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星野リゾート リゾナーレトマム

占冠村で 5 件中 1 位のホテル / 旅館
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〒079-2204 北海道勇払郡占冠村中トマム
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星野リゾート リゾナーレトマム
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 111 件の口コミ

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口コミ評価分布
    48
    50
    10
    2
    1
目的別口コミ
61
27
1
1
評価
  • 寝心地
    4 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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東京都
2件の口コミ
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

何と言っても雲海カフェが素敵で、これだけのためにまた行ってもいいくらい価値ある眺めです。 ホテルは全室スイートルームで申し分ありませんが、スパを予約したかったのに施術者一人で運営をしていて施術中は電話がつながらず結局予約が取れなかったのが残念です。スパを受けたい方は事前に予約をしてから行かれることをお勧めします。食事も同じです。ハイシーズンに行く場合は人気... その他 

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星野リゾート リゾナーレトマムのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

makichi様 この度は、星野リゾートリゾナーレトマムをご利用いただき、誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 雲海カフェで雲海の眺めを満喫いただけたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 一方で、スパのご利用を希望されていたにも関わらず、電話が繋がらなかったとのこと、大変申し訳ございませんで... その他 

Kanagawa
レベル の貢献メンバー
34件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 22人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

主人の両親、私夫婦、1.9か月の娘とままらくだスイートルーム100㎡(乳幼児連れ専用客室)に3泊しました。口コミ通り、部屋の眺望、広さ、備品と言うことなしでした。このお部屋宿泊者は、洗濯&洗剤も無料でした(ままらくだカードをカウンターで提示すると洗剤と洗濯代を頂けます)。またリゾート全体も広々していて大人も子供もゆったり気持ちよく過ごせます。 惜しいのはレ... その他 

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星野リゾート リゾナーレトマムのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

AlpacaKanagawa様 この度は、星野リゾートリゾナーレトマムをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 ままらくだスイートルームは、一緒にバブルバスを楽しめるお風呂グッズや赤ちゃん用の備品をご用意し、パパ・ママ・赤ちゃんに快適にお過ごしいただけるよう工夫をしたコンセプトルームでございます。ご家族皆様でゆっ... その他 

東京都
レベル の貢献メンバー
5件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

今回は2泊3日の北海道旅行で旭川から移動して2日目にリゾナーレに宿泊。 7歳5歳3歳の子供連れ。 ANAのツアーでポケモンルームに泊まりました〜 子供達、予想以上に大喜び!!!泊まって良かったなと本当に満足です☆ プールとお風呂、食事が遠くバスで移動するんですが、ちょっと面倒でした。 アクティビティも予定していたので、お部屋に居る時間が少なく 次... その他 

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星野リゾート リゾナーレトマムのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

nanairoinko様 この度は、星野リゾートリゾナーレトマムにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お子様と一緒にポケモンルームをお楽しみいただいたようで、嬉しく思っております。北海道の広大な自然に囲まれたリゾートのため、ホテルでのご滞在やアクティビティを通じてごゆっくりお過ごしいただくことをおすすめいたし... その他 

レベル の貢献メンバー
6件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

1フロアに4室しかないオールスイートのホテル。 ザ・タワーのロビーと雰囲気を比べると、静かで落ち着いて人も少なめです。客室数も違うので。 25階のお部屋で眺めが最高…のはずが、天候不良でした。雲海テラスへのゴンドラも運行されず、残念でした。 お部屋自体は広くて、ジェットバスやサウナがあり、ゆったりと過ごせました。 お食事 夕食はついていなか... その他 

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星野リゾート リゾナーレトマムのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

ダフネ 様 この度は、リゾナーレトマムをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 天候により雲海がご覧いただけなかったこと、非常に残念に思います。ご宿泊当日はあいにくのお天気でございましたが、お部屋やお食事をお楽しみいただき、ゆっくりとおくつろぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っ... その他 

春日井市, 愛知県
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83件の口コミ
ホテルについての 72 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 59人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

2歳の子供を連れて、3人で2泊しました。 敷地の一番奥にあります。車で行った場合、エントランスで荷物を一端おろしてから、駐車場に案内されます。駐車場からホテルへは裏口からアクセスしました。 チェックイン後、ロビーで施設の説明を受けました。レストランのメニュー案内などもあり、小さい子供がいる場合は予定を立てやすかったです。館内は大人のためのラウンジ、反対側... その他 

