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シェラトン ハノイ ホテル Sheraton Hanoi Hotel

ハノイで 522 軒中 120 位の ホテル
K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road | Tay Ho District, Hanoi 1000, Vietnam
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 822 件の口コミ

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口コミ評価分布
    314
    342
    124
    28
    14
目的別口コミ
124
272
66
208
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    3.5 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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東京, 東京都
2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

6月4日から3泊してきました。 5階のちょうど玄関の真上の部屋でしたが、 静かな落ち着いた部屋でした しかしながら、バスルームの換気扇の音が、 うなる感じで耳障りな音でした。 はじめはエレベーターのリニューアルの音かもと思いましたが、夜トイレを利用したら原因が わかりました。 音さえ気にならなければ、シャワーブースは別にあり、バスタブにゆったり... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は、弊ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございました。 まず、浴室の換気扇の音に関しまして、ご不便をお掛けしました事を、お詫びさせていただきたく存じます。 誠に申し訳ございませんでした。 早急に確認し、修繕させていただきます。 私どものホテルは、お出かけいただきました西湖に面しておりまして、静かにごゆっくりおくつろぎいただけるようになってお... その他 

神奈川
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3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

何回目の宿泊でしょうか!? 最近、何故かクラブフロア-にアップグレ-ドしてくれます 確かに建物は古いのですが、メンテは行き届いていて問題は有りません 只、シャワ-ブ-スのシャワ-が固定なのが残念です(向きは調節できます) 街中から離れているので静かですが周りにレストランやマッサ-ジが少ないので 不便では有ります 朝食は種類もそれなりに多く良い... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

アレキサンダ-1世, この度は、弊ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 朝食・シャワーの件は、貴重なご意見として頂戴させていただきます。 何度もご利用いただけるのは、私どもと致しましても大変光栄でございます。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。 またのお越しを、心よりお待ち致しております。 石原 哲也 総支配人 シ... その他 

東京都
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89件の口コミ
ホテルについての 19 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 28人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/31に投稿しました

旧市街エリアからは離れますが、ハノイはタクシー代が安く、所要時間も10分程度ですので立地の不便さは感じませんでした。同じ価格帯の旧市街ホテルに泊まるのであれば、広くて高層階のシェラトンをお勧めします。クラブラウンジのカクテルタイムは、種類も豊富で毎日メニューが異なり楽しみでした。

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 また、コメントをちょうだい致しました事に関しましても、重ねて御礼申し上げます。 おっしゃっていただきましたように、弊ホテルは旧市街から少々離れてはおりますが、 街中の喧騒から離れ静かにお過ごしいただけるようになっております。 また、クラブラウンジのカクテルタイムもお楽しみいただけましたよ... その他 

レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/22に投稿しました

ヒルトンとシェラトンを勘違いしてしまって、予約してしましましたが、とてもいいホテルでした。私のプランは素泊まりだけでしたが、50ドルプラスでwifi、朝食付、クラブラウンジが利用できお得でした。観光地からはいささか遠いですが、ホテルに待機しているタクシーは信用ができ、市内観光ができました。私の部屋のテレビは何故かNHKがつきませんでした。日本人が泊まる際は調... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "和樹仙", 和樹仙様 この度は弊ホテルにご滞在いただきまして、誠に有難うございます。 この度、弊ホテルにご滞在いただく形になったのも、ご縁があってのことと思います。 まず、NHKの件に関しまして、ご不便をおかけしました事をお詫びさせていただきます。 大変申し訳ございませんでした。 シェラトンクラブにご滞在いただき、少し... その他 

横浜市, 神奈川県
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8件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/17に投稿しました

日本人のスタッフもいて皆とても親切でした。最上階の部屋はゆったりしていてバスルームも広めでした。 朝食が大変おいしく種類も多くありました。ただし夕食をロビーにあるレストランでいただくのはお勧めできません。とにかく子供たちが走り回ったり大声で話したりと落ち着いで食事ができませんでした。親たちも子供に負けじと大声で話をしながら食事をするので大変迷惑でした。ホテル... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "tabizuki51" この度は、弊ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。 お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。 レストランの件、大変申し訳ございません。 担当マネージャーと、対応を検討中でございます。 ご意見を頂戴いたしまして、有難うございます。 ハノイへ再度お越しの際には、ぜひ... その他 

