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ホテルマイステイズ上野 入谷口

台東区で 108 件中 44 位のホテル / 旅館
〒110-0015 東京都台東区東上野5-5-13 (以前の名称 Flex Stay Inn Higashi Ueno, フレックステイイン東上野)
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口コミ評価分布
    33
    74
    35
    9
    2
目的別口コミ
42
38
25
16
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
日付 | 評価
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ハーグ, オランダ
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35件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 14人が「役に立った」と評価
5 / 5 2013/11/04に投稿しました

フロントの方々皆さんがとても親切でフレンドリーでした。 留守中に届いた郵便物や宅急便もきちんと部屋の中に入れておいてくれて、フロントでピックアップする必要がなく助かりました。 また利用したいと思います。

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ホテルマイステイズ上野 入谷口のフレックステイイン東上野さん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はフレックステイイン東上野へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私ども従業員一同、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、全力で取り組んでおります。そのような中、このようなご感想を頂戴いたしましたことは、何よりもの励みでございます。 当館のフロントサービスの営業時間は9:00~18:00でございますが、お客様のご要望にはできる限りお応... その他 

1件の口コミ
4 / 5 2013/10/22に投稿しました

親と二人での宿泊でした。 部屋が広くのんびりできました。 風呂の換気扇をつけると振動と低周波のような音がするので若い方には辛いかもしれません。 あとはIH調理器と鍋、食器、コップ、グラスなど一通り揃っています。 寝具は浴衣でした。 シャンプーやトリートメントはディスポではなかったですが良いものが置いてありました。 カップルでの利用や、数日以上... その他 

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ホテルマイステイズ上野 入谷口のフレックステイイン東上野さん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はフレックステイイン東上野へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 広めのお部屋でのんびりお過ごしいただけたとのご感想に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お風呂の換気扇の作動音につきましては、構造上の理由もあり、すぐの改善が難しくご迷惑をおかけいたします。大変恐縮ですが... その他 

セブ市 フィリピン
1件の口コミ
3 / 5 2013/10/12に投稿しました

立地も良くサービスも良かったけれど、一つだけあまり好感が持てなかったのは 2階の部屋に宿泊した今回は、エレベーターの周りや廊下に洗濯物を積みあげた 山がいくつもあり、まま長い間その状態で空いた部屋の掃除をしていて、その間を 縫って部屋に出入りすることになって、せっかくの気分が……。 これは改善してほしい、最後に掃除する部屋に置くなどでかんたんに解決可... その他 

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ホテルマイステイズ上野 入谷口のwm-higashi-uenoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はフレックステイイン東上野へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室清掃時における使用済みリネンの問題につきまして、ご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございません。当日は客室の清掃件数が多く、回収までに時間がかかったことにより、長時間お客様の目に触れてしまったという次... その他 

大阪市
1件の口コミ
4 / 5 2013/09/03に投稿しました

外観は、少し古めのワンルームマンションみたいですが、当日予約でも丁寧に対応して頂き、部屋もユニットバスも広めで使いやすかったです。 ただ、浴槽をもう少しキレイに掃除して頂けたら、より快適だと思います。

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ホテルマイステイズ上野 入谷口のwm-higashi-uenoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はフレックステイイン東上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室の浴室に関しまして清掃が至らず、お客様にご迷惑をおかけいたしました。今一度清掃スタッフを含めた全スタッフで、清掃・客室管理を徹底し向上に努めて参ります。 当館は、当日でも空室がある限りご予約を承っております。急なご宿泊のご予定がございましたら、ぜひお電話くださいませ。 ... その他 

秋田県
1件の口コミ
3 / 5 2013/07/21に投稿しました

東京への旅行に行くときはいつも利用しています。 今回は残念なことが2点ありました。 ・浴室のスリッパが行方不明  チェックインして部屋の窓を開けてベランダを見たらスリッパがありました。よく見ると  浴室用のスリッパでした。なぜ、こんなところに? ・冷蔵庫の扉を開けようとしたら上の金属のカバーの淵と当たってすり傷を負いました。  構造上欠陥があるよ... その他 

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ホテルマイステイズ上野 入谷口のwm-higashi-uenoさん(フロントスタッフ)がこの口コミに回答しました

この度はフレックステイイン東上野をご利用頂きまして誠に有難うございました。 今回、お客様にご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 客室管理につきまして、今回の事態を真摯に受け止め再度清掃業者と確認を取り、改善をして参る所存でございます。 また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、次回も宿泊をご検討頂けるというご... その他 

