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Cher(e) Client(e) Nous tenons à exprimer notre sincère reconnaissance pour votre retour détaillé concernant votre récent séjour dans notre établissement, en particulier vos observations sur la chambre 4. Vos commentaires ont été examinés attentivement, et nous avons immédiatement pris des mesures pour résoudre les problèmes signalés. Il est vrai qu'une trappe technique s'est ouverte, entraînant la présence de poussière et de saleté sous l'armoire, ainsi que des problèmes dans le mur voisin. Nous avons remédié à ces problèmes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour, car elle nous aide à nous améliorer continuellement. Nous sommes heureux de savoir que malgré ces problèmes, vous avez pu apprécier notre délicieux petit déjeuner et l'amabilité de notre personnel. Si vous choisissez de nous honorer à nouveau de votre présence, nous nous engageons à vous offrir une expérience exceptionnelle dans tous les aspects de votre séjour. Avec nos meilleurs vœux,
Dear Madam, Dear Sir, Thank you very much for your opinion about the hotel. it was a pleasure to read your review. Do not hesitate, breakfast will be offered if you contact us directly. Hope to welcome you next year, Yours Faithfully,
Thank you very much for your opinion about the hotel. it was a pleasure to read your review. We hope to see you very soon in your lovely hotel. Best Regards,