予約をしたらウエルカムメールをもらい、事前チェックイン用の個人HPも作ってくれた。これまでこんなサービスをしてもらったことがなかったので非常にびっくりした。ささいなことだが、最初に泊まる時は不安があるのでありがたい。
1日の寝泊りだけだったので朝食も取れず残念だったが、フロントのサービスは非常に良かった。部屋は少々古かったが問題ない。バスローブが用意されて...
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予約をしたらウエルカムメールをもらい、事前チェックイン用の個人HPも作ってくれた。これまでこんなサービスをしてもらったことがなかったので非常にびっくりした。ささいなことだが、最初に泊まる時は不安があるのでありがたい。
1日の寝泊りだけだったので朝食も取れず残念だったが、フロントのサービスは非常に良かった。部屋は少々古かったが問題ない。バスローブが用意されて...
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昨年の春に2泊で利用しました。
鉄道でイタリアをまわっていたので、セントラル駅からの立地で決めました。
高級ホテルではないですが、室内はこぎれいで設備も最低限のものは整っていました。
ただ宿泊した部屋がレストランの厨房の上だったので、食器の音が朝から晩まで響いていたのが残念でした。
朝食品数も多く、自分的には満足でした。
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口コミをもとに、期待していきましたが、がっかりでした。
シャワーはお湯は出るものの、水圧がびっくりするぐらいなく、カラダを流すのにも時間がかかり、冬場だったため、風邪を引くかと思いました。
結局、部屋を変更してもらいダウングレードの部屋となりましたが、元の部屋の価格を請求されました。
また、朝は9時前にはメイドの掃除機をかける音がうるさくて、起きざ...
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Akiaki103様、
Tripadvisorのコミュニティーへようこそ、そしてHotel Bernaに対してご評価頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは他にも多くのコメントを頂いておりますので、お客様からの要望が非常に高まりますと、一般のお客様へユニークなサービスにて顧客満足を維持していくことが困難になります。当ホテルは小規模な家族経営のホテ...
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ミラノ中央駅から歩いて3分くらいで、フローラホテルの向かい側にあります。部屋はやや小さくベッドも小さめですが、明るく機能的で清潔感があります。冷蔵庫の中にはフリードリンクが揃えられています。館内は完全禁煙(Smoke Free)なので嫌な臭いもしません。
フロントのスタッフも親切で感じがよかったです。一番よかったのは朝食。おかずの種類はそれほど多くはな...
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ミラノではいろんなホテルを利用しましたが、料金を出せばそこそこなサービスを受けられるけど、満足かといえば疑問が残ります。逆に安いホテルを探すと水周りのトラブルがあったり朝食の内容が悲しいものだったり。。このホテルは安いホテルとは思わないのですが、料金の割にはクオリティーの高いサービスをえることができます。朝食の内容はミラノではトップクラス。部屋にもよると思い...
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四泊しましたが、素晴らしいホテルでした。部屋は安いプランでしたが何故か三人部屋になっていたので快適でした。ルームサービスのピザはリーズナブルで美味しく、毎朝の朝食はとても豪華でした。クロワッサンは何種類もあり毎日迷ってしまいました。部屋の掃除も毎回素晴らしかったです。部屋のミニバーが無料でコーラなどが毎日飲めました。1日だけ補充されてなかったことがありました...
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昨年の同時期に、このホテルに1泊だけしました。
ヴェローナから電車でミラノに入り、翌朝にはマルペンサ空港から帰国することになっていたので、ミラノ中央駅近くでリーズナブルであることを条件に選びました。
ほとんど期待していなかったのですが、お部屋は非常に清潔で、フロントの方も親切だったので、とても嬉しくなりました。
それで、今回の旅行でも迷わず選びました。...
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ミラノ中央駅から約5分、重いスーツケースを引いて歩くのに苦ではない距離。
部屋は決して広くはないが、1人ならばスーツケースを広げるのには問題なし。
水まわりはキレイに掃除がされていて、バスタブはなんとジェットバス!
旅の疲れが癒されました。
そして、水などのソフトドリンク無料とWifiフリーはとても有難い。
疲れていてスーパーに買いに行くのが面倒な...
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フロントに限らずレストランのサーバーも含め全ての従業員の感じが良いホテルは珍しいと思います。
設備が最新なものではないのでしょうが、いたるところに快適に過ごすための心配りが施されています。特に冷蔵庫のミニバーが無料というのは暑い夏旅行に大変重宝しました。
最終日のチェックアウトが朝食開始前の時間だったのですが、ちょっとしたコーヒーやパンがつまめるようにな...
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