大阪
レベル の貢献メンバー
5件の口コミ
3 / 5 2013/07/01に投稿しました

テーブルの引き出しに前の宿泊者のゴミがたくさんはいってて、気持ち悪かったです。 残念です。 あと、ウォシュレットがあればといつも思います。

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ホテルマイステイズ上野 入谷口のwm-higashi-uenoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はフレックステイイン東上野をご利用頂き誠に有難うございました。 数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、清掃の不備によりお客様には多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃スタッフへの指導及び確認を徹底しご満足頂ける様努めて参ります。 シャワートイレにつきましては、他のお客様からも同様のお声を頂戴しております。... その他 

Guam, Mariana Islands
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
1 / 5 2013/05/06に投稿しました

10余年来利用のリピーターです。 立地条件&足の便の良さで毎回利用させていただいておりましたが、施設名変更以前に受けられていた良心的サービスが施設名変更後打って変わったヒドいものになり残念でなりません。 ① 地方に住む母親が宿泊期間を教えてもらうため電話をしたが断られた。 ② 海外から家内が部屋番号を聞くため、国際電話をしたが長時間待た... その他 

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ホテルマイステイズ上野 入谷口のwm-higashi-uenoさん(マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。また、数年来、当館をご贔屓にして下さいました事、合わせて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、私どもフロントスタッフのサービスが至らず、お客様にご迷惑をお掛けいたしました。宿泊者情報の開示は約款上どなた様にもお伝え出来かねるものでございます、何卒ご了承頂きご配慮下さいませ。ご指摘頂きましたことを教訓とし、お客様... その他 

東京
レベル の貢献メンバー
64件の口コミ
ホテルについての 57 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 60人が「役に立った」と評価
4 / 5 2013/03/31に投稿しました

夜に窓口にいる警備会社?の方が、質問やらこちらの希望やらに大変丁寧に対応して下さったので良かったです。ツインルーム利用で、ベッドが大きくて寝具が清潔だったので快適でしたが、その分部屋が狭く感じられたのは確か。ちょっとしたジレンマですね。食器や調理器具の貸出、また供え付のシンクと調理用電熱器があるのは助かる一方、どれも小さく(冷蔵庫も普通のホテルにあるのと同じ... その他 

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ホテルマイステイズ上野 入谷口のwm-higashi-uenoさん(フロントスタッフ)がこの口コミに回答しました

この度はフレックステイイン東上野をご利用頂きまして誠に有難うございました。 客室の広さや水回りに関しまして、お客様にご満足頂けず申し訳ございませんでした。 今後はお客様にご満足頂ける点を増やせる様、接客・サービス向上・新サービス追加に努めて参りますので、次回も上野近辺にお越しの際は是非フレックステイイン東上野をよろしくお願いいたします。 お忙しい中、ご... その他 

名古屋市
レベル の貢献メンバー
6件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
2 / 5 2013/03/27に投稿しました

ホームページに掲載しているスタンプカードが、「準備中」という訳が分からない理由でもらえなかった。 そして近所のビルが取り壊し中で騒音がすごかった。 そういう情報がホームページの「最新情報」に載っていれば、他の場所を選ぶこともできたのに残念だ。

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ホテルマイステイズ上野 入谷口のwm-higashi-uenoさん(フロント 北市)がこの口コミに回答しました

この度は、フレックステイイン東上野に、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタンプカードの件におきまして明確なご説明に至らずで大変申し訳ございませんでした。 また、近隣のビル解体工事におきましても、ホームページ上でのご案内の記載がなく、判断基準を迷わせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 今後、この様なことがないよう最大の注意と... その他 

茨城県
レベル の貢献メンバー
8件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2013/03/20に投稿しました

いわゆるアパートホテルとしては標準的といえるでしょうか。部屋はきれいで十分な広さでしたが、少々古さが感じられました。フレックスステイインは電子レンジ完備とありますが、ここにはなく残念でした。上野駅の入谷改札から約10分程度でしたので、少し歩きますが立地はまずまず良いです。

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ホテルマイステイズ上野 入谷口のwm-higashi-uenoさん(フロント)がこの口コミに回答しました

この度はフレックステイイン東上野へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 電子レンジのご要望にお応えできず失礼いたしました。順次全室に設置するよう、手配しております。少しずつではございますが、お客様のご要望にお応えできるよう、努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 担当 木下 その他 

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