小笠原の宿泊施設は、親子５人で入れるお部屋はあまりないようで、
どの宿泊施設も２～３人部屋がメインのようです。

子供が宿泊できない宿もあります。

近年オープンしたと思われる、ハートロックヴィレッジさんは、５人で入れるとのことで、メールでＧＷに予約しました。

あっさりしたメールの返事で、仮予約を入れておきます、船が取れたら、また連絡くださいとのことでしたので、自分で、船の予約を入れていたのですが、なかなか取れず、キャンセル待ちになってしまいました。

ずっと船のキャンセル待ちをしていたのですが、やはり取れず、やむなく、２０日前になるときに、宿のキャンセル連絡を入れました。

そうしたら・・・

いきなり、キャンセル料を３割請求されました。

しかも、ＨＰ上にも、以前にいただいたメールにもキャンセルポリシーはまったく載っていないのに

さらに・・・

仮予約だったため、子供の料金等も知らされていなかったのに、３歳の子供も１０歳の子供と同じ料金で、３割請求されました。

常識的に、２０日前かと思ったら、ＧＷだから３０日前から３割だと、公のＨＰの添付がされており、
そこに、上記のキャンセルポリシーが載っていました。
通常は２０日前から２割とのこと。


他の小笠原のアクティビティーは、船と宿の予約が取れていないと、申し込めないところが多かったため、私のほうで勘違いしていて、船が取れないと本予約にはなっていないのかと思ったのですが、
連絡くれたら、宿のほうで、何とかなったかもしれないのに、などど、言い訳されました。

ちょっと、びっくりしました。 さらに詳しい情報