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スーパーホテル新横浜

横浜市で 110 件中 29 位のホテル / 旅館
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-20
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スーパーホテル新横浜
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トリップアドバイザー コミュニティーに寄せられた 121 件の口コミ

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口コミ評価分布
    18
    65
    31
    4
    3
目的別口コミ
23
12
47
31
評価
  • 立地
    4 / 5
  • 寝心地
    3.5 / 5
  • 客室
    3.5 / 5
  • サービス
    3.5 / 5
  • 価格
    4 / 5
  • 清潔感
    4 / 5
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日付 | 評価
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熊本県
1件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 1 週間前に口コミを投稿

フロントに確認しましたが、ランドリーに防犯カメラがないとの事でした。 警察沙汰にはしませんでしたが、他の防犯カメラを確認をして頂きましたが犯人は不明でした。 ホテルの対応は良かったと思いますが、フロントは0時から閉まります。もしはち合わせていたらと考えると怖かったです。私にも悪い点はありますが、防犯カメラの設置をしたほうが安全かと思います。

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スーパーホテル新横浜のSHshinyokohamaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、盗難というあってはならない事が起こり、お客様には多大なご迷惑とご不安を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちを考えますと本当に申し訳なく心苦しく思っております。 また、フロントの営業時間は朝7時から夜24時までとなっております。 それ... その他 

大阪府吹田市
1件の口コミ
2 / 5 2 週間前に口コミを投稿

部屋はせまくてもきれいでした。 ただ、部屋の電気が切れていました。 従業員も少なくサービスはいまいちです。

この口コミは役に立ちましたか? はい
スーパーホテル新横浜のSHshinyokohamaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お部屋の電気が切れており、お客様にご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。お疲れの中お越し下さったことを考えますと、本当に申し訳なく心苦しく思っております。 しかしながら、お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。 ... その他 

神戸市, 兵庫県
レベル の貢献メンバー
12件の口コミ
ホテルについての 4 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2 週間前に口コミを投稿 モバイル経由

横浜に遊びに行く機会があり、姉と訪れました。パスワードを入力すれば部屋があくのでフロントで受けとるレシートさえ持っていれば鍵を持ち歩く必要はありません。 フロントは感じがよく、また、クレンジング、シャンプー等はもちろん、フェイスパックや石鹸を泡立てるネットなどアメニティが充実していて女性にとってはうれしいサービスでした。 私は使っていませんが、部屋の枕が... その他 

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スーパーホテル新横浜のSHshinyokohamaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 接客についてお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様からの温かいお声のひとつひとつが私どもにとって最高の励みでございます。これからも現状に満足する事なく、常におもてなしの向上に努めて参ります。 女性のお客... その他 

大阪市, 大阪府
レベル の貢献メンバー
820件の口コミ
ホテルについての 81 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 196人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

宿泊の日が、新横浜近辺でイベントが多くあったのか、スーパーホテルにしてはシングルで9000円近くでした。最初に通された部屋はTVが映らず・・・。部屋を変えていただいたのですが、低いベットら殺風景な部屋構え。5000円ならコスパを感じますが、9000円ではちょっと泊まる気になれないです。需要と起用級で値段を揚げているだけでサービスが追いついていないのは、かなり... その他 

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スーパーホテル新横浜のSHshinyokohamaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 テレビに不備があり、お寛ぎのところ大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。お疲れの中お越し下さったことを考えますと、本当に申し訳なく心苦しく思っております。 また、周辺でイベントがある場合や週末は料金が高騰する日がございます。 ご理解頂ければ幸いでご... その他 

AOMORI
レベル の貢献メンバー
68件の口コミ
ホテルについての 48 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 31人が「役に立った」と評価
3 / 5 4 週間前に口コミを投稿

新横浜駅前で非常に便利。近くにはラーメン博物館も飲食店もコンビニもある。日産スタジアムも近く徒歩圏内なのでイベントがある際はいい。二人で泊まったが、二段ベッドのため、そんなに部屋は広くないが、寝る分には問題なし!

