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ザ ロイヤル カンクン Hyatt Zilara Cancun

5星中の 4.5星 Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancun 77500, Mexico (以前の名称 The Royal)
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みんなの口コミ 1,139件

口コミ評価分布
    819
    204
    73
    21
    22
目的別口コミ
128
691
17
19
評価
  • 立地
    5 / 5
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4.5 / 5
  • 清潔感
    5 / 5
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1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

日本人コンシェルジュに精算を間違えられたようで困りました。 チェックアウトの時に50ペソ足りないと言われたので明細を確認すると、50USドルのルームクレジットが適用されているのに、さらに値引かれていました。 ペソで払い直せと言われても、もう帰るだけだしペソ持ってないし。 そもそも間違えてるのはそちらなのに払い直せと。 この一連のやりとりをお互いにカタ... さらに詳しい情報 

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ザ ロイヤル カンクンのAlfonso Jさん(Director General)がこの口コミに回答しました
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Dear 未久北, First of all thank you very much for choosing Hyatt Zilara Cancun for your well-deserved vacation and for... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
シルバーレビュアー
15件の口コミ 15件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
14人が「役に立った」と評価 14人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

特にホテルにこだわりがなかったのですが、評判がよさそうなので選択。 日本語の話せるコンシェルジュがいるとのことで、何かあった時も安心だろうと。 日本からの観光客が多いのかコンシェルジュは常に忙しそうで、専用番号も繋がらず。 英語で他のスタッフの方にお願いした方が早いです。 レストランとルームサービスは普通でした。 あ、でも、当たり前ですが、お酒が飲... さらに詳しい情報 

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ザ ロイヤル カンクンのAlfonso Jさん(Director General)がこの口コミに回答しました
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Dear mwgicha, It was a great pleasure to have you as our guests at Hyatt Zilara Cancun and very much... さらに詳しい情報 

Worcester, Massachusetts, United States
レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

普段ラグジュアルなリゾートホテルには宿泊しないのですが、今回は夫の友達の結婚式のために2泊3日をここ、Hyatt Zilara Cancunで過ごしました。部屋はとても洗練された十分な広さの空間に、大きなジェットバス、そしてバルコニーから眺めるスカイブルーのオーシャンビューはこれぞリゾートホテルと思わせる圧巻のロケーション!All inclusive という... さらに詳しい情報 

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Dear Natsuko D, Thank you very much for selecting Hyatt Zilara Cancun for your recent vacation and for sharing your... さらに詳しい情報 

東京都
2件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/10/22に投稿しました

9月下旬から10月上旬にかけて宿泊させていただきました。 オーシャンフロントの部屋に泊まりましたが、海の眺めが最高で、一面にターコイズブルーのカリブ海を見渡せます。これを見ただけでもうカンクンに来て良かったと思いました!! レストランも豊富で毎日楽しむことが出来ました。ホテルの近くにスカイライダーの乗り場もありますし、アクアワールドのスタッフさんもいるの... さらに詳しい情報 

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Dear 072047, Thank you very much for allowing us the privilege of hosting you at Hyatt Zilara Cancun during your... さらに詳しい情報 

川崎市, 神奈川県
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/10/13に投稿しました

9月上旬に宿泊しました。ホテル内では、日本人コンシェルジュの方が夜10時までいてくださるので、安心です。行きの飛行機で右手の神経をおかしくしてしまい、思うように動かなくなってしまったため、病院に行くことにしましたが、日本人コンシェルジュのYUKOさんが病院まで付き添ってくださり、医師の通訳もすべてしてくださったので、とても助かりました。結局、数週間すれば治る... さらに詳しい情報 

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Dear はな1115, First of all thank you very much for choosing Hyatt Zilara Cancun for your well-deserved vacation and for... さらに詳しい情報 

横浜市, 神奈川県
1件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/10/05に投稿しました

9/12-9/18 HYATT ZILARA CANCUNに宿泊しました。 日本人スタッフのeddie,yuko,natsuさんが3名体制で朝7時から夜10時までコンシェルジュデスクにいていだたいたので、困ったことがあったらすぐに連絡して快適に過ごすことができました。 ホテルのベットメイクは恐らく昼と夕方2回行われているようで、部屋を快適な状態に保っ... さらに詳しい情報 

