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ラグーナ ビーチ リゾート Outrigger Laguna Phuket Beach Resort

トラベラーズチョイス 受賞ホテル
チャーンタレーで 23 軒中 8 位の ホテル
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323 Moo 2, Srisoonthorn Road, Choeng Thale, Phuket 83110, Thailand (以前の名称 Laguna Beach Resort)
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    389
    136
    35
    12
    8
目的別口コミ
254
179
11
8
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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レベル の貢献メンバー
1件の口コミ
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

【滞在の目的】 2015年6月開催プーケットマラソン参加 【ホテル到着時】 成田午前初〜バンコク乗り換えのプーケット夕方着でホテルには20時頃つきました。 到着時はゆったりとしたロビーでウェルカムドリンクを飲みかがらチェックインです。 デポジットの現金6000バーツかカードナンバーとパスポートナンバーを書きます。 日本人スタッフは公休だったため、私の日本... その他 

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ラグーナ ビーチ リゾートのTony Pさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度はアウトリガーラグーナプーケットビーチリゾートにご滞在頂き誠にありがとうございました。 お客様のコメントありがとうございました。 また、ぜひお会いできますことを楽しみにしております。スタッフ一同お待ち申し上げております。 伊藤亜樹 ジャパニーズゲストリレーション その他 

大阪
1件の口コミ
1 / 5 2015/05/13に投稿しました

初めてのアジアンリゾート。とても楽しみにしていましたが、残念続きでした。まずはじめに通された部屋の狭さ!その場で広い部屋への交渉。値段もホテルが直接部屋移動を進めるので安くするといった割には他のサイトと変わらず、挙句の果てに部屋移動直後からトイレが詰まっていて、家族で用をたすために部屋を出て使えるトイレまでもうダッシュしました。何度も修理を頼みましたが改善さ... その他 

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ラグーナ ビーチ リゾートのTony Pさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

このたびはアウトリガーラグーナプーケットビーチリゾートにご滞在頂き誠にありがとうございました。 お客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お客様のコメントを拝見してとても残念でございます。 また、お客さまのコメントをもとにスタッフ一同サービスの向上を努めて参りたいと思います。また、プーケットにいらっしゃる機会がございましたら、... その他 

プーケット, タイ
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/04/05に投稿しました

こちらのホテルが大好きになってしまい、20回以上通っています。 しかし、数年前にアウトリガーに変わってから、残念だったことがありました。 ひとつは、スタッフの対応です。 朝食用レストランが改装中なので、指定されたレストランへ行ったら、また別のレストランを指定されました。そこは、コンチネンタルスタイルで、そこにいるお客様は、中国人ばかり。しばらく、そこで... その他 

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ラグーナ ビーチ リゾートのTony Pさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度はアウトリガーラグーナプーケットビーチリゾートのコメントを頂きありがとうございました。 当ホテルは世界各国からたくさんのお国のお客様がいらっしゃいます。また、シーズンによっても、お客様の国籍が違って参ります。 また、当ホテルは、新しくアウトリガーに変わってから沢山のお客様方からよい評価を受けております。 また、機会がございましたらお立ち寄りくださ... その他 

東京, 東京都
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/09/08に投稿しました

ラグーナビーチリゾートは今回で8回目。大変気に入っていたホテルですが、アウトリガー傘下になり、サービス面で大変がっかりしました。 1.日本から予約時点でもリクエストしており、毎年断られたことがないレイトチェックが断られました。雨季の閑散期に、満室との事。 2.ヨットの講習に行くと、今日はインストラクターが不在なので、やらない。 「Maybe t... その他 

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ラグーナ ビーチ リゾートのTony Pさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度はお客さまに大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 お客様からこのようなコメントを頂き大変残念な気持ちでございます。 ホテルが変わって以前のラグーナビーチリゾートとたくさん違いがあると思いますが、電子機器が動かないというようなことは今後ないように努めていきたいと思います。 貴重ご意見ありがとうございました。 伊藤亜樹 ... その他 

神奈川県
レベル の貢献メンバー
14件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 16人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/08/24に投稿しました モバイル経由

クラブルームに3泊宿泊。こちらのクラブラウンジは夜の軽食でリゾットなんかが出た日もあり、意外とお料理が凝っていてお得感がありました。 プールサイドに子ゾウが現れ、タイらしさを味わえます。

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川崎
レベル の貢献メンバー
11件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 16人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/07/24に投稿しました

2014/7/20-7/23までラグーンウイングのツイン2部屋を借り4人で宿泊しました。以下気づいたことを書きます。 1) 日本人スタッフのAkiさんが温かく迎えてくださいました。当方、英語はOKですが何かと頼りになります。 2) プールは3か所。幼児用プール、ウォータースライダー付のメインプール、水球用プールです。   プール用タオルはプールサイ... その他 

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ラグーナ ビーチ リゾートのTony Pさん(General Manager)がこの口コミに回答しました
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Dear Guest, Thank-You for choosing to spend your family vacation with us at the Outrigger Laguna Phuket Beach Resort. I... その他 

Singapore
レベル の貢献メンバー
7件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 14人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/07/17に投稿しました

プーケットに着いて5日目、2番目のホテルでこちらを選びました。 トリップアドバイザーのリヴューを参考にしたりしてホテルを絞り込み予約する前に下見に一度来ました。子供達が4人(10、8、5、3歳)といるので部屋の構成やプール、ビーチアクセスに便利な2F(地上)のBeach Wingの隣同士の部屋が二つ使えるという事だったのでここに決めました。 チェック... その他 

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札幌市, 北海道
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/04/22に投稿しました

昨年のGWに、1歳半の娘を連れて2泊滞在しました。 娘にとっては初海外旅行、少しでも楽しめそうなところということで、象さんがやってくるこちらのホテルに決めました。 空港に着いたのは夜。そこからタクシーにのり、つたない英語でホテルを説明しましたが到着したのは何とアウトリガーラグーナリゾート&ヴィラズ・・・その後も迷うこと数十分、ようやく到着した時は安堵感で... その他 

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Tokyo
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140件の口コミ
ホテルについての 36 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 95人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/03/28に投稿しました

昨年秋にOutriggerになる前のLaguna Beach Resortの頃に2,3度家族で来ており(プーケットはほぼ毎年一回来る)、プール周りがかなり綺麗になっていて驚きました。キッズプールもあります。ラグーナ地区もパトンビーチに近いほうも幾つかのホテルに宿泊したことがありますが、「プールが大きくてウォータースライダーがあって、毎日象さんがやってくるリゾ... その他 

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秋田市, 秋田県
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8件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/01/24に投稿しました

エントランスからレセプションまでは、「これぞリゾート!」と言う感じで、期待が膨らみました。 が、その先は・・・期待が高まった分、残念な結果でした。 ラグーン沿いに建物が建っていて、通路がめちゃめちゃ複雑。しかも、遠い部屋で、行くだけで疲れる。 部屋も日当たりがなく、窓もフィルムで暗ーい部屋です。部屋は広いし綺麗で、アメニティも揃っていて、 設備も... その他 

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ラグーナ ビーチ リゾートのTony Pさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度はアウトリガーラグーナプーケットビーチリゾートにご滞在いただき誠にありがとうございます。 さて、お客様の貴重なコメントを頂きありがとうございます。この度はお客様の期待に沿えられなかったことを深くお詫び申し上げます。 お客様のこのコメントをもとにスタッフ一同ホテルの改善に向けていきたいと思います。 伊藤 亜樹 日本人ゲストリレーション その他 

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