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ウニヴェルソ ホテル Hotel Universo

ルッカで 56 軒中 41 位の ホテル
Piazza del Giglio 1, 55100 Lucca, Italy
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 428 件の口コミ

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口コミ評価分布
    105
    161
    102
    39
    21
目的別口コミ
50
218
25
30
評価
  • 立地
    5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    3.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
日付 | 評価
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455件の口コミ
ホテルについての 199 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 242人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/01/31に投稿しました

駅からは徒歩圏内で、観光地へもだいたい10分位でどこへでも行け大変便利です。お部屋は三ツ星相当で、大きなスーツケース2つの場合は少し広いスペースが足りないです。バスタブ付の部屋でしたが、上からのシャワーと別にハンドシャワーがありました。お湯の出方は良いです。朝食は良かったです。

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岩手
2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
4 / 5 2010/11/10に投稿しました

 ワインボトルの栓抜きを持っていきましたが、成田で機内持ち込み手荷物で引っかかって没収されました。  イタリアに行ってワインを飲まないなんてできませんから三越でワインを買って部屋で飲もうとしましたが栓抜きがありません。そこで1階のバーにいきましたらバーテンさんが居て快く栓を抜いてくれ、持って行ったワインの説明と明日はこんな美味しいワインがあるからそれを飲ん... その他 

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ウニヴェルソ ホテル のUniversoLuccaさん(Proprietario)がこの口コミに回答しました

お客様。
 親切なメッセージをありがとうございます。栓抜きをお貸ししたことでこれほど喜んでいただけたことを、大変嬉しく思います。お客様が再び当ホテルのおもてなしを満喫しにお越し頂けることを心から望んでおります。近いうち是非またお会いしましょう! Marianna Marcucci - Hotel Universo その他 

イタリア
レベル の貢献メンバー
26件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 18人が「役に立った」と評価
1 / 5 2009/10/19に投稿しました

外見は良かったし、街の真ん中ということで選んだが、ここまでサービスの質が悪いとは思いませんでした。夜は3、4度という寒さでブランケット一枚にヒーターなし。震えるほど寒くシャワーも浴びれず娘と抱き合って寝ました。夜中にいきなりエアコンがついて風が吹いてくるのでレシェプションに電話すると「俺にどうしろというのか」と怒鳴り込んで部屋をあけたまま大声でわめき散らすの... その他 

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ウニヴェルソ ホテル のUniversoLuccaさん(Manager)がこの口コミに回答しました

お客様へ お客様が当ホテルで不愉快な思いをされたことを大変残念に思っております。暖房は作動していましたが、お客様がエアコンを使用されたため、当然のことながら冷たい風が室内に流れ込みました。エアコンの設定を変更した客室係が、修理屋ではないと言った言い分はもっともですが、我々に一言知らせてくれていれば、このようなことにはならなかったと思います。彼女は、おそらく... その他 

旅行者の評価が高いルッカのホテル

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