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ホテルオークラ新潟

新潟市で 76 件中 6 位のホテル / 旅館
〒951-8053 新潟県新潟市中央区川端町6-53
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 189 件の口コミ

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口コミ評価分布
    56
    86
    35
    8
    4
目的別口コミ
39
23
32
85
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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埼玉県
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25件の口コミ
ホテルについての 15 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 24人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

万代橋ビューのデラックスツインを利用しました。 照明や椅子などインテリアは少々クラシカルな感じ。 バスタブはいわゆる西洋式のものですが、トイレは別の個室になっているため、使いがっては良いです。 洗面台もバスルームの外にあり、広さは十分。ただ、アメニティは最小限という感じでしょうか。 全体的に古さは否めませんが、清潔に調えられています。 万代橋は目の... その他 

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旭川
レベル の貢献メンバー
19件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 6人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

梅雨明けというのに新潟は不順な天候でした。駅にも朱鷺メッセにも遠いちょっと中途半端なロケーション。施設はやや古さを感じますが、清潔さは保たれています。スタッフの声かけがキビキビしており非常に安心感があります。汗だくになっている客を「スムーズに客室へ導いていただきました。フロントとベルの方の迅速な対応に感謝します。朝食は初日がバイキング、二日目が和食への案内で... その他 

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東京, 東京都
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339件の口コミ
ホテルについての 148 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 146人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

お昼前に到着したが直ちに空き部屋を探してチェックインが可能であった。またオークラホテルの会員証を提示するとAmenityをさらにグレードアップしてくれた。フロントのスタッフの教育が行き届いていて非常に気持ちがよい。値段や設備だけではなく別の意味の高級ホテルの滞在になった。

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南陽市
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82件の口コミ
ホテルについての 30 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 40人が「役に立った」と評価
3 / 5 3 週間前に口コミを投稿

建物は古く普通のビジネスホテルのような感じだが、ツインルームは広めで、リバービューの部屋は景色が良かった。川べりにランニングコースやサイクリングコースがあり、早朝のウォーキングは気持ちがいいのでお勧めです。

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ホテルオークラ新潟のHONiigataさん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびはホテルオークラ新潟をご利用いただき、また貴重なコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ホテルオークラ新潟ではウォーキングシューズとランニングシューズの無料貸出しを行っており、手作りの簡単なコースマップもご用意しております。 新潟へお越しの節はぜひまたご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げております。 その他 

兵庫県
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28件の口コミ
ホテルについての 14 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 32人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

名前に惹かれて泊まりましたが、普通のシングルだったためかビジネスホテルのような客室でがっかりしました。 外観は綺麗ですが中は期待したほどではありません。 万代橋のたもとにあるので景色はいいですが、駅から歩くと15分ほど。シャトルバスが欲しいですね。 スタッフの対応はよかったと思います。 信濃川側の客室を選ぶと素晴らしい景色が楽しめます。

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ホテルオークラ新潟のHONiigataさん(支配人)がこの口コミに回答しました

ホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なコメントをお寄せいただき心から感謝申し上げます。 これからもご利用いただくお客様に少しでもご満足いただけるようソフト面、ハード面で取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 その他 

大阪
1件の口コミ
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

部屋の上がうるさかったのでフロントに確認したら上がビアガーデンらしく「チェックインの際に説明すればよかったのですが。」とのこと。合わせて「21時くらいまでで静かになりますので」との話。それまで我慢しろということですか。ありえない対応ではありませんか。あと朝食の際に時間が悪く混んでいて待たなければなりませんでした。合わせて3階の和食を進められましたが、どこで朝... その他 

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ホテルオークラ新潟のHONiigataさん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびはホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 毎年7月から約2ヵ月間屋上ビアテラスを営業しておりますが、ビアテラス直下の客室並びに屋上ビアテラス入口につながる誘導口のあるフロアにご宿泊のお客様には、ご到着の際に必ずビアテラスについてご説明することになっております。フロントスタッフから説明がなかったとのことで、誠に申し訳なく心からお... その他 

東京都品川区
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10件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
2 / 5 4 週間前に口コミを投稿

チェックイン時フロントの人の対応が悪く、全体的なサービスも期待はずれでした。1週間前にアムステルダムのオークラを利用しどうしても比較してしまいます。 チェックイン時に部屋のグレードアップはできない事を冷たく言われて少しむっとしてしまいました。またステイタスの特典の水のボトルサービスがあるのか聞いたところ「サービスはない、部屋の水道はきれいな水が出る、ボトルが... その他 

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ホテルオークラ新潟のHONiigataさん(支配人)がこの口コミに回答しました

このたびはホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかくのご滞在が、ホテルスタッフの不適切な対応で大変不愉快なものとなりましたことを、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 日頃よりお客様のご要望には最大限お応えすべく指導しておりますが、ご指摘を真摯に受け止め速やかに改善してまいります。  末筆ではございますが、重ねてお詫び申... その他 

埼玉県
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498件の口コミ
ホテルについての 135 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 352人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/06/27に投稿しました

設備の古さは否めないが、それを補うほどのおもてなしは素晴らしい。なお、レストランでビールとコールするとサッポロが出るのは、創業者一族がサッポロビールを創業した由来であるので、ここは素直に従いましょう(爆)。夜景はすばらしいですよ

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ホテルオークラ新潟のHONiigataさん(支配人)がこの口コミに回答しました

yura2.i様 このたびはホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。 ビールはもちろん各社取り揃えておりますので、お好みのビールをお楽しみいただけます。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 その他 

横浜市, 神奈川県
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106件の口コミ
ホテルについての 55 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 51人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/06/21に投稿しました

新潟駅からちょっとありますが、部屋が広く快適なホテルです。駅前のチェーン系ビジネスホテルと同じくらいの値段で出ていることもあり、信じられないくらいお買い得です。(某ビジネスホテルチェーンを予約していた同僚にキャンセルさせ、こちらに予約させました) ベッドもお風呂も快適、良く寝れます。

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ホテルオークラ新潟のHONiigataさん(支配人)がこの口コミに回答しました

nyorotaro様 このたびはホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。 また、同じ職場の方にも弊ホテルをお勧めいただき心から感謝申し上げます。 次のご利用を心よりお待ち申し上げております。 その他 

SAITAMA
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109件の口コミ
ホテルについての 101 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 95人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/06/06に投稿しました

萬代橋の近くで見つけるのは容易です。 流石名門ホテルです。 国内では大手国際ブランドのホテルでも、ベルボーイを見かけない例が多いですが、 ロビー階のあらゆるところで見かけました。 素晴らしいです。 日本では忘れていたものを見た想いです。 フロントの方の接遇が素晴らしい。 ハイレベルだったと思います。 各フロアに製氷機があるとのことでし... その他 

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ホテルオークラ新潟のHONiigataさん(支配人)がこの口コミに回答しました

やぎ様 このたびはホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルスタッフの接遇につきましてご満足いただけたご様子でとても嬉しく存じます。 客室階の製氷機の場所(飲料自販機コーナー内)が分かり辛く誠に申し訳ございません。遅ればせながら現在は各階に誘導サインおよび突出しサインを設置しております。  新潟にお越しの節はまたホテルオーク... その他 

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