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ロッテ ホテル ワールド Lotte Hotel World

トラベラーズチョイス 受賞ホテル
ソウルで 416 軒中 2 位の ホテル
5星中の 4.5星
公式サイト
240, Olympic-ro, Songpa-gu, Seoul 138-220, South Korea
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ロッテ ホテル ワールド
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2位 - ソウル (416件のホテル)
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山55 東京都
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 800 件の口コミ

総合評価
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口コミ評価分布
    488
    231
    57
    15
    9
目的別口コミ
245
86
62
207
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    4 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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東京都
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 5 週間前に口コミを投稿

28Fラウンジの李英熙様明るい接客態度実に素晴らしかった。 お陰様で宿泊の時は楽しくお時間を過ごす事が出来ました。 李様本当にありがとうございます。

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ロッテ ホテル ワールドのMooHeonLeeさん(General Manager.)がこの口コミに回答しました

こんにちは、お客様。 この度、ロッテホテルをご利用いただき、貴重な意見まで乗せていただいて真にありがとうございます。 お客様のお褒めの言葉は職員によくお伝えいたしました。 そして全スタッフに共有し、サービス水準の向上の機会といたしました。 お客様のコメントをもとにこれからも最高のサービスを提供いたすよう最善を尽くします。 どうも... その他 

東京都
1件の口コミ
5 / 5 5 週間前に口コミを投稿

遅い時間のチャックインでしたが親切に対応していただきました。翌日は28Fのラウンジでの朝食でしたが、よく気配りされており、最高です。少し待っても展望エレベーターがいいです。

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ロッテ ホテル ワールドのMooHeonLeeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

こんにちは、お客様。 この度、ロッテホテルをご利用いただき、貴重な意見まで載せていただいて真にありがとうございます。 心地よいサービスをお受けになられてうれしく思います。 また、お客様のおっしゃったとおり展望エレベーターは皆様に満足をお与えしております。 これからもお客様に満足のいくサービスを提供いたすよう最善を尽くします。 L... その他 

東京都
レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/15に投稿しました

今回初めて利用しましたが、スタッフの対応もよく気持ちよく利用」できました。 ショッピングもお店が隣接してるので楽しめました。 明洞やイテウォン行のバス(要予約)もあり上手く利用できたら便利だと思いました。

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ロッテ ホテル ワールドのMooHeonLeeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

ご客様、こんにちは。 ロッテホテルをご利用ください、貴重な意見まで載せていただき真にありがとうございます。 ロッテホテルやデパート、ワールドモールまで、私たちロッテホテルは 絶たない努力と発展をしております。 ご客様がロッテホテルを訪問して楽に、楽しくいられるよう、 最善を尽くします。 どうもありがとうございます。 ... その他 

岐阜市, 岐阜県
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/06に投稿しました

クラブラウンジに宿泊、朝食でオムレツを注文、出てきたオムレツに、ケチャプでニコニコの絵が、ちょっとした、気配りが嬉しい

LOTTE Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ

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ロッテ ホテル ワールドのMooHeonLeeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

ご客様、こんにちは。 ロッテホテルをご利用ください、貴重な意見まで載せていただき真にありがとうございます。 私たちロッテホテルは些細な事柄であっても、ご客様の笑顔のためには どのような努力も惜しみません。 ご客様の暖かい一言でもっと頑張れる気がします。 どうもありがとうございました。 再び、ご客様に喜びを提供させていただき... その他 

京都府
2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
1 / 5 2015/05/01に投稿しました

本日17時にチェックインしました。その時点で、まだ部屋が清掃されていませんと言われて待たされました。漸く部屋のルームキーを貰い部屋へ行くと、前の宿泊者が使用したままの状態で、全く清掃されておらず…。コンシェルジュに電話し、直ぐに清掃の方に来ていただき掃除してもらいました。正直、トイレをチャックした時に使用済みのナプキンが捨ててあるのを見てしまった部屋で泊まり... その他 

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ロッテ ホテル ワールドのMooHeonLeeさん(General Manager.)がこの口コミに回答しました

こんにちは。お客様。 まず、お泊りの間お客様が楽しみになさっていた休みに満足のいくサービスが提供できず 申し訳ございません。 お客様がおっしゃったスタッフの対応は厳しい教育を通じ、サービス改善に最善を尽くします。 また、客室の清潔に一層の気を使い、解決な雰囲気でいらっしゃれるよう頑張ります。 もしお客様をもう一度仕えることができたらお客様に... その他 

仙台市, 宮城県
レベル の貢献メンバー
4件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/04/14に投稿しました

