夫婦でとれた夏季休暇で初めての信州旅行を楽しみに、こちらのペンションのお料理がとても美味しいとあった為、ネットで調べて予約しました。ペンションに泊まるのは初めてでワクワクして到着しました。到着が少し遅れそうだったので事前に電話をして到着時刻も伝えました。到着してみると、繁忙期ということもあって、バタバタ忙しそうな感じでしたがオーナーの奥さんらしき女性が、「お風呂などの説明はのちほどしますが、もうご飯できますから先にご飯で」と足早に部屋を案内され、いなくなってしましました。何分まっても声もかからないので、これはもしかして自分で聞きに行くのか？と思って食堂らしきところをみると、他のお客さんたちの食事が既にはじまっていて、空席も1席のみだったので、急いで主人とおりていったところ、満席になっており、「用意してたんですけど、もう一杯なのであとで。」といわれ、仕方ないか、と思っていたら「ログハウスの貸切のお風呂がいまなら入れるので、どうぞ御二人でごゆっくりお入りください」とのこと。それなら、先にさっぱりできるね、とお風呂に行ってみると鍵がかかっていて、主人がノブを回していると、中から別のお客さんが出て「僕らも食事をあとにまわされてお風呂に入ってくださいといわれまして。。」とのこと。お風呂も諦めて戻ってみると、先ほどの女性が「あー、そうですよね、じゃあ、お風呂出次第お声かけますから」という対応。そして、あげくには、「じゃあここのお風呂ならあいてますけど」と本館にある古めかしく雑然としたお風呂を勧められる始末。二転三転に普段はとても温厚な主人も「ちゃんと時間を決めてください！いったい私たちはどうしたらいいんですか？」というと「ではご飯、すぐに用意できますから、5分で用意します」と苦し紛れに？2階の子供の遊び場のようなスペースで急遽食事を。

お料理は確かに美味しかったけれど、美味しいはずのお料理も気分が台無しでとても悲しかった。あの美味しいお料理を作っておられるであろうご主人があの接客では不憫にも思えました。
せっかくの旅行なので、楽しく過ごしたいと思い、二人で夕食後、食事料金を支払い宿をひきあげました。
その後、他の天然温泉付のホテルに泊まることができ、とても気持ちの良いサービスを受けたので、なんとか信州の旅も楽しいものになりましたが、正直がっかり... さらに詳しい情報