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シェラトン ハノイ ホテル Sheraton Hanoi Hotel

ハノイで 523 軒中 122 位の ホテル
K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road | Tay Ho District, Hanoi 1000, Vietnam
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シェラトン ハノイ ホテル
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 868 件の口コミ

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口コミ評価分布
    334
    359
    131
    30
    14
目的別口コミ
132
283
66
226
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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2件の口コミ
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

部屋が広くて朝食のバリエーションが多く快適なホテルでした。また利用したいです。スタッフも現地特有のトラブルを見越して色々アドバイスをくれたり、とても対応が親切でした。

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TOKYO
レベル の貢献メンバー
6件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
2 / 5 1 週間前に口コミを投稿

 据え置きのベッドがキャスター式金具がわずかにはみ出しているのにベッドカバーで隠れており、また、家族3人のため部屋が狭く、ベット間の隙間が狭くなっており歩くときにベッドの金具で怪我をしてしまいました。せめて金具を外側に出ないようにするかカバーを付ける心遣いが欲しかったです。  その他にも、部屋も慌てて準備したせいかアメニティーも揃っておらず、電話をして持っ... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
レベル の貢献メンバー
14件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

出張で利用しました。旧市街の対岸となりますが、タイ湖のほとりにあり落ち着いて滞在できます。レストランは2つ。もちろん市中よりはだいぶ高いですが、安心して食べられます。朝食もロビー前のオープンなレストランで、少し混んでますがいろんなものを楽しめます。フォーも普通に美味しかったです。毎日クリーニング5点サービスがあるのは助かりました。歩いて遊びに出かけるのは、ち... その他 

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東京
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50件の口コミ
ホテルについての 31 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 69人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

7月15日から1週間滞在しました。部屋は新しくは有りませんが、5つ星ランクらしく手入れの行き届いた部屋でした。ゆったりとした部屋の造りは落ち着きました。 1月に出来た新しい国際線空港から25分でホテルまで行けて便利です。空港も新しい道路も絆ブリッジも日本の大成建設が作ったものでベトナムの印象が一気に良くなりました。滞在中に運悪く中国の副首相一行が来て、警備... その他 

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5件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

2015年の2月主人とクラブルーム2泊しました。カクテルタイムではオードブルやお寿司、ミニケーキなどいろいろ置いてありました。どれも美味しく頂きました。近くのマンダリンというレストランにも行きましたが、高くて美味しくなくてクラブルームのほうが良かったねと主人と話しました。ただ、ヨーロッパ系の方が多くワインでゆっくりされていて、あれもこれも食べている私達は少し... その他 

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13件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 19人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

4月に続いて今回も出張でハノイに4日間訪れました。 前回同様にスイートを予約したんですが、なんと、今回も、アンバサダースイートにアップグレードしてくれましたV(^_^)V ラッキー‼︎ 今回の部屋は1802号室で前回の反対側の部屋でした。眺めは前回同様に最高でしたが、トイレはウォシュレットではなくガンタイプの洗浄ホース付きの部屋でした。 毎日のルームクリーニ... その他 

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国立
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183件の口コミ
ホテルについての 115 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 208人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/07/19に投稿しました

ハノイの中で最高ランクのホテルはです。今回空港からホテルまでのタクシーの中で携帯を忘れましたが、ホテルのコンシュエルジェが見つけて届けてくれました。中国の副首相の代表団でバタバタしていたのにもかかわらず、大変親身なサービスでした。食事も朝食ですがチョイスも多く、パンとペイストリーがお勧めです。 部屋も少々古くはなってますが綺麗です。バスタブが広いです。シャ... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、弊ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 先ず、エレベーターのご不便をお詫びさせていただきたく存じます。 申し訳ございませんでした。 今回頂戴しましたコメントに甘んじることなく、今後もより一層良いサービスを提供させていただくべく、 従業員一同、更なる努力をさせていただく所存です。 またハノイへお越しの際には、弊ホテルをご... その他 

横浜
レベル の貢献メンバー
214件の口コミ
ホテルについての 94 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 89人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/07/15に投稿しました

立地は街の西側「タイ湖」のほとりです。タクシー利用で問題はなし。 客室は少し広めでバスとシャワーは別でした。アメニティはシェラトン仕様。 チェックインの際、日本語の案内をくれました。 コンプの水は毎日350ccが3本。室内に金庫、湯沸しポット、冷蔵庫はあり。 朝食はロビー階(2階)の「オーブン・ドール」で06:00~10:00 内容はオムレツをはじめ... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、弊ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございました。 レストラン・客室を始め、ロケーションのコメントを頂戴しまして有難うございます。 ご朝食のパン・フォーに関しましては、ご好評をいただいております。 今回頂きましたコメントに甘んじることなく、今後も一層サービス向上に努めさせていただきます。 またハノイへお越しの際には、是非弊ホテルをご利用... その他 

2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 5人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/07/13に投稿しました

7月5、8日 宿泊 ハロン湾クルーズの前後宿泊 5日は9階希望してツインだったのに8日は4階ダブルベッド しかもカーテン開けたら従業員が歩いてるしw 9日レイトチェックアウトの料金も支払済なのに、フロントの女性に払えとキレられるし 意地悪されたのかな 気分悪かった 今どきロビーでしかFreeWi-Fiが使えないなんて。部屋は有料だそうです。ビジネス客も多いの... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、弊ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございました。 先ずは、ご滞在中のご不便に対しまして、心よりお詫び申し上げます。 申し訳御座いませんでした。 今回いただきましたコメントを基に、サービス向上に努めさせていただきます。 貴重なご意見を頂戴致しまして、誠に有難うございました。 シェラトンハノイホテル 総支配人 石原哲也 その他 

東京, 東京都
2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 13人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/20に投稿しました モバイル経由

6月4日から3泊してきました。 5階のちょうど玄関の真上の部屋でしたが、 静かな落ち着いた部屋でした しかしながら、バスルームの換気扇の音が、 うなる感じで耳障りな音でした。 はじめはエレベーターのリニューアルの音かもと思いましたが、夜トイレを利用したら原因が わかりました。 音さえ気にならなければ、シャワーブースは別にあり、バスタブにゆったり... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、弊ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございました。 まず、浴室の換気扇の音に関しまして、ご不便をお掛けしました事を、お詫びさせていただきたく存じます。 誠に申し訳ございませんでした。 早急に確認し、修繕させていただきます。 私どものホテルは、お出かけいただきました西湖に面しておりまして、静かにごゆっくりおくつろぎいただけるようになってお... その他 

このホテルの写真 (338 枚)

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