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阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香

釧路市で 45 件中 7 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
〒085-0467 北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉1-6-1
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 106 件の口コミ

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口コミ評価分布
    33
    56
    11
    5
    1
目的別口コミ
57
20
4
1
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    4 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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札幌
レベル の貢献メンバー
84件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 11人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 週間前に口コミを投稿

まあ、良しとして。 wifiも良く切れるけどあります お風呂は源泉掛け流し。本館、ウィングスにも連絡バスがひっきりなしに走ってます。 食事は見栄えの良い感じ。眺望も、席の感じも高級なロイホに来た感じでブュッフェスタイル。 景色はとても良かった。部屋からの景色代に⭕️万円ってとこでしょうか??

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阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香の花ゆう香さん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は阿寒の森 鶴雅リゾート花ゆう香にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋は湖側でのご予約にて、景色にご満足いただきましたが、その点は当館の全客室の8割が湖側に面したお部屋でありまして、ご宿泊料金もリーズナブルでコスパが良いとのご評価を頂戴しております。 ただ、設備面での見劣りを維持活動に努めながら、快適にお過ごしいただける宿とし... その他 

東京
レベル の貢献メンバー
237件の口コミ
ホテルについての 107 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 253人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 週間前に口コミを投稿

系列のホテルを利用した時の印象が今一つだったので、今回は、こじんまりした、こちらならどうかと思い利用しました。改装したと思われる部屋は、モダンで、湖が見下ろせ、快適でした。レストランも、落ち着いた雰囲気で、スタッフの対応も好感が持てました。レストランで、気になった事が一つ。床のカーペットが剥がれていた事。浴場も広くて清潔感があり、ここなら又利用しても良いかな... その他 

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阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香の花ゆう香さん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は花ゆう香にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 以前は系列施設のご利用にも、今回は当館にお越しをいただきまして、厚く御礼を申し上げます。 お部屋、レストランでのお食事共にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応にも好感が持てたとのお褒めは、真に感謝いたしますと共に、今後の励みとして皆に伝えた所でございま... その他 

大阪
レベル の貢献メンバー
27件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 5 週間前に口コミを投稿

口コミで大きなホテルは外国の団体さんの遭遇率が高いようなので、中規模なこちらに宿泊しました。5~8人くらいの外国人が多く、温泉でかかり湯なし、脱衣籠にスリッパは入れるは、、、、勘弁してくれ!

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阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香の花ゆう香さん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は花ゆう香にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回は大規模施設ではなく、中規模施設の当館をご利用いただきましたが、お選びいただいた理由に外国からの団体様への遭遇率がないであろうとのお考えからでしたが、当館でも5~8名様の外国のお客様に対するご入浴マナーが悪かったとの事で、チェックインの時には館内のご案内文やご入浴時の注意事項と共にお... その他 

北海道
レベル の貢献メンバー
16件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/02に投稿しました

鶴雅グループで、ほかのホテルの温泉に無料バスで行きましたが、大きいホテルは人がたくさんいてごちゃごちゃしていましたが、花ゆう香はホテルの中もそんなに人がいなくて、静かな感じがしました。温泉の数などはほかのグループのホテルの方が断然良いですが、落ち着けるのはこちらのホテルかと思いました。夜のバイキングもおしゃれな感じで上品な料理がたくさんありました。アイスがと... その他 

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阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香の花ゆう香さん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は阿寒の森 鶴雅リゾート花ゆう香にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館では静かな感じで落ち着けた中でお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 また、お食事のバイキングにつきましても、おしゃれな感じで上品な料理が沢山あり、アイスが美味しかったとのご評価を頂戴いたしまして、当館料理長も大変喜んでおりました。 またご機会がござい... その他 

帯広市, 北海道
レベル の貢献メンバー
72件の口コミ
ホテルについての 16 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 36人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/22に投稿しました

幻想的な阿寒の夜、ご当地カクテル付きのプランでした。やっぱり鶴雅グループだけあって、温泉の後に優雅に過ごせました。夕食ビブツフエに、北海道小麦100%のラーメンが有りました。阿寒湖温泉の商店街で使える、「マリモ家族コイン」も面白かったです。

