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箱根・翠松園

〒250-0406 神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷519-9
公式サイト
箱根町で 226 軒中 39 位のホテル /旅館
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箱根・翠松園
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みんなの口コミ 61件

口コミ評価分布
    30
    17
    7
    2
    5
目的別口コミ
22
22
一人
0
1
評価
  • 寝心地
    4.5 / 5
  • 立地
    4 / 5
  • 客室
    4.5 / 5
  • サービス
    4 / 5
  • 価格
    3.5 / 5
  • 清潔感
    4.5 / 5
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日付 | 評価
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神奈川県
1件の口コミ
5 / 5 昨日に口コミを投稿 NEW

大切な方と大事な時間をとてもすごさせて頂きとても満足しております。 少数ながら、マイナスな口コミもあり、多少の不安もありましたが、バトラーさんスタッフの皆さんも失礼なこともなく、親切丁寧でしっかりとされてましたし、すべてにおいて良い時間を過ごさせていただきました。 事前にお部屋にあるビールの銘柄を変更して頂くという我儘にも対応して頂き(お取引業者もあ... さらに詳しい情報 

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東京都
2件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/11/07に投稿しました

先週末友人と二人で宿泊させて頂きました。 友人とは「豪華に過ごす会」貯金というのをしておりまして第4回目が箱根翠松園さんでした。 その名の通り豪華に過ごせるお宿!現代的な旅館といった感じですが古い所も残しつつ風情あり。内風呂も足湯付きのお部屋で最高でした。外風呂の出た所に有るコーヒー牛乳やアイスも凄く気が利いていて良いですね!お食事は夕食が和食のフルコー... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 2
箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在はお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。また、スタッフの励みになる お言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。 頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、次回お越しの際ご期待に添... さらに詳しい情報 

東京, 東京都
プラチナレビュアー
55件の口コミ 55件の口コミ
ホテルについての 19 件の口コミ
28人が「役に立った」と評価 28人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/10/13に投稿しました

いつもは妻と二人ですが、今回は息子も一緒に3人で泊まりました。今回は初めて和室の露天風呂付きの3人泊まれるお部屋にしてもらいました。いつものように部屋の半露天風呂も、源泉かけ流しです。とても気持ちよく、最高です。妻の誕生日プランだったので、シャンパン1本とフルーツが着いたら、バトラーさんが持ってきてくれました。いつものように、お部屋の冷蔵庫はビール、ハーブ茶... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 この度は大切なご家族様のご旅行に弊館をお選び頂き ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しまして スタッフ共々恐縮いたしております。 頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進致して参ります。 まだまだ行き届かないことがあろうかと存... さらに詳しい情報 

1件の口コミ
13人が「役に立った」と評価 13人が「役に立った」と評価
2 / 5 2014/09/30に投稿しました モバイル経由

2014年9月に行ってきました。同系列の熱海ふふさんが素晴らしかったので今回翠松園を選んだのですが・・。全てが残念すぎたので、長文で読みにくいかと思いますがすいません。 まず、送迎サービスですが最寄りの小涌谷までとなっています。チェックイン前にいろいろ観光をしたかったので、前日にそのことを伝えると箱根湯本で荷物を預け、宿泊先まで運んでくれるキャリーサー... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 14
箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は、お客様へのご配慮が行き届いていなかった事,ご期待に添える サービスが全体的に提供できませんでしたこと、スタッフを代表しましてお詫び申し上げます。 今後 スタッフと話し合いの機会を設け... さらに詳しい情報 

さいたま市, 埼玉県
ゴールドレビュアー
39件の口コミ 39件の口コミ
ホテルについての 39 件の口コミ
26人が「役に立った」と評価 26人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/09/23に投稿しました

予算の関係で最も安い部屋にしました。弥(わたる)という部屋でインターネットで一人2食付で36,000円のプランです。それでも全てが“至高”でした。部屋には、ジョージクルーニーが宣伝しているネスプレッソが置いてあり、計20杯くらいの無料本格コーヒーを味わえます。(2杯しか飲めませんでしたが・・) また、部屋の冷蔵庫には、ビール、炭酸飲料、水、お茶、ジュースなど... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また箱根の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご旅行におかれましては、お寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。 当館は開業から今年の12月で8年目を迎える事ができ、まだまだ行き届かないことが あろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるよ... さらに詳しい情報 

東京都
レビュアー
3件の口コミ 3件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
2人が「役に立った」と評価 2人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/09/12に投稿しました

魅力はやはり、部屋の半露天風呂も、源泉かけ流しです。とても気持ちよく、最高です。その分、大浴場は、コンパクトですが。部屋は近代的で音響にも凝ってます。食事は、部屋出しと、食事処を選べますが、食事処を、お勧めします。旧三井家の、古民家風も、味わえます。肝心の夕食は、懐石しゃぶしゃぶコースにしましたが、肉も、もも肉ではありません。霜降りです。(おかわり自由)しゃ... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、 心より御礼申し上げます。 この度は、設備面におきまして貴重なご意見ありがとうございました。 今後徐々にではございますが設備・備品等も変更させて頂くよう 検討させて頂きます。次回箱根にお越しの際にはまた当旅館に お... さらに詳しい情報 

