ホテルの敷地はとても広く、クイーンズタウンの山が見渡せるまさに、自然と一体になったホテルです。ホテルの客室はイギリス風にデザインされています。ミニバーには、数種類の無料提供の紅茶がセットされていました。ゆったりと滞在することができました。是非歩きやすい靴を持参されて、敷地内の散策をお勧めします。気持ち良く滞在できるホテルです。
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ホテルの敷地はとても広く、クイーンズタウンの山が見渡せるまさに、自然と一体になったホテルです。ホテルの客室はイギリス風にデザインされています。ミニバーには、数種類の無料提供の紅茶がセットされていました。ゆったりと滞在することができました。是非歩きやすい靴を持参されて、敷地内の散策をお勧めします。気持ち良く滞在できるホテルです。
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きれいな紅葉を楽しみにしていましたが、やや遅くて、残念。。でも、散った木の葉の積もったアロータウンは、なかなか雰囲気がありました。
旅行のメインとしていたここの宿泊。2度目です。前回は8年くらい前でそのときの美しさが忘れられなくて、再訪。
ちょっとさびしかったのは、以前より庭、花、芝生の手入れがされてなかったこと。咲き乱れる花やまっすぐな芝生がや...
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2010年5月中旬に2泊しました。
Arrow town は晩秋を迎え 秋色の木々が落ち始めのころ、うっとり
するほどの美しさでした。
朝食のあと 散歩をしたり、プケコ(鳥)を追いかけたり。
ホテルへ向かってくる街路樹が黄金いろに染まり、落ち葉が舞い上がり
素晴らしい秋景色を堪能しました。
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キウイの友人たちと行きました。
部屋はとてもきれいでかわいかったです。
敷地が広いので、受付から部屋への移動は小さな車でスタッフの方がしてくれました。
キッチンがついていたので、部屋で料理をし、もってきたワインを飲みながら、
ゆったりとのんびりできました。
部屋が一つ一つ離れているので、他の客を気にすることなく、
みんなでパーティーができまし...
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ホテルの写真等がすばらしかったので、QTに宿泊を1泊伸ばして、アロータウンにあるココを予約。豪華リゾートをうたっている割には、従業員の粗暴なサービスに閉口した。忙しいのなら分かるが、そうでもない感じの受付では、子連れであろうが容赦なく待たせるは、夕飯の予約の都合を団体予約が入ったとのレストランの勝手で遅くさせられかなりむっと来た。サウナもプールも前の客が使っ...
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ご意見ありがとうございます。
弊社の従業員の失礼な態度には大変失礼を致しました。
弊社では昨年ブランディングを行い、従業員へのトレーニングも強化しております。
宿泊して頂いたのが2009年という事で2011年の現在では
サービスも向上させて頂いていると思います。
これからもスタッフ一同日々の改善と向上を心がけていきたいと思うので
宜しくお願い致し...
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とにかく日本人の女性のスタッフがひどかった。とてもホテルマンのレベルではありません。そのあたりにいるホームレスの女性でも雇ったのでしょう。ホテル内の使い方がわからなかったので、聞いても「チ!説明書有るでしょう、読んでください!」でした。折角良い環境があるのに勿体ない。絶対に行ってはいけないホテルです。
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日本人のスタッフの失礼な態度には大変失礼致しました。
弊社では日々サービスの向上を心がけていますのでこれからは
よりよいサービスを提供していきたいと思うので宜しくお願い致します。
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はっきり言います。最悪です。夏季の忙しい時期と言う事もありますが対応は最悪です。予約していた部屋と違い変更をもとめましたが忙しく対応も適当、仕方なく日本の通訳を電話で通してやっと対応、(面倒って感じと忙しいから構いたくない態度で)荷物は一時間後にやっと部屋に到着(2回確認しに行きました)翌日日本人のスタッフがいましたがこちらもイマイチ冷たい対応でした。チェッ...
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We are concerned that you have rated our property so low - as I cannot read your review, I can't...
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いままで宿泊した中で、一番庭がきれいなホテルでした。敷地内は花でいっぱい。点在するコテージの壁にも、つたがからまり、見事に花が咲いてました。コテージは二階建てでしたが、2人での利用だったので一階のみ利用。でも、二階の物音などもしなくて快適でした。ロビー棟から部屋へカートで送ってくれました。部屋のインテリアはカントリー調でかわいらしく、暖炉があり、ひろびろ。テ...
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