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シェラトン ハノイ ホテル Sheraton Hanoi Hotel

ハノイで 516 軒中 115 位の ホテル
K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road | Tay Ho District, Hanoi 1000, Vietnam
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シェラトン ハノイ ホテル
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 797 件の口コミ

総合評価
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口コミ評価分布
    306
    331
    120
    27
    13
目的別口コミ
121
263
64
200
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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東京都
プラチナレビュアー
89件の口コミ 89件の口コミ
ホテルについての 19 件の口コミ
24人が「役に立った」と評価 24人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW

旧市街エリアからは離れますが、ハノイはタクシー代が安く、所要時間も10分程度ですので立地の不便さは感じませんでした。同じ価格帯の旧市街ホテルに泊まるのであれば、広くて高層階のシェラトンをお勧めします。クラブラウンジのカクテルタイムは、種類も豊富で毎日メニューが異なり楽しみでした。

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レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

ヒルトンとシェラトンを勘違いしてしまって、予約してしましましたが、とてもいいホテルでした。私のプランは素泊まりだけでしたが、50ドルプラスでwifi、朝食付、クラブラウンジが利用できお得でした。観光地からはいささか遠いですが、ホテルに待機しているタクシーは信用ができ、市内観光ができました。私の部屋のテレビは何故かNHKがつきませんでした。日本人が泊まる際は調... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "和樹仙", 和樹仙様 この度は弊ホテルにご滞在いただきまして、誠に有難うございます。 この度、弊ホテルにご滞在いただく形になったのも、ご縁があってのことと思います。 まず、NHKの件に関しまして、ご不便をおかけしました事をお詫びさせていただきます。 大変申し訳ございませんでした。 シェラトンクラブにご滞在いただき、少し... その他 

横浜市, 神奈川県
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2 週間前に口コミを投稿

日本人のスタッフもいて皆とても親切でした。最上階の部屋はゆったりしていてバスルームも広めでした。 朝食が大変おいしく種類も多くありました。ただし夕食をロビーにあるレストランでいただくのはお勧めできません。とにかく子供たちが走り回ったり大声で話したりと落ち着いで食事ができませんでした。親たちも子供に負けじと大声で話をしながら食事をするので大変迷惑でした。ホテル... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "tabizuki51" この度は、弊ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。 お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。 レストランの件、大変申し訳ございません。 担当マネージャーと、対応を検討中でございます。 ご意見を頂戴いたしまして、有難うございます。 ハノイへ再度お越しの際には、ぜひ... その他 

KANAGAWA JAPAN
ブロンズレビュアー
10件の口コミ 10件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

弾丸ハノイ2泊3日の旅で利用いたしました。 旧市街から離れているかと心配いたしましたがタクシーで15分ぐらいでした。 旧市街にはホテルから無料のシャトルバスがあります。 時刻表はコンシェルジュでもらえます。 朝食にはキンパブやフォー、そしてフランスと関わりのあった国だけにアジア圏なのにパンのレベルは高く感じました。 今回はプールやエステ... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "99mari" この度は、弊ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。 弊ホテルは旧市街より少々離れておりますが、タイ湖の畔に面しておりますので、 次回はぜひ景色もお楽しみいただきながら、 プール・エステもご利用頂きごゆっくりいただきたいと思います。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち致しております。 Tha... その他 

札幌市, 北海道
ブロンズレビュアー
9件の口コミ 9件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 3 週間前に口コミを投稿

仕事で2回ほど利用しました。 部屋は、新しさはありませんが、清潔で広めです。 ゆったりとした一人掛けソファもあり、浴室はシャワールームと湯船があります。 湯船は広々としていてとてもよかったです。 そして、ロビーと地下1階のラウンジやバーがとても良いです。 ラウンジはセンスが良く、バーはthe barといった雰囲気で素敵です。 そして、... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "yuchimaru" この度は弊ホテルにご滞在いただきまして、誠に有難うございます。 お仕事でのご滞在ということで、お疲れ様でございました。 ホテル滞在時、少しでもお休みいただく事が出来たのであれば光栄でございます。 また、食事もお気に召していただけたようでなによりです。 またハノイへお越しの際には、弊ホテルをご利用くださいませ。 ... その他 

東京都
ブロンズレビュアー
7件の口コミ 7件の口コミ
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

