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ルッカのホテル(57件)

ウニヴェルソ ホテル Hotel Universo

5星中の 3.0星 ホテル   |   Piazza del Giglio 1, 55100 Lucca, Italy
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ウニヴェルソ ホテル
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39位 - ルッカ (57件のホテル)
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4 / 5 2010/11/10に投稿しました
じょうえん 岩手
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360 名のユーザーがこのホテルの口コミを投稿しています

口コミ評価分布
    89
    140
    80
    36
    15
目的別口コミ
37
188
21
25
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    3.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
日付 | 評価
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岩手
レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2010/11/10に投稿しました

 ワインボトルの栓抜きを持っていきましたが、成田で機内持ち込み手荷物で引っかかって没収されました。  イタリアに行ってワインを飲まないなんてできませんから三越でワインを買って部屋で飲もうとしましたが栓抜きがありません。そこで1階のバーにいきましたらバーテンさんが居て快く栓を抜いてくれ、持って行ったワインの説明と明日はこんな美味しいワインがあるからそれを飲ん... さらに詳しい情報

この口コミは役に立ちましたか? はい
ウニヴェルソ ホテル のUniversoLuccaさん(Proprietario)がこの口コミに回答しました

お客様。
 親切なメッセージをありがとうございます。栓抜きをお貸ししたことでこれほど喜んでいただけたことを、大変嬉しく思います。お客様が再び当ホテルのおもてなしを満喫しにお越し頂けることを心から望んでおります。近いうち是非またお会いしましょう! Marianna Marcucci - Hotel Universo さらに詳しい情報

イタリア
ゴールドレビュアー
26件の口コミ 26件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
15人が「役に立った」と評価 15人が「役に立った」と評価
1 / 5 2009/10/19に投稿しました

外見は良かったし、街の真ん中ということで選んだが、ここまでサービスの質が悪いとは思いませんでした。夜は3、4度という寒さでブランケット一枚にヒーターなし。震えるほど寒くシャワーも浴びれず娘と抱き合って寝ました。夜中にいきなりエアコンがついて風が吹いてくるのでレシェプションに電話すると「俺にどうしろというのか」と怒鳴り込んで部屋をあけたまま大声でわめき散らすの... さらに詳しい情報

この口コミは役に立ちましたか? はい
ウニヴェルソ ホテル のUniversoLuccaさん(Manager)がこの口コミに回答しました

お客様へ お客様が当ホテルで不愉快な思いをされたことを大変残念に思っております。暖房は作動していましたが、お客様がエアコンを使用されたため、当然のことながら冷たい風が室内に流れ込みました。エアコンの設定を変更した客室係が、修理屋ではないと言った言い分はもっともですが、我々に一言知らせてくれていれば、このようなことにはならなかったと思います。彼女は、おそらく... さらに詳しい情報

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ウニヴェルソ ホテル 詳細情報

住所: Piazza del Giglio 1, 55100 Lucca, Italy
場所: イタリア > トスカーナ > Province of Lucca > ルッカ
価格の範囲(1泊1室あたり): 10,618円 - 19,051円
ホテルクラス:3 つ星 — ウニヴェルソ ホテル 3*
予約オプション:
トリップアドバイザーは Expedia, ホテルズドットコム, Booking.com, Hotel Club, EasyToBook, Otel および Venere とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して ウニヴェルソ ホテル の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。

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