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湖南荘

富士河口湖町で 60 件中 4 位のホテル / 旅館
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〒401-0301 山梨県南都留郡富士河口湖町船津4020-2
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    40
    23
    5
    6
目的別口コミ
51
90
4
2
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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東京
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35件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 14人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/18に投稿しました

社員旅行で利用しました。 部屋の窓からは富士山は見えませんでしたが、河口湖が一望できました。 食事は夕食・朝食とも4階の広間で、料理もほうとうや刺身など美味しく頂きました。屋上には足湯があり、確か夜中でも利用できたと思います。 富士山が近いということもあってか、外国人の観光客も多かったです。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/06/14に投稿しました

部屋からは河口湖が一望! お風呂からは富士山が目の前! 食事は個室料亭でのんびり、気兼ねなく。そして美味しく! 館内もキレイで素敵! とても気持ちのよい宿でした。

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
スイス
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35件の口コミ
ホテルについての 18 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 31人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/04/15に投稿しました

お宿は河口湖畔、富士山は丁度裏手になるのですが、お部屋からはとても綺麗に見ることができました。 客室内の露天風呂から眺める富士山は最高! お部屋は5人で1室利用でしたので、少々手狭だったかも。 畳にお布団というスタイルに慣れていない海外の方は、ちょっと寝付けないようでした。 夕食、朝食とも品数が豊富で食べきれないほどではありましたが、特に食材... その他 

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東京都
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4件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 14人が「役に立った」と評価
1 / 5 2015/01/23に投稿しました

食事は18時から19時の間で選べると案内があったのでゆっくり食べたいと思っていたら、 担当の仲居さん(Sさん)が「遅い時間は予約でいっぱいです」と答え、 やんわり18時からに誘導されたうえ、19時には下げに来るといわれました。 手際がよくても慌ただしい食事準備と後片付けで、物足りなくなって 20時過ぎにコンビニに行こうとして出かけたら、その仲居さんが... その他 

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湖南荘の湖南荘さん(オーナー)がこの口コミに回答しました

過日は、湖南荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 河口湖に数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたにもかかわらず、スタッフの応対によりましてお客様をご不快な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。一番にお客様のお気持ちに立って行動するべきスタッフが、お客様のお気持ちを気遣うことができず、誠に恥ずかしい限りでございます。今回担当さ... その他 

東京, 東京都
2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人が「役に立った」と評価
1 / 5 2015/01/04に投稿しました モバイル経由

主人にある食材のアレルギーがありアナフィラキシーになるので絶対に食べられない旨、予約時に旅行会社に伝えました。 出発直前に妻の私からも直接お宿に電話をして再度確認とお願いをしました。 にも関わらず、1泊目の夕食にその食材が出され食べてしまいました。 少し食事が進んだところで入ってないですよね?と伺ったところ配膳係の表情が変わり…実は最初のお通しのだ... その他 

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湖南荘の湖南荘さん(オーナー)がこの口コミに回答しました

この度は、湖南荘にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、この度は私共の対応によりご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 今後の対策とスタッフ全員による対応を徹底いたします。 ①これまで通り、ご予約を頂戴した段階で予約台帳に表記致しま... その他 

栃木市, 栃木県
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102件の口コミ
ホテルについての 89 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 170人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/10/08に投稿しました

部屋、お風呂とも清潔でとっても居心地が良かったです。又、スタッフの皆さんの対応にも大変好感が持てました。食事も品数が豊富で味も良かったです。富士の景色も最高です。

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
港区, 東京都
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14件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 16人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/10/05に投稿しました

1歳になる子どもとともに3人で宿泊しました。 事前にお願いさせていただいたところは基本的にご対応いただきました。 ありがとうございました。 赤ちゃん向けには、旅館ホテルでは珍しいと思うのですが、別注料理として離乳食メニューが用意されています。 また、妻の話ではありますが、女湯にはベビーベッド等が用意されており、赤ちゃん連れでも入浴が出来るようにな... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 5
浦安市, 千葉県
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/08/07に投稿しました

宿泊は河口湖を一望できるとても眺めのいい部屋でした。 子供2人を含め4名での宿泊でしたが、全室畳があるのかは 解りませんが、畳のある部屋での宿泊で、フローリングに慣れた 子供たちは「いい匂い」と言いながら転げまわっていました。 この辺は都内に多くある外資系のホテルには無い楽しみですね。 泊まった当日は花火大会の日でしたので、屋上にある足湯につかりな... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 5
東京, 東京都
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14件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/08/06に投稿しました

2歳の子供と一緒に家族3人で宿泊しました。 夕食はお部屋で頂くのですが、後で冷たいスープとフルーツを持ってきますと言ったままいつまでも来ない・・・  子供を早くお風呂に入れたかったので、もういいやと諦めました。(後で持ってきてくれました。) その後、布団を敷きにきてくれるとのことだったので待っていたのですが、また来ない・・・ 21時半くらいにフロント... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
湖南荘のkonansou2166さん(オーナー)がこの口コミに回答しました

過日は、湖南荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 河口湖に数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたにもかかわらず、スタッフの応対によりましてお客様をご不快な思いにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。一番にお客様のお気持ちに立って行動するべきスタッフが、お客様のお気持ちを気遣うことができず、誠に恥ずかしい限りでございます。スタッフ一... その他 

1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/07/28に投稿しました

夕飯を前もって19時に予約し、オプションで伊勢海老夫婦焼、馬刺し、牛溶岩焼 、フルーツ盛合せを頼んでおきました。 いざ夕飯の時間になると19時は一番混み合う時間とのことで18時40分からでも大丈夫ですか?とのこと。 そこまでは良いのですが、いくら待ってもオプションで注文した料理が運ばれてきません。 聞いてみると忘れていた様子。 届いた頃にはお腹一杯で... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 13
湖南荘のkonansou2166さん(オーナー)がこの口コミに回答しました

この度は、湖南荘にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、ご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、この度は私共の対応によりご不快の念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。河口湖でのご宿泊に数ある旅館の中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、私共の不手際により別注のお料理のご提供が大幅に遅れてしまい、また、ご宿泊代金の... その他 

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