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箱根・翠松園

箱根町で 227 件中 25 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
公式サイト
〒250-0406 神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷519-9
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みんなの口コミ 72件

口コミ評価分布
    36
    21
    8
    2
    5
目的別口コミ
26
28
一人
0
1
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    4 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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東京, 東京都
シルバーレビュアー
14件の口コミ 14件の口コミ
ホテルについての 9 件の口コミ
12人が「役に立った」と評価 12人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿

三井家の別荘があった場所に建てたとの事で、古い建物がそのまま残されていたり敷地内も広くて良いです。ただ、客室露天からの眺めは期待できません。 部屋のドリンクや大浴場のドリンク、アイスなどサービスが色々あるのも楽しいですが、子供連れも可能な宿な為、放置されて好き放題にしている子供に遭遇してげんなりする事もあります。 食事は鉄板焼きが満席で和食になりましたが... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は、お食事の内容に関しましてご要望にお応えできず失礼致しました。頂きました お言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。 誠にありがとうございました。 季節に合わ... その他 

横浜市, 神奈川県
ゴールドレビュアー
47件の口コミ 47件の口コミ
ホテルについての 47 件の口コミ
43人が「役に立った」と評価 43人が「役に立った」と評価
5 / 5 5 週間前に口コミを投稿

ほとんど使われないと思われる足湯のついた客室「大ゆたか」に宿泊。民家が近く板塀に囲われ眺望はないも同然が、森のうぐいすの声に癒された。客室の設備アメニティは系列の海峯楼・ふふ同様申し分なし。大浴場はほぼ貸し切り状態で、湯上がり処のドリンク・アイス類は一番充実していた。食事処での夕食・朝食とも満足だったが、フロントが狭いのでチェックアウト時に混雑するのは覚悟か... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在がご満足いただけたご様子で安心しております。 またはお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。 頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進致して参ります。 まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが 今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。... その他 

Tokyo
ブロンズレビュアー
10件の口コミ 10件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
9人が「役に立った」と評価 9人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/04/14に投稿しました

初めての宿泊。部屋の中の露天風呂も初めての経験でしたが、サービスも食事のクオリティーも高く、たいへん満足して帰ってきました。今回は角部屋でミストもあるシャワールームがあり、それにつながる露天風呂も使いやすく、テレビを見ながらつい長湯をしてしまいました。食事は三井家の別荘だったという国の登録文化財である古い建物の中でいただきますが、これがまた風情があってなかな... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大切なご旅行に弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご旅行におかれましては、お寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。 次回お越しの際ご期待に添えることができますよう、更なる充実度を持って お出迎えさせて頂きたいと存じます。 是非箱根のご旅行の際に... その他 

Tokyo
プラチナレビュアー
110件の口コミ 110件の口コミ
ホテルについての 28 件の口コミ
139人が「役に立った」と評価 139人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/09に投稿しました

​昨年に引き続き2回目の宿泊。 食事とお部屋の源泉かけ流し露店風呂が楽しみなお宿。 ドンペリフルボトルがついているプランだったので、お部屋に用意して頂いて、まずはシャンパンを飲みながらリラックス。 やっぱりいいシャンパンはおいしいなぁ~っと満足。 楽しみな夕食は懐石料理を選択。 プレゼンテーションが豪華で美しい。 時季的なものがあり... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。 まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが,今後ともお引立ていただけるよう お願い申し上げます。季節に合わせお食... その他 

大阪府
2件の口コミ
6人が「役に立った」と評価 6人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/03/17に投稿しました

妻の誕生日祝いに初箱根旅しました。選んだお宿は箱根翠松園 選んだ理由はATAMI海峯楼さんに宿泊してとても良かったからです。姉妹館の翠松園さんもすばしいお宿でした。部屋の設備は他に類を見ないほど充実していました。冷蔵庫の中のドリンクももちろん無料でした。ドリンクの種類も多彩 今回宿泊したお部屋が尚(ねがう)でフロントから一番離れたお部屋でしたが一番高級やった... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。 季節に合わせお食事もご用意して参りますので,また是非近いうちにお会いできますこと、 心よりお待ち申しております... その他 

東京都
シルバーレビュアー
16件の口コミ 16件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
43人が「役に立った」と評価 43人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/01/19に投稿しました

1年ぶりの箱根。箱根は良い旅館がたくさんありますが、久々の大ヒットでした。まず到着したら、一番安い部屋を予約していたのですが、小さい子供2人も一緒だったせいか、サービスで上ランクの部屋にして頂きました(私がよく遭遇するパターン)。『隆』というお部屋で、ほどよく広くて過ごしやすく、とても快適でした。部屋にある「自家源泉掛け流し」のお風呂もちょうど良い広さでとて... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 この度はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしております。 まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが 今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。 季節に合わせお食事も... その他 

東京, 東京都
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
9人が「役に立った」と評価 9人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/01/15に投稿しました

温泉に行きたくなったら翠松園さんに行っています。 おそらくここ2年で5~6回ほど行っているかと思いますが12月の訪問で少しがっかりしました。 確かに食事はある程度の時間内でお客さんに済ませてもらわないといけないのでしょうが駆り立てるようにどんどん下げられていったのがすごく残念でした。 お部屋は綺麗だし温泉も最高なだけに食事の提供スピードが残念です。

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 この度は、せっかくお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴しておきながら、 スタッフの対応に関しましてご不便をおかけいたしました。 お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 ... その他 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
55件の口コミ 55件の口コミ
ホテルについての 55 件の口コミ
176人が「役に立った」と評価 176人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/12/31に投稿しました

この宿がオープンした時は強羅花壇を超える強気の価格設定が話題になったことを覚えている。実際に泊まってみて良い宿だったと思う。特に連れの女性が絶賛していた。私としても、接遇はいいし、料理は美味しい。フグ料理は下手な東京のフグ専門店よりも美味しい。かつサプライズ的なサービスもあり、エステの技術は抜群で、部屋も広く快適、シャンパンサービスまであって(しかもドンペリ... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。 お客様に気持ちよくお寛ぎ頂くためにはどのようにしたら良いか、 弊館でできるサービスをスタッフとともに再度検討また行きたいと... その他 

神奈川県
1件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/12/19に投稿しました

大切な方と大事な時間をとてもすごさせて頂きとても満足しております。 少数ながら、マイナスな口コミもあり、多少の不安もありましたが、バトラーさんスタッフの皆さんも失礼なこともなく、親切丁寧でしっかりとされてましたし、すべてにおいて良い時間を過ごさせていただきました。 事前にお部屋にあるビールの銘柄を変更して頂くという我儘にも対応して頂き(お取引業者もあ... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

"先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂き ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けた ご様子で安心いたしました。まだまだ行き届かないことが あろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるよう お願い申し上げます。... その他 

東京都
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
5人が「役に立った」と評価 5人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/11/07に投稿しました

先週末友人と二人で宿泊させて頂きました。 友人とは「豪華に過ごす会」貯金というのをしておりまして第4回目が箱根翠松園さんでした。 その名の通り豪華に過ごせるお宿!現代的な旅館といった感じですが古い所も残しつつ風情あり。内風呂も足湯付きのお部屋で最高でした。外風呂の出た所に有るコーヒー牛乳やアイスも凄く気が利いていて良いですね!お食事は夕食が和食のフルコー... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在はお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。また、スタッフの励みになる お言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。 頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、次回お越しの際ご期待に添... その他 

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食事 (14)
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バスルーム (4)
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部屋・スイート (10)
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ホテル・敷地 (6)
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食事 (5)
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ホテル・敷地 (2)
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部屋・スイート (1)
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その他 (27)
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