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湯沢 ニューオータニ

湯沢町で 90 件中 9 位のホテル / 旅館
〒949-6101 新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢 330
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湯沢 ニューオータニ
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湯沢 ニューオータニ
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 39 件の口コミ

総合評価
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口コミ評価分布
    12
    16
    10
    1
    0
目的別口コミ
17
3
4
3
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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東京, 東京都
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43件の口コミ
ホテルについての 37 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 38人が「役に立った」と評価
3 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW モバイル経由

駅からは少し歩きます。坂の途中にあるので送迎してもらうことをおすすめします。 かなり古いホテルだと思いますが、手入れされているので快適です。ただ今となっては特徴がなく、個人向けではありません。温泉もある程度の広さはあるものの殺風景で、湯浴みをゆっくり楽しむ風情はありません。 朝は明るく広いレストランでバイキングでしたが、お米は期待したほどではありませんで... その他 

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湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 7月で42周年を迎えるホテルでございます。今後もより快適にお過ごしいただけますようハード、ソフト両面において改善し、ご利用の皆さまに楽しめる宿、お寛ぎいただける宿を目指してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げており... その他 

東京
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56件の口コミ
ホテルについての 22 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 38人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

比較的新しいNASPA宿泊後に宿泊したんで、古いこのホテルに期待してなかったのですが、来て見たら、素晴らしいホテルでした。確かに古いですが、かなり改装されており、綺麗で清潔感も十分です。接客はMASPA同様かそれ以上、ゆきとどいてます。食事も美味しく頂きました。 露天風呂があったら最高ですね。

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湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 ご利用におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。 今後も快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。 大浴場におきましては、時間帯で男女入替制とさせていただ... その他 

福岡県
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116件の口コミ
ホテルについての 18 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 42人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/04/05に投稿しました

駅までの送迎があるホテルだったので宿泊しました。 築年数が経っているせいか、部屋は古く居心地はあまりよくありませんでした。 温泉はお湯もよく、珍しい翡翠のお風呂などがあり 気持ちよく入らせてもらいました。 朝食のみ頂きましたが、普通ですね。 フロントの方がとても無愛想だったので、なんだか残念な気持ちでチェックアウトしました。

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湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

過日は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございます。 また、お言葉をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 開業し、42周年を迎えるホテルでございます。やはり施設面では古さを感じる面もあり、ご利用におかれましてはご満足いただけなかったこと、残念に思います。 また、スタッフの印象についても大変遺憾に思っております。不快な念をお掛けい... その他 

Nakano-ku, Tokyo, Japan
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196件の口コミ
ホテルについての 28 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 45人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/03/02に投稿しました

土日を利用してNASPAでスキーをしました.風が強く,GALAが閉鎖されたため,NASPAが混雑しました.JRの無料循環バスが来なかったのでホテルに状況を確認してもらおうと思ったら,ホテルのバスでスキー場まで送ってくれました.夕食と朝食も美味しく,お風呂もよかったです.

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湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 当日は生憎天候に恵まれず、残念に思います。館内でのご利用におかれましてはご満足いただけた様子で嬉しく思っております。タバコ臭のお言葉がございましたが、今後は禁煙室増室に向け鋭意検討してまいります。今後も快適にお過ごしい... その他 

神戸市, 兵庫県
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38件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/02/19に投稿しました

スキーシーズンに利用。JR越後湯沢から至近で徒歩でも可。電話すれば送迎有り。決して新しくはないが、清掃の行き届いた館内。各種サービスも良好。スタッフはともかく親切である。とくに、スキーロッカーの担当者には感心。宿泊客をよく記憶されており、さりげない気配や言葉掛けがプロとしての流儀を感じさせる。朝食のみでの利用がほとんどだが、その朝食はビュッフェ形式とはいえ、... その他 

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湯沢 ニューオータニの湯沢ニューオータニさん(支配人)がこの口コミに回答しました

過日は湯沢ニューオータニをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。 今後もより一層ご満足いただけますよう施設面の維持管理はもとより、お食事内容、接客サービスにおいて一流を目指して努力してまいります。またのご来館を心よ... その他 

埼玉県
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104件の口コミ
ホテルについての 103 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 70人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/12/15に投稿しました

スキーシーズン前に利用したのでかなり安い料金で宿泊出来た。 温泉宿ではないが、到着、帰りの際、スタッフが出てお迎え、見送りをしてくれた。 また、部屋への案内もあった。もちろん、荷物も持ってくれた。 食事は朝食のみ利用。牛乳、パンが特に美味しく感じた。 部屋は築年数相応だが、清掃はしっかりしている。畳は新品のようだが、どことなくビニール感が漂っていた。

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東京, 東京都
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51件の口コミ
ホテルについての 30 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 28人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/12/10に投稿しました

越後湯沢駅から徒歩でも行けます。スノボ旅行で二泊しました。宿自体は古いとは思いますが、温泉も良く、夕食も美味しく、もちろんゲレンデ送迎もあります。部屋も暖かく、快適に過ごすことが出来ました。スタッフの方も親切でした。ほとんど越後湯沢は日帰りでの利用なので、たまに泊まるのもありだと思います。

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東京
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498件の口コミ
ホテルについての 181 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 222人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/06/28に投稿しました

東京の赤坂にあるニューオータニ系列のホテルです。洋室もありますが、基本的には和室中心の温泉旅館です。まあ温泉地なのでそのほうが無難ですが。外観や館内は古さを感じますがスタッフの方々の対応がとてもよく、この辺りはさすがニューオータニだなと実感させられます。お風呂はそれ程趣に富んではいませんが、翡翠のジャグジー風呂が良かったです。

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東京
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/04/08に投稿しました

おもてなしが最高です。チェックイン、お部屋への案内、夕食段取り、その他もろもろ。、すべてに感動いたしました。従業員の方々の笑顔が印象的です。温泉も広く、食事も美味しく、部屋も広々しており、ゲレンデへのアクセスも良いです!来シーズン時にも利用させていただきたいと思います。

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東京, 東京都
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32件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 20人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/01/15に投稿しました

毎年お世話になっています。Check out後も、温泉を進めて頂けるやさしさのある宿です。レンタルスキーは充実していますし、NASPAのチケットは割引で、且つ部屋付けで購入できますので、精算も楽です。朝食のバイキングも和洋バラエティに富んでいて、地元の料理も供されます。NASPA、GALAなどへの無料バスもホテル前から出ますので、板を担いでの移動も少なく助か... その他 

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