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ホテル・ニッコー・デュッセルドルフ Hotel Nikko Dusseldorf

5星中の 5.0星 Immermannstrasse 41 | 40210 Duesseldorf, 40210 Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
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ホテル・ニッコー・デュッセルドルフ
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みんなの口コミ 592件

口コミ評価分布
    116
    210
    156
    69
    41
目的別口コミ
51
117
58
301
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    3.5 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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東京, 東京都
ゴールドレビュアー
34件の口コミ 34件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
4 / 5 6 日前に口コミを投稿 NEW

日系のホテルだし、JALなので、もう少しちゃんとしている感じかと思っていました。 まず、到着したらポーターがいません。 受付では、プロじゃなさそうな応対で、カードキーにルームナンバーを一緒にいった5人中3人が、書き忘れられました。タバコを吸う方はフロントの階(0階)に来てスモーキングルームで吸うしかありません。 部屋は広くて、バスタブもあるので快適です... さらに詳しい情報 

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神戸市, 兵庫県
プラチナレビュアー
115件の口コミ 115件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
5人が「役に立った」と評価 5人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

最近少なくなってきたJAL系の海外ホテルで、今でもヨーロッパに残っているのは、ここぐらいでしょうか。いつもデュッセルではここに泊まりますが、別に日系のホテルだから日本語が通じるだろうなんて期待して泊まったことはありません。いまどき日本の会社で、日本から社員を派遣して直営で経営するような非効率的な会社は生き残っていけないでしょうし、しっかり現地化されているから... さらに詳しい情報 

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ブロンズレビュアー
7件の口コミ 7件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

一階のレイアウトといい、エレベーターの作りといい、何かと時代がついた感じのホテルでした。one harmony関係でアップグレードしてもらったので僕の部屋はなかなかでしたが、連れ合いはひどい部屋になってました。 場所は駅から近く便利ですが、アルトシュタットまではけっこう歩きます。飲んだ帰りの酔い覚ましにいい距離かもしれません。

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ホテル・ニッコー・デュッセルドルフのHotelNikkoDUSさん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はご滞在頂きまして、誠に有難うございました。 ホテルの全体的なリノベーションは2008年でございますが、2014年の現在までフロアーや宴会場ごとにソフトリノベーションを 継続して実施しております。次回ご滞在時にお部屋についてリクエストがございます場合は、フロントスタッフが 臨機応変に対応いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。 さらに詳しい情報 

西宮市, 兵庫県
プラチナレビュアー
65件の口コミ 65件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
1 / 5 4 週間前に口コミを投稿

何度か泊まったことがある日系のホテル。チェックインカウンターには日本人がいないことも多いので、日本人の対応を期待すると期待を裏切られる。数人いる日本人の中で愛想があまり良くない人がいる。ホテル会員には新聞が無料で付くのだが、初日に付かなかったのでその旨伝えた(新聞はその日はもらえた)が、次の日からも付かず。 チェックアウトでも値段の確認はEUR (そもそも... さらに詳しい情報 

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ホテル・ニッコー・デュッセルドルフのHotelNikkoDUSさん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はご滞在頂きまして誠にありがとうございました。 各部署に日本人スタッフを多く配置いたし、お客様に日本式のサービスでお迎えするよう教育をしておりますが この度の滞在で数々の不快な思いをさせてしまい、まずはお詫び申し上げます。 ご指摘頂いた通り、各スタッフがそのホテルの代表であるというのはサービスの基本でございます。 今後のスタッフ教育の改善点の一... さらに詳しい情報 

東京
ゴールドレビュアー
33件の口コミ 33件の口コミ
ホテルについての 19 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

忘れ物の問い合わせにも迅速に回答頂きました。さすが日系のホテルだと思います。ただし、朝食は値段の割にメニューが少なく、期待していた日本食もそれほど多くなかった点が残念です。

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ホテル・ニッコー・デュッセルドルフのHotelNikkoDUSさん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。朝食につきまして、ご満足の頂くものでなく誠に申し訳ございませんでした。 ラインラント地方の特色を生かした朝食に力をいれており、有機製品のパン、ハム、チーズ、ヨーグルトなども各種取り揃えております。 和食につきましては、通常和朝食ご膳をご用意しておりますが、現在諸事情によりご提供を見合わせております。 次回... さらに詳しい情報 

東京都
シルバーレビュアー
16件の口コミ 16件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/11/19に投稿しました

