カンクーンの中心地にあり、立地がグー。日本食レストラン2件も徒歩圏内。 プールも子供用も広く、沢山あり、勿論海は超綺麗。 難点は、ホテルが広いため、ホテル端の部屋だとフロントから物凄く歩く。 さらに詳しい情報

私たちは、グランドクラブと言って、少しランクの高いお部屋を予約しました。 お値段は、エクスペディアさんで２５％OFFだったので、お得に泊まれました。 ガイドブックやネットでも書かれているように、五つ星の最高級ホテルの名にふさわしく、みなさんとっても親切で、特に日本人コンシェルジュの女性の方たちにはとてもお世話になりました。 なんでも、相談に乗っていただ... さらに詳しい情報

ハネムーンで利用しましたが、酷い接客でした。 まず、上層階を予約したにもかかわらず、チェックイン時に2Fの部屋であることが発覚。 これは完全にホテル側がミスを認めたものの、用意されたのは4F・・・。しかも「しょうがない」の一点張り。 そして、チェックイン時に預けた荷物は、なぜか1時間ほどかかって部屋に到着。夜にチェックインしたのですぐに休みたかったので... さらに詳しい情報

トリップアドバイザーの口コミを見た後、エクスペディアで 割引率が高かったので、オーシャンビューのひとつ上の、 ジュニアスイート オーシャンフロントで予約しました。 この巨大ホテルは、ほぼ全ての部屋から海が見えるように、だだっ広く なっていて、私達の部屋は東棟の端の方でしたので、フロントから徒歩 ５分以上はかかります。 やっとたどり着いたと思っ... さらに詳しい情報

ホテルの施設も従業員に関しても文句なし。 プライベートビーチも広くて、並も穏やか。 子供の食事はフリーなので（それもおいしかった）うれしい！ ぜっったい、また泊まりに行きたいです！ （そして、歩いていける日本食レストランも最高においしいの！！） さらに詳しい情報

レストラン、プール、ビーチ、アクティビティ、スパとなんでもありな リゾートホテルです。 立地も治安も良い感じで夜も出歩いてました。 ホテル内のレストランは高いですが、美味しかったです♪ お部屋も白を基調に広かったし凄く良かったです☆ 日本人コンシェルジェがいるので、心強かったです。 さらに詳しい情報

新婚旅行で利用しました。 予約ナシでの急な宿泊だったのにもかかわらず素敵な部屋を用意して頂けました。 スタッフの方も礼儀正しく、とても好感が持てました。 次にカンクンに泊まる時もこのホテルにしようと決めました。 さらに詳しい情報

インターネットで旅行会社を通して予約しました。 15時チェックインのはずが、16時過ぎにホテルに到着してチェックインできませんでした。 30分ほどでチェックインできると言われしばらく待ちましたが、結局1時間ほど待たされたのち、チェックインしました。 部屋に行ったら、まだ掃除中でまたそこで30分程度待たされました。 その後、あやまりの挨拶もなく、翌日、... さらに詳しい情報