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ル サーフ ヌメア Le Surf Hotel

ヌメアで 23 軒中 18 位の ホテル
55 Prom. Roger Larroque | Anse Vata Bay, Noumea, Grand Terre 98847, New Caledonia (以前の名称 Novotel)
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みんなの口コミ 194件

口コミ評価分布
    9
    42
    67
    42
    34
目的別口コミ
37
68
17
19
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    3 / 5
  • 客室
    2.5 / 5
  • サービス
    3 / 5
  • 価格
    3 / 5
  • 清潔感
    3 / 5
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東京
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 日前に口コミを投稿 NEW モバイル経由

3月に家族四人で宿泊しました。現地の法律で四人一部屋では泊まることができないとのことで二部屋でした。 格安ツアーに組み込まれているホテルで、施設は古いですが立地は抜群です。カナール島やメトル島へ行くタクシーボートに乗れるコリンエクスカーションはすぐ近くにありますし、シトロン湾も歩いてすぐです。シトロン湾へは海岸沿いを散歩しながらゆっくり行っても約10分、水... さらに詳しい情報 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guest relation)がこの口コミに回答しました

ホテルの古さによる滞在中のご不便、お詫び申し上げます。 サーフホテルはグループホテルで系列のボーリバージュホテルが改装工事を終えきれいになり、立地もさほど変わらない場所にあります。古さが気なる方にはこちらをお勧めしております。 あいにくサーフホテルは改装予定がありまんが、現状のままできる限り快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 さらに詳しい情報 

1件の口コミ
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

バスタオル、フェイスタオル、バスマットがなかった。レセプションにもらいにいったら、今日はハウスキーパーがいないので、明日取りに来てと言われ、翌日もらいにいったら、明日の7時ならハウスキーパーがくるので、わたせるとのこと。(翌日は、もうチェックアウトするし!(笑)) おまけにバスタブのみずはけの悪いこと。シャワーを浴びてるとだんだん汚れをおとしてる水がた... さらに詳しい情報 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guest relation)がこの口コミに回答しました

ご滞在中、サービスが行き届かずご不便おかけいたしました。通常は日中ハウスキーピングが部屋の検査をし、足りないものは補いお客様をお迎えしております。夜中の到着の場合、誰もハウスキーピングがいないのでタオルをお渡しすることができなかったのだと思います。 翌日部屋の掃除が入る際、タオルの交換もしています。なぜなかったのかが不明です。このような事実があったことを客... さらに詳しい情報 

日本
2件の口コミ
2 / 5 4 週間前に口コミを投稿

家族3人(旦那、子供二歳)との格安旅行で泊まったホテルでした。 部屋は老朽化してるのは、目に見えて感じました。 日中遊んで寝るだけなら特に問題ないかと思っていた矢先シャワーが水しかでずフロントに 言うと30分待ってといわれそのまま、長時間放置状態に。 更に、足をダニにかまれ最悪。 お金を払ってでも違うホテルにすればよかったなと感じました。 ただ、... さらに詳しい情報 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(GUEST RELATION)がこの口コミに回答しました

ご滞在中、老朽化のために不快な思いをさせてしてしまったこと、お詫び申し上げます。 格安ホテルでも最低のサービスをご提供できるよう努力してまいります。 また姉妹ホテルのボーリバージュは改装しとてもきれいです。立地もよいので機会がありましたら是非ご利用ください。 さらに詳しい情報 

ゴールドレビュアー
42件の口コミ 42件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
3人が「役に立った」と評価 3人が「役に立った」と評価
4 / 5 5 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

日中は日本人スタッフがいらっしゃいました。 ダイビングが目的だったので、 フロントでドライヤーを借りる事が出来て助かりました。 オーシャンビューの部屋ではなかったのですが、ベランダからビーチが見えました。 ベランダはちょっと広めで、2人分の器材を干すことが出来ます。 午後からの偏西風のおかげでウェットスーツもしっかり乾きました。 土曜... さらに詳しい情報 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(GUEST RELATION)がこの口コミに回答しました

サーフホテルをご利用いただきありがとうございました。ご滞在に満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。古いホテルなので多くの方のコメントのように不具合も多く100パーセント満足していただくことは困難ですが、できるかぎりのことはさせていただいております。 また機会がありましたらご利用ください。お待ち申し上げております。 さらに詳しい情報 

Japan
ブロンズレビュアー
7件の口コミ 7件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/02/24に投稿しました

ロケーション、ホテル内にプールと良い方ではないかと思います。 周りの人は皆さん優しかったですし困ることなく過ごせました。 ただWifiが遅い?繋がりにくかったです。 寝るのには困りませんでした!

