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ウォーターマーク ホテル アンド スパ ゴールドコースト Watermark Hotel & Spa Gold Coast

サーファーズ パラダイスで 31 軒中 7 位の ホテル
Certificate of Excellence
5星中の 4.5星
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3032 Surfers Paradise Boulevard, Surfers Paradise, Queensland 4217, Australia
ウォーターマーク ホテル アンド スパ ゴールドコースト
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7位 - サーファーズ パラダイス (31件のホテル)
Certificate of Excellence
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4 / 5 2015/05/07に投稿しました
Kさく 東京, 東京都
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 866 件の口コミ

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    381
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    45
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目的別口コミ
178
360
41
59
評価
  • 立地
    4.5 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
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  • 価格
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沖縄
レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
2 / 5 4 週間前に口コミを投稿

一人で利用したため、支払った金額を考慮するとサービスに不満を感じました。ベッドメイキングやアメニティ(スリッパ、歯ブラシは無い)などは良かったですが、室内の清掃が行き届いていません。コンシェルジュがとても親切で、観光・移動などがスムーズにできましたが英語ができないと不便かもしれません。

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東京, 東京都
プラチナレビュアー
619件の口コミ 619件の口コミ
ホテルについての 141 件の口コミ
222人が「役に立った」と評価 222人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/07に投稿しました

1996年ににできたホテルで、旅行会社エイチアイエス傘下のホテルのようです。チェックインの際、「英語OK?」と聞いてきたので、「大丈夫」と答えたので英語で会話しましたが、日本人スタッフも駐在しているようです。ホテルの水回りの注意(お風呂の水をためすぎて溢れさせて水浸しになったら罰金)に日本語表記があったこととくらいで日系ホテルとはあまり感じませんでした。設備... その他 

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横浜市, 神奈川県
ブロンズレビュアー
6件の口コミ 6件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
10人が「役に立った」と評価 10人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/09/08に投稿しました

日本人のスタッフもいました。でも当然それ以外の方のほうが多いです。それでも片言の英語を懸命に聞いてくれようとしますし、対応も問題ありませんでした。国外で日本のような対応を期待しなければいいんだと思います。たくさんのホテルに泊まっていますがここは上等な部類です。中心部に近く、展望ビルであるQ1の目の前、更に今年開通した路面電車の停車場も目の前。1階のレストラン... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 5
レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
16人が「役に立った」と評価 16人が「役に立った」と評価
1 / 5 2013/12/29に投稿しました モバイル経由

ゴールドコーストの空港でロストバゲージに合い、荷物が出て来たらホテルに送ってもらうことになった。ロストバゲージは初めての経験だったので、とても不安だったが、この時は宿泊先が日系ホテルでよかったと思った。チェックインを終え、日本語が話せる人とロストバゲージについて相談したいと伝えると奥から日本人スタッフが出てきた。この方は丁寧な対応でホテルに戻って来るまでには... その他 

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ウォーターマーク ホテル アンド スパ ゴールドコーストのWatermarkHotelさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、お客様の大切なご旅行のご滞在にウォーターマーク ホテル アンド スパ ゴールドコーストをお選び頂きまして誠にありがとうございました。 しかしながら、今回私たちのスタッフにより、お客様を不安な気持ちにさせて しまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 今回コメント頂きましたことに関しまして、もう一度気を引き締... その他 

東京
プラチナレビュアー
59件の口コミ 59件の口コミ
ホテルについての 55 件の口コミ
35人が「役に立った」と評価 35人が「役に立った」と評価
3 / 5 2013/09/07に投稿しました

前回ゴールドコーストに来た際追加料金払って泊まった某ホテルと比べて、安い分若干見劣りはするけど、なにせこっちの方が街の中心部に近くて便利。日本人観光客慣れしてるスタッフの方々も親切。コスパ考えると、またゴールドコーストに行く機会があったらまたここでもいいかな。(まぁお勧めというにはやや遠いですが。)

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東京
ゴールドレビュアー
25件の口コミ 25件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
27人が「役に立った」と評価 27人が「役に立った」と評価
4 / 5 2013/07/18に投稿しました

部屋も綺麗で市内のアクセスも良いです。 Q1タワーの隣で日本語を話せるスタッフもいます。 Waves Buffet Restaurantも日本語を話せるウェーターもいるので安心です。 唯一懸念はお風呂周りのアメニティは少ないです。

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東京
1件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
5 / 5 2013/02/18に投稿しました

フロントは基本的に英語ですが、とにかく「ジャパニーズ・プリーズ」で全てが滞りなくすごせました。12月なかばに2月分の予約をいれたのですが、上階の海の見える角部屋にして頂けてとてもラッキーでした。Q1ホテルが隣なので、バスでの降車やタクシーのランドマークとして便利です。

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日本
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
15人が「役に立った」と評価 15人が「役に立った」と評価
4 / 5 2012/09/26に投稿しました

フォークを借りるためにフロントに電話をして、持ってきてくれた方が日本人スタッフでした。女性2人で2泊しました。ベッドはダブルベッドが2台で快適に眠ることが出来ました。部屋も広く清潔、バスルームのアメニティは女性が好むようなかわいいパッケージに良い香りの物でよかったです。部屋から海は残念ながらほとんど見えませんでしたが、サーファーズパラダイスの中心地まで徒歩圏... その他 

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東京
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
17人が「役に立った」と評価 17人が「役に立った」と評価
5 / 5 2012/09/23に投稿しました

日系ホテルという事でレセプションに親切な日本人スタッフがいました。 それから、レセプションの横にあるお土産店の店員も日本人で まるで日本人観光客の為のツアーディスクになっていました。 日本から車酔いの薬を忘れてきてしまい相談したら、 店員さんが薬を買ってきてくれたので本当に助かりました。 オーストラリアに行ったらUGGブーツを買おうと思っていたので... その他 

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東京
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202件の口コミ 202件の口コミ
ホテルについての 158 件の口コミ
166人が「役に立った」と評価 166人が「役に立った」と評価
4 / 5 2012/08/25に投稿しました

サーファーズパラダイスの中心まで10分くらいのところに位置するホテルです。ビーチまでは遠いですが、周囲には飲食店がたくさんありますので外食には困ることはありません。日本人のスタッフがいて、その人はとても感じが良かったです。

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