KANAGAWA JAPAN
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10件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/15に投稿しました

弾丸ハノイ2泊3日の旅で利用いたしました。 旧市街から離れているかと心配いたしましたがタクシーで15分ぐらいでした。 旧市街にはホテルから無料のシャトルバスがあります。 時刻表はコンシェルジュでもらえます。 朝食にはキンパブやフォー、そしてフランスと関わりのあった国だけにアジア圏なのにパンのレベルは高く感じました。 今回はプールやエステ... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "99mari" この度は、弊ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。 弊ホテルは旧市街より少々離れておりますが、タイ湖の畔に面しておりますので、 次回はぜひ景色もお楽しみいただきながら、 プール・エステもご利用頂きごゆっくりいただきたいと思います。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち致しております。 Tha... その他 

札幌市, 北海道
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9件の口コミ
ホテルについての 7 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/13に投稿しました

仕事で2回ほど利用しました。 部屋は、新しさはありませんが、清潔で広めです。 ゆったりとした一人掛けソファもあり、浴室はシャワールームと湯船があります。 湯船は広々としていてとてもよかったです。 そして、ロビーと地下1階のラウンジやバーがとても良いです。 ラウンジはセンスが良く、バーはthe barといった雰囲気で素敵です。 そして、... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "yuchimaru" この度は弊ホテルにご滞在いただきまして、誠に有難うございます。 お仕事でのご滞在ということで、お疲れ様でございました。 ホテル滞在時、少しでもお休みいただく事が出来たのであれば光栄でございます。 また、食事もお気に召していただけたようでなによりです。 またハノイへお越しの際には、弊ホテルをご利用くださいませ。 ... その他 

東京都
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7件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/03に投稿しました

4月下旬に3連泊しました。旅行会社を通して喫煙部屋を頼んでいたのですが禁煙部屋でした。部屋を替えるようにお願いしたら快く最上階の部屋にしてくれました。部屋も広く掃除がいきわたっており、スタッフのマナーも良くさすがシェラトンだと感じました。 旧市街に行くにはタクシーで10分程度(500~600円)で行け、玄関に居たスタッフに行き先の住所を告げるとタクシードラ... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear" シルバートラベラー" この度は、弊ホテルにご滞在いただきまして誠に有難うございます。 また、コメントを頂戴いたしました事も重ねて御礼申し上げます。 弊ホテルでのご滞在中、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 頂いたご意見は担当部署に報告させていただき、今後の対応を検討させていただく所存です。 ハノイへお越しの際... その他 

東京, 東京都
レベル の貢献メンバー
27件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 27人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/19に投稿しました

【アクセス/ロケーション】にぎやかな中心部からは離れた、タイ湖のほとり。ホテルのアプローチを出た大きめの通りにはコンビニ的な店があり、パン屋さん、レストランがあり、困ることはありません。旧市街を探索にいった帰りはタクシーを利用して、10分くらい、高くはなかったと思います。500円くらいだったかな。 【客室】部屋指定なしのツアーでしたが、タイ湖ビューをお... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "kapulau", この度は弊ホテルにご滞在いただき、またコメントを頂戴し誠に有難うございます。 食事・景色等ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。 またハノイへお越しの際には、是非弊ホテルへご滞在くださいませ。 従業員一同、心よりお待ち致しております。 Thank you TETSUYA ISHIHARA 石... その他 

Tokyo, Japan
レベル の貢献メンバー
18件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/18に投稿しました

ツアーで利用しました。中心部からは離れていますが、湖のほとりを散策しながら中心部まで歩いて行くのも悪くはありません。お部屋は少し古さを感じましたが、滞在には問題はなく、静かな環境ということもあり快適に過ごせました。朝食会場は1Fになりますが、品数も多く、卵料理とヌードルはその場で調理してくれます。パンやフルーツも充実しており、少し食べ過ぎてしまうほどでした。... その他 

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シェラトン ハノイ ホテルのtetsishさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

Dear "kazu7878105", この度は弊ホテルにご滞在いただき、並びにコメントを頂戴致しまして、誠に有難うございます。 立地並びに朝食をお気に召していただけたようで、大変光栄でございます。 ハノイへお越しの際には、また是非、弊ホテルをご利用くださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 Thank you TE... その他 

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施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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