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白馬ホテルけやきの樹

白馬村で 359 件中 190 位のB&B / 民宿
〒399-9301 長野県北安曇郡白馬村北城4721
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 12 件の口コミ

口コミ評価分布
    2
    1
    2
    0
    7
目的別口コミ
1
カップル・恋人
0
1
出張・ビジネス
0
評価
  • 立地
    3 / 5
  • 寝心地
    3 / 5
  • 客室
    1.5 / 5
  • サービス
    2 / 5
  • 価格
    2 / 5
  • 清潔感
    1.5 / 5
日付 | 評価
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日本語から
東京, 東京都
1件の口コミ
3 / 5 2015/02/25に投稿しました

ホテル指定なしのスキープランを予約して、このホテルをアサインされました。 最初にロコミを見て、とても心配していましたが、想像より意外と良かったと思います。 接客はとても良いと思います。 スタッフ全員は笑顔で対応しているのはもちろん、 レンタルする際に、待つ時間が長そうとフロントに言うと、すぐ別のスタッフを対応して頂いた。 レンタルの板が調整でき... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい
1件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
1 / 5 2015/01/18に投稿しました

すごいホテルでした。印象に残っているところを列記しますと: ◾︎暗い部屋と「先客」 全ての電気をつけても非常に暗いです。バーの明るさというなら分かりますが、スマフォの明かりがないと夜はカバンの中も見えません。そしてカメムシやテントウムシ、よく分からない昆虫がいっぱいいます。 ◾︎冷たいおかず 夕飯のおかずは冷え切った唐揚げやら冷たくなったパスタ。早め... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 6

旅行者の評価が高い白馬村のホテル

Minato-ku, Tokyo, Japan
シルバーレビュアー
19件の口コミ 19件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
31人が「役に立った」と評価 31人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/03/03に投稿しました

団体旅行で参加しましたが良かった点を挙げるのが難しい位酷かったです。 バブル時代?に作られたと思われる設備の規模は大きいですが、そのため温泉も含め随所で寒く、清掃や修理も手入れが行き届いていない施設でした。 フロントの対応などサービスも含め、ホテルと呼びたくないレベル。 また、八方のはずれに位置していて、スキー場・レストラン・買い物、どこへ行くにも遠い... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 10
1件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/01/06に投稿しました

この文章をよんで、従業員の人は誰かわかるだろうし、反省して頂きたいと思います。 一つ言えるのは、タダでもとまりたくありません。 全てが極悪、営業出来てるのが不思議です。 駐車場が満員でも、案内しない。 乾燥室、暖房なし。 部屋の鍵紛失して、ありました!と渡したのはマスターキー(盗難あったら、保証してくれんの?) 部屋は、スキーウェア着てて... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 12
中部地方
1件の口コミ
18人が「役に立った」と評価 18人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/01/05に投稿しました

12月末に宿泊予定でしたが、到着した後問題が相次ぎ、ホテルを変更しましたので、泊まらずチェックインから夕飯まで。ご参考になればと思います。 チェックインはスキー後にしました。散々待たされた後、鍵がないとのことで、また20分程待たされました。その間スキー庫に先にブーツなどを乾燥させようと持ち込みましたが、寒い。石油ファンヒーター一台で、とても翌日までに乾... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 18
1件の口コミ
11人が「役に立った」と評価 11人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/01/01に投稿しました

様々な旅館・ホテルに宿泊してきましたが、史上最低最悪のホテルでした。 あの内容で満足できるのはスキー・スノボーさえできれば宿はなんでもいいという男子学生くらいかと思います。 私共は、当初2泊のよていでしたが、1泊目で嫌気が指し別のホテルに泊まってしまった程です。 詳細は次の通りです。 🔲良かった点 ・食堂のおじさんが良い人 ... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 11
千葉市, 千葉県
1件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2013/07/01に投稿しました

この度はお世話になりました。 部屋は若干狭く息詰まり感はありましたが、値段的に納得。 団体旅行での利用をさせてもらいました。 ただ部屋の他、非常に掃除が行き届いていて清潔感がありました。 カラオケの宴会で盛り上がり、とても楽しかったです。 時間も延長してしまったにもかかわらず、 嫌な顔をせずに対応してくださった社長さんや、スタッフさんに感謝... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
東京, 東京都
1件の口コミ
17人が「役に立った」と評価 17人が「役に立った」と評価
1 / 5 2012/02/10に投稿しました

先日利用させて頂きました。 <良かった点> ・複数のスキー場が近い ・他に殆ど客がいなかった ・食堂のおじちゃんの人柄が良かった <悪かった点> ・場所が分かりづらい。(案内が出ていない) ・従業員のやる気がない。(予め備え付きと言われていた歯ブラシ、フェイスタオルをこちらから言うまで出さない) ・部屋が異常に寒い。(風邪引きました)... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 17
白馬ホテルけやきの樹のモアリゾートさん(営業ディレクター)がこの口コミに回答しました

遅くなりましたが、返信させてください。 ご利用ありがとうございました。 ルーム清掃が行き届いていなかった等 大変申し訳ございません。 ウィンターシーズン温泉利用等、不定期の場合が あることを、事前にお知らせしていなかった点等 不備が多いことを反省し、現在では改善しております。 ご意見ありがとうございます。 その他 

長野
ゴールドレビュアー
49件の口コミ 49件の口コミ
ホテルについての 44 件の口コミ
80人が「役に立った」と評価 80人が「役に立った」と評価
3 / 5 2011/02/13に投稿しました

休前日も料金が高くならないところに魅力を感じ、利用しました。 目的は、子供にソリを思い切りさせる事。 近隣にはゲレンデが沢山有るし、シャトルバスも運行されているので、目的を叶える事が出来ました。 我々も知らずに このホテルを予約したのですが、ホテルに到着して、まず 「驚いた」 と言うか 「懐かしい」 と言うか 「ガッカリ」 と言う様な、複雑な気分になりま... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 7
白馬ホテルけやきの樹のモアリゾートさん(営業ディレクター)がこの口コミに回答しました

遅くなりましたが、返信させていただきます。 口コミありがとうございます。 現在は、以前よりも改修を行い、お客様が 楽しく過ごせるよう、施設も変わっております。 是非、またのご来館をお待ちしております。 その他 

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