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ザ ロイヤル カンクン Hyatt Zilara Cancun

カンクンで 176 軒中 3 位の ホテル
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Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancun 77500, Mexico (以前の名称 The Royal)
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みんなの口コミ 1,454件

口コミ評価分布
    1,072
    248
    82
    25
    27
目的別口コミ
164
902
20
19
評価
  • 立地
    5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4.5 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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日付 | 評価
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東京, 東京都
レビュアー
5件の口コミ 5件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/02/10に投稿しました

友人と女二人旅。オールインクルーシブにするならレストラン数の多いホテルがいいと思い、こちらのホテルに決めました。 英語は通じますしスタッフの対応はとても良く、国民性もあるのかもしれませんが本当に丁寧で明るい対応をしていただけました。サービス面で文句なしです。 どのレストランも美味しく、ビーチでは常にサーバーの方が飲み物の注文をとりに来て下さいました。 ... さらに詳しい情報 

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ザ ロイヤル カンクンのAlfonso Jさん(Director General)がこの口コミに回答しました
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Dear yuuuuu28, It was a great pleasure to welcome you and your friend to Hyatt Zilara Cancun for your well-deserved... さらに詳しい情報 

東京都
1件の口コミ
5 / 5 2015/02/08に投稿しました

新婚旅行で6泊しました。 テレビの特集を見て即決で決めましたが、全て良かったです。 ホテルでの飲食代は一部を除き全てコミなのでお金の心配もなく満喫しました。 お酒好きな夫婦なので朝からずっとプールサイドで飲んでいました。 食事も日本食が恋しくなるかと思いましたが、そんなことなくメキシコ料理を堪能しました。 行くまでに乗り継ぎなど大変な部分もあります... さらに詳しい情報 

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Dear yusuke0115, Thank you very much for choosing Hyatt Zilara Cancun for your honeymoon vacation and for taking the time... さらに詳しい情報 

大阪府
1件の口コミ
4 / 5 2015/01/29に投稿しました

新婚旅行にて滞在させていただきました。 4泊ですが、早朝に出発しましたので実質3日半をホテルで過ごしました。 お部屋は広くてとてもきれい。カリブ海が一望でき、本当にガイドブックに載っているのと同じきれいな眺望で感動しました。部屋も一日に2回ベッドメイキングしてくださり、ベッドはいつも整っていました。 カリブ海は波が高く、泳ぐのには向いていません... さらに詳しい情報 

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Dear mio210, It was a great pleasure to host you at Hyatt Zilara Cancun for this once-in-a-lifetime vacation and we... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
ゴールドレビュアー
23件の口コミ 23件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/01/28に投稿しました

新婚旅行で5泊しました。美しいオーシャンビューの部屋のベランダにはハンモックがあります。お部屋にはジャグジーもあり、toccaのバスソルトが毎日用意されていて嬉しかったです。飲み物食事(ルームサービス含む)いくら食べても無料。朝早くから別ツアーに参加する日は、ブレックファストボックスを用意してもらうことも可能。プールサイドにはバスタオルを提供してくれる場所が... さらに詳しい情報 

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Dear neco09, Thank you very much for allowing us the privilege of hosting you at Hyatt Zilara Cancun for your... さらに詳しい情報 

山口県
プラチナレビュアー
206件の口コミ 206件の口コミ
ホテルについての 151 件の口コミ
142人が「役に立った」と評価 142人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/01/18に投稿しました

2014年末から2015年新年まで6泊しました。オール・イン・クルーシブにて飲食し、4,5kgは太りましたね・・・。12/31は20時から特別ディナーのフルコースでその後浜辺で新年の1時までダンスパーティで新年を迎えました。花火も見えましたし、いい思い出になりましたよ。

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Dear feb12425, It was a great pleasure to welcome you to Hyatt Zilara Cancun for the New Year’s celebration and... さらに詳しい情報 

東京都
シルバーレビュアー
13件の口コミ 13件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
1 / 5 2015/01/12に投稿しました

部屋がとても広く、テラスからの海の眺めは絶景。オールインクルーシブなので、お酒を何杯飲んでも、何度ルームサービスを頼んでも、タダ。王様になったような気分で、最高でした。 あの事件さえなければ…。事件は夜起きました。深夜3時頃、見知らぬ男が、強盗さながらに私の部屋のドアを蹴り続け、「Open the door! Open the door!」と叫ぶのです。(... さらに詳しい情報 

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Dear tu_tun000, It was a privilege to host you at Hyatt Zilara Cancun during your past vacation and we very... さらに詳しい情報 

名古屋市, 愛知県
シルバーレビュアー
20件の口コミ 20件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
5人が「役に立った」と評価 5人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/01/09に投稿しました

5階のセンター付近の部屋はガイドブックで見る景色のままのベランダと室内です。レストランはペリカノスでフレッシュなシーフードをビーチフロントで食べれます。タパスのレストランはテーブルが少ないのですぐ満員になるので6時開店にすぐ入って食べたら7時のロビーショーに間に合うでしょう。私達は、待っていたら隣のメキシカンレストランのウェイターがメスカルのテイスティングを... さらに詳しい情報 

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Dear じゃ, First of all thank you very much for allowing us the privilege of hosting you at Hyatt Zilara... さらに詳しい情報 

1件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/12/04に投稿しました

日本人コンシェルジュに精算を間違えられたようで困りました。 チェックアウトの時に50ペソ足りないと言われたので明細を確認すると、50USドルのルームクレジットが適用されているのに、さらに値引かれていました。 ペソで払い直せと言われても、もう帰るだけだしペソ持ってないし。 そもそも間違えてるのはそちらなのに払い直せと。 この一連のやりとりをお互いにカタ... さらに詳しい情報 

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Dear 未久北, First of all thank you very much for choosing Hyatt Zilara Cancun for your well-deserved vacation and for... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
シルバーレビュアー
16件の口コミ 16件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
17人が「役に立った」と評価 17人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/12/02に投稿しました

特にホテルにこだわりがなかったのですが、評判がよさそうなので選択。 日本語の話せるコンシェルジュがいるとのことで、何かあった時も安心だろうと。 日本からの観光客が多いのかコンシェルジュは常に忙しそうで、専用番号も繋がらず。 英語で他のスタッフの方にお願いした方が早いです。 レストランとルームサービスは普通でした。 あ、でも、当たり前ですが、お酒が飲... さらに詳しい情報 

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ザ ロイヤル カンクンのAlfonso Jさん(Director General)がこの口コミに回答しました
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Dear mwgicha, It was a great pleasure to have you as our guests at Hyatt Zilara Cancun and very much... さらに詳しい情報 

Worcester, Massachusetts, United States
レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/12/02に投稿しました

普段ラグジュアルなリゾートホテルには宿泊しないのですが、今回は夫の友達の結婚式のために2泊3日をここ、Hyatt Zilara Cancunで過ごしました。部屋はとても洗練された十分な広さの空間に、大きなジェットバス、そしてバルコニーから眺めるスカイブルーのオーシャンビューはこれぞリゾートホテルと思わせる圧巻のロケーション!All inclusive という... さらに詳しい情報 

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Dear Natsuko D, Thank you very much for selecting Hyatt Zilara Cancun for your recent vacation and for sharing your... さらに詳しい情報 

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