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guest relation)がこの口コミに回答しました

サーフホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 wifiに関してはつながりやすくするための変更を検討中でございます。 さらに手ごろで便利なホテルとしてご利用いただけるよう従業員一同努力してまいります。 さらに詳しい情報 

Meguro-ku, Tokyo, Japan
シルバーレビュアー
11件の口コミ 11件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
16人が「役に立った」と評価 16人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/02/12に投稿しました

2月にイルデパン島の前後に1泊ずつしました。 良い点 ・海が目の前 ・プールから海が見える ・ロビーが気持ち良い ・安い ・シトロン湾とアンスバタ湾の真ん中でロケーションが便利 悪い点 ・部屋がカビ臭い ・部屋の天井が一部壊れて抜けていた ・部屋の照明がひっくり返って壊れていた ・コンディショナーや歯ブラシ、ドライヤーすら無い ・水周りがとても臭い ・シャワ... さらに詳しい情報 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guset relation)がこの口コミに回答しました

改装工事をしたらいいとのご意見ありがとうございます。 築40年のため、あちこちが老朽化していることは事実で私どもスタッフも同意件です。 水周りだけでもきちんと工事すれば快適にお過ごしいただけるホテルになると思いますが、ヌメアで一番安く泊まれるホテルとしての位置を保持するため、難しい問題となっております。 備品に関しては2星相応なので不憫に感じることもお... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
レビュアー
5件の口コミ 5件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/02/10に投稿しました

ロビーにはソファがあり、常にドアは開いていて心地よかったです。 WiFiはありますが、部屋の場所によっては弱いのだと思います。 変換プラグを持っていったため貸出の有無は不明ですが、持参することをおすすめします。 部屋は、綺麗とは言えません。 バスルームは年季を感じ、バスタブの表面が劣化してしました。水圧は良好です。 ドライヤーも風量は弱くはなかった... さらに詳しい情報 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guest relation)がこの口コミに回答しました

旅行会社の最安ツアーに組み込んで販売していただいているようにけっして快適なホテルと呼べるほどではないことは承知しております。大変古く、水周りの改装も行っていないため、不快な思いをさせてしまうこともあると思います。ただ古いなりに部屋の掃除はきちんとするようスタッフ一同努力しています。 部屋は2タイプしかなく、海が見えるかどうか変わるのみで内装や部屋の大きさが... さらに詳しい情報 

東京
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
21人が「役に立った」と評価 21人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/02/07に投稿しました

25年ぶりに宿泊しました。やっぱり改装もされてないようで、口コミに書かれているようにちょっとカビくさかった。今回、3階・4階の部屋に宿泊したが、4階は大丈夫でした。あと上階だか横部屋なのか、トイレの流す音が非常に気になりました。無料Wifiもつながりにくい。でも立地は良いです。バス亭も近いし、タクシーボート(カナール島:1000XPC・メトル島2500XPC... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guest relation)がこの口コミに回答しました

2度目のご滞在ありがとうございました。 25年前と比べてだいぶ古くなっていたと理解いたします。 部分的に改装してはおりますが、水周りに一切、手を加えていないため、排水や臭いなど改善されていないのが現状です。 wifiはつながりやすくするためサーバーを検討しております。フロントそばがつながりやすいスポットですが時間や集客率によりつながりやすさが変わってし... さらに詳しい情報 

日本
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
3 / 5 2015/01/23に投稿しました

古いので多少難ありですが、ホテル代はどこから出てるんだろう、と思うくらいの格安ツアーだったので、コスパはよいと思います。 ●ロケーション:立地よし。日本向けツアーで利用されるアンスバタのホテル群の中では、路線バス経路上ヌメア市内に一番近い。バス停も、ビーチもホテルの目の前。スーパーやベーカリーは少し遠い(徒歩20分)。また、相対的に安くて窓口に日本人がいる... さらに詳しい情報 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(GUSET RELATION)がこの口コミに回答しました

たくさんのご意見、感想、お寄せいただき感謝いたします。 プールの水は温水ではないので常に冷たい水です。また、周りの柵は小さなお子様があやまって落ちてしまう事故を防ぐためのものでフランスの法律に従ってこのような柵が取り付けられております。 部屋の中のバスタブや排水に関して改善が必要なことは理解しております。 使いにくく、不快な思いをさせましたことお詫び申... さらに詳しい情報 

Morioka-shi, Iwate, Japan
レビュアー
5件の口コミ 5件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/01/12に投稿しました

HISの安いツアーにセットになっていたホテルです。2015.1/7~10宿泊しました バス停も近く、海も目の前、タクシーボート乗り場も目の前で便利な場所でした。 タクシーボートはアンスバタビーチの所にあるより200XPC安い1000XPCでした。(カナール島まで)しかも、グラスボートの船なので、行く途中には魚を見せてくれて、楽しめます。またシュノーケルも... さらに詳しい情報 

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ル サーフ ヌメアのlesurfstaffさん(guest relation)がこの口コミに回答しました

ご指摘いたただきましたように、ホテルは古く滞在中不便に感じる箇所もあることは事実ですが、部屋の変更やメンテナンスを行かせ修理するなどできる限りのことはさせていただいております。 日本人スタッフが一人の為、休みの日や勤務時間終了後には日本語案内ができないこともございます。ご了承ください。 また機会がありましたらご利用いただけるようスタッフ一同お待ちしており... さらに詳しい情報 

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