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箱根・翠松園

箱根町で 227 件中 27 位のホテル / 旅館
公式サイト
〒250-0406 神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷519-9
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みんなの口コミ 66件

口コミ評価分布
    33
    18
    8
    2
    5
目的別口コミ
23
25
一人
0
1
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    4 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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大阪府
2件の口コミ
5人が「役に立った」と評価 5人が「役に立った」と評価
5 / 5 1 週間前に口コミを投稿

妻の誕生日祝いに初箱根旅しました。選んだお宿は箱根翠松園 選んだ理由はATAMI海峯楼さんに宿泊してとても良かったからです。姉妹館の翠松園さんもすばしいお宿でした。部屋の設備は他に類を見ないほど充実していました。冷蔵庫の中のドリンクももちろん無料でした。ドリンクの種類も多彩 今回宿泊したお部屋が尚(ねがう)でフロントから一番離れたお部屋でしたが一番高級やった... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。 季節に合わせお食事もご用意して参りますので,また是非近いうちにお会いできますこと、 心よりお待ち申しております... さらに詳しい情報 

東京都
シルバーレビュアー
15件の口コミ 15件の口コミ
ホテルについての 10 件の口コミ
28人が「役に立った」と評価 28人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/01/19に投稿しました

1年ぶりの箱根。箱根は良い旅館がたくさんありますが、久々の大ヒットでした。まず到着したら、一番安い部屋を予約していたのですが、小さい子供2人も一緒だったせいか、サービスで上ランクの部屋にして頂きました(私がよく遭遇するパターン)。『隆』というお部屋で、ほどよく広くて過ごしやすく、とても快適でした。部屋にある「自家源泉掛け流し」のお風呂もちょうど良い広さでとて... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 この度はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしております。 まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが 今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。 季節に合わせお食事も... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
ブロンズレビュアー
8件の口コミ 8件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
9人が「役に立った」と評価 9人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/01/15に投稿しました

温泉に行きたくなったら翠松園さんに行っています。 おそらくここ2年で5~6回ほど行っているかと思いますが12月の訪問で少しがっかりしました。 確かに食事はある程度の時間内でお客さんに済ませてもらわないといけないのでしょうが駆り立てるようにどんどん下げられていったのがすごく残念でした。 お部屋は綺麗だし温泉も最高なだけに食事の提供スピードが残念です。

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 この度は、せっかくお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴しておきながら、 スタッフの対応に関しましてご不便をおかけいたしました。 お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 ... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
ゴールドレビュアー
36件の口コミ 36件の口コミ
ホテルについての 36 件の口コミ
117人が「役に立った」と評価 117人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/12/31に投稿しました

この宿がオープンした時は強羅花壇を超える強気の価格設定が話題になったことを覚えている。実際に泊まってみて良い宿だったと思う。特に連れの女性が絶賛していた。私としても、接遇はいいし、料理は美味しい。フグ料理は下手な東京のフグ専門店よりも美味しい。かつサプライズ的なサービスもあり、エステの技術は抜群で、部屋も広く快適、シャンパンサービスまであって(しかもドンペリ... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。 お客様に気持ちよくお寛ぎ頂くためにはどのようにしたら良いか、 弊館でできるサービスをスタッフとともに再度検討また行きたいと... さらに詳しい情報 

神奈川県
1件の口コミ
1 人が「役に立った」と評価 1 人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/12/19に投稿しました

大切な方と大事な時間をとてもすごさせて頂きとても満足しております。 少数ながら、マイナスな口コミもあり、多少の不安もありましたが、バトラーさんスタッフの皆さんも失礼なこともなく、親切丁寧でしっかりとされてましたし、すべてにおいて良い時間を過ごさせていただきました。 事前にお部屋にあるビールの銘柄を変更して頂くという我儘にも対応して頂き(お取引業者もあ... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

"先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂き ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けた ご様子で安心いたしました。まだまだ行き届かないことが あろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるよう お願い申し上げます。... さらに詳しい情報 

東京都
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
4人が「役に立った」と評価 4人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/11/07に投稿しました

