天然のご夫婦かな(?)が経営している旅館でしっかりさは足りないですが、とても優しくて明るい方々ばかりでした。
部屋は格安だからこんなもんでしょうという感じで、気にはなりませんでした。コンビニは徒歩２分圏内にあり、またゲレンデまでは距離はありますが、車で送迎していただきました。
ドライヤーやタオルなどは部屋にないのですが、受付で言えば貸してくれました。
気になる点は大(?)浴場が清潔感に欠けていた所、旅館内のレンタル物の質が悪かった所(グローブは穴が空いているものばかり、ゴーグルは傷だらけ、スノボ用ブーツは小さいサイズがなく履きにくい)です。
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とにかくHPと実際が違いすぎました。
[食事]
写真のようなおしゃれな雰囲気はみじんもなく、食事は数時間前に作り置きしたものをセルフサービスで取る。スープ系以外は冷めきっている。
[施設]
・施設 DATAには
バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・シャンプー・リンス付き。 ドライヤー無料貸し出し とあるが、バスタオルとドライヤーは置いていない。
・館内に自動販売機が１つもない。ジュース1本買うのにも寒い中、外に買いに行く必要がある。
・チェックイン前にスキーをしに行く際、広い部屋に荷物を放置しておいてくれといわれた。誰でも入れる上、鍵のかかるロッカーなどもないため、いつ荷物を盗まれてもおかしくなかった。
[接客態度]
・持参したお酒が盗まれた！多目的ルームに置いておいた、飲み会で残ったお酒が従業員に盗まれていた。ロビーのカウンターの後ろにある従業員室に、盗まれたお酒が置いてあるのを確認済み。その上、二度と来るなと客に言う。
・やたらといちゃもんをつけ、クリーニング代を請求された。
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