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阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香の花ゆう香さん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は阿寒の森 鶴雅リゾート花ゆう香にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 温泉やお食事のバイキングと共に、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。 また、夕食のバイキング会場でお出ししております、北海道小麦100%の麺を使用した本格的なラーメンは、お客様からご注文をいただいてその場で調理スタッフがお作りしておりまして、スープの醤油・味... その他 

札幌市, 北海道
レベル の貢献メンバー
156件の口コミ
ホテルについての 91 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 88人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/17に投稿しました

春に宿泊しました。チェックインの際スタッフの数が少ない(1人のみ)ためか、20分位列に並び待たされました。鶴雅グループのホテルのため無料バスを使って他のお風呂などが利用できます。花ゆう香のお風呂は…。せっかく宿泊するなら多少面倒でもバスに乗車して鶴雅の大浴場を利用した方が間違いなくいいです。夕食はバイキングでしたが宿泊金額の割には良かったです。

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阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香の花ゆう香さん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は当館花ゆう香をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お食事のバイキング、姉妹館鶴雅の大浴場とご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 ただ、チェックイン時のスタッフ不足によりお待たせがあり、20分程お待ちになられたとの事で、大変申し訳ございませんでした。今後は混雑時の体制を整えながら努めていきたいと存じます。 コスパが良かった... その他 

千葉県
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18件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/05/14に投稿しました

団体客も少なくとても落ち着けます。ブッフェ形式の料理で内容・品数も申し分なく美味しくレストランもリニューアルされていて綺麗です。スタッフの皆さんも親切でとても心地良いです。温泉は大型ホテルの規模ではありませんが掛け流し温泉の泉質は満足でした。お土産店街からは離れていますが観光船発着所の目の前で雄阿寒岳は立地上見えませんが湖の景色は抜群、特に夕日が綺麗です。

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阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香の花ゆう香さん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は阿寒の森 鶴雅リゾート花ゆう香にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、お食事、お風呂、宿からのロケーションと共にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 また、当館スタッフが皆親切で心地良かったとのお褒めは、私共の今後の励みとなりまして、重ねて厚く御礼を申し上げます。 本州は連日真夏日の気温を記録し、熱中症... その他 

札幌市, 北海道
2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/05/03に投稿しました

鶴雅グループには好印象を持っていたのですが、今回は残念でした。 部屋に忘れ物をしたのですが、こちらから連絡するまで音沙汰なしでした。 着払いで送ると言われてお願いしたのですが、そういうものなんでしょうかね? 食事や部屋は満足でした。

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阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香の花ゆう香さん(フロント オフィス マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋、お食事とご満足のご様子で大変嬉しく思います。 ただ、お忘れ物につきましては、基本的には(緊急性があると判断する場合を除き)一定期間の保管はさせていただきますが、当館からはご連絡申し上げておらず、お問い合わせがあって初めて内容のご確認をした上でお送りしておりま... その他 

東京, 東京都
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339件の口コミ
ホテルについての 148 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 146人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/29に投稿しました

かなり素晴らしいホテルだと思います。朝食や夕食も美味しいですし、へやもかなり広めでいいと思います。ただ、外国人がちょっと多いですね。仕方ないですが。

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阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香の花ゆう香さん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は当館花ゆう香にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、お部屋、お食事共にご満足のご様子で大変嬉しく思います。 ただ、時期的な事もございますが、年々海外のお客様も増えてきている状況でございますので、 賑やかな状態の場面もあり、他のお客様にはご不快をお掛けして大変恐縮でありますが、時期が変わりますとお迎えさせていただき... その他 

札幌
2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
2 / 5 2015/04/04に投稿しました

食事お風呂は良かったですが、喫煙の部屋は 絨毯が汚れて、たばこで焦げていてガッカリ ツアーで参加してこんな部屋なのは、不快だった。 ホテルの売店で買い物していたら中に人が居るのにガギかけられ、 電気も消される。 大声で叫ぶとすいませんと一言を言って開けてくれたが、ありえない謝罪の 方法にガッカリしました。

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阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香の花ゆう香さん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、お食事・お風呂と共にご評価を頂戴しながらも、お部屋のジュータンの汚れ、タバコの焦げ跡があり、ご不快をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 また、売店でのお買い物中には閉店時間になった状態であっても、お客様がいらっしゃる状態で閉店作業を実施してい... その他 

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