新年が明けて４日に家族四人一泊で泊まりました。本館は解りませんが私達が利用した部屋は新館の七階モダン和洋室でしたが、広くて清潔感があり特に窓からの富士山は河口湖に映る逆さ富士も相まって絶景でした。少し残念だったのは露天風呂からの富士山が防風対策の為なのかガラス柵がありダイレクトに楽しめなかった事でしょうか。食事は桔梗(ききょう)という個室で新鮮な刺身や和牛、... さらに詳しい情報

家族三人でお盆に行きました。 山梨旅行の二泊目に急遽予約して宿泊する事になったのですが、HPに完璧に騙されました。 外観にまず落胆し、宿に入ったらほこりっぽく、スタッフが無愛想。 部屋は椅子の肘掛けが壊れていて、危うく落ちそうでした。 歩くとすぐに靴下がゴミだらけ。 料理の時間を聞いてきた割に、料理が初めから全て出されていて、冷めてるわ... さらに詳しい情報

部屋から富士山と湖が見えるということで決めました。 スタッフの方の対応は良かったです。 お部屋は古さは感じましたが清掃も行き届いていてきれいでした。 あいにくの天気で富士山は見えませんでしたが、また機会があれば利用したいと思います。

富士山でのイベントに参加するために宿泊しました。 過去2年泊まった別のホテルは朝早く出発して朝食の摂れない私に気配りをしてくださいましたが、このホテルでは特になし。 地域上げてのイベントに無関心さ丸出しな感じでした。 部屋の冷蔵庫内にも前の宿泊者の物と思しきモノもあり、家内はちょっと残念そうでした。 次はちょっとない感じです。

私は体が不自由の両親と二日泊まりました。 部屋と景色は良かったものの、仲居さんの説明も少なく、急いで他の所に行かなければいけないようでした。 夕食の時も仲居さんが急いで、スタッフが足りないようでした。 仲居さんの手間を省くようにと思いますが、食べ物を一品ずつで無く、8割が全部出ていて、 随分作ってから時間が立っているようで熱くなければいけに物は冷たく... さらに詳しい情報

まず、フロントの女性が無表情で、来ちゃ悪かったのかと思わせられました。それから、のこのこ出てきた仲居さんが、ちょっと珍しいくらいの無愛想。荷物を持ってもらうのも気がひけて、自分達で運びました。部屋に入ったら、異様に暑く、トイレがおしっこ臭く、非常口の説明もなく、、、入館10分で、かなりブルーな気分になりました。。。夕食を食べながらの冬の花火を楽しみに行ったの... さらに詳しい情報

大晦日、元旦と家族4人で2泊しました。 年末年始で混雑していたため、一泊目は旧館を二部屋、二泊目は新館を一部屋予約しました。最初の旧館はとても金額に見合うものではないくらいひどいお部屋でした。案内してくれた仲居さんも不親切で何か質問してもロクに考えもしないでぞんざいな口調で返答をしてくる始末。 ところが2泊目、新館に移ってびっくり！まるで同じホテルとは思... さらに詳しい情報

フロントの男性達の対応がよかったので期待しましたが、仲居のおばさんたちは・・・ あいさつしない（あいさつは基本ですよ）。 朝食時お冷を頼んだら持ってきてはくれたのですが、自分で取れと言わんばかりにお冷の乗ったお盆を差し出す。 宴会ではカラオケ機の不具合に「入らない曲があるんですよ～申し訳ありません」と言うだけで特に対応せず。 その割に時間厳守で、... さらに詳しい情報

富士急ハイランド、山中湖、河口湖観光のため利用しました。 大学生7人1部屋で、かなり安いプランでの宿泊だったため正直期待はしていませんでした。 しかし、部屋はきれいで広いし、ながめも良いし、ご飯もおいしいし、お風呂もきれいで言うことなしでした。 特にサービス面はすばらしかったです。 バースディケーキの宅配を受付ていただき、保管だけでなく、サプ... さらに詳しい情報