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星野リゾート リゾナーレトマムのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

sinnman 様 この度は、ご家族様皆さまでリゾナーレトマムにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。リゾナーレトマム内のお食事会場でご朝食時も北海道の大自然をご堪能いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。そして、スタッフサービスについてもお褒めの言葉を頂きありがとうございました。 トマムでは、季節... その他 

東京, 東京都
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48件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 23人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

急に旅行が決まったので料金差が少なかったのでリゾナーレに宿泊し昨夜帰宅しました。食事やアクティヴィティーの件でタワーにも行きましたが、二つを比べると静寂と大人のカジュアルリゾートのリゾナーレ、喧騒と賑やかなタワーと言う感覚です。私達には静寂とカジュアルな対応のリゾナーレは最高でした。金額は兎も角、もう一度是非行きたいホテルです。ホテル内の施設やスタッフの対応... その他 

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星野リゾート リゾナーレトマムのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

HYARADEN 様 この度はリゾナーレトマムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 雲海をご覧いただけなかったことは非常に残念ではございますが、グリーンシーズンは特に緑の森のグラデーションが美しく、北海道の夏の魅力を再発見していただける時期でもございます。爽快な緑を、客室に大きく設... その他 

レベル の貢献メンバー
4件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

チェックインするとまずロビーのソファに通されてリゾート内施設の説明を受けます。施設やアクティビティが多いのでわからない事がでてきますが質問があればその都度丁寧に回答してくれ観光の相談にものっていただけます。 敷地が広いので大浴場やプールなど他施設への移動はシャトルバスを利用する事になります。(リゾナーレは終点に位置するのでバスは欠かせません)ロビーのすぐ近... その他 

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星野リゾート リゾナーレトマムのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

Yuka T 様 この度はリゾナーレトマムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 アクティビティにご参加いただけたと伺いスタッフ一同嬉しく思っております。一方でコインランドリーに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。環境の改善を検討させていただきますので今しばらくお時間を頂戴... その他 

Kanagawa
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17件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 16人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

スノーシーズンにステイしました。 広々としたリビングスペース、ベッドルーム、極めつけは最高のビューのジャグジー。プライベートサウナルームも備え付けでした。 ジャグジーでは1時間半くらいビールやワインを片手にくつろぎましたが、天井も高く、換気もしているので、室内がじっとりする事も無く快適にのんびりできました。 確か1フロアにつき4部屋しかなかった... その他 

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星野リゾート リゾナーレトマムのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

SARTRIPPER様 この度は、リゾナーレトマムにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 景色と共に「ジャグジー」にて優雅なバスタイムをお過ごし頂けたと伺い、大変嬉しく思っております。当ホテルは、ご家族のみならず、グループでお越しいただく皆様にも快適にお過ごしいただける上質な空間を提供する事を目... その他 

神奈川県
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9件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/07/20に投稿しました

リゾナーレに泊まった。スタッフの対応も素晴らしく、お勧めのレストランや観光の相談にも丁寧かつ的確に答えてくれた。部屋には窓側にジャグジー、サウナ、シャワールームが備えられ、チェックイン後すぐに夕日に浮かぶ景色を、雲海を見た後は朝日に輝くトマムリゾート見ながらジャグジーとサウナを楽しんだ。

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星野リゾート リゾナーレトマムのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

パパさん1993 様 この度は、数ある宿泊施設の中からリゾナーレトマムをお選びいただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 きれいな雲海、そして時間帯によって変わる景色をご堪能いただけ、非常にうれしく思います。これからもパパさん1993様のご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜ります... その他 

大阪市, 大阪府
レベル の貢献メンバー
15件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/07/13に投稿しました

値段が安かったので、少し不安になりながら予約しましたが、チェックイン時からとても気持ちの良い対応で、不安はなくなりました。 部屋に案内されると、とっても広いお部屋で感動しました。 ベットルームとリビングが分かれており、そして大きなジェットバス、サウナ、シャワールーム… この値段でこのお部屋は他ではあまりないのでは?と思います。 しいて1つ悪い点を... その他 

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星野リゾート リゾナーレトマムのHoshino_Resortsさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

byn39644 様 この度はリゾナーレトマムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 デッキから自然の神秘である雲海やパノラマに広がる朝日をご覧いただけたと伺い非常にうれしく思います。また機会がございましたら、ぜひ別の季節にもお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げており... その他 

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