友達と2泊しました。こちらの評価では意見が割れていますが、私達の宿泊した部屋では水のトラブルはなく、快適に過ごせました。ただ、部屋のドアのカギがやや開けづらく、コツをつかむまで少し苦労しました。サン・マルコ広場までは徒歩5分くらいですが、静かですし、目の前が運河というロケーションはとても良かったです。
2008年10月と2009年10月に宿泊しました。
2008年はたぶん106号室だったと思います。１階で建物の裏手側に離れのようにあって、あまり良い部屋ではなかったようですが、部屋は清潔で広さもベネチアにしては納得できるレベルで、しかもバスタブ＆ジャグジーつきで当初は大変喜びました。
ところが、他のクチコミにもあったとおり、水トラブルに見舞われました。ま...
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「ダブル･クラシック」という部屋を予約したのに、通された部屋は「屋根裏」でした。ツインベッドだったので、フロントにダブルの部屋に変えるよう頼んだところ、倍の金額を払ってスイートに泊まることを強く勧めてきました。他にダブルの部屋がないので、しょうがないから倍額のスイートの方を選びました。支払いはクレジットカードの前払いだったのですが、チェック・アウト時に倍額分...
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ここでも評価が割れていましたが、悪いほうに当たってしまいました。
予約したのとは別の部屋に通され、部屋を変えてもらったところ
今度の部屋はお風呂が壊れていました。
水周り関連のトラブルが多いという指摘がクチコミ体験談でありましたが、今だ解決されていないようです。
メールでの丁寧な対応とはうって変わって、フロントの人はあまり対応がよくありません。
ま...
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