パク・シフさん会いに行って泊まった蚕室(チャムシル)のロッテホテルワールドは初めて宿泊しました。 夜遅いて到着して入ったんですが、ベルボーイが親切にカバンも移して案内もよくやってくれました。パク・シフさんほどではないが、なかなかハンサムなベルボーイさんが日本語も上手になってチェックインしてから部屋にはいるまで案内を受けることができました。 ホテルの目の前には... その他 

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ロッテ ホテル ワールドのMooHeonLeeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

ご客様、こんにちは。 ロッテホテルをご利用ください、貴重な意見まで載せていただき真にありがとうございます。 私たちロッテホテルは外国語をはじめ、全ての面で ご客様の役に立とうと最善を尽くしております。 親切さはもちろん、外貌にも気をしておるのでご客様のご意見は真にうれしいです。 また、ワールドモールにも是非ご訪問ください。 ... その他 

レベル の貢献メンバー
3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 2人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/03/01に投稿しました モバイル経由

家族でソウル旅行の最終日に利用しました。 ロッテワールド内に遊園地 や劇場やスーパー、百貨店 なんでも揃っている感じでした。 広すぎて1日では回れません^^; うちはキッザニアが目的でこちらのホテルにしましたがあと2泊くらいしたかったです。 部屋もキッズルームでした。 子供用ベッドが可愛くて 使いやすい部屋です。 ロッテワー... その他 

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ロッテ ホテル ワールドのMooHeonLeeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

お客様、こんにちは。 ロッテホテルをご利用ください、貴重な意見まで載せていただいて真にありがとうございます。 ご客様からおっしゃいましたとおりに、私たちロッデホテルは付帯施設はもちろん 周辺施設も不便さなく近くに揃っております。 そしてキッズルームやキッザニアをご利用ください、また、お気に入って 喜ばしい限りです。これからも相変... その他 

東京, 東京都
1件の口コミ
5 / 5 2015/02/24に投稿しました

冬休みとして韓国に旅行に行ってきました。 日本にでもよく知られているロッテホテルへ1泊しに訪ね、 チェックインして周りを歩きまわろうといろんな本やネットで調べてみました。 でもやっぱり現地人に聞くのに優るのはないと思って職員さんに聞くと ショッピングから遊園地などケッコウあって時間が足りないほどでした。 おかげであんまり楽しみにしてなかった旅行が楽... その他 

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ロッテ ホテル ワールドのMooHeonLeeさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

お客様、こんにちは。 ロッテホテルをご利用ください、貴重な意見まで載せていただいて真にありがとうございます。 私たちロッテホテルはデパートを始め、ロッテワールド、免税店、新しく出来たロッテワールドモールまで 幅広くたのしむことができます。 ご客様よりロッテホテルへの楽しい思い出を 次の際にも提供できるよう、 韓国から素晴らしい経... その他 

香港, 中国
レベル の貢献メンバー
173件の口コミ
ホテルについての 92 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 94人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/12/13に投稿しました

ソウル市の東側、蚕室に位置するホテルで、何となく不便な印象を持っていましたが、 10月にロッテワールドモールがオープンしたのをきっかけに、今回はホテルもこちらにしてみました。 年数は経過しているので、各階のエレベーターホールはなんとなく古さを感じましたが、 室内、ロビーに関してはとてもきれいにしてあり、快適な滞在ができました。 特にスタッフの... その他 

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ロッテ ホテル ワールドのMooHeonLeeさん(General manager)がこの口コミに回答しました

お客様、こんにちは。 ロッテホテルをご利用ください、貴重な意見まで載せていただいて真にありがとうございます。 ご客様からおっしゃってくださいましたとおりに私たちロッテホテルは客室を始め、 ロビーやラウンジなどの古さが改善できるよう最善を尽くしております。 また、私たちはご客様たちとの会話に不便さのないよう全スタッフの教育にも熱意をもっ... その他 

東京都
レベル の貢献メンバー
12件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/12/02に投稿しました

施設や従業員の応対もいい感じですが、水周りに施設の古さを感じさせるのと ビュッフェの朝食を食べましたが、現地の料理が無いのと味はもう一つでした。

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ロッテ ホテル ワールドのMooHeonLeeさん(ロッテ ホテル ワールドのMooHeonLeeさん(제너럴 매니저))がこの口コミに回答しました

お客様、こんにちは。 ロッテホテルをご利用いただき、貴重な意見まで載せていたきありがとうございます。 サービスのことをおっしゃってください、感謝のお礼を言いたいと思います。 ご客様の一言が私たちの力の大いに預かりました。 次の際にもご客様に最高のサービスを提供するよう頑張ります。 また、よりよい施設の改善を目標として変化を追い求めていますの... その他 

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