先週末友人と二人で宿泊させて頂きました。 友人とは「豪華に過ごす会」貯金というのをしておりまして第4回目が箱根翠松園さんでした。 その名の通り豪華に過ごせるお宿!現代的な旅館といった感じですが古い所も残しつつ風情あり。内風呂も足湯付きのお部屋で最高でした。外風呂の出た所に有るコーヒー牛乳やアイスも凄く気が利いていて良いですね!お食事は夕食が和食のフルコー... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在はお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。また、スタッフの励みになる お言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。 頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、次回お越しの際ご期待に添... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
69件の口コミ 69件の口コミ
ホテルについての 23 件の口コミ
37人が「役に立った」と評価 37人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/10/13に投稿しました

いつもは妻と二人ですが、今回は息子も一緒に3人で泊まりました。今回は初めて和室の露天風呂付きの3人泊まれるお部屋にしてもらいました。いつものように部屋の半露天風呂も、源泉かけ流しです。とても気持ちよく、最高です。妻の誕生日プランだったので、シャンパン1本とフルーツが着いたら、バトラーさんが持ってきてくれました。いつものように、お部屋の冷蔵庫はビール、ハーブ茶... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 この度は大切なご家族様のご旅行に弊館をお選び頂き ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しまして スタッフ共々恐縮いたしております。 頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進致して参ります。 まだまだ行き届かないことがあろうかと存... さらに詳しい情報 

1件の口コミ
19人が「役に立った」と評価 19人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/09/30に投稿しました

2014年9月に行ってきました。同系列の熱海ふふさんが素晴らしかったので今回翠松園を選んだのですが・・。全てが残念すぎたので、長文で読みにくいかと思いますがすいません。 まず、送迎サービスですが最寄りの小涌谷までとなっています。チェックイン前にいろいろ観光をしたかったので、前日にそのことを伝えると箱根湯本で荷物を預け、宿泊先まで運んでくれるキャリーサー... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は、お客様へのご配慮が行き届いていなかった事,ご期待に添える サービスが全体的に提供できませんでしたこと、スタッフを代表しましてお詫び申し上げます。 今後 スタッフと話し合いの機会を設け... さらに詳しい情報 

さいたま市, 埼玉県
ゴールドレビュアー
39件の口コミ 39件の口コミ
ホテルについての 39 件の口コミ
31人が「役に立った」と評価 31人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/09/23に投稿しました

予算の関係で最も安い部屋にしました。弥(わたる)という部屋でインターネットで一人2食付で36,000円のプランです。それでも全てが“至高”でした。部屋には、ジョージクルーニーが宣伝しているネスプレッソが置いてあり、計20杯くらいの無料本格コーヒーを味わえます。(2杯しか飲めませんでしたが・・) また、部屋の冷蔵庫には、ビール、炭酸飲料、水、お茶、ジュースなど... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また箱根の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご旅行におかれましては、お寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。 当館は開業から今年の12月で8年目を迎える事ができ、まだまだ行き届かないことが あろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるよ... さらに詳しい情報 

東京都
ブロンズレビュアー
6件の口コミ 6件の口コミ
ホテルについての 5 件の口コミ
5人が「役に立った」と評価 5人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/09/12に投稿しました

魅力はやはり、部屋の半露天風呂も、源泉かけ流しです。とても気持ちよく、最高です。その分、大浴場は、コンパクトですが。部屋は近代的で音響にも凝ってます。食事は、部屋出しと、食事処を選べますが、食事処を、お勧めします。旧三井家の、古民家風も、味わえます。肝心の夕食は、懐石しゃぶしゃぶコースにしましたが、肉も、もも肉ではありません。霜降りです。(おかわり自由)しゃ... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 この度は、設備面におきまして貴重なご意見ありがとうございました。 今後徐々にではございますが設備・備品等も変更させて頂くよう 検討させて頂きます。次回箱根にお越しの際にはまた当旅館に お... さらに詳しい情報 

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食事 (14)
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バスルーム (4)
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部屋・スイート (10)
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ホテル・敷地 (6)
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部屋からの眺め (1)
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その他 (22)

施設提供の写真: 施設管理者提供の写真

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食事 (5)
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ホテル・敷地 (2)
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部屋・スイート (1)
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その他 (27)
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