1. 駐車場を事前予約しておいたのに、忘れられていました。
仕方なく一晩路上駐車。
当然駐車場代は返金してもらいました。
2. . インターネットからダブルルーム1室を予約しました。
ですがホテル側の手違いで、狭いシングルルーム1室の予約になっていました。
ダブルルームは全室満室、とのことで仕方なくシングル2つにされました。
完全にホテル側のミスなのに、こちらが話し合っても、「仕方ないです」の一言。
他のホテルを代わりに探すよう頼んだけど、一切何もしてくれませんでした。
3. 上記2の手違いの後、返金も割引も無いどころか、
「シングル2つですが、上乗せ料金は要りません」と言われました。
当たり前でしょう、私達のミスでは無いので。
まるで反省が無いかのような受付係2名の態度に呆れ果てました。
せっかくのデザイナーズホテルで、朝食もおいしかったのに、
こんなにサービスレベルの低いホテルは初めてです。
もう2度と利用しませんし、こんな思いを他の人には味わってほしくないので、
絶対に誰にもお薦めしません。
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