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ル サーフ ヌメア Le Surf Hotel

ヌメアで 23 軒中 18 位の ホテル
55 Prom. Roger Larroque | Anse Vata Bay, Noumea, Grand Terre 98847, New Caledonia (以前の名称 Novotel)
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ル サーフ ヌメア
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 217 件の口コミ

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口コミ評価分布
    9
    46
    73
    48
    41
目的別口コミ
40
73
21
22
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    3 / 5
  • 客室
    2.5 / 5
  • サービス
    3 / 5
  • 価格
    3 / 5
  • 清潔感
    3 / 5
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Bangkok, Bangkok, Thailand
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40件の口コミ
ホテルについての 22 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 12人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

部屋は普通のセミダブルでした。 カジノ有り、シーフードも美味しくいただきました。 街中の食事する所は休憩中になりますのでおきおつけ。 ホテルは、大きいですね、海は目の前、泳ぐような所では有りませんが。 基本、何かの途中、少しカジノはいいのではないでしょうか。

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1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/05/10に投稿しました モバイル経由

確かに、ホテルという感じではないが 旅行者にみちみちた、観光くさくないところはいい メラニシ系のお客さんもいるし もともと観光に力を入れてない国なんだし ダラダラと、すごすには問題ないし 杓子定規主義な、日本の価値観から、離れて暮らすのもいいかも 確かに、ブレーカーは、落ちる、コンセントは三回戦複数ヶ所で落ちるし トラブル続きで、レセプショ... その他 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guest relation)がこの口コミに回答しました

この度はご滞在中、多々ご迷惑をおかけしました。 古いホテルなのであらゆるところで問題は起きやすいことは事実ですが、事後の対応はすばやくするようスタッフ一同努めております。そのことをご理解いただけ感謝いたします。改装の予定はないので、現在のように問題が起きたらすぐ対応するというスタンスで少しでも快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。 その他 

東京都
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11件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
1 / 5 2015/04/16に投稿しました

うわさには聞いていたけど、「寝るだけ」と割り切っていたとしてもひどすぎて辛いホテル。よほど経済的に余裕がないというのでない限り、別のホテルを激しくおすすめします。 ・シャワーが固定されているうえに、トイレまで水浸しに ・部屋中がカビ臭く、シーツや枕カバーなどのリネンまですべてカビ臭い。 ・ロビーの自動販売機が故障していて、水が買えなかった。水を買うなら... その他 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guest relation)がこの口コミに回答しました

弊社へのコメントありがとうごいます。 シャワーの作りが悪く使いにくかったことおわび申し上げます。シーツやタオル等はすべて洗いたてものをご到着時には用意していますが、数日間、部屋が利用され無かった場合は換気されず湿気など原因でにおいがついてしまったのかもしれません。ポットが壊れていたとのことですがフロントにお申し付けいただければ交換させていただけたのでお話い... その他 

レベル の貢献メンバー
11件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/04/03に投稿しました

子供2人と私の3人で利用しました。 オーシャンビューのお部屋からの景色はとても良く朝も快適に起きることができました。 ただ、土曜日の深夜に到着しましたが、外がうるさくて眠れませんでした。他の日は静かでした。 建物は古いですが、毎日、きちんとお掃除をしてくれて、快適に過ごせました。 水回りだけでも、改装すれば、だいぶ違うのではと思いました。 ホテルの... その他 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(GUEST RELATION)がこの口コミに回答しました

好意的なコメントどうありがとうございます。大変古く、改装も内装のみしか行っておらず、水周りが不具合なのは承知しております。あいにく上層部の判断で、サーフホテルはクループ内のホテル位置つけが最安ホテルで決まり、立地のいいホテルを安くご提供するという方針です。そのため、改装工事をし値段が上がるこがないようこのままの状態が現実です。スタッフは清掃をきちんとし、ソフ... その他 

東京
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10件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/03/29に投稿しました

3月に家族四人で宿泊しました。現地の法律で四人一部屋では泊まることができないとのことで二部屋でした。 格安ツアーに組み込まれているホテルで、施設は古いですが立地は抜群です。カナール島やメトル島へ行くタクシーボートに乗れるコリンエクスカーションはすぐ近くにありますし、シトロン湾も歩いてすぐです。シトロン湾へは海岸沿いを散歩しながらゆっくり行っても約10分、水... その他 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guest relation)がこの口コミに回答しました

