小海リエックスに用事があり、ゲレンデに歩いていける宿ということで予約し、利用しました。
小海駅からバスでペンションまで行きたかったのですが、最終バスが16時台。。。
夕方に小海駅に到着したので、タクシーでペンションまで向かいました。
ペンションに着いて、チェックインをしようと思い、玄関先のフロント前で
声をかけますが、誰も出てきません。
大きな声をかけても誰も出てきません。
仕方なく、ペンションの電話番号に電話して、ペンションに到着した旨を伝えると
やっとペンションの方が出てきました。
フロント近くにいないのなら、ベルや電話する旨を書いた案内など置くべきだと思います。
部屋や食事は大変満足できましたが、フロントの対応には、大変残念です。
翌日、ゲレンデから戻ってきて、部屋の鍵をもらおうと、フロントに声をかけると
まったく反応がありません。
前日と同じような状況だったので、また電話をしてフロントにいるから鍵を出してほしいことを
伝えて、ようやくフロントに人が現れました。
せっかく、立地や部屋、食事tがよくても、こんなフロントの対応なら、
もう二度と利用したくないと思いました。
フロントの対応は改善してほしいです。
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