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ホテルサンルート ステラ 上野

台東区で 107 件中 61 位のホテル / 旅館
公式サイト
〒110-0005 東京都台東区上野7-7-1
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 40 件の口コミ

口コミ評価分布
    2
    24
    12
    1
    1
目的別口コミ
5
3
4
23
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    3.5 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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奈良市, 奈良県
2件の口コミ
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

上野駅とは、道を一本挟んだだけのロケーション。なのに、観光客がひしめくエリアではないため意外と静かな印象。が、コンビニ、飲食店はエキナカも含めて豊富。部屋は、こじんまりとして清潔感があった。ベッド、枕も特別なモノを使用しており、個人的には、とてもよく眠れた。バスタブも広め、シャワーの水圧も十分。携帯電話の充電用プラグあり、枕元にはコンセントもあり便利。Wif... その他 

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福岡
プラチナレビュアー
314件の口コミ 314件の口コミ
ホテルについての 99 件の口コミ
348人が「役に立った」と評価 348人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/15に投稿しました

上野駅のすぐ近くで、とにかく便利です。はじめての人でも、多分迷うことなく行けると思います。 駅周辺なので、コンビニや飲食店も多く、ビジネスで利用しても便利だろうと思いました。上野駅周辺の独特の雰囲気も楽しめました。 ホテル自体は整っていて、居住性については不満はありませんでした。スタッフの対応も良かった。ただ、セミダブルの部屋はちょっと狭かったので、... その他 

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神奈川県
プラチナレビュアー
86件の口コミ 86件の口コミ
ホテルについての 23 件の口コミ
61人が「役に立った」と評価 61人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/03/29に投稿しました

上野駅から近くアクセスが便利です。ネットでは満室でしたが、直接ホテルに問い合わせをしたら空室があり予約が取れました。土曜日の繁忙期でしたが臨機応変の対応、担当者が名前を名乗り気持ちの良い対応でした。 部屋もきれいでした。 隣の音が結構響く、扉の開閉が響く、浴室に髪の毛が落ちておりマイナス☆1つです。

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ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、ホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き誠に有難うございます。 ご利用頂きました際には、バスルームの清掃が行き届いておらず 大変ご迷惑をお掛け致しました。 日々の清掃に於いて注意を払ってはおりましたが、このようなご不快な思いをさせてしまい 誠に申し訳ございませんでした。今後は今まで以上に清掃・確認を徹底し、再発防止に取り組んで参ります... その他 

1件の口コミ
3 / 5 2015/03/24に投稿しました モバイル経由

ビジネスホテルなので朝早くから出かける人には良いホテルかと。 ゆっくり眠りたい場合は、隣の清掃の音がドタンバタンとうるさく、向いてません。 また掃除不要と起こさないでくださいの札をドアノブにかけていたにもかかわらず、部屋に清掃確認の電話がかかってきたりと、ゆっくりは出来ませんでした。 そこが無ければ、駅から近いし、部屋も問題ないので、良いのではないでし... その他 

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ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、お休みの所をご不快な時間を提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。 早急に担当したスタッフに行い、指導に努めさせて頂きます。 今後はより一層、清掃時の確認を徹底し再発防止に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 今回の件を何卒ご容赦頂き、次回ご来館を心よりお待ちしております。 その他 

Fukuoka-shi, Fukuoka, Japan
ゴールドレビュアー
43件の口コミ 43件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/02/10に投稿しました

上野駅の浅草口から徒歩4~5分の場所にあり、近くにはコンビニもあります。 部屋も十分広く、快適なひとときを過ごせました! 枕にこだわっておりぐっすに眠ることが出来ました、

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ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルはJR上野駅の中央改札より徒歩4分の距離にございます。 最寄のお出口は浅草口となっております。 また口コミにも頂いた通り、数多くコンビニエンスストアや飲食店がございます。 徒歩1分の距離にはファミリーマートやサンクス、徒歩5分の距離にはセブンイレブンなど... その他 

ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/01/24に投稿しました

駅から歩いて5分ほどなので、近くに飲食店やコンビニもあって、便利でした。外観はやや古そうな感じでしたが、部屋はやや狭いながらも綺麗でした。

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東京, 東京都
プラチナレビュアー
110件の口コミ 110件の口コミ
ホテルについての 56 件の口コミ
60人が「役に立った」と評価 60人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/01/24に投稿しました

深夜に到着し朝の6時に出発したので寝るだけでしたが、フロントの対応も部屋の快適さもビジネスホテルとしては申し分ないものでした。駅から数分でしたが線路沿い?の道は人通りが少ないので案内をもっとわかりやすくしたほうがいいと思いました。総じて満足できるホテルなのでまた使わせてもらいます。

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ホテルサンルート ステラ 上野のsruenoさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。 駅からのご案内についてご指摘頂き、ありがとうございます。 確かにお客様がおっしゃる通り、浅草口より徒歩3分の距離にはございますが、初めてのお客様におかれましては、分かり辛く、迷われるかと思います。 今後のお客様の為に、この... その他 

東京都
ゴールドレビュアー
47件の口コミ 47件の口コミ
ホテルについての 31 件の口コミ
61人が「役に立った」と評価 61人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/01/04に投稿しました

上野駅から歩いて5分くらいですが、繁華街と逆の方向なので、比較的静かな通りに面していました。部屋は普通のビジネスホテルです。少しタバコ臭いのが気になりましたが、テレビが大きく、椅子とミニテーブルがあって、落ち着いた感じでした。ベッドの寝心地も良かったです。ドアが薄いのか、廊下の音が良く聞こえます。1階にレストランがあり、夕方はドリンクサービスタイムが設けられ... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
横須賀市, 神奈川県
プラチナレビュアー
396件の口コミ 396件の口コミ
ホテルについての 197 件の口コミ
249人が「役に立った」と評価 249人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/15に投稿しました

上野駅の浅草口から徒歩すぐのところにあるホテルです。周りが同じような大きさのビルばかりなので少し目立たない感じです。部屋の大きさは他のビジネスホテルとあまり変わらないですが、バスタブが広めで比較的足を伸ばして入ることができるのがうれしかったです。駅に近いのですが、4号線の裏通りにあるせいかあまり騒音ということもなくぐっすり眠ることができました。

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青森
プラチナレビュアー
69件の口コミ 69件の口コミ
ホテルについての 59 件の口コミ
37人が「役に立った」と評価 37人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/10/16に投稿しました

上野駅から徒歩で5分ぐらいで着き便利でした。場所の割りには騒音などはなく静かでよかったです。早めに着いてしまったので荷物だけ預かったもらい動けたので良かったです。

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このホテルの写真 (11 枚)

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