日航です。あたりまえですが、周囲は日本人街です。寿司もラーメンも居酒屋もあります。語学留学で日本から来ている大学生らしき人がたくさんいます。ロビーも部屋もすごく安心できます。ヨーロッパを旅しているとドイツは何故かホッとしますし、ましてや日系ホテルとなると自然と癒されるのでしょう。ヨーロッパで数少ない日系ホテルですので、是非泊まってみてください。フロントは日本... さらに詳しい情報 

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ホテル・ニッコー・デュッセルドルフのHotelNikkoDUSさん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。日本人の皆様に安心してお泊り頂けるよう、日本人スタッフを各部署に配置いたし、日本のサービスでお迎えできるよう努めてまいりましたので お客様の温かいお言葉を頂き、大変嬉しい気持ちです。更なるサービスの向上に励みますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

川崎市, 神奈川県
レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
2 / 5 2014/11/08に投稿しました

鉄道旅行で駅から近いのと20年前はよく宿泊していたので今回の個人旅行で宿泊。 外観は昔と変わらず、フロント対応はビジネスライクで、特別の説明何もなしのチェックイン。エレベータに乗ろうとしたら何やら新しい機器がついていて操作不明。もたもたしていたら、宿泊客が教えてくれた。事前説明ないとわからない。重い荷物を載せて3階で降りようとしたら、同乗していたフロントの... さらに詳しい情報 

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東京
ゴールドレビュアー
21件の口コミ 21件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
9人が「役に立った」と評価 9人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/10/31に投稿しました

駅からさほど遠くないので歩いて行こうと思いましたが、駅の構内が広くて、どちらの出口から出ればよいのかが解らず、ウロウロしてしまいました。多分ツアーなどの団体の方がバスで乗り付けるパターンが多いのだと思いますが、ホテルのアクセス欄の説明では不足。googleマップの航空写真をファイルしておくか、ホテルに事前に問い合わせてホームから降りてどちらの出口に向かうかを... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
ホテル・ニッコー・デュッセルドルフのhotel_nikko_dusさん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はホテル・ニッコー・デュッセルドルフにご滞在頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中の数々の不快な出来事に関しまして、まずはお詫びを申し上げます。 今後はお客様にとってもっとわかり易くなるよう、ホテル内の情報・施設の使い方などを表示するよう徹底する所存でございます。日本人のお客様が安心してご宿泊頂けるように、ホテル内各部署に日本人スタッフを配置し... さらに詳しい情報 

YOKOHAMA
1件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/10/23に投稿しました

日航が関係していた開業当初より何度となく利用してますが、もう驚きのホテルに変貌しています。日本人にとっては場所が便利なのと勝手が分かっているので今回もここに泊まりましたが泊まるたびに期待してはいないもののがっかりします。今回はがっかりを通り越して笑うしかありませんでした。 ①タクシーから大荷物を持っておりた私たちを見てそっと姿を隠すドアマン。仕方なく自分で... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
ホテル・ニッコー・デュッセルドルフのhotel_nikko_dusさん(Manager)がこの口コミに回答しました

この度はご宿泊頂きまして、またTirp Advisorにコメントを残して頂きまして誠に有難うございました。まずはご滞在中にお客様を不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び致します。 施設その他に関するご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。ドイツ唯一の日系ホテルとして、各部署に日本人スタッフを多数配置いたし、お客様を日本のおもてなしのサービス... さらに詳しい情報 

東京都
1件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
1 / 5 2014/10/02に投稿しました

残業して遅くなりルームサービスを頼みましたが、1時間経っても届かないので、電話すると、忘れられててキッチンのスタッフはもう帰ったとの事。待っていたのに来なかったと言っても、申し訳ないと言えないドイツ人。結局外のレストランも閉まってしまい、夕飯抜きになりました。ひどいサービスです。

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ホテル・ニッコー・デュッセルドルフの追加情報

住所: Immermannstrasse 41 | 40210 Duesseldorf, 40210 Dusseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
場所: ドイツ > ノルトライン ヴェストファーレン州 > デュッセルドルフ
価格の範囲(1泊1室あたり): 11,807円 - 27,470円
ホテルクラス:5 つ星 — ホテル・ニッコー・デュッセルドルフ 5*
客室数: 386
予約オプション:
トリップアドバイザーは ホテルズドットコム, Booking.com, Orange Marketing Services, Japan Co., Ltd., Expedia, HotelTravel.com, Agoda, Ctrip TA, H.I.S., Jalan および Rakuten とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して ホテル・ニッコー・デュッセルドルフ の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
ホテルのスタイル :
デュッセルドルフで第 13 位の スパ ホテル
デュッセルドルフで第 48 位の 高級ホテル

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