったと思います。 37階のエグゼクティブラウンジは見晴らしもよくすぐ下は新宿公園の緑が綺麗です。 サービスはフレンドリーでありながら行き届いてくつろげます。フィットネスも外国の方々がよく利用しているので主にプー... さらに詳しい情報

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ヒルトン東京のHotelRepresentativeさん(ヒルトン東京)がこの口コミに回答しました
2012/02/03

いつもヒルトン東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。 私共は常々、お客様に快適なご滞在 をご提供できるよう努めております。ご来館いただくお客様にご満足いただき、再びご利用いただくことが私共にとりまして、何よりの喜びでござ... さらに詳しい情報

0802sala
静岡市, 静岡県
1件の口コミ
4 2012/01/30に投稿

朝食が美味しく種類も多く大満足でした。 また、綺麗で大きなクリスマスツリーが席の近くにあり子供も大喜びでした。 さらに詳しい情報

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ヒルトン東京のHotelRepresentativeさん(ヒルトン東京)がこの口コミに回答しました
2012/02/03

この度は、ご家族でのご宿泊にヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 館内には、和食・中華・フレンチダイニング「ル・ペルゴレーズ」など... さらに詳しい情報

のだっこ
千葉県野田市
1件の口コミ
4 2012/01/30に投稿

12月に友人と特別バーゲン価格で行きました。 部屋はまずまずでしたが、何と言っても、朝食には驚きました。 パンの種類も何十種類とあり、卵はその場で、好みのやり方、オムレツ、スクランブル、目玉焼きに作ってもらえるし、トッピングもたくさんあるし、ハムにチーズ、果物の種類も多いし、コーヒーはポットでテーブルに持ってきてくれるし、とにかくもうビックリ! ついつ... さらに詳しい情報

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eskacci
東京
トップ コントリビューター
109件の口コミ
13人が「役に立つ」と評価
4 2012/01/29に投稿

ロビーの香りがとてもよかったです。お部屋は窓の障子風など和を取り入れていて外国人のお客さんにも喜ばれるだろうな、と感じました。バスルームはいたって普通ですが、アメニティ(クレンジング、化粧水セットなど)をリクエストすると無料でいただけるのでうれしかったです。インターネット使用料が他のホテルに比べて高いと思いました。ホテル内のチョコレートショップのチョコレート... さらに詳しい情報

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ヒルトン東京のHotelRepresentativeさん(ヒルトン東京)がこの口コミに回答しました
2012/01/31

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。 館内には、和食・中華・フレンチダイニング「ル・ペルゴレーズ」など、様々なレストランがございますので、次回はぜひ、こちらも... さらに詳しい情報

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