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スーパーホテル新横浜のSHshinyokohamaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? スーパーホテル新横浜は新横浜駅から徒歩5分圏内に位置しており、周辺には飲食店、カフェ、コンビニエンスストア等がございます。また、ラーメン博物館や日産スタジアム、横浜アリーナも徒歩圏内にあるため、観光やイベントを目的としたお客様... その他 

富士市, 静岡県
レベル の貢献メンバー
82件の口コミ
ホテルについての 17 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 66人が「役に立った」と評価
5 / 5 2015/07/18に投稿しました

羽田空港の早朝便を使う時など、いつも利用させて頂きます。新横浜駅からも近く、ラーメン博物館なども施設の近くにありますし、好立地にしてリーズナブル。しかも部屋も清潔感があって、空気清浄機なども備えてあり、枕なども色々と種類があります。1泊するのが理由であれば気持ち良く眠れます。フロントの方の対応にも好感がもてます。

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スーパーホテル新横浜のSHshinyokohamaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 スーパーホテル新横浜は新横浜駅から徒歩5分圏内に位置しており、周辺には飲食店、コンビニエンスストア、カフェなどがございます。また、新横浜ラーメン博物館や横浜アリーナ、日産スタジアムも徒歩圏内にございますので、観光やイベントを目... その他 

日本
レベル の貢献メンバー
12件の口コミ
ホテルについての 8 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/07/17に投稿しました

今年2回目の利用でした。前回同様利用するときはコンサートの時なのですが、同じような利用客が多いです。そのためチェックイン前の時間帯はトイレがロビーにひとつだけしかないので大体混雑しています。サービス自体はとても良いと感じます。宿泊客が多いのにエレベーター前までお見送りをしてくれます。新横浜駅からもすぐですし、コンビニ・カフェ・ドラッグストアも近いです。また利... その他 

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スーパーホテル新横浜のSHshinyokohamaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 お客様の仰る通り、スーパーホテル新横浜は新横浜駅から徒歩5分圏内に位置しており、周辺には飲食店、カフェ、コンビニエンスストアなどがございますので、立地の良さについては多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。 また、フロ... その他 

レベル の貢献メンバー
13件の口コミ
ホテルについての 12 件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 4人が「役に立った」と評価
4 / 5 2015/06/08に投稿しました モバイル経由

夫婦、中学、幼稚園の子供と4名でしたが、1人はロフト、1人は添い寝で不便は感じないレベルでした。 新横浜駅にも近く、近隣には横浜アリーナ、ラーメン博物館もあり利便性も良いと思います。 従業員さんもフレンドリーで好印象でした。

この口コミは役に立ちましたか? はい 1
スーパーホテル新横浜のSHshinyokohamaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難う御座います。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎできましたでしょうか。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは新横浜駅から徒歩5分圏内に位置しており、周辺にコンビニや飲食店も多くございますので多くのお客様よりご好評を頂いております。 チェックイン時にご案内済みかもしれませんが、当ホテルのスーパールーム... その他 

レベル の貢献メンバー
8件の口コミ
ホテルについての 3 件の口コミ
4 / 5 2015/06/02に投稿しました

新横浜から近くて、安く泊まれるホテルです。 部屋も清潔で、空気清浄機もあり、気持ちよく利用できました。 好みの枕を選べるのもよかったです。 Lohasを謳っているだけあり、至る所で環境への配慮・取り組みを感じました。 コンビニ(ローソン)も近く、便利です。 朝食も思っていたよりも種類があって、おいしかったです。

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スーパーホテル新横浜のSHshinyokohamaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか? お客様の仰る通り、スーパーホテル新横浜は駅から徒歩5分圏内にあり、周囲にコンビニやカフェなど多数ございますので、立地の良さは多くのお客様にご好評頂いており... その他 

大阪市, 大阪府
レベル の貢献メンバー
14件の口コミ
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 人が「役に立った」と評価
3 / 5 2015/05/30に投稿しました

可もなく不可もなくといった感じのビジネスホテルです。 横浜アリーナのイベント時は予約が取れないのと価格が上がるため注意です。 髭剃りが別売りなのは割とショックでした。

この口コミは役に立ちましたか? はい
スーパーホテル新横浜のSHshinyokohamaさん(支配人)がこの口コミに回答しました

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 当ホテルは横浜アリーナから徒歩10分の位置にございます関係で、ライブやイベント等がある日は販売価格が上がる場合もございます。ご不便おかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きますようお願い致します。 その他に何かお気... その他 

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