ホテルの古さによる滞在中のご不便、お詫び申し上げます。 サーフホテルはグループホテルで系列のボーリバージュホテルが改装工事を終えきれいになり、立地もさほど変わらない場所にあります。古さが気なる方にはこちらをお勧めしております。 あいにくサーフホテルは改装予定がありまんが、現状のままできる限り快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 その他 

1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/03/11に投稿しました モバイル経由

バスタオル、フェイスタオル、バスマットがなかった。レセプションにもらいにいったら、今日はハウスキーパーがいないので、明日取りに来てと言われ、翌日もらいにいったら、明日の7時ならハウスキーパーがくるので、わたせるとのこと。(翌日は、もうチェックアウトするし!(笑)) おまけにバスタブのみずはけの悪いこと。シャワーを浴びてるとだんだん汚れをおとしてる水がた... その他 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guest relation)がこの口コミに回答しました

ご滞在中、サービスが行き届かずご不便おかけいたしました。通常は日中ハウスキーピングが部屋の検査をし、足りないものは補いお客様をお迎えしております。夜中の到着の場合、誰もハウスキーピングがいないのでタオルをお渡しすることができなかったのだと思います。 翌日部屋の掃除が入る際、タオルの交換もしています。なぜなかったのかが不明です。このような事実があったことを客... その他 

日本
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3件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/03/01に投稿しました

家族3人(旦那、子供二歳)との格安旅行で泊まったホテルでした。 部屋は老朽化してるのは、目に見えて感じました。 日中遊んで寝るだけなら特に問題ないかと思っていた矢先シャワーが水しかでずフロントに 言うと30分待ってといわれそのまま、長時間放置状態に。 更に、足をダニにかまれ最悪。 お金を払ってでも違うホテルにすればよかったなと感じました。 ただ、... その他 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(GUEST RELATION)がこの口コミに回答しました

ご滞在中、老朽化のために不快な思いをさせてしてしまったこと、お詫び申し上げます。 格安ホテルでも最低のサービスをご提供できるよう努力してまいります。 また姉妹ホテルのボーリバージュは改装しとてもきれいです。立地もよいので機会がありましたら是非ご利用ください。 その他 

レベル の貢献メンバー
51件の口コミ
ホテルについての 13 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 16人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/02/26に投稿しました モバイル経由

日中は日本人スタッフがいらっしゃいました。 ダイビングが目的だったので、 フロントでドライヤーを借りる事が出来て助かりました。 オーシャンビューの部屋ではなかったのですが、ベランダからビーチが見えました。 ベランダはちょっと広めで、2人分の器材を干すことが出来ます。 午後からの偏西風のおかげでウェットスーツもしっかり乾きました。 土曜... その他 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(GUEST RELATION)がこの口コミに回答しました

サーフホテルをご利用いただきありがとうございました。ご滞在に満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。古いホテルなので多くの方のコメントのように不具合も多く100パーセント満足していただくことは困難ですが、できるかぎりのことはさせていただいております。 また機会がありましたらご利用ください。お待ち申し上げております。 その他 

Japan
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8件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/02/24に投稿しました

ロケーション、ホテル内にプールと良い方ではないかと思います。 周りの人は皆さん優しかったですし困ることなく過ごせました。 ただWifiが遅い?繋がりにくかったです。 寝るのには困りませんでした!

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guest relation)がこの口コミに回答しました

サーフホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 wifiに関してはつながりやすくするための変更を検討中でございます。 さらに手ごろで便利なホテルとしてご利用いただけるよう従業員一同努力してまいります。 その他 

Meguro-ku, Tokyo, Japan
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12件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 18人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/02/12に投稿しました

2月にイルデパン島の前後に1泊ずつしました。 良い点 ・海が目の前 ・プールから海が見える ・ロビーが気持ち良い ・安い ・シトロン湾とアンスバタ湾の真ん中でロケーションが便利 悪い点 ・部屋がカビ臭い ・部屋の天井が一部壊れて抜けていた ・部屋の照明がひっくり返って壊れていた ・コンディショナーや歯ブラシ、ドライヤーすら無い ・水周りがとても臭い ・シャワ... その他 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guset relation)がこの口コミに回答しました

改装工事をしたらいいとのご意見ありがとうございます。 築40年のため、あちこちが老朽化していることは事実で私どもスタッフも同意件です。 水周りだけでもきちんと工事すれば快適にお過ごしいただけるホテルになると思いますが、ヌメアで一番安く泊まれるホテルとしての位置を保持するため、難しい問題となっております。 備品に関しては2星相応なので不憫に感じることもお... その他 

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