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ホテル日航成田

成田市で 30 件中 2 位のホテル / 旅館
〒286-0106 千葉県成田市取香500
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 1,650 件の口コミ

口コミ評価分布
    355
    852
    353
    67
    23
目的別口コミ
434
280
445
359
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    4 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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川崎市, 神奈川県
プラチナレビュアー
146件の口コミ 146件の口コミ
ホテルについての 67 件の口コミ
160人が「役に立った」と評価 160人が「役に立った」と評価
3 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW

旅行の前泊で利用しました。前回利用してみて、好印象だったのですが、今回は残念ながらトラブル続きで、良い印象がありませんでした。 フロントの対応・接客に少々問題ありです。笑顔で気持ちよく敏速に対応してくださる方がいらっしゃる反面、日本語が理解できていないのでは?と思われるような対応をなさる方も。 近隣のホテルと比較して、空港から近く、シャトルバスの本数... その他 

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ホテル日航成田のホテル日航成田CSさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 シャトルバスの利便性をご紹介いただきお礼申し上げます。しかしながら、今回のご滞在では、ホテルメンバーのサービス水準というものがとても大切であるにも関わらず、そのバラツキのある対応でご不快な思いをお与えし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。様々な場面でのご対応において、ひとつひとつ丁... その他 

日本
ブロンズレビュアー
9件の口コミ 9件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
5 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW

深夜便での到着でも、ホテル内にコンビニが有りとても便利です。直ぐ近くにも牛丼チェーン店が有ります。フロントの対応はとても良いです。朝食バイキングはお薦めです。

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nagano
1件の口コミ
4 / 5 2 日前に口コミを投稿 NEW

日曜日なのでゆっくりチェックインしました。 フィットネス、一年中使えるプールがあると嬉しいです。 訳あって禁煙から喫煙ルームになりましたが匂いも気にならず良かったです。

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千葉市, 千葉県
プラチナレビュアー
110件の口コミ 110件の口コミ
ホテルについての 33 件の口コミ
74人が「役に立った」と評価 74人が「役に立った」と評価
4 / 5 4 日前に口コミを投稿 NEW

成田近辺のホテルはよく前泊でとまるが、初めて日航ホテルを利用した。部屋はコンパクトで特に印象もなく、よくあるスタイル。値段の割にはと少し思った。 成田の町へのバスがあるが、時間が遅かった為、タクシーで行ったが驚くほど高かった。それだけ空港に近いということだと思う。ホテルの中にはローソンが入っており、24時間営業だったのが良かった。

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ホテル日航成田のホテル日航成田CSさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ホテル内ローソンの利便性をご評価いただきながら、評価点とお部屋のコメントでは充分なご満足を得るに至らずこのご評価を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」など関係部署と共有し改善して参る所存です。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用... その他 

東京
1件の口コミ
4 / 5 5 日前に口コミを投稿 NEW

成田発で海外へ行くときは、いつも前日日航ホテル成田に泊まって、一息ついてからゆったり気分で出発します。 いつ利用しても、フロント、レストランなどスタッフが感じよく、安心して過ごせます。お部屋も清潔感あり、満足です。成田発の時はまた利用させていただきましは。

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ホテル日航成田のホテル日航成田CSさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

平素はホテル日航成田をご愛顧賜り厚くお礼申し上げます。 この度もご利用いただき大変嬉しく存じます。これからも旅立ちの地、成田でお客様のご期待を感動に変えてご出発いただけますよう、真心こめてサービスに励んで参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。またのご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水... その他 

川崎市, 神奈川県
レビュアー
4件の口コミ 4件の口コミ
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

目覚ましのアラームのセットの仕方が分からない。電話によるモーニングコールもあるようですが説明書きが見つからない。電話近くの壁にでも貼り付けておいてくれたいいのに...

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ホテル日航成田のホテル日航成田CSさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 目覚ましの時間設定ではご不便をおかけし大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。客室内のご案内はより見やすいものに改善して参ります。今後もお客様のお言葉を大切に日々改善して参りたいと存じます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し... その他 

静岡
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

10時出発に余裕をもって搭乗するため前泊しました。 宿泊料金もリーズナブルでしたし14日間駐車場が無料だった上、オーバー分は1日300円で利用できてよかったです。 同じような宿泊企画があったら夏にも利用したいです。

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ホテル日航成田のホテル日航成田CSさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 14日間駐車場利用が無料となる宿泊プランにご満足をいただき大変嬉しく存じます。14日間駐車場無料の宿泊プランは現在通年でご提供させていただいております。夏のご利用に際してもご検討いただければ幸いです。評価点におきましては、全ての項目で最高点をいただきお礼申し上げます。ホテルメンバーにと... その他 

日本
プラチナレビュアー
60件の口コミ 60件の口コミ
ホテルについての 20 件の口コミ
23人が「役に立った」と評価 23人が「役に立った」と評価
4 / 5 1 週間前に口コミを投稿

3回目の宿泊です。ネットで調べたら、浅田真央さんのCMで有名なエアウイーブのマットレスの部屋に宿泊できるというのがあったので決めました。気のせいかどうかわかりませんが、腰や背中の具合がよくなったようです。

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ホテル日航成田のホテル日航成田CSさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテル日航成田をご利用いただきました誠にありがとうございました。 ベッドのマットレスパッドに「エアウィーヴ」を使用したお部屋をお選びいただき、快適にお過ごしいただいたとコメントを頂戴し嬉しい限りでございます。評価点におきましては、今後はさらなる高評価をいただけるよう品質向上を図って参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。またのご来... その他 

八戸市, 青森県
2件の口コミ
1 / 5 2 週間前に口コミを投稿

いかにも事務的な対応。 なぜ、ホテル日航成田が存在しているのか?それは成田空港の近くだからだと思います。 スタッフ、部屋の設備では都区内にあるビジネスホテルにはとても勝てないと思います。 ただ、名前勝ちしているだけだと思います。 コンビにも品数少ないし、お弁当はほとんど見つからないし。成田市内などで、あらかじめお弁当を買っておく方が良... その他 

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ホテル日航成田のホテル日航成田CSさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足されなかったこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。ご指摘をたまわりましたことをひとつひとつ改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待... その他 

ゴールドレビュアー
23件の口コミ 23件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
11人が「役に立った」と評価 11人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

日航ブランドのホテル。 成田空港-ホテル間はシャトルバスが出ているので便利…なんですが、第三ターミナルにはホテルからの超早朝便しか停まらず、残念。まぁ、一応JAL系だからLCCには冷たいのかな。 一階には24時間営業のLAWSONが入っているのでレストランの営業が終わってからの夜にチェックインしても、モーニングが始まる早朝にチェックアウトでも大丈夫!ココは便... その他 

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ホテル日航成田のホテル日航成田CSさん(お客様担当マネージャー)がこの口コミに回答しました

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 便利とのお言葉をいただきながら、ご評価点におきましては、もっとご満足いただける点があると真摯に受け止めております。今後もお客様のお声を大切に日々努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル... その他 

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