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Dear どんくさこ, Thank you very much for allowing us the privilege of hosting you at Hyatt Zilara Cancun and for... さらに詳しい情報 

東京都
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/09/28に投稿しました

ここ5年連続ほど夏に一週間ほど泊まっています。 レストランは一部の日本食に問題がありますが(笑)、十分堪能できるレベルです。日本語メニューも再作成中とのことなので、必要な方は日本人コンシェルジェさんに頼んでください。 ゴルフ場は会員価格でプレーできますし、ココボンゴ(クラブです)にもホテルから送っていただき優先入場が可能です。日本人コンシェルジェのユウコ... さらに詳しい情報 

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ザ ロイヤル カンクンのAlfonso Jさん(Director General)がこの口コミに回答しました
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Dear Samantha201409, Thank you very much for choosing Hyatt Zilara Cancun once again for your well-deserved vacation and for sharing... さらに詳しい情報 

Setagaya-ku, Tokyo, Japan
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/09/24に投稿しました

昨年2013年に新婚旅行で泊まったのですが、なかなかオールインクルーシブのシステムに馴染めず、オプショナルツアーも入れていたのホテルを堪能できなかった… ので!今年2014年再び泊ってきました! 昨年より日本人宿泊者も増え、日本語表記も増えていました。 昨年も今年もツアーではなく、フリーで訪れた為、チェックインは現地スタッフ。 昨年は英語が一切話せな... さらに詳しい情報 

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ザ ロイヤル カンクンのAlfonso Jさん(Director General)がこの口コミに回答しました
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Dear KON0923, It was a great pleasure to have you as our guests at Hyatt Zilara Cancun once again and... さらに詳しい情報 

愛知県
2件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/09/23に投稿しました

早起きしてバルコニーからカリブ海の日の出をひとしきり眺め、朝食ブッフェ「SPICE」へ。その後「24Lounge」から屋外へつづく喫茶スペースでコーヒータイム。部屋に戻り水着に着替えてプールに設営されている天蓋付ベッドへ。カクテルをオーダーして朝から飲みつつ本を読みつつプールでちゃぽちゃぽ。昼食はどこにしよう。プールからそのまま行ける「Pelicanos」か... さらに詳しい情報 

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ザ ロイヤル カンクンのAlfonso Jさん(General Manager)がこの口コミに回答しました
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Dear みみなり, First of all thank you very much for allowing us the privilege of hosting you during your recent... さらに詳しい情報 

世田谷区, 東京都
1件の口コミ
5 / 5 2014/09/18に投稿しました

初めてのカンクン旅行はHyatt Zilara Cancun(旧:The Royal Cancun)に3泊しました。 メキシコはスペイン語が公用語ということで、「全くわからないだろうな」と少し不安な要素もありましたが、Hyatt Zilaraは日本人コンシェルジュが常駐しているので安心でした。 対応は最高と言ってよいもので、とにかく満足。 ... さらに詳しい情報 

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ザ ロイヤル カンクンのAlfonso Jさん(Director General)がこの口コミに回答しました
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Dear shinsk8, It was a great pleasure to have you as our guests and we very much appreciate you taking... さらに詳しい情報 

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ザ ロイヤル カンクンの追加情報

住所: Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancun 77500, Mexico (以前の名称 The Royal)
電話番号:
場所: メキシコ > ユカタン半島 > キンタナロー州 > カンクン
価格の範囲(1泊1室あたり): 52,220円 - 119,119円
ホテルクラス:4.5 つ星 — ザ ロイヤル カンクン 4.5*
客室数: 307
予約オプション:
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ホテルのスタイル :
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カンクンで第 5 位の 人気のリゾート ホテル
カンクンで第 5 位の ロマンティックなホテル
カンクンで第 5 位の 高級ホテル
カンクンで第 8 位の 家族向けホテル
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