Minato-ku, Tokyo, Japan
2件の口コミ
5人が「役に立った」と評価 5人が「役に立った」と評価
3 / 5 2014/08/22に投稿しました

8月の下旬に「修」というプレシャススイートのお部屋に二泊しました(一人一泊5万円ほどでした)。タイトルの通り、お部屋とお風呂には満足です。お部屋のソファが少し狭かったですが、音響システムが良く最新の映画を楽しめました。お部屋のお風呂も温泉で、いつでも入れるのが良かったです(温度調整には工夫が要りますが)。 食事に関して、一泊目の夜の和食、朝の和食&夕食は、... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 まずは箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。お客様に気持ちよくお寛ぎ頂くためにはどのようにしたら良いか、一つでも誤りがあるとご滞在は思い出深いものにならないと心得ております。 し... さらに詳しい情報 

千葉市, 千葉県
プラチナレビュアー
101件の口コミ 101件の口コミ
ホテルについての 32 件の口コミ
85人が「役に立った」と評価 85人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/08/03に投稿しました

プレシャススイートツインに宿泊しました。 これだけの値段を取られて悪い対応だったらどうしようと心配だったのですが、料理、風呂、部屋、みんな満足しました。料理はとてもおいしいです。風呂もジャグジー付の内風呂と、露天ではないですが、お休みどころのイスとベッドと、冷蔵庫(缶ビールが無料・・・少ないけど)が付いていて、リラックスできました。タオルとかも豊富で、追加... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また箱根の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご旅行におかれましては、お寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。 まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが 今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。 季節に合わせお食事... さらに詳しい情報 

横浜市, 神奈川県
2件の口コミ
18人が「役に立った」と評価 18人が「役に立った」と評価
4 / 5 2014/07/04に投稿しました

3ヶ月振りに訪れました。前回はスタッフ間の連携が悪く、最初に案内された係も説明不足で最悪の旅のの始まり、と投稿しました。今回はそのコメントを読んで対応されたのかと思うくらい、すべてにおいて満足できるものでした。バトラーの迎えから始まるきめ細かい心配り、対応、日本料理で対応された方も、まだ経験が浅いと判る接客ですが、仕事に関する直向さをを感じ、心地よさを感じま... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は数ある旅館の中から箱根・翠松園をお選び頂き、誠にありがとうございました。 大変貴重なお時間を頂戴して、貴重なコメントを頂きましたこと、心より御礼申し上げます。 折角のご滞在でご期待の添えることができず、非日常のご滞在を提供させて頂かなくてはならないものが、このような結果になってしまいましたこと、スタッフを代表して心より深くお詫び申し上げます。 ... さらに詳しい情報 

Tokyo
プラチナレビュアー
95件の口コミ 95件の口コミ
ホテルについての 25 件の口コミ
116人が「役に立った」と評価 116人が「役に立った」と評価
5 / 5 2014/05/16に投稿しました

過去訪れた旅館ホテルの中でベスト3に入る程気に入りました。 最大の理由は食事! 夕食もさることながら朝食に至るまでなにを食べてもハズレがない! ちょっとした箸休めや漬物までもすべて完璧に美味しくて、感動しました。 東京にもおいしいレストラン数々あれど、温泉に入ってゆったりした気持ちで、素晴らしいお料理を食べられるという点で、満足度は高い。 食事... さらに詳しい情報 

この口コミは役に立ちましたか? はい 4
箱根・翠松園のhakone_suishoenさん(支配人)がこの口コミに回答しました

先日は箱根・翠松園をご利用いただき、誠にありがとうございました。 箱根の数ある旅館の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。 また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。 次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。 季節に合わせお食事もご用意して参りますので... さらに詳しい情報 

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箱根・翠松園の追加情報

住所: 〒250-0406 神奈川県足柄下郡箱根町小涌谷519-9
電話番号:
場所: 日本 > 関東地方 > 神奈川県 > 足柄下郡 > 箱根町 > Kowakidani Onsen
価格の範囲(1泊1室あたり): 58,181円 - 124,080円
客室数: 23
予約オプション:
トリップアドバイザーは Booking.com, Agoda, i.JTB K.K., Ikyu Corporation および NTT Docomo, Inc. とのパートナー提携を誇りに思っています。この提携により、安心して 箱根・翠松園 の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
通称 :
箱根・翠松園 神奈川県
ホテルのスタイル :
箱根町で第 24 位の 人気のリゾート ホテル

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食事 (5)
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ホテル・敷地 (2)
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部屋・スイート (1)
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