4月下旬に3連泊しました。旅行会社を通して喫煙部屋を頼んでいたのですが禁煙部屋でした。部屋を替えるようにお願いしたら快く最上階の部屋にしてくれました。部屋も広く掃除がいきわたっており、スタッフのマナーも良くさすがシェラトンだと感じました。 旧市街に行くにはタクシーで10分程度(500~600円)で行け、玄関に居たスタッフに行き先の住所を告げるとタクシードラ... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear" シルバートラベラー" この度は、弊ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。 また、コメントを頂戴いたしました事も重ねて御礼申し上げます。 弊ホテルでのご滞在中、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 頂いたご意見は担当部署に報告させていただき、今後の対応を検討させていただく所存です。 ハノイへお越しの際... その他 

東京, 東京都
ゴールドレビュアー
24件の口コミ 24件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
27人が「役に立った」と評価 27人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/19に投稿しました

【アクセス/ロケーション】にぎやかな中心部からは離れた、タイ湖のほとり。ホテルのアプローチを出た大きめの通りにはコンビニ的な店があり、パン屋さん、レストランがあり、困ることはありません。旧市街を探索にいった帰りはタクシーを利用して、10分くらい、高くはなかったと思います。500円くらいだったかな。 【客室】部屋指定なしのツアーでしたが、タイ湖ビューをお... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "kapulau", この度は弊ホテルにご滞在いただき、またコメントを頂戴し誠に有難うございます。 食事・景色等ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。 またハノイへお越しの際には、是非弊ホテルへご滞在くださいませ。 従業員一同、心よりお待ち致しております。 Thank you TETSUYA ISHIHARA 石... その他 

Tokyo, Japan
ブロンズレビュアー
9件の口コミ 9件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
4 / 5 2015/04/18に投稿しました

ツアーで利用しました。中心部からは離れていますが、湖のほとりを散策しながら中心部まで歩いて行くのも悪くはありません。お部屋は少し古さを感じましたが、滞在には問題はなく、静かな環境ということもあり快適に過ごせました。朝食会場は1Fになりますが、品数も多く、卵料理とヌードルはその場で調理してくれます。パンやフルーツも充実しており、少し食べ過ぎてしまうほどでした。... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "kazu7878105", この度は弊ホテルにご滞在いただき、並びにコメントを頂戴致しまして、誠に有難うございます。 立地並びに朝食をお気に召していただけたようで、大変光栄でございます。 ハノイへお越しの際には、また是非、弊ホテルをご利用くださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 Thank you TE... その他 

シルバーレビュアー
12件の口コミ 12件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
21人が「役に立った」と評価 21人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/15に投稿しました

いつもは日航ホテル滞在なんですが、今回はspgの会員になったことがきっかけでシェラトンにしてみました。 私がホテルを選ぶ上での最重要ポイントはトイレ! どうしてもウォシュレットが無いとダメ。 でも、今回はウォシュレットを諦めてシェラトンにしました。 しかーし! なんと、ウォシュレットがあったーーーー!!! 全部の部屋なのかは分かりませんが、今回宿泊した部屋... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "Anontan", この度は弊ホテルにご滞在いただき、並びにコメントを頂戴致しまして、誠に有難うございます。 この度のご滞在が、ご満足いただけたとのことで、私どもも大変光栄に思います。 ウォシュレット完備ではございませんので、ご希望の場合には、ご予約の段階でリクエストを頂戴できると幸いです。 今後も、従業員一同サービス向上に努めてまい... その他 

和歌山市, 和歌山県
シルバーレビュアー
19件の口コミ 19件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
7人が「役に立った」と評価 7人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/04/15に投稿しました

ハノイ中心部からは少し離れますがタイ湖のほとりに佇んでいます。ホテルより少し歩けば近くに美味しいパン屋(名前は忘れましたが…)あります。 食べるところもありますが今回は行けてないです…。 ここは日本人スタッフが多く居られてフロントでも日本人の方が対応頂けました。言葉に心配な方でも安心出来ると想います。また非常に気配りが良かったのでハノイ滞在では定宿に... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "ヴェラ", この度は弊ホテルにご滞在いただき、またコメントを頂戴し、誠に有難うございます。 弊ホテルの食事・サービスをお気に召していただけたとの事で、私どもも大変光栄でございます。 日本人スタッフが居る事で、ご安心いただければ私どもも大変嬉しく思います。 ソフト・ハード共に、更なるサービス向上に努めてまいります。 またお目にかかれる... その他 

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