子供の春休みに行きました。宇宙一大きい温泉プールとかいうふれこみですが、 プールそのものは東京サマーランドの屋内部の1/3くらい。水温も低めだし、消毒薬を多用していると思われ、「温泉」とは感じられず… 建物自体大きく、ロビーには立派なシャンデリアもあったりしますが、それがかえって陳腐な雰囲気を醸し出していて残念。全体的に古くて、栄枯盛衰って感じ。今回はリニ... さらに詳しい情報

久しぶりにサンパレスを利用しましたが、とても残念でした。 まず、プールには人が足りないのか？！滑り台のところに人はいなく、 客の判断で滑らなくてはならず、子供が滑りに行くと、前に滑っていた人にぶつかり、危ないなと思いました。真っすぐの滑り台なら見えるからいいけど、そうではないので客判断というのはいかがなものかなと思います。 そしてお布団もひきにくるのが遅く... さらに詳しい情報

の割に安い金額で宿泊できたのですが、ホテルが古いのは知っていましたが、部屋の天井にクモの巣の様な埃があって気になりました。小さい子供もいたので。 夜のバイキングでは席が自由で、１７時３０分から１９時００分までに入らなくてはならなく、早めにいったので席を確保できましたが、もう少し遅く来た人たちは入り口で待たされていて、最後の人が入れたのは１９時でした。 ... さらに詳しい情報

初めて冬に来ましたが、庭のイルミネーションが綺麗で良かったです。 クリスマス時期だったので、サンタさんが出てきたり、夕食時にケーキのサービスなどもありました。 部屋は洋室で窓から洞爺湖が見えました。 ここは大きな波のでるプールがあり、年甲斐もなくはしゃいでしまいました。 大浴場は広くて良かったのですが、露天風呂は湯が冷たすぎて入れませんでした。 無... さらに詳しい情報

北海道にはじめてくるならありかな プールはラグーンのほうがいいです。ここは昭和新山とか洞爺湖に行く人向き 子供づれむきです さらに詳しい情報

毎年夏休みに宿泊しており、延べで15泊しています。 洞爺湖温泉街では、子どもを含む家族連れが泊まるのには、一番のホテルだと思います。 大規模なプールと温泉が楽しみであり、この両方を揃えているのは、北海道では定山渓ビューホテルと洞爺サンパレスくらいでしょう。 プールの浮き輪やビーチボールも無料で用意されており、小さい子供用のスライダーも3本あります。... さらに詳しい情報

子供の時からお世話になっているホテルですので、古いのは覚悟してたのですが 湖側和室を予約したところ、リニューアルした和洋室に通されてびっくりでした。 お風呂も、プールも、バイキングも私たち家族には満足です。 初めて送迎バスを利用したのですが、帰りは猛吹雪の中、安全に走行してくださってありがとうございました。 また、利用させていただきます。 さらに詳しい情報

クリスマスに宿泊だったから、クリスマスケーキがつくコースを選択したら、食べた後に子供が嘔吐。私達も頂くと・・・下痢・嘔吐が続き、通院すると点滴もするはめになるし、最悪。 保健所でも調べてもらったが・・・バイキング料理のみの検査だったので異状なしとの回答。 金返せ。 さらに詳しい情報

チェックイン後、部屋で一休み、とおもい手を伸ばしたおまんじゅうに、大きなカビが！！ びっくりしました。　部屋を掃除して、残っていれば足しているのでしょうか。 すぐ帰れと言わんばかりの対応にガッカリです。 あと他の方も書かれていますが、部屋のホコリ、汚すぎます。 バイキングのイベリコ豚をカットしていた調理の方、態度悪すぎです。 長蛇の列を... さらに詳しい情報