ホテルの中でもホライズンクラブという中2Fの部屋に泊まったのですが、
ベランダからはケアンズの海が見えるのはもちろん、
お風呂が透明で、風呂からも景色が見えます☆
また、部屋の設備や景色だけでなく、サービスがものすごくて、
①常にベットメイクなどをする人が回っていて、
1日2回くらい部屋のお掃除をしてくれます☆
②ホライズンクラブという...
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ホテルの中でもホライズンクラブという中2Fの部屋に泊まったのですが、
ベランダからはケアンズの海が見えるのはもちろん、
お風呂が透明で、風呂からも景色が見えます☆
また、部屋の設備や景色だけでなく、サービスがものすごくて、
①常にベットメイクなどをする人が回っていて、
1日2回くらい部屋のお掃除をしてくれます☆
②ホライズンクラブという...
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この度はホライゾン・クラブをご利用いただき真にありがとうございます。
またホライゾン・クラブならではのクラス感と特典をご満喫いただけたようで我々といたしましても嬉しい限りでございます。
また、温かいお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。我々はお客様のお声によって生かされております。今後も更に安定した上質のサービスの提供を目指し、弊社の企業理念でもある「お...
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4泊しました。ツインのベッドはふかふかで広いし、部屋はおしゃれでかつ清潔感もありました。広いバスタブがシャワールームとは別にあって毎日疲れた体を癒していました。新婚さんなどは十分一緒に入れる大きさでいいかもしれませんね。プールは2回ほど利用しましたが、冬ということで温水ジャグジーばっか入ってました。冬でも昼間は入れますので、プールサイドでゆっくりするのもよさ...
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この度は シャングリ・ラ ホテル マリーナ ケアンズをご利用いただき真にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
我々にとってお客様からのお言葉が何よりもの励みとなります。本当にありがとうございます。
ケアンズの市内が空港に近く(約10分)飛行機の着陸高度の関係で高層ビルが構築できないという経緯、ならびに眺望に...
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2泊しました。到着が早朝だったのですが、アーリーチェックインをしていなかったため、チェックイン待ちの部屋のようなところを利用して着替えなどができました。ホテルの海沿いにはレストランやバーが何軒もあり、夜になると地元の若者たちが大勢バーで踊ったりしていて、近寄りがたかったです。部屋はきれいで気持ちよく過ごせました。
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この度はシャングリ・ラ ホテル マリーナ ケアンズにご滞在いただきありがとうございます。
ご利用いただいた弊社のアーリー・チェックイン・ラウンジにはお飲み物+シャワー室(ロッカー&タオル付)のご用意とともに衛星放送47チャンネル受信のTVや日本語対応のインターネットPC2台(無料)そしてサウナのご用意もございます。ご予約時にご利用の旨をお伝えいただけれ...
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朝のフロントには日本人スタッフまたは日本語ができるスタッフがいてるけど、夕方はいないかった。
夕方、チェックインのとき、日本語スタッフがいてなくて、でも日本人とわかると、日本語の書いた説明書を出してきて丁寧に教えてくれた。
エレベーターのフロアの表示はフロントのある階がG、二階がM、三階が1、四階が2だった。
だから2000番台のルームナン...
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この度はシャングリ・ラ ホテル マリーナ ケアンズにご滞在いただき真にありがとうございます。
日本人スタッフが夕刻に不在とのご指摘でございましたが ご不便はございませんでしたか。
現在ポーターにも日本人を起用し、お客様のお声を頂戴出来るよう体制を整えております。レストラン部はじめ各部署に日本人もしくは日本語を話せる者を配置し、サービスの向上に努めてま...
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デラックスマリーナに泊まりました。バルコニーからは綺麗なヨットハーバーが見えます。窓が大きく朝方の到着だったので美しい朝日を眺めることが出来ました。お風呂は広くゆっくりつかれます★アーリーチェックインは40ドルで出来ました。その場で決められるので便利です。早く到着した人が待機する部屋もあるようですが・・・朝食はオープンカフェで海を見ながら食べられました。サラ...
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この度は、当ホテルをご利用いただき真にありがとうございます。
デラックス・マリーナ・ビュールームにて全面に広がるヨットハーバーの眺望とさわやかな潮風は
岬の先端にて遮られることのない当ホテルの立地ならではでのお部屋でございます。
ケアンズ人気No.1の朝食バッフェの裏人気トップ’’きんぴらごぼう’’は
お試しいただけましたでしょうか?おススメはシ...
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ホライゾンクラブに宿泊しましたが、それほどいいものではありませんでした。クラブ特典がネットでは色々うたわれていたのですが、実際には十分な恩恵は受けられませんでした。クラブラウンジ前のカウンターに常にスタッフがいませんので、その場で何も頼めないのが不満です。結局、チェックインも1階、チェックアウトも1階。予約していたベッドのタイプは違うし(しかも部屋を変えてく...
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この度は当ホテルをご利用いただき、真にありがとうございます。
しかしながら、当方のサービスが行き届かず、お客様にご不快な思いとご不便を強いる事となりました
事を深くお詫び申し上げます。
本来クラス感を存分にご堪能いただくはずのホライゾンクラブでのサービスが機能していなかったことを重く受け止め、担当者と今後の在り方と心構えを協議する場を得ました。
...
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こちらの滞在については、前半と後半では、両極端に評価がわかれることとなる。
早朝の到着でしたので、スーツケースだけを預けるために、ホテルへ。
バウチャーを渡し、チェックインまでスーツケースを預けたい旨話したところ、クラブルームに宿泊なので、とクラブルームの担当者が来てくださり、チェックインまで使用できるお部屋などの案内をとても親切にしてくれた。
お...
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この度は、当シャングリ・ラ ホテル マリーナ ケアンズをご利用いただき
まことにおありがとうございます。
しかしながら、我々のサービスが行き届かず、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを
あらためまして深くお詫び申し上げます。
まず、お部屋の騒音に関しまして深くお詫び申し上げます。
近隣の飲食店が週末に不定期にバンド演奏をはじめることが...
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ケアンズに住む友人を訪ねるために利用しました。
3泊しましたが、キャンペーンで3泊すると30%引きの価格で泊まれ
エクスペディアでの3000引きクーポンも使い1泊13000円ぐらいで
海側の部屋に泊まれました。
良いところは、シャングリラだけあって
部屋が広いし、バスルームもバスタブが深くてシャワーと別になっている
ヨットハーバーが目の前にあ...
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この口コミを見て、多くの人がホライズンルーム(HR)を推薦しておられましたので5月末に4泊ホライズンルーム(HR)と1泊3FLの熱帯林側の部屋に宿泊しました。
口コミ通り(HR)は大変よかったです。部屋もきれいで、ハンドシャワー、眺めもよく、(HR)クラブルームの朝夕の軽食も3品位ですが日替わりしおいしく、利用する人も多くなく、ゆったりしていました。ホテル...
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