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箱根・翠松園

箱根町で 228 件中 22 位のホテル / 旅館
Certificate of Excellence
公式サイト
〒250-0406 神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷519-9
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 75 件の口コミ

総合評価
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口コミ評価分布
    38
    22
    8
    2
    5
目的別口コミ
27
29
一人
0
1
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    4 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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10件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
4 / 5 3 週間前に口コミを投稿

母の誕生日で利用させていただきました。 その日は雨が降っており、到着の時間が遅れてしまったり、最寄り駅がわからなくなったり度々当日電話しました。対応して下さった方は非常に丁寧で、こちらの心情を察して下さり安心感がありました。 オシャレな雰囲気で広々とした室内は60代の母も喜んでいました。また伺いたいです。

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 この度はお母様との大切なご旅行に箱根の数ある旅館の中から弊館をお選び頂き、 ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。 また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。 次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。 季... その他 

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11件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 3人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

このところ外資系のホテルに泊まることが多かったのですが、それとは違う日本の素敵なサービスが溢れています。 お迎えの車からとても気分がいいです。 お部屋は和と洋をほどよく織り交ぜてあってとても過ごしやすいです。 アメニティーが体の有名メーカーのものだったのも嬉しいです。 食事は鉄板焼きをお願いしました。とてもおいしいですし、お腹いっぱいになる量... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在はお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。また、スタッフの励みになるお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、次回お越しの際 ご期待に添える... その他 

日本
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13件の口コミ
ホテルについての 6 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
5 / 5 4 週間前に口コミを投稿

家族で宿泊しました。 とても静かで、都会の喧噪をわすれさせてくれるような場所。 お値段は高いですが、その値段に見合った宿だと思います。 施設はモダンな感じで、清掃も行き届いています。 フロントから各部屋へは、少し歩くので、足腰の悪い高齢者には向かないかも。 実際、88歳の祖母はちょっとつらそうでした。 食事処は別にありますが、そういった事... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。 まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが、今後ともお引立ていただけるよう お願い申し上げます。 季節に合わせ... その他 

東京, 東京都
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34件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 24人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/05/07に投稿しました

三井家の別荘があった場所に建てたとの事で、古い建物がそのまま残されていたり敷地内も広くて良いです。ただ、客室露天からの眺めは期待できません。 部屋のドリンクや大浴場のドリンク、アイスなどサービスが色々あるのも楽しいですが、子供連れも可能な宿な為、放置されて好き放題にしている子供に遭遇してげんなりする事もあります。 食事は鉄板焼きが満席で和食になりましたが... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は、お食事の内容に関しましてご要望にお応えできず失礼致しました。頂きました お言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。 誠にありがとうございました。 季節に合わ... その他 

横浜市, 神奈川県
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50件の口コミ
ホテルについての 50 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 43人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/04/21に投稿しました

ほとんど使われないと思われる足湯のついた客室「大ゆたか」に宿泊。民家が近く板塀に囲われ眺望はないも同然が、森のうぐいすの声に癒された。客室の設備アメニティは系列の海峯楼・ふふ同様申し分なし。大浴場はほぼ貸し切り状態で、湯上がり処のドリンク・アイス類は一番充実していた。食事処での夕食・朝食とも満足だったが、フロントが狭いのでチェックアウト時に混雑するのは覚悟か... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在がご満足いただけたご様子で安心しております。 またはお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。 頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進致して参ります。 まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが 今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。... その他 

Tokyo
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10件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 9人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/04/14に投稿しました

初めての宿泊。部屋の中の露天風呂も初めての経験でしたが、サービスも食事のクオリティーも高く、たいへん満足して帰ってきました。今回は角部屋でミストもあるシャワールームがあり、それにつながる露天風呂も使いやすく、テレビを見ながらつい長湯をしてしまいました。食事は三井家の別荘だったという国の登録文化財である古い建物の中でいただきますが、これがまた風情があってなかな... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大切なご旅行に弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご旅行におかれましては、お寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。 次回お越しの際ご期待に添えることができますよう、更なる充実度を持って お出迎えさせて頂きたいと存じます。 是非箱根のご旅行の際に... その他 

Tokyo
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111件の口コミ
ホテルについての 28 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 148人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/04/09に投稿しました

​昨年に引き続き2回目の宿泊。 食事とお部屋の源泉かけ流し露店風呂が楽しみなお宿。 ドンペリフルボトルがついているプランだったので、お部屋に用意して頂いて、まずはシャンパンを飲みながらリラックス。 やっぱりいいシャンパンはおいしいなぁ~っと満足。 楽しみな夕食は懐石料理を選択。 プレゼンテーションが豪華で美しい。 時季的なものがあり... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。 まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが,今後ともお引立ていただけるよう お願い申し上げます。季節に合わせお食... その他 

大阪府
2件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 7人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/03/17に投稿しました

妻の誕生日祝いに初箱根旅しました。選んだお宿は箱根翠松園 選んだ理由はATAMI海峯楼さんに宿泊してとても良かったからです。姉妹館の翠松園さんもすばしいお宿でした。部屋の設備は他に類を見ないほど充実していました。冷蔵庫の中のドリンクももちろん無料でした。ドリンクの種類も多彩 今回宿泊したお部屋が尚(ねがう)でフロントから一番離れたお部屋でしたが一番高級やった... その他 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。 季節に合わせお食事もご用意して参りますので,また是非近いうちにお会いできますこと、 心よりお待ち申しております... その他 

東京都
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16件の口コミ
ホテルについての 11 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 46人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/01/19に投稿しました

1年ぶりの箱根。箱根は良い旅館がたくさんありますが、久々の大ヒットでした。まず到着したら、一番安い部屋を予約していたのですが、小さい子供2人も一緒だったせいか、サービスで上ランクの部屋にして頂きました(私がよく遭遇するパターン)。『隆』というお部屋で、ほどよく広くて過ごしやすく、とても快適でした。部屋にある「自家源泉掛け流し」のお風呂もちょうど良い広さでとて... その他 

この口コミは役に立ちましたか? はい 3
箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 この度はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしております。 まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが 今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。 季節に合わせお食事も... その他 

東京, 東京都
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8件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 10人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/01/15に投稿しました

温泉に行きたくなったら翠松園さんに行っています。 おそらくここ2年で5~6回ほど行っているかと思いますが12月の訪問で少しがっかりしました。 確かに食事はある程度の時間内でお客さんに済ませてもらわないといけないのでしょうが駆り立てるようにどんどん下げられていったのがすごく残念でした。 お部屋は綺麗だし温泉も最高なだけに食事の提供スピードが残念です。

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 この度は、せっかくお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴しておきながら、 スタッフの対応に関しましてご不便をおかけいたしました。 お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 ... その他 

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食事 (14)
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バスルーム (4)
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部屋・スイート (10)
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ホテル・敷地 (6)
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施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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食事 (5)
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ホテル・敷地 (2)
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部屋・スイート (1)
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