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ホテルグランフェニックス奥志賀

山ノ内町で 133 件中 7 位のホテル / 旅館
〒381-0405 長野県下高井郡山ノ内町奥志賀高原
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みんなの口コミ 70件

口コミ評価分布
    53
    15
    1
    1
    0
目的別口コミ
31
18
2
出張・ビジネス
0
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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東京, 東京都
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/03/09に投稿しました

志賀高原には今まで冬夏を問わず何回も訪れているが、いつもレストランで食事をするだけで泊まる機会がなかったが、この2月中旬友人と、2泊スキーを目的に泊まる。 評判は聞いていたが、すべてのサービス、施設が宿泊客の本位になっている。 まず、車寄せにつくとドアーボーイがスキーを始め荷物を下ろすのを手伝ってくれ、車は駐車場まで移動してくれる。 チェックイン時間前なので... さらに詳しい情報 

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ホテルグランフェニックス奥志賀のgrandphenix-hさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は、私どものホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 数あるリゾートホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、また、口コミ投稿をお寄せいただきしたことに重ねてお礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただき、多くのお褒めの言葉を頂戴しました。 私どもホテルスタッフ全員のこれからの励みになります、本当にありがとうございました。 ... さらに詳しい情報 

高岡市, 富山県
シルバーレビュアー
12件の口コミ 12件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/02/03に投稿しました

1月12日~13日に奥志賀高原スキー場目的で夫婦で宿泊しました。到着した日は、猛吹雪でホテルの駐車場の入口も判らないほどでしたが、なんとか玄関前に到着しました。すぐホテルの方に対応していただき、車を駐車場まで移動してもらって大変助かりました。  チェックインまで時間があったので、荷物を預かってもらい、吹雪の中、夕方まで滑って楽しみました。フロントの方は、大... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
ホテルグランフェニックス奥志賀のgrandphenix-hさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。 大切な記念日に私どものホテルをお選びいただき、あいにくの天候ではございましたが、ご滞在に満足いただきましたこと大変嬉しく存じます。 今後とも末長くご愛顧賜れますようサービスの向上と施設の維持管理に努めてまいります。 またのご... さらに詳しい情報 

シルバーレビュアー
11件の口コミ 11件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/12/23に投稿しました

夏にお世話になり10数年になります。 いついっても大満足です。 ホテルの雰囲気、スタッフの対応等々大満足です。 部屋でのんびりしているだけでも嬉しいです。 これからもお世話になります。 宜しくお願いします。

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ホテルグランフェニックス奥志賀のgrandphenix-hさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

当ホテルのご宿泊に心から感謝申し上げます。 また、口コミ投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 10年以上の長きにわたり、私どものホテルをご利用いただいておりますことにあらためまして御礼申し上げます。本当にありがとうございます。 これから先も、当ホテルをお選びいただき、ご利用いただけますよう、スタッフ一同、サービスの向上と施設の維持管理に努め... さらに詳しい情報 

東京
ブロンズレビュアー
6件の口コミ 6件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
11人が「役に立った」と評価 11人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/11/30に投稿しました モバイル経由

写真で見て素敵なので1泊しましたが 予想以上に素敵です 輸入の建材 調度品を使っていて 重厚でした 特に暖炉が素晴らしい ヨーロッパのどこかに滞在している様です HPに記載無かったのですが ホテル主催の半日 & 1日 ハイキング ガイドツアーはとっても充実していて ほかのホテル滞在では味わえない ルート内容です 是非問い合わせしてみてください... さらに詳しい情報 

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ホテルグランフェニックス奥志賀のgrandphenix-hさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテルグランフェニックス奥志賀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 数あるリゾートホテル当ホテルをお選びいただき、遠路遥々お越しいただきましたことに心からお礼申し上げます。 また、口コミ投稿をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 ご意見にもございました通り、ホームページからの情報発信を含め、これからもご利用いただけます... さらに詳しい情報 

ゴールドレビュアー
30件の口コミ 30件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
11人が「役に立った」と評価 11人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/21に投稿しました

夏は涼しく避暑へ、冬はスキーへと、ほぼ毎年訪れています。 ホテル周辺には人口の観光施設が無いのでとても静かです。 自然を満喫したい人にはオススメです。 部屋はかなり広くスペースがあるので、開放感が十分 大浴場は大きな窓で気持ちいいこと請け合いです。 食事は、イタリアンと和食中華の2つから選べます。 定番メニューの他に毎年少し追加メニューが... さらに詳しい情報 

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ホテルグランフェニックス奥志賀のgrandphenix-hさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度の当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿をおよせいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 15年以上の長きに渡り、私どものホテルをお利用いただいておりますことにあらためまして、心から感謝申し上げます。本当にありがとうございます。 これから先もお選びいただけますリゾートホテルを目指し、改革・進化をしてまいる所存... さらに詳しい情報 

Yokohama-shi, Kanagawa, Japan
2件の口コミ
16人が「役に立った」と評価 16人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/11/05に投稿しました

紅葉が少し終わりかけの10月末に連泊しました。お部屋もかなり広めで「木」にこだわった内装で、くつろげました。夕食は1泊目がイタリアン、2泊目が上州牛のしゃぶしゃぶ(和食は、他にすき焼き・和懐石・・・5つのメニューから選べました。)で、2日ともとてもおいしかったです。特に上州牛は神戸牛や米沢牛に負けないくらい美味でした。ただ、残念だったのは洋食の朝食で、ビュッ... さらに詳しい情報 

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ホテルグランフェニックス奥志賀のgrandphenix-hさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 ご指摘いただきました、洋食のブッフェスタイルのご朝食につきまして、ご利用いただきましたお客様に ご満足いただけなかったことに反省をしております。 洋食シェフ、サービスマネージャーともにこの点につきましてはご検討させて... さらに詳しい情報 

神戸市, 兵庫県
ゴールドレビュアー
34件の口コミ 34件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
39人が「役に立った」と評価 39人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/10/28に投稿しました

快晴の志賀高原 蓮池~木戸池周辺を2時間トレッキングしてチェックイン。 今回の予約は5階最上階のスタンダードツインです。 通されたのは506号室。エレベーター降りてすぐの部屋でした。 到着したのが快晴の午後4時頃で、ドアを開けた瞬間大きな光が差し込んでいました。 暫くして家内が「何か匂わない・・・、消臭剤?」というのでクンクンすると、何と「木の匂い」... さらに詳しい情報 

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ホテルグランフェニックス奥志賀のgrandphenix-hさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、口コミ投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 遠路遥々、奥志賀高原へお越しいただきありがとうございました。 これからも、お客様に支持され、またご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上と 施設の維持管理に努めて参る所存でございます。 今後とも末永くご愛顧賜ります... さらに詳しい情報 

東京都
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/10/13に投稿しました

奥志賀高原には何度も来てましたがこちらには泊まったことがなく以前から泊まってみたくて、やっとのことで希望がかないました! 部屋・洗面所も広くアメニティも充実しています。お食事はイタリアンでa la carteで頂きましたが前菜、メインととても美味しかったです。デザートとコーヒーはラウンジに移動し大きな暖炉の周りで少し煙たかったですが直火の心地良い温かさ... さらに詳しい情報 

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ホテルグランフェニックス奥志賀のgrandphenix-hさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 数あるリゾートホテルから、私どものホテルをお選びいただきましたことに心から御礼申し上げます。 また、口コミ投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただきましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。 ご利用、ご滞在につきましてお気づきの点等ございましたら、何なりとお申... さらに詳しい情報 

東京都
シルバーレビュアー
12件の口コミ 12件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/09/22に投稿しました

家族旅行で2泊しました。大人6名、こども3名で、2部屋に分かれて宿泊。デラックススイートに7人と、スタンダードツイン2人に分かれて。 9月の奥志賀はひんやりとして寒いくらいですが、建物やスタッフのおもてなしは、とても心温まるものでした。5歳の子どもたちはプールが気に入って毎日遊びました。食事もゆったりできて大満足です。 また夏に来たいです。

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ホテルグランフェニックス奥志賀のgrandphenix-hさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 口コミ投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お子様をはじめ、皆様にご滞在をご満足いただけましたこと、私どもも たいへん嬉しく存じます。 小さいお子様からお年寄りまで、ご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけますよう、 心をこめた接客、お料理の提供、お部屋の準備、施設の... さらに詳しい情報 

狛江市, 東京都
プラチナレビュアー
150件の口コミ 150件の口コミ
ホテルについての 50 件の口コミ
121人が「役に立った」と評価 121人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/08/31に投稿しました

7回目の宿泊になりますが、初めて団体客と一緒でした。ホテル到着時、大型バスが停まっていて、ちょっと心配しましたが、まったくうるさくなく、こちらのペースも乱されず、杞憂に終わりました。もしかしたら、今までも団体と一緒のことがあったけど、気付かなかっただけかもしれません。 フロントで4歳の娘でも歩けるコースとして、大滝の近くの川沿いを紹介してもらい、家族で楽し... さらに詳しい情報 

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ホテルグランフェニックス奥志賀のgrandphenix-hさん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

7回にもわたり当ホテルをご利用いただき心から感謝申し上げます。 本当にありがとうございます。 春から秋にかけまして、20名前後のツアーのお客様にご宿泊いただいております。 個人のお客様にも、ツアーでお越しいただいたお客様にも、ご満足いただけますよう 配慮してまいります。 長きにわたりご滞在いだだいており、何かお気づきの点がございましたら